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兩岸旅遊規範之研究 – 以消費者保護為中心

為了解決台大退宿退費的問題，作者李純安 這樣論述：

近年來旅遊產業快速發展，旅遊糾紛亦隨之增長，本文即係立於旅遊消費者的立場，探討我國旅遊相關規範中，旅行業者與旅客間之權利義務關係。 本文主要係針對歷經多年未進行修正之我國《民法》、《國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項》、《國外旅遊定型化契約書範本》等規範，提出部分修正建議。此外，由於我國與中國大陸近年來旅遊活動交流頻繁，故本文另以《中華人民共和國旅遊法》、《中華人民共和國團隊出境旅遊合同示範文本》等相關旅遊法規做為比較法，整理中國大陸旅客及旅行業者權利義務規範，同時提出建議並比較兩者之差異。 最後再介紹兩岸紛爭解決機制，並分析旅遊糾紛以「和解」、「調解」、「仲裁」及「

訴訟」做為解決紛爭手段之優劣，以及我國與中國大陸有何特殊之紛爭解決制度值得效法，另外提出兩岸未來應如何發展紛爭解決制度之建議方向，期待將來能有更多、更貼近旅遊消費者之紛爭解決機制。關鍵詞：民法旅遊契約、定型化契約應記載及不得記載事項、定型化契約範本、中華人民共和國旅遊法、旅遊紛爭解決機制