餐飲外送服務類app用戶使用行為影響因素的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘出下列價位、菜單、推薦和訂位總整理

探討消費者不繼續使用外送平台app之因素

為了解決餐飲外送服務類app用戶使用行為影響因素的問題，作者邱垂聖 這樣論述：

近幾年來，隨著宅經濟的盛行與近期新冠疫情的影響民眾減少外出頻率，締造了外送平台業者爆發性的成長，在服務消費者的同時許多問題也漸漸浮出檯面，間接影響著消費者對平台的信心。本研究以「創新抵制理論」之五大障礙為研究主架構，並依感知風險分類將其中之風險障礙細分，探討哪些因素會造成消費者不再繼續使用外送平台。研究方法採用問卷調查法，利用 SPSS 與 AMOS 分析 555 份問卷。研究結果顯示，僅有傳統障礙對於持續使用意願之假說不成立，其餘使用障礙、風險障礙、價值障礙與形象障礙對持續使用意願皆呈現負向顯著關係。

外送平台的消費者滿意度與消費者使用頻率的因素之研究—以越南市場為例

為了解決餐飲外送服務類app用戶使用行為影響因素的問題，作者劉慶玄 這樣論述：

隨著智慧型手機和網際網路的使用率日益增加，餐飲外送服務開始利用這趨勢，「外送平台」便面世，並出現不少外送平台競爭者。由此本研究希望探究提高消費者服務體驗及回購意願的方法，希望能夠給予外送平台改進的建議。為了探討這議題，本研究以曾使用外送平台的越南民眾為研究對象，透過SPSS22.0的分析工具，釐清服務流程、餐廳品質、行銷與收費、應用程式介面、消費者滿意度和消費者訂購頻率之間的關係。本研究得出餐廳品質、行銷與收費及應用程式介面對消費者滿意度有正面顯著影響；行銷與收費與應用程式介面對消費者訂購頻率有正面顯著影響；消費者滿意度對消費者訂購頻率有正面顯著影響。造成這個現象的原因，餐廳品質、行銷與收費

與應用程式介面均可能是消費者比較在意的因素，導致會影響消費者滿意度及消費者訂購頻率。