嚴心鏞擁抱初衷的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦游苔寫的 我的孩子要在這裡讀書:黃建興建築師經典校園走讀 和張力中的 張力中的孤獨力: 孤獨,讓學習與思考更有威力都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自天下雜誌 和方舟文化所出版 。
崑山科技大學 企業管理研究所 楊泰和所指導 陳秋蓮的 量化績效指標下的迷思:探究客服人員的組織公民行為及服務品質 (2015),提出嚴心鏞擁抱初衷關鍵因素是什麼,來自於客服人員、組織公民行為、服務品質、績效考核、質性研究。
而第二篇論文國立暨南國際大學 管理學院經營管理碩士學位學程碩士在職專班 林 霖所指導 張滄澤的 如何提升私人客製化豪宅營建管理之服務品質及競爭力 (2012),提出因為有 客製化、服務品質、整合團隊、量身打造、競爭力的重點而找出了 嚴心鏞擁抱初衷的解答。
最後網站擁抱初衷: 忍不住說WOW的感動服務方程式- 嚴心鏞 - Google ...則補充:擁抱初衷 : 忍不住說WOW的感動服務方程式. Front Cover. 嚴心鏞. 方智出版, 2010 - Customer relations - 179 pages. 0 Reviews. What people are saying - Write a ...
我的孩子要在這裡讀書:黃建興建築師經典校園走讀
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為了解決嚴心鏞擁抱初衷 的問題,作者游苔 這樣論述:
你期待孩子們成為什麼樣的大人? 學習,從來不限於課堂課本。 設計學習,不只需要老師,更需要愛孩子,相信教育的建築師! 台灣校園建築之父——黃建興, 以樸實手法、在地材料打造「本土就是國際」的經典校園。 打開窗,擁抱在地,每個轉角都融入美感體驗。 開啟永續新校園建築,打造五百萬個孩子的快樂學習天地。 出生宜蘭羅東魚販家庭、成功大學建築研究所畢業, 在錄取率極低的年代,黃建興26歲便考取建築師執照、1981年回到故鄉創業, 從小型公共工程為職涯開場,再到整座校園完整設計規劃,逐步累積實力。 走過篳路藍縷的創業初期、投入九二一震後重建工程、帶動「新
校園運動」南向擴展。 將教育理念、生活體驗、藝術美感融入校園角落,打造超過百所學校,超過五百萬人在他的作品中學習成長。 跟著黃建興建築師走讀經典校園, 拜訪造型獨特的獨立圖書館、可靈活運用的半戶外空間,或者穿梭在風會跟著轉彎的迴廊走道…… 黃建興用40年建築信念,以校園的發展需求為基底,量身打造在地校園, 透過空間、顏色、形象,讓無聲的建築語彙,自然發揮影響力, 獻給師生「學習的校園,真正的模樣」。 ★小彩蛋★ 書衣背面收錄「建築阿公黃建興的校園走讀地圖」,完整呈現全台校園作品分佈位置、並含內頁索引功能,打開地圖、翻開書,跟著黃建興建築師走讀19間經典校園!
真情推薦 黃春明 台灣文學作家 呂瑞芬 高雄市鳳翔國小創校校長 黃淑卿 高雄市明華國中創校校長 郭鈴惠 高雄市龍華國小遷校校長 吳清鏞 前宜蘭高中校長、前宜蘭縣教育處處長 丁榮生 建築評論家 林憲德 台灣綠建築法規推手、成功大學建築系教授 鄭泰昇 成功大學建築系教授 楊逸詠 大矩聯合建築師事務所主持建築師 廖偉立 立聯合建築師事務所主持建築師 黃文彬 台中市都發局局長 黃瓊之 德築建築集團共同創辦人 一九九九年九月二十一日台灣中南部大地震,把分散各地的洗腦樣板屋,隨著台灣的民主時代,震垮崩塌的舊學校,重建出一個嶄新的面貌。這件大事需要
的是真才實料,我們宜蘭人的建築師黃建興先生,他冒出頭扛下這樁重任。至今打造了一百多所的學校,改頭換面,使洗腦工廠變成真正學習的校園。從此之後,臺灣的學校重建,或新建也罷,已經都採用黃建興建築師的新理念,使校園多元化,活化起來。──台灣文學作家 黃春明 慶幸當初我的某些堅持,讓使用者需求、教育者理想,都能不著痕跡的融入校舍建築中。慶幸建築師的某些堅持,讓學校有了雋永耐看的樣貌、清新脫俗的永續;教育者總有滿懷的希望與理想,如果建築師都照單全收了,那學校一定成了塊龐雜的拼布,這裡一塊貼膏藥般的壁畫,那裡一些穿鑿附會的過度雕琢。我從建築師身上學到了「減法哲學」,還給建築應有的簡約素樸,於是校園有
