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越南語商務會話(隨書附作者親錄標準越南語朗讀音檔QR Code)

為了解決台北大學進修部電話的問題，作者陳凰鳳 這樣論述：

越南語名師陳凰鳳為了商務人士的需求， 打造最實用的商務越南語教材！ 只要會基礎越南語發音，就能銜接學習這本《越南語商務會話》， 越南經商‧旅遊‧生活，都不是難事！   　　近年來由於政府推動新南向政策，許多大小企業紛紛前往越南發展，因此，與工作相關的越南語學習需求也日漸增高。為了呼應市場的需求，學習越南語也要符合時代的趨勢。   　　有鑒於此，陳凰鳳老師決定推出《越南語商務會話》，除了提供越南語學習者工作上常用到的一般越南語專有詞彙外，和每天生活元素相關的越南語也能讓商務人士在越南生活無障礙！   　　★8課主題，囊括商務人士工作與生活上的各種需求！ 　　全書8課主題，包含工作與生活上的各

種單字、句型與會話，只要學習過基礎越南語發音，就能立即銜接學習這本書運用在工作上，不用再學習其他的初級越南語教材。8課主題如下：   　　Bài 1  Em là nhân viên mới vào làm 　　第1課  我是新進人員   　　Bài 2  Đây là điện thoại liên lạc của tôi 　　第2課  這是我的聯絡電話   　　Bài 3  Buổi trưa chúng ta sẽ ăn gì? 　　第3課  中午我們要吃什麼？   　　Bài 4  Công ty chúng ta thành lập bao lâu rồi? 　　第4課  我們公司成

立多久了？   　　Bài 5  Anh có thể nói rõ về nghiệp vụ mà em sẽ phụ trách không? 　　第5課  你可以說明我將要負責的業務嗎？   　　Bài 6  Em đi thăm khách hàng 　　第6課  我去拜訪客戶   　　Bài 7  Em đang cố làm xong báo cáo ngày mai 　　第7課  我在趕明天的報告   　　Bài 8  Em muốn xin nghỉ phép 　　第8課  我想請假 　 　　★5大架構的扎實內容，讓您完全掌握該課主題，全面活用越南語！   　　架構1：會話 　

　每課一開始皆有針對該課主題的情境會話，不但有自我介紹、與同事討論負責的業務、拜訪客戶事宜等等，同時也包含了日常生活中的實用句子，內容生動活潑，幫助您建立越南語的生活、商務會話能力！   　　例：Bài 1  Em là nhân viên mới vào làm   　　第1課  我是新進人員   　　Thu: Giới thiệu với em, đây là Lan, nhân viên mới của Bộ phận Nhân sự. 　　秋：跟你介紹一下，這是蘭，人事部門的新進人員。 　　Lan: Em chào anh ạ! Em tên là Nguyễn Thị Mai Lan

. 　　蘭：哥哥你好！我名叫阮氏梅蘭。 　　Thắng: Chào Lan! Em vào làm bao lâu rồi? 　　勝：蘭，妳好！妳進公司工作多久了？ 　　Lan: Vâng, em vào làm được 1 tháng rồi ạ. 　　蘭：是，我進公司工作已經有1個月了。 　　 　　架構2：生詞 　　補充說明會話裡的相關生詞，建立可以運用在會話中的單字量。 　　例： 　　nhân viên  職員 　　bộ phận Nhân sự  人事部門 　　tên  名字 　　vào làm  進公司上班 　　bao lâu  多久 　　được  達 / 獲 / 得 / 被 　

　tháng  月 　　 　　架構3：語法 　　用淺顯易懂的方式說明會話裡出現的語法，配合例句，讓您輕鬆記憶，學習語法不再是負擔。 　　例： 　　句型：... có ... không? 　　相當於中文的「……有……嗎？」，在có後方可能是名詞、行動的動詞、心理活動的動詞、形容詞。 　　★ 如果có後方是名詞或行動的動詞，簡單的答覆是以có或không có來回答： 　　例如：1. Anh có thời gian rảnh không? 你有空嗎？（你有時間嗎？） 　　答：Dạ, có.                    是，有。 　　（完整的回答：Dạ, tôi có thời gia

n.） 　　Dạ, không có.               是，沒有。 　　（完整的回答：Dạ, tôi không có thời gian rảnh.） 　　 　　架構4：練習 　　每課都有各種練習，包含改寫句子、聽力問答、填空等，複習語法內容，加深生詞印象，扎穩您的越南語根基。 　　例： 　　請用「... đã + 動詞 + ... chưa?」的結構，把下列的句子改為疑問句： 　　例如：Tôi chưa ăn cơm.  →  Chị đã ăn cơm chưa? 　　(1.1) Tôi chưa quen với công việc mới. 　 　　架構5：課文 　　針對

