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這兩本書分別來自柏樂出版有限公司 和時報出版所出版 。
東吳大學 法律學系 劉宗榮所指導 鄒文豪的 醫師責任保險研究─兼論採行日本醫師會醫師賠償責任保險之可行性 （2011），提出全聯會員好處關鍵因素是什麼，來自於醫療糾紛、醫師責任保險、日本醫師會賠償責任保險、醫師強制責任保險。
而第二篇論文國立臺灣大學 臨床藥學研究所 何藴芳所指導 陳鈴潔的 臺北縣基層藥事執業調劑品質調查研究 （2008），提出因為有 調劑作業、調劑品質、社區藥局、診所的重點而找出了 全聯會員好處的解答。
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寶寶自己吃 BLW寶寶主導式離乳法全攻略
為了解決全聯會員好處 的問題，作者陳譯庭,蘇妍臣 這樣論述：
兒童牙醫侯侯醫師、新光醫院劉妍羚物理治療師 專文推薦 榮新診所-李婉萍營養師、禾馨醫療烏烏醫師、二寶媽營養師-高敏敏、 Donna營養師-陳怡錞、營養師愛碎念-孫語霙營養師（依姓氏筆畫排序） 暖心分享 營養師媽媽唯一推薦 孩子正向飲食的啟蒙書 一本搞定BLW 讓寶寶用自己的步調探索食物 享受進食的樂趣 不強迫 不哄騙 與孩子一同快樂用餐 兩位營養師無私分享自己寶寶用BLW的超棒回饋以及親自體會親子共食對寶寶的正向影響，期待有更多爸媽加入BLW的行列，一起擁有愉快、良好的用餐互動與模式，並陪伴更多的照顧者度過副食品階段，一起幫助寶寶成為獨立自信的進食者！
BLW 的優點 享受親子健康共食的時光 減少未來偏食挑食的問題 訓練手眼協調 幫助咀嚼及語言發展 培養獨立自主性格 外出用餐更輕鬆
醫師責任保險研究─兼論採行日本醫師會醫師賠償責任保險之可行性
為了解決全聯會員好處 的問題，作者鄒文豪 這樣論述：
醫療是人類為追求更美好的生活所必須，醫療的不斷發展與日新月異皆為此目標努力。但眾所周知，醫療存在諸多不確定性，各種已知與未知因素皆相互影響治療成敗；而且醫師畢竟是人不是神，犯錯是常見，故不論是醫療意外或醫療疏失所產生之負向醫療，對病患及家屬皆造成莫大困擾；而醫師在醫療疏失時，固有其應負之民、刑事及行政責任，但為數不少的醫療意外，醫師本身並無疏失，但面對病患及家屬理性或不理性的處理方式，身心同受煎熬，便無法專心於醫療照顧，更遑論研發創新，造福大眾。而國內處理醫療紛爭，大多是用傳統的刑事及民事訴訟，不僅曠日費時，病家在醫師無過失的醫療意外亦無法獲得補償，對醫病雙方皆無好處，是為雙輸。然而經歷這麼
多的坎坷，醫師、醫療機構傷痕累累，病患或其家屬又真的獲得了什麼？由於刑事判決舉證責任在檢察官，需使法官達有罪心證程度較高，醫師勝訴機會較高，即使醫師刑事敗訴被判刑，但幾乎都獲得緩刑或得易科罰金，不需入獄服刑；而民事訴訟原告需預繳訴訟費用且過程曠日廢時，勝訴機率亦不高，勝訴金額除少數天價外，大多數亦在百萬之譜。在傷心、絕望之餘，較理性者以刑事訴訟逼迫民事和解；不理性者動輒訴諸媒體大肆報導、未審先判、抬棺抗議逼迫賠償等激烈手段。由此觀之可謂醫、病及社會三輸。過去車禍案件在臺灣，由於賠償未制度化，求償困難或法院審判緩慢，使受害者及其家屬認為正義無法伸張，使得抬棺抗議等不理性手段逼迫賠償等，時有所聞。