了更寬闊的想像空間。──高雄市鳳翔國小創校校長 呂瑞芬 我對空間使用,內心常有個主意,卻無法用建築語彙說清楚。我們話都不多,但都屬行動派人物,想了解彼此腦袋裡裝的是什麼理念時,乾脆直接跑去看「類似」的設計來啟發靈感。為此我們多次相約探查過其他建築創意空間、台北街頭、藝術家工作室,也多次遠赴宜蘭看「實品屋」。讓人驚嘆的是,建築師總像魔法師一樣,每回都能將我的一絲念頭幻化成獨特且引人共鳴的成品。我們是契合的創校夥伴,看到校舍巍然屹立,並成為高雄市第一所獲得「綠建築標章」及「學校建築之光獎」的學校,我打從心底敬服,「黃大師」稱號應運而生。──高雄市明華國中創校校長 黃淑卿 有情感的建築,
才是有生命的建築,經過時間的洗鍊會更加熠熠生輝!這是黃建興建築師的溫度與柔軟。「建築是生活的鏡子」,那些年,我從龍華國小這面建築的鏡子中,看到了:「質樸,謙遜,格局大,充滿童心,富涵情感又深具生命力」。這就是我所認識的黃建興建築師。──高雄市龍華國小遷校校長 郭鈴惠 與黃建興建築師認識三十五年了,從和他互動過程中,最大的體會是,他絕對稱得上是一位引領國內校園再造的推手,過程中他不僅有著專業的實力與堅持,同時更是一位具有高度人文關懷行動家!──前宜蘭高中校長、前宜蘭縣教育處處長 吳清鏞 不少建築師除專業及才氣外,生命中只剩業主、家人及填充自己的興趣,如玩車、逸樂而過日子,並不太理睬社
會。所以我常見到一般人會稱建築師為「大師」,或者就喊說「作建築仔」,尾音還拉高。我想他們心裡認知的建築師,一是高不可攀,二是建築師只為資本家服務,兩者的心態都認為他們乃吃香喝辣之輩,甚是台灣房價高漲的幫兇,所以尊敬者少。然而我的認知,建築設計的重心即在同理心,同理心與利他主義常被相提並論,利他主義著重在以使他人受益的行為上,所以為公眾使用的空間,能否設計的好,就在於是否有同理心。我認識的黃建興建築師,這方面的能量則顯然是比較足的。 興許是吃過苦的孩子,才知道社會有多少坑洞需要人去填補;而心中有理想的人,才更理解人世間若只是獨善其身,其實是無效的。因此黃建興建築師一有機會,他是會在濁水中,拋
下一枚又一枚救生圈的人。──中國時報、建築師雜誌前總編,現為知名建築評論家 丁榮生 建興的設計才是真正生於斯長於斯的風土建築,因為他的作品大都是地方政府的草根建築,雖然多以平價建材、一般工法所建成,但卻很美觀實用,且充滿空間的喜悅與正能量。──台灣綠建築法規推手、成功大學建築系教授 林憲德 黃建興建築師受學生喜愛的「祕訣」是什麼?除了淵博的學識、一顆愛學生之心,還有敏銳的觀察力與溝通本領。除了教學熱忱之外,對於學生的關懷從不間斷。他從來不會在公開的評圖場合罵學生,只會很嚴肅地點醒學生的問題,他總是可以敏感地察覺學生學習的障礙,甚至會深入關心學生課後的學習與心情,因此也被學生視為富有
魅力的建築老頑童。黃建興建築師在成大建築系任教的幾年間,留下美好的身影,培育優秀的人才,發揮深刻的影響力,他所帶來的專業、熱忱與敬業態度,永遠留在成大師生的心中。──成功大學建築系教授 鄭泰昇 不拘泥造型,但每個設計學校都低調地呈現鄉土建築之手法,並融合於原有地域環境中。經歷了歲月及無數嚴厲的工作考驗,一直沒有改變的是,黃建築師對校園規劃設計的嚴謹態度,以及他對鄉土建築的強烈執著。──大矩聯合建築師事務所主持建築師 楊逸詠 四十幾年來黃老大以宜蘭為建築創作的基地,數十年如一日,勤奮地創作不少優良的建築作品,對台灣的生活環境品質有頗多的建樹與提升,尤其對學校議題(從幼稚園到大學)的著
墨更深更廣,成就卓然有成,稱為台灣學校建築之父並不為過。──立聯合建築師事務所主持建築師 廖偉立 民國八十八年的九二一地震,看到各地趕來的建築同業、先進,進入災區救災、協助重建。從報章雜誌報導得知黃老師積極地參與各地(包括慈濟)的校園重建,以其宜蘭校園建築規劃設計的經驗、概念,在中寮、南投、台中等地有很多精彩作品。一貫的校園規劃,具有在地本土的設計意匠,亦能有創新突破、因地制宜的設計特色,每次看到大樹參天、洗石子外牆、具有鏤空圖騰的設計、大量的半戶外迴廊、無圍牆與融合環境的校園空間等建築風格與校園格局,就會想起黃老師的蒼勁書法,令人印象深刻。雖然也是作設計,總看不到黃建築師的車尾燈;雖然