該課主題與會話內容，延伸學習長篇文章，提升越南語的閱讀能力。而在文章之後，還提供了「參考生詞」的說明以及「讀後要求」，測驗對文章的理解程度，讓您確實把握文章內容。   　　例： 　　Mai Lan là một nhân viên mới vào làm ở công ty. Em ấy được chị Thu giới thiệu làm quen với đồng nghiệp trong công ty. Đồng nghiệp của Lan đều là những người làm việc lâu năm ở công ty nhưng họ đều rất niềm nở

và thân thiện nên Lan cảm thấy rất vui. Tuy Lan cảm thấy vẫn chưa quen với công việc mới, nhưng tất cả các đồng nghiệp đều giúp đỡ Lan, vì vậy chẳng bao lâu sau em ấy đã có thể tự mình xử lý mọi việc.    　　商務越南語，感覺很難、不好學習嗎？試試這本《越南語商務會話》吧，就算是初學者也能馬上掌握工作上所需的越南語商務會話能力！   本書特色   　　1. 以實用、活潑、生活化的會話為主軸，內容

輕鬆易學。 　　2. 運用「生詞」和「語法說明」，搭配「會話」、「課文」，打好基礎越南語的根基。 　　3. 透過多元的課後學習，以及隨書所附的音檔，厚植越南語聽、說、讀、寫之能力。　　

台北大學進修部電話進入發燒排行的影片

教育訓練適切度對新進人員離職意圖之探討-以海運承攬業P公司為例

為了解決台北大學進修部電話的問題，作者林欣怡 這樣論述：

本研究主要探討海運承攬業P公司員工的教育訓練、員工的壓力與離職意圖之關聯影響關係。近年來，海運承攬業為擴大營運範圍，企業越來越重視組織人才的培育及任用，當員工在面臨工作負荷增加及時間緊迫壓力的狀況下，倘若員工紛紛離職，就是把好不容易訓練好的新進人員亦或者是有經驗的資深人員流失掉，進而造成企業不斷徵人補人的輪迴，且留不住人才會成為企業的一大致命傷。過去研究大多和教育訓練與組織績效有關聯，鮮少研究教育訓練是否與離職傾向有直接的關連性，本研究進而深入探討，當員工面臨工作負荷和專業知能增加情形下，引發離職的真正意圖。為了降低離職意圖的產生，須進一步了解產生員工壓力之問題所在。因此本研究採用網路問卷調

查方式和紙本問卷方式，運用假說檢定去驗證教育訓練及員工的壓力與離職意圖之關聯影響關係，期能替企業事先未雨綢繆的防範，降低員工產生離職意圖。研究結果發現：(1)教育訓練對員工壓力具有正向影響；(2)員工壓力對離職意圖具有正向影響； (3)員工壓力在教育訓練與離職意圖間具有部分中介效果影響。最後，根據研究結果，本研究對海運承攬業者如何降低員工流動率，提出人力資源管理策略建議方案。

服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決台北大學進修部電話的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

臺南市東區國小家長對英語補習班消費動機與消費考量因素之調查研究

為了解決台北大學進修部電話的問題，作者梁雅貞 這樣論述：

本研究以臺南市東區國小學生家長為研究對象，來探討家長對英語補習班的消費動機與消費考量因素，本研究採問卷調查蒐集資料並進行統計分析，回收之有效問卷資料共419份，透過問卷資料的彙整與分析，所得結論如下:一、女性家長比男性家長在消費動機上更加重視「加強課業」、「家庭因素」因素。二、女性家長比男性家長在消費考量因素上較著重在「收費」因素。三、不同「年齡」對於消費考量因素之「師資與教學」、「行政管理」、「收費」各構面向度有顯著差異，其中又以30～39歲組別的家長最為重視「師資與教學」、「行政管理」、「收費」等消費考量因素。四、教育程度為高中職組別的家長比國中(含)以下組別的家長更重視「收費」的考量

因素。五、家中為獨生子女之家長在消費考量因素動機構面非常重視「硬體設備與安全」與「行政管理」、「收費」因素。六、國小學生家長對孩子的培養能力動機愈高，對於選擇英語補習班的消費考量因素的影響程度也會愈高。七、國小學生家長對加強課業動機認同程度愈高，對於選擇英語補習班的消費考量因素的影響程度也會愈高。八、國小學生家長對家庭因素動機認同程度愈高，對於選擇英語補習班的消費考量因素的影響程度也會愈高。