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選物販賣機之民事爭議研究

為了解決台北市ktv有營業嗎的問題，作者陳為勳 這樣論述：

　　說到近期發展最為快速的娛樂產業，選物販賣機的竄紅絕對是有目共睹的。與日本係擺放於遊樂中心供消費者遊玩的方式不同，台灣的經營模式通常為個人經營，且一般情況下並不會有人在旁看管。憑藉入行門檻低的特點，選物販賣機快速地在各地拓展，無論大街小巷，都不難見到其蹤跡。然而，這樣看似簡單的產業經營型態，卻隱含了許許多多法律爭議，包括：選物販賣機的契約定性、射倖性的有無、賭博罪的成立與否、商品瑕疵等，可說是備受討論。　　選物販賣機與傳統娃娃機最大的差別即是保證取物金額制度的有無，由於傳統娃娃機並沒有保證取物制度的存在，所以被歸列於電子遊戲場業管理條例所管制的電子遊戲機，而選物販賣機則因為保證消費者在支出

一定金額後，必定能取得機台內的商品，所以被排除於電子遊戲機的認定外。雖然經濟部透過保證取物金額的設置，欲抹除其射倖性，將選物販賣機之經營解釋為單純的買賣契約，但這樣的見解是否合理，在法律上又會產生什麼樣的問題，似值商榷。除此之外，選物販賣機的經營上會遇到何種民事問題、消費者與台主間爭議該如何處理，例如消費者遊玩機台時遇到機台故障、商品卡洞或卡爪、台主不願更換商品、甚至是消費者以不正當方式取得機台內商品等，皆為實務上屢見不鮮的狀況。　　惟選物販賣機之經營除臺北市、桃園市、高雄市、苗栗市曾頒布自治條例作行政管制外，並無其他相關規範處理消費者與台主間民事爭議，是本文擬分析消費者與台主間，為選物販賣機

之遊玩所成立之契約性質，並進一步整理選物販賣機經營有關之各種爭議及實務判決，期待能於現行法制度下，為此種新興產業所生爭議提供解決之道。並於文末提出個人淺見，希望能拋磚引玉，使大眾除著眼於選物販賣機所帶來的商業利潤外，更能注意蘊含其中的法律問題，以俾在享受此等休閒娛樂產業之龐大商機時，能夠同時平衡消費者與台主間的法律責任，共創更加和善的產業環境。

探討顧客再訪KTV之研究

為了解決台北市ktv有營業嗎的問題，作者王家華 這樣論述：

隨著娛樂媒體產業的流行與改變，重視消費體驗及消費情緒之KTV是娛樂場所不可或缺的社交場域，且能影響消費者行為，甚至再訪意圖。近年來娛樂業看似市場趨近飽和，KTV場所如何貼近消費者，給予完善的服務體驗，這是業者必須去突破及創新的。本研究發現過去學者的文獻有限，歸類不同角度對再訪意圖之影響，本研究探索在KTV情境下，以價值理論觀點為基礎，將功利價值與享樂價值聚焦正向情緒的引發，歸類功利價值、享樂價值與品牌形象對再訪意圖之關聯性，藉此探討顧客的消費行為模式，以利未來KTV場域經營，探討顧客再訪KTV之研究。本研究主要以去過KTV的顧客為研究對象，透過結構方程模式（SEM）分析469份有效問卷，研究

結果顯示，實體環境（氛圍因素、設計因素、服務因素）及口碑行為為消費情緒的重要前因，皆達顯著水準；消費情緒對功利價值與享樂價值也達顯著水準；功利價值、享樂價值及品牌形象（功能性形象、象徵性形象、經驗性形象）與再訪意圖之關係，除了功利價值與象徵性形象對再訪意圖無顯著影響外，其餘皆達顯著水準。本研究突破了過去學者研究的情境與主題限制，參考不同學者針對不同產業之探討，彙整多方文獻以利支持本研究架構和論述，以提供對KTV產業及相關娛樂產業更實際的建議與幫助，更有學術與實務貢獻。關鍵字：價值理論、品牌形象、消費情緒、再訪意圖、KTV