也是當老師,卻不及黃老師的桃李滿林⋯⋯一路以來,總以黃建興老師為典範,不只是建築領域上,在為人處事、社會公眾事務及提攜年輕人等人生功課,更須效法且努力前進。──台中市都發局局長、建築師 黃文彬 一個人做一份工作四十年仍保有最初的熱情,很難得、很難。但我身邊就出現這樣一位讓我尊敬的前輩,就是我的爸爸,也是孩子們常常一看到就飛奔過去抱住的建築阿公。四十年前的今天,一個宜蘭魚販之子,在極為困苦的成長環境下努力向學以知識翻身、勇於創業。小時候聽爸爸說他就讀成大、開業、結婚、生子的各種人生經驗與故事分享,深深地影響了我的價值觀以及對學習的熱愛。當我們常常在看國外精彩的建築作品與教育文化的同時卻沒發
現,原來台灣的校園建築從建築規劃到教育理念都非常具有國際水準,這也是與天下共同出版紀錄在地建築與教育文化故事的初衷,唯有更認識在地的文化歷程,我們的文化才得以扎根保存和發揮世界級的影響力。四十年來,超過五百萬名學生就讀過建築阿公設計的一百多所學校,建築是ARChitecture,建築阿公諧音是ARCGONG,一起跟著建築阿公瞧瞧台灣的美麗校園,欣賞台灣「本土就是國際」的校園建築故事!──前Nike台灣發言人、現任德築建築集團共同創辦人 黃瓊之
量化績效指標下的迷思:探究客服人員的組織公民行為及服務品質
為了解決嚴心鏞擁抱初衷 的問題,作者陳秋蓮 這樣論述:
現今服務業正面臨高度競爭的經營環境,成本領導與產品差異化策略正逐漸式微,「員工-顧客」才是真正影響企業優勢的關鍵因素。但以往企業對員工工作成果多著重在可量化衡量的任務性績效,忽略了無法量化的脈絡性績效與角色外的組織公民行為;任務性績效或可讓企業「不敗」,但若要「求勝」就必須開發員工的脈絡性績效,進而創造永續的競爭優勢。 本研究以南部某一壽險公司之櫃枱客服人員的服務行為為研究場域,研究者以局內人的角度實地參與觀察,同時藉由深度訪談及檔案文件來蒐集質性文本資料,分析論述在偏重任務性績效的考核制度下,客服人員將衍生出何種服務行為與心態,歸納出以下四個主題脈絡意涵:(一)服務致勝、感動優先;(二)競
爭合作、團隊優先;(三)企業求勝、員工優先;(四)風行草偃、顧客優先;最後並提出具體的管理意涵與建議。
張力中的孤獨力: 孤獨,讓學習與思考更有威力
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為了解決嚴心鏞擁抱初衷 的問題,作者張力中 這樣論述:
「唯有孤獨,才能讓學習與思考更有威力。 人在體制內,思想在體制外,便能遠離刻板、拒絕從眾。」 說出這段話的人是張力中,他沒讀過大學,卻有碩士學歷; 二十六歲初出社會,擔任廣告業務,就搶下全臺中所有大戶訂單; 服侍過點子特多的餐飲集團董事長, 曾經早上飛香港,下午夾帶鏞記燒鵝闖海關, 只因董仔想知道人家到底厲害在哪裡; 三十四歲時擔任承億文旅集團品牌長,打造臺灣文創旅店第一品牌; 事業攀上顛峰之際,突然又被北京挖角,翻篇勇闖新的境地。 張力中的職場經歷雖然特殊,但絕對稱不上傳奇。 說到底,他也和你我一樣,家裡沒有富爸爸,只能赤手空拳地拚搏。
真要說他有什麼不同,大抵是他懂得如何將孤獨力發揮得淋漓盡致。 即使遭遇再多荒謬與怪誕,他仍一本初心,穩健地往前邁進, 最終,一切都在孤獨裡成全。 是的,孤獨力。在獨行路上踽踽前進,越孤獨,越有力量。 偷偷告訴你,這項能力,其實每個人都有。 何謂孤獨力?這不是教你離群索居,或是不與人往。而是—— 在思想超脫常模之際,開始學習享受孤獨。 利用原生的孤獨感,替你指路;用孤獨澄澈的心,擁抱喧囂多變的職場。 如此一來,很多事情來到面前,你會忽然看得很清楚,無所遁形。 鍛鍊孤獨力,能令你忠於自己、傾聽自己、了解自己。 它不會讓人變得非黑即白,反而在面對灰色地
帶時更加從容。 如果你想在生活與職場中,擁有更多自主與餘裕、走出自己的路, 那麼,歡迎你與張力中一起鍛鍊孤獨力。 這本書,集結了張力中出社會以來,幾回職場轉換的見聞錄。 書中那些跌跤、顛簸、吃癟的過程,他都親身替各位嘗試過了。 除了一刀未剪的赤裸告白,更收錄他一路打磨出的工作心法—— 「孤獨力修煉三步驟」,從初級到高極,絕無藏私大公開。 將他的經驗,內化成自己的觀點,終能成為心目中最想成為的那個你。 ◎隻身奮起的職場,是一個超大型實驗場 ——唯有孤獨,才能讓學習與思考更有威力 ‧插大補習班電梯開錯門,張力中毅然報考碩士班。屢次遭譏: 「你一個專