但自從強制汽車責任保法險民國85年12月通過施行後，由於手序簡便，理賠迅速，即使不知肇事者為何人，亦可透過特別基金理賠，故近年來不理性的車禍求償手段已非常少見了，堪稱近年來社會制度一大進步。日本鄰近我國，風土民情相近。自從昭和23年東大醫院輸血檢驗過失致傳染梅毒案及昭和45年疫苗接種事件後逐漸開始醫療責任保險，其中日醫醫賠責任保險是由醫師公會承擔與病家協調、訴訟，病人或家屬可因為醫師公會專業介入，迅速經由專業的第三人對此爭議表示專業的看法；若醫師真的有錯，在短時間內即獲得賠償，若醫師沒錯僅是醫療意外，亦可透過專業第三人解釋化解疑慮；而醫師託付案件給公會後，醫師不需第一線與病家接觸，較可安心執業
，繼續照顧其他病患。反觀我國近年來民智大開、全民健康保險開辦、醫療可近性及可用性增加等因素，使醫療紛爭迅速增加，醫療機構及醫師人心惶惶，除判賠金額履創新高外，刑事有罪判決比例世界第一，使臺灣醫界成為國內第一大黑幫；病家不理性的體制外抗爭及動輒訴諸媒體大肆報導、未審先判致使名譽大受損害等，進而造成四大皆空（內科、外科、婦產科、兒科）、五大皆空（內科、外科、婦產科、兒科、急診科）及醫療崩壞等疑慮，使民眾就醫權益蒙上陰影。有鑑於此，本文希望以日本醫師會處理醫療糾紛之制度及經驗之研究，是否可供國內參考以順利處理醫療糾紛，創造醫師、病患及社會三贏。
從說話洞察人心：摸透對方心理，把話說得恰到好處，輕鬆駕馭人際關係
為了解決全聯會員好處 的問題，作者林萃芬 這樣論述：
從一個人的「說話語言」，可以細細聽出多重心理線索！ 聽懂別人的弦外之音，學習換個說法，讓你在不同場合，都能達到溝通效果。 譬如說，同樣開場是「大家都……」，但背後的心理動機卻完全不同—— 「大家都這樣做，為什麼只說我」：說這句話的人很可能正在啟動防衛機轉，為了避免自己的心理受到傷害。 「大家都知道」：這句話很可能是「曖昧溝通」，言下之意是「只有你不知道」或是暗示對方「大家都知道，為什麼你會不知道」，內心充滿被誤解的委屈。 「大家都討厭我」：說這句話的人很可能「自己討厭自己」，如果把「對自己的感覺」投射到別人身上，就
會常常覺得「大家都討厭我」。 「大家都買了」：這句話運用的是「從眾心理」，不斷強調「大家都有只有我沒有」，恐懼自己會因此被排擠，需要透過擁有相同的物品來感覺自己跟別人一樣。 本書特色 深入淺出分析各種常常聽到的語言，除了說明語言背後的心理動機外，也整理出不受傷害的應對方式。 ◆很多時候，必須知道該說什麼；必須知道什麼時候說；必須知道對誰說，才能讓對方從骨子裡接受和認同你，從而提升社交魅力，增強駕馭人際關係的能力。 ◆想要「增強能力」或「自我改變」的時候，要改變說話方式。例如換個說法：將「唱反調」轉成「認同別人的看法」、從
「冷淡否定」換成「具體建議」……，並且反覆練習，形成一種新的說話模式。 ◆超準自我檢測，看出隱藏的性格。你的「管人指數」有多高？你的「嫉妒指數」有多高？你是屬於哪一種社交類型?……，窺探到隱藏的祕密。 誠摯推薦 吳淡如 作家 劉軒 正向心理學專家
臺北縣基層藥事執業調劑品質調查研究
為了解決全聯會員好處 的問題，作者陳鈴潔 這樣論述：
研究背景：臺灣自民國86年起，於臺北、高雄兩市率先開始推動醫藥分業，期落實由醫師開立處方、藥事人員評估處方並進行調劑，目的是為使醫師及藥事人員各自發揮專業，共同為病患用藥之有效性及安全性負責。目前臺灣施行醫藥分業為“雙軌狀態”，醫師看診結束可將處方箋釋出給病人至社區藥局調劑，或是聘請藥事人員在醫療院所內為病患的處方進行調劑，基層藥事人員不管在何處執業，同樣都身負民眾用藥安全的重責大任。在醫藥分業議題被廣泛討論的此時，藥事人員之調劑品質因此越來越受到社會大眾的重視。研究動機：國內對於社區藥局及診所調劑品質方面的研究有限，藥事人員之調劑作業是介於醫師開立處方與病患用藥之間必備的橋樑，調劑品質的好
