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國立高雄科技大學 國際管理碩士學位學程 歐宗殷、楊景傅所指導 嚴靖宜的 外送平台之研究：以馬來西亞和台灣為例 （2021），提出Ubereat foodpanda 外送關鍵因素是什麼，來自於外送平台、消費者旅程地圖、服務品質、混合研究。
而第二篇論文國立中正大學 企業管理系研究所 許嘉文所指導 陳柏劭的 共享機車平台滿意度及忠誠度之分析研究 （2020），提出因為有 共享機車、服務品質、行銷組合、科技接受度、滿意度、忠誠度的重點而找出了 Ubereat foodpanda 外送的解答。
Ubereat foodpanda 外送進入發燒排行的影片
大夥兒的影片在這裡:
黑羽：https://youtu.be/YubEBQRew0A
黃氏兄弟：https://youtu.be/5DH421xVSjw
技安：https://youtu.be/9ZvR_nRlTH8
艾瑞絲：https://youtu.be/6XTk9WtNKNQ
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外送平台之研究：以馬來西亞和台灣為例
為了解決Ubereat foodpanda 外送 的問題，作者嚴靖宜 這樣論述：
自 2020 年爆發新冠病毒的影響下，全球市場以及產業都發生變化與轉變。並且因為智慧型手機的普及化驅使下消費者行為改變許多，例如：點餐外送服務，用餐體驗已經不再是限制於內有與外帶。針對外送市場的調查報告指出藉由疫情的影響，外送市場在迅速發展。在 2020 疫情期間加速外送市場的發展，不僅不受疫情影響並且還推動經濟發展。本研究以外送市場為研究環境，針對消費者對於外送平臺的服務品質透過消費旅程地圖的過程進行探討，發現服務缺口並選擇兩個地區的消費者使用的情況與服務品質如何進行比較探討。 本研究採用混合研究方法以質性訪談與量化分析，根據 Stickdorn, M., Schneider
, J.,Andrews, K., & Lawrence, A. (2011)所提出的消費者旅程地圖，作為質性訪談設計之基礎。主要透過質性訪談收集消費者使用經驗並統整訪談資料後，結合Parasuraman, A.,Zeithaml, V. A., & Berry, L. (1988)的服務品質，作為問卷設計之基礎。以臺灣和馬來西亞的消費者為樣本。而量化資料分析方法有：描述性統計、信度分析、驗證式因素分析及區別效度之分析。
共享機車平台滿意度及忠誠度之分析研究
為了解決Ubereat foodpanda 外送 的問題，作者陳柏劭 這樣論述：
近年來隨著共享經濟商業模式的逐漸成熟，加上網路科技以及個人智慧型行動裝置普及化的發展，點對點、O2O平台的應用在我們的生活中如雨後春筍般的出現，從早先的共享旅宿業者Airbnb、共乘叫車平台Uber，到近年來受到民眾喜愛外送平台業者Ubereat、Foodpanda，共享經濟的概念對我們的生活有翻天覆地的改變。而在最近兩三年，共享機車平台給了消費者在都會區，除了公車與捷運之外，一個新興的代步工具選項。此研究主要在探討影響共享機車平台消費者滿意度之因素，進一步探討對消費者忠誠度之影響，進行實證分析，透過研究分析之後的結果，可提供共享機車平台業者進行參考，使其在各項平台流程上進行優化改善
之方向，增加消費者良好的騎乘體驗。 實證分析研究中，共回收 248 份有效問卷，分別在研究者自身臉書社群、中正大學不分系版、淡江透可版、論文問卷互助社、及親朋好友間進行問卷發放，發放期間自民國一百一十年三月十日至四月十五日。透過信效度分析後，以三大構面探討共享機車平台滿意度之影響因素，分別為共享機車平台的租借流程、行銷組合、APP使用。此三構面對於外送平台的消費者滿意度均為正相關；而進一步以消費者滿意度對忠誠度的影響進行分析，共享機車平台消費者滿意度對忠誠度之影響同為正相關。實證研究之統計分析後，此研究的提出可對共享機車平台業者給予相關的建議想法以及後續研究者可以努力之方向。