科生,跟人家讀什麼研究所?」結果還真的考取了。 ‧碩班畢業後,他從廣告文案做起,最後實驗性地挑戰業務工作。 面對陌生拜訪時的各種拒絕,他讓自己赤手空拳、單打獨鬥。 結果全臺中的大戶訂單都被他搶下。 ‧自認一身本領、前景看好,結果又回到原點,不,是低谷: 三十歲的他首嘗失業之苦,靠著接寫文案、歌詞、教作文維生, 這一接案倒也闖出名聲,奠定了後來轉職的基礎。 ▍孤獨力初級修煉: 1.隻身奮起時,你得停止安全感的過度攝取,培養本位感的孤獨。 2.記住,萬事皆有可能;唯有孤獨,才是恆常的本質與驅力。 3.越孤獨,你的其他感官就會越發敏銳,試著感受一下。
◎孤獨是為了清醒地,親眼見證這怪誕的職場 ——學會一個人的孤獨,才能看懂世界的熱鬧 ‧首度進入餐飲集團出任品牌經理,卻得服侍超有創意的科學家老闆: 「那你就一早搭飛機去香港,晚上帶隻燒鵝回來吧。」 ‧更別提集團內部的試菜大會,那是場說與不說都是錯的政治角力。 張力中在其中揣摩語境,體驗最另類的餐桌禮儀, 同時也練就了他人生中味蕾最輝煌的時期。 ‧品牌到底怎麼做?其實沒有人知道。 張力中只得從頭盤整手邊資源、經營媒體關係,借力使力……, 最後他悟出一個道理:當你覺得方法用盡,實際上還有最後一個, 那就是耐心地再試一下。 ▍孤獨力中級修煉: 1.
直接面對困境,視情緒為無物,若無其事,就是最好方式。 2.展現自己的真性情、蓄意設計聽了舒服的話頭,能讓人更理解你。 3.善用自身的敞開換取對方的敞開,所有事情都會變得有意義。 ◎職場的裂變:腦洞大開的修羅場,半人不成佛: ——了解孤獨就不寂寞,上天堂或下地獄掌握在自己手中 ‧承億文旅創業伊始,張力中便獲邀參與草創: 他不計降薪,錄取後七天就報到,才發現公司根本沒安排他的位子。 老闆興之所至的指令,實為折磨,卻也帶來身心如撕裂般急遽地成長。 ‧在承億任內,張力中曾遭部屬背叛、逼宮,猶如分手擂臺真實版。 原本決定請辭的他,仍讓孤獨領路,最終安全下莊。
‧先是旅店,又是書店,瘋狂的創意源源不絕。 「怎麼到處都看得到你們的品牌啊?」 在承億那幾年,張力中最常被問這句。他說這叫過盡千帆,水到渠成。 在平行與垂直的職場關係裡孤獨,終將得出完整的自己。 ▍孤獨力高級修煉: 1.職場難免遇上危機與波折,這時,你得靜靜逼視,無為即是有所為。 2.不需爭論,也無需惡言,只平實陳述自己的思想作為與看法。 3.若無其事地繼續走下去,時間會給你一個最公平的答案。 ◎翻篇:千里之外,全新的北京職場生活: ——孤獨是狀態也是力量,持續孤獨讓我們持續前進 ‧離家千里,兩箱行李:北京,北京! 獵頭公司主動找上門,又一次,
張力中歷經轉業,整組砍掉重練。 ‧熟悉又陌生,又近又遙遠的北京職場觀察實錄: 有關係就沒關係,不搞關係:到底有沒有關係? 但他就是不寫簡體字、就是要講臺灣腔, 被同化,還是成為異端?孤獨總是標準配備。 ▍再一次,回到孤獨力初級修煉: 1.職場的每次轉換,都代表你還有選擇;擁有改變人生的主導權。 2.面對未知,不用多想,你只需一個勁兒地,緩著,去逐一經歷。 3.剛出生時誰不孤獨?卻也完好地生存至今。只要活著,就什麼都好說。 這本書,寫給所有在職場上感到孤獨的工作者。 孤獨並不可怕,所有可能必須的失去,都是經過評估,蓄意讓它發生的。一切都是通往職場目標實
現之路,追求過程中的鋪墊。 既是自己的選擇,就沒有好壞對錯,端看你想成為什麼樣的人。 孤獨不是負面詞,而是內觀自省、重新定位自己。 先讓自己孤獨,接著獨立思考,如此一來,你便掌握了人生主導權。 而在最瘋狂鬧騰的職場畫面中,總有你一個最冷靜孤獨的身影。 雖常感覺孤獨,卻輕鬆,游刃有餘。 本書特色 ★承億文旅集團前品牌長張力中,首度自我剖析、最赤裸的職場告白 ★作家蔡康永、承億文旅集團董事長戴俊郎、全聯行銷協理劉鴻徵等聯合推薦 ★現役高階經理人全面翻轉、重新定義「孤獨」二字,2019年必讀職場學 ★寫給所有渴望遠離刻板、拒絕從眾的工作者,以全新