壞，影響民眾藥品治療效果及用藥安全性甚鉅，也是影響藥事人員形象的重要因素，值得重視。研究目的：本研究欲瞭解目前基層藥事人員之調劑作業現況，深入分析及探討藥事人員之調劑品質，包括調劑作業及調劑服務品質，並瞭解不同執業處所之差異。期待經此研究，能提供具體意見與想法，做為增進調劑效率、提昇服務品質、保障用藥安全，及改善執業環境之參考。研究方法：為了深入瞭解社區藥局及診所基層執業藥事人員之調劑作業現況及品質，本研究針對臺北縣119家社區藥局用藥照護諮詢站及904家社區藥局，與783家聘有藥事人員執業之診所進行隨機抽樣，採用郵寄問卷調查的方式，並輔以質性研究方法之深度訪談及觀察法，瞭解藥事人員調劑作業現
況，分析及比較其調劑作業品質，探訪藥事人員對調劑作業相關政策及法規之意見與看法，並由基層執業藥事人員的角度來看影響調劑作業品質的因素，及其對調劑作業的看法。本研究之分析方法包括：（一）問卷資料採用敘述性統計及多元迴歸分析，描述調劑作業現況及分析調劑作業及調劑服務品質；（二）深度訪談資料先由錄音檔來撰寫逐字稿，後再加以編碼、彙整；（三）實地觀察後寫出觀察摘要及觀察心得，再對此摘要及心得加以分析整理。研究結果：研究執行期間為96年4月至10月，共發出960份問卷，回收505份，總回收率52.6%（社區藥局48.1%，診所57.1%）；訪問9位社區藥局及8位診所藥事人員，觀察5家社區藥局與2家診所之
調劑作業。問卷所收集到的資料，使用多元邏輯式迴歸分析來評估健保特約藥局與診所影響調劑作業品質及調劑服務品質的因素。結果發現對於整體基層藥事人員來說，藥局的調劑作業品質較診所好，處方藥品項數愈多、由藥事人員檢查藥品效期、知道藥品儲存條件的比例愈高、調劑作業區坪數及滿意度愈高、固定時間檢查效期，則調劑作業品質愈好；而藥事人員年齡越大、醫師為雇主，對調劑作業品質有負面影響。如針對健保特約藥局分析，調劑區面積大小滿意度愈高，及為社區藥局用藥照護諮詢站，調劑作業之品質較佳，相對地，“門前藥局”的調劑作業品質較差。而在診所，則眼科診所、處方藥品項數愈多、由藥事人員檢查藥品效期，其調劑作業品質較好。在調劑服
務品質方面，調劑作業區坪數愈大、由藥事人員進行盤點作業、有把握知道藥品儲存方式之比例愈高，其調劑服務品質愈好，而泰林次區域、藥事人員為男性、醫師為雇主的話，調劑服務品質較差。在健保特約藥局，調劑區大小滿意度愈高，調劑服務品質愈好，而泰林次區域及門前藥局，其調劑服務品質較差。針對診所而言，內兒科、藥事人員為男性的調劑服務品質較差，而由藥事人員盤點、每週營業時數愈長、泰林次區域、有把握知道藥品儲存方式之比例愈高，其調劑服務品質愈好。另由質性訪談的結果發現，藥事人員之忙碌程度、執業處所環境、藥事人員本身的態度、知識，處方藥品項數及品質、與醫師的合作關係、處方箋與電腦系統資訊完整性，對於藥事人員之調劑
品質會有影響。結論：社區藥局與診所藥事人員之調劑品質與以下因素有關：調劑區域大小及環境、是否為社區用藥照護諮詢站、是否為“門前藥局”、診所科別、藥事人員性別及年齡、調劑及工作負荷、電腦資訊系統的使用、處方藥品項數及藥品管理的態度及做法、醫師與藥師互動及合作情形，及藥事人員本身態度與具有的知識及專業能力。未來欲增進調劑品質，藥事人員、政府相關單位，及醫療院所可針對這些方面進行改善，以提升整體藥事服務品質、保障病患用藥安全，並提升整體藥事人員形象。