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KTV 結合文創元素之可行性研究

為了解決賓士ktv府前店的問題，作者陳昊君 這樣論述：

KTV 結合文創元素之可行性研究摘要隨著娛樂產業多元發展，臺灣的 KTV 業者為降低營運成本幾乎都採連鎖經營模 式，因應競爭激烈的市場環境，業者皆以創新改革維持競爭優勢。B KTV一向在台南營運，是市場領導者，但近期也考慮進軍高雄。因此，本研究以實地觀察法與深度度訪談來蒐集初級資料，並進行B KTV的商業模式分析、價值鏈VRIO分析及SWOT分析，並與高雄四間知名連鎖 KTV 競爭業者做比較。研究結果發現競爭者目前包廂的設計幾乎大同小異，所以消費者已習慣 KTV 服務場景，若B KTV將來在高雄市場展店，可先以主題包廂引起消費者對包廂設計共鳴，讓消費者開始在意消費環境而選擇 KTV。此外，對

取得競爭優勢而言，KTV服務人員的服務品質也很關鍵。B KTV相較於競爭業者，店數較少因此知名度較低，但相對而言決策上的轉變速度快，B KTV 可以利用此優勢，使用差異化策略建立出競爭優勢，提供給顧客不一樣的服務及消費環境。關鍵字：文創、KTV、VRIO 、商業模式、競爭優勢