視角審視職場,帶著孤獨奮起 ★和力中一起鍛鍊孤獨力:獨家收錄孤獨力修煉三步驟,絕無藏私大公開 名人推薦 知名主持人、作家/蔡康永 承億文旅集團董事長/戴俊郎 全聯福利中心行銷協理/劉鴻徵 城邦媒體集團首席執行長/何飛鵬 《商業周刊》主筆/單小懿 王品集團董事/楊秀慧 貳樓餐飲集團營運中心總經理/劉翼儒 春水堂協理/劉彥伶 薰衣草森林執行長/王村煌 台灣樂天Kobo營運部長/周立涵 上海燦星文化傳媒副總裁/陳澤杉 知名作詞人/葛大為 好評推薦 職場注定是一段孤獨的修煉,無論你是正在道場或正準備前行,本書是一本值得反覆閱讀,且非常
適合年輕世代的職場書佳作。力中以最細膩的文字,帶領讀者窺見職場的真相,並將之化作動力,成為無愧自身的孤獨力修煉者。——承億文旅集團董事長/戴俊郎 力中在這本書裡,以輕鬆幽默的文字,娓娓道出個人職場上的大小故事,並將自身經驗與孤獨力修煉完美結合。讀者在讀完他每一章節後,便能依據篇末整理的「孤獨力修煉課」三步驟,輕鬆地鍛鍊孤獨力。衷心希望透過孤獨力修煉,能讓更多努力不懈的職場工作者,找到最清晰、清明的自己。——王品集團董事/楊秀慧 從年少得意到失業,又重新站起引領風騷,這位前承億文旅品牌長,北漂到了中國首家幸福系統營運商「奧倫達集團」。熱帶的北回歸線和冬季苦寒的張家口,交織成書中如冰似
火的篇章。這本書是力中精彩萬分又難以定義的職場思辯錄,仿若一場塞外捲起的千堆雪,又狂又美,鋒利如刃。——薰衣草森林執行長/王村煌 力中是我採訪臺灣嘉義承億文旅時認識的朋友。年輕人在職場上最難動心忍性,連比他大上十歲的我都沒辦法,可是力中做到了。在北京工作的經驗,也讓他得以將多年來鍛鍊的職場心法發揮得淋漓盡致,有更大的舞臺施展長才。 今天看到他將自己的職場心得集結出書,分享給更多需要的人,很為他高興。力中,祝福你。——《商業周刊》主筆/單小懿 力中萃取人生經歷,將「孤獨」重新定義為一種力量,讓自己在困境中抽離當下情緒,展開修煉與自省的模式。這趟修煉之路雖崎嶇難行,卻在閱讀此書後
讓人擁有力量,準備上路之人得以穿上裝備;在路上之人得以堅定信念,理解孤獨並不可怕,可怕的是我們從不願探究自己內心深處的恐懼因何而來。——貳樓餐飲集團營運中心總經理/劉翼儒 從書中一再強調「降噪」的過程中,我把自己從紛紛擾擾的是非中抽離出來、澄澈自己的心境,最終達成清明的判斷。套句流行歌手的歌詞「孤獨本是生命的常態」,但夢想才是前進的燃料。從力中的孤獨力中,你會看見積極的生命力、勇於冒險的夢想力,還有成熟而不世故的判斷力。——全聯福利中心行銷協理/劉鴻徵
如何提升私人客製化豪宅營建管理之服務品質及競爭力
為了解決嚴心鏞擁抱初衷 的問題,作者張滄澤 這樣論述:
目前對營建業的研究都是在如何提升競爭優勢上,大部份是以探討如何善用資訊軟體改善營運管理、工程管理及財務管理,大都是以降低成本為首要重點,對於提高服務品質的競爭優勢著墨並不多見。而本文的研究範疇是以營建業專蓋私人客製化豪宅差異化服務的競爭優勢為主要論述,針對產業價值鏈中的建前設計服務、在建時的品質服務及建後的客戶服務三大類來加以探討。希望能找出專蓋私人客製化豪宅營造產業的經營策略的新核心價值。本研究以禾固工程從2007年成立「禾固美墅館」後,為了體現禾固工程「整合團隊,量身打造」企業理念的具體落實之過程做為研究對象,採個案研究方法,以作者本人實地參與經營觀察匯整資料,提出文獻與理論的觀點來相互
佐證,專營私人客製化別墅營造之營造廠的經營管理一定要不同於一般營造廠,服務不只要水平延伸,更要垂直整合(一條龍)全面完整之服務。所以成立了優良口碑廠商聯誼會、五星級廠商聯誼會、禾固客戶聯誼會及積極參與建築品管協會、建築同業、建築設計等社團,運用創新的思維、高效率的團隊整合,才能提供每位客戶真正量身打造合適合宜的居所。在經濟不景氣及供過於求的大環境下,如何提供更好的客製化豪宅服務品質,讓客戶「買地蓋別墅找禾固」輕鬆快樂,建立起信任的口碑並提升服務品質滿意度,向差異化的競爭優勢邁進。同時,也藉此機會深入回顧整理分析這十幾年來的工作經驗成果與缺失,並思考未來公司如何有尊嚴快樂的永續經營下去。
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#5.擁抱初衷:忍不住說Wow的感動服務方程式-嚴心鏞 - Weibo
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#6.網路讀書心得得獎名單
分類號 書名 作者 出版社 019 榜首這樣K書 李孟賢.陳韻如 如何 019.07 閱讀是一輩子的事 彭蕙仙、蘇惠昭 天下文化 078 理直氣平:勇於改變才會進步 洪蘭 遠流 於 www2.csic.khc.edu.tw -
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#8.擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式 - 隨意窩
擁抱初衷 :忍不住說wow的感動服務方程式相信就會看見,看見就會實現! 嚴心鏞年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力),他沒有一項符合,卻仍能說動 ... 於 blog.xuite.net -
#9.嚴心鏞簡介
嚴心鏞 ,善果餐飲集團創辦人/《擁抱初衷》作者「書寫個人經驗不難,但必須將其擴展延伸與讀者的普遍經驗疊合,並且引發情感與思想的共鳴,才能產生閱讀的意義。 於 www.psqewtye.co -
#10.靜宜大學蓋夏圖書館館藏查詢
200, 1, |a擁抱初衷|e忍不住說wow的感動服務方程式|f嚴心鏞著. 210, |a臺北市|c方智|d2010[民99]. 215, 0, |a179面|d21公分. 225, 2, |a生涯智庫|v102. 於 webpac.lib.pu.edu.tw -
#11.擁抱初衷,喚醒初心!留下感動服務的親身故事,你也可以成為 ...
曾經有一個感動片刻,存在我心中許久...... 寫下你的「感動服務」故事經過,你也可以成為感動別人的一份子! 嚴心鏞透過《擁抱初衷》這本書, ... 於 booklife99.pixnet.net -
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#13.擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式 - 汽車貸款人
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#14.感動服務與銷售心法- 嚴心鏞主講- 永慶人6月演講活動 - Facebook
... 公司創辦人稻禾餐飲國際股份有限公司總經理亞都麗緻服務管理學苑總經理奧爾思服務管理顧問公司總經理美商World Family公司國際業務總監- 著作: 擁抱初衷- 曾任:... 於 www.facebook.com -
#15.顧客關係管理的查詢結果
擁抱初衷 : 忍不住說WOW的感動服務方程式. 作者/ 責任者. 嚴心鏞, 著. 主題. 顧客服務顧客關係管理. 出版資訊. 臺北市: 方智, 2010. 於 webpac.library.gov.mo -
#16.擁抱初衷忍不住說WOW的感動服務方程式嚴心鏞著 - 蝦皮購物
二手書心理勵志購買擁抱初衷忍不住說WOW的感動服務方程式嚴心鏞著. 於 shopee.tw -
#17.如何定位一個人 - Golfish
嚴心鏞 :一個人如何定位自己,往往決定了他做事態度與格局。. 《擁抱初衷》. 你曾為自己的表現感動嗎?. 你曾讓朋友、同事或客戶發出WOW 的讚嘆嗎? 於 www.golfitln.co -
#18.屏東縣政府心靈書坊借閱登記簿
人0990084, 擁抱初衷, 嚴心鏞 著. 人0990085, 讓工作自由:激發熱情與潛質的15條捷徑, 麥克.邦吉.史戴. 尼爾 著. 人0990086, 按對夢想的開闢:思想變成實物的技術 ... 於 www-ws.pthg.gov.tw -
#19.由落實關懷談醫事人員感動服務 - 台灣護理管理學會
嚴心鏞 (2010):擁抱初衷:忍不住說wow. 的感動服務方程式。台北市:方智出. 版社。 Gobe, Marc (2011):Emotional Brand- ing。吳夢穎、賴孟怡譯,台北市:日. 於 www.tnma100.org.tw -
#20.擁抱B選項 - 城邦讀書花園
面對人生無法避免的失去與傷痛我們仍可以鍛鍊韌性,重新發現幸福☆紐約時報暢銷榜Top 1 ☆亞馬遜2017年度好書/分類暢榜Top 1 Facebook臉書營運長雪柔. 於 www.cite.com.tw -
#21.嚴心鏞:一個人如何定位自己,往往決定了他做事態度與格局 ...
嚴長壽感動服務- 現在的嚴心鏞,致力於自己最喜愛的教育推廣與感動服務。...他期盼透過本書,讓更多人成為感動 ... 《擁抱初衷》. 新聞; 顧客感動 · 嚴長壽感動服務. 於 1applehealth.com -
#22.擁抱初衷- 飛比價格- 優惠價格推薦- 2022年4月
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#23.中文書 - 聖約翰科大圖書館
擁抱初衷 :忍不住說wow的感動服務方程式. 嚴心鏞, 方智, 張伊絨, 企管, 2011/4/29 上午11:31:42, 已採購入館!歡迎使用。 6410. 履歷面試密技大公開. 於 www.lib.sju.edu.tw -
#24.ICE MONSTER(冰館)永康餐飲股份有限公司 - yes123求職網
十五年來所累積的除了對水果和味蕾的專業,我們更不敢忘記當初創業的初衷: 永保純粹! ... 的精神理念,歡迎熱情、開朗、有夢的您,加入我們行列,擁抱初衷,開心逐夢!! 於 www.yes123.com.tw -
#25.擁抱B選項 - Google 圖書結果
嚴心鏞 善果餐飲集團創辦人/《擁抱初衷》作者「將自己經歷的悲傷與傷痛轉化成給別人的力量與祝福,是個很痛的過程,就像接受剝洋蔥的洗滌,但是轉化後的每一句話都充滿療癒 ... 於 books.google.com.tw -
#26.338期-【名人帶路】上善若水,「感動服務」傳遞愛
「上善豆家」正如實地上演感動服務:一到門口,就是服務生親切的招呼聲,一聲午安如暖流,讓人感到如同擁抱的溫暖,客人雲集的中午時分,只見嚴心鏞忙 ... 於 ntifotd.blogspot.com -
#27.擁抱初衷- TAAZE 讀冊生活
擁抱初衷. 嚴心鏞. 方智出版. 9861752021. ◇讓職場新鮮人找到方向、讓資深上班族重拾熱情的職場啟示錄!◇金惟純、石曜堂、蘇國垚◎感動推薦【內.... 於 www.taaze.tw -
#28.擁抱初衷: 忍不住說Wow的感動服務方程式| 誠品線上
作者, 嚴心鏞. 出版社, 叩應股份有限公司. 商品描述, 擁抱初衷: 忍不住說Wow的感動服務方程式:☆讓職場新鮮人找到方向、讓資深上班族重拾熱情的職場啟示錄! 於 www.eslite.com -
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#30.擁抱初衷--忍不住說wow的感動服務方程式 - 敦煌書局
書名:擁抱初衷--忍不住說wow的感動服務方程式,語言:中文,ISBN:9789861752020,出版社:方智出版社股份有限公司,作者:嚴心鏞,出版日期:2010/10/26,類別:教科書. 於 www.cavesbooks.com.tw -
#31.找嚴心鏞相關社群貼文資訊
提供嚴心鏞相關文章,想要了解更多善菓屋吐司、善菓屋水餃、善菓屋ptt相關餐飲資訊或書籍,就來餐飲貼文懶人包. ... 嚴心鏞,善果餐飲集團創辦人/《擁抱初衷》作者. 於 diningtagtw.com -
#32.淺談《擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式》
升級打怪的人生:淺談《擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式》. Jing Fiona Yu. 2. 8:34. Jul 11, 2021. 淺談嚴心鏞《擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式》, ... 於 soundcloud.com -
#33.擁抱初衷:忍不住說WOW的感動服務方程式 | 健康跟著走
雖然只是短短二句話,卻讓我思索許久,和你分享這本書-擁抱初衷§ 書籍資訊擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式作者:嚴心鏞出版社:方智出版 ... , 書名:擁抱 ... 於 info.todohealth.com -
#34.有感服務
4 【我的經營前奧爾思服務管理顧問公司總經理嚴心鏞在他的著作《擁抱初衷—忍不住說wow的感動服務方程式》裡提到,有一次,他答應了一場演講,但後來 ... 於 fisioeste.it -
#35.感動服務案例宜蘭縣榮民服務處吳0江伯伯感動服務案例 - SNRJW
擁抱初衷 。喚醒初心!留下 感動服務 的親身故事。 博客來-擁抱初衷,學習感動自己 ... 會想整理的時刻,老,大約凌晨一點鐘時刻, 嚴心鏞透過《擁抱初衷》 這本書,. 於 www.nglesivo.co -
#36.擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式 - 買書網
嚴心鏞 年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力),他沒有一項符合,卻仍能說動老闆雇用。之後表現傑出,甚至被派到香港打天下,開創了令美國總公司都不敢 ... 於 www.buybook.tw -
#37.擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式心得 - alexisrb91的 ...
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#38.序號登錄號作者題名版次出版者/出版地出版年索書號1 ...
E229307 嚴心鏞著. 擁抱初衷:忍不住說WOW的感動服. 務方程式. 初版. 方智/臺北市. 民99[2010]. 496.5. 8827 99. Page 3. 30. E229310. 東尼.博贊(Tony Buzan)著;. 於 www.nqu.edu.tw -
#39.擁抱初衷-嚴心鏞, 圖書在旋轉拍賣
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#40.【AK2】擁抱初衷-忍不住說wow的感動服務方程式_嚴心鏞
【AK2】擁抱初衷-忍不住說wow的感動服務方程式_嚴心鏞. ◎聯合推薦嚴長壽金惟純石曜堂讓職場新鮮人找到方向、讓資深上班族重拾熱情的職場啟示錄!你曾為自己的表現感動 ... 於 www.spbook.com.tw -
#41.嚴心鏞的『感動服務』@小馬之幸福生活 |PChome 個人 ...
嚴心鏞 先生的新書【擁抱初衷:忍不住說WOW的感動服務方程式】推薦 嚴心鏞年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力),他沒有一項符合,卻仍能說動老闆 ... 於 mypaper.pchome.com.tw -
#42.嚴心鏞—讓被感動的員工,傳遞感動人的服務 - 社企流
嚴心鏞 這位感動行銷大師即將來到4/12社企流論壇,想了解如何打造觸動人心 ... 烏龍麵傳承最純淨的愛與感動 · 擁抱初衷:忍不住說WOW的感動服務方程式 ... 於 www.seinsights.asia -
#43.ATC全方位人才培訓營 HP卓越生命體驗營
聽完嚴心鏞老師的課,讓我也想以服務的方式去感動,所有人不管是認識或不認識的人,只要能 ... 還有我想請問之前在嚴心鏞老師上課那一天,我有買老師的書(擁抱初衷). 於 www.i-talent.com.tw -
#44.感動服務心得 - Irual
嚴心鏞 透過《擁抱初衷》 這本書,將一個個感動服務的真實案例跟讀者分享,希望藉由真實感人的故事,幫助我們在工作與生命的歷程中,可以真心喜歡自己的工作,學習感動 ... 於 www.irual.me -
#45.輔仁大學學校財團法人輔仁大學函 - 嘉義大學
專題演講二︰擁抱初衷. 嚴心鏞總經理/善果餐飲國際創辦人. 主持人:卓妙如助理教授/輔仁大學服務學習中心主任. 11 :30-12 : 30. 於 www.ncyu.edu.tw -
#46.嚴心鏞的測驗範本和範例,FACEBOOK、104、518 - 創業求職 ...
嚴心鏞 的測驗範本和範例,在FACEBOOK、104、518、1111、PTT、DCARD和黃健庭這樣回答, ... 嚴心鏞在財經企管_AVL】擁抱初衷-忍不住說wow的感動服務方程式的評價 ... 於 job.mediatagtw.com -
#47.嚴心鏞 - 靠北上班族
透過相互分享嚴心鏞靠北心得,釋放心靈的交流社群。 ... 嚴心鏞也是文化大學、安泰人壽,以及各大企業最熱門的講師之一,原因無他,因為他的講 ... 嚴心鏞擁抱初衷 ... 於 ofdays.com -
#48.亞都麗緻服務管理學苑/嚴心鏞總經理之感動行銷by MAGIC
聽完「亞都麗緻服務管理學苑」/嚴心鏞總經理的演講,心中有股深深的感動, ... 嚴心鏞先生的新書【擁抱初衷:忍不住說WOW的感動服務方程式】推薦 於 magicjjc.blogspot.com -
#49.書籍說明 - 臺北市政府環境保護局-延慧書庫
書籍名稱:, 擁抱初衷: 忍不住說wow的感動服務方程式. 作者:, 嚴心鏞. 出版社:. 出版年:. ::: 隱私權及資訊安全政策|政府網站資料開放宣告|更新日期:2022/4/19| ... 於 www.dep-secondhandbooks.gov.taipei -
#50.嘉義縣立竹崎高級中學WebOPAC 線上公用目錄查詢
柏格(Bob Burg),約翰.大衛.曼恩(John David Mann)著;林宜萱譯.--初版.--臺北市:高寶國際, 2011[民100]. 第8 筆, 擁抱初衷.忍不住說WOW的感動服務方程式/嚴心鏞著. 於 163.27.118.97 -
#51.輔仁大學全人教育與人才培育學術論壇議程
專題演講二︰擁抱初衷. 嚴心鏞總經理/善果餐飲國際創辦人. 主持人:卓妙如助理教授/輔仁大學服務學習中心主任. 11 :30-12 : 30. 論壇一︰全人教育與人才培育. 於 140.117.153.69 -
#52.[分享] 讓被感動的員工,傳遞感動人的服務- social-ent
嚴心鏞 繼續補充:「因為你幫了他,就等於幫了一個家庭。 ... 傳承最純淨的愛與感動http://www.thealliance.org.tw/cover_show.php?cover_id=37 ‧擁抱初衷:忍不住說WOW ... 於 pttcareer.com -
#53.如何擁抱男友 - Dedra
嚴心鏞 :一個人如何定位自己,往往決定了他做事態度與格局。. 《擁抱初衷》. 你曾為自己的表現感動嗎?. 你曾讓朋友、同事或客戶發出WOW 的讚嘆嗎? 於 www.chesress.me -
#54.敬邀參加12月12日(週三)「全人教育與人才培育學術論壇」
台大前教務長、通識教育學會莊榮輝理事長主講「深碗課程、熱血教師」,善果餐飲國際創辦人嚴心鏞總經理主講「擁抱初衷」,並規劃「全人教育與人才 ... 於 www.fju.edu.tw -
#55.相信就會看見,看見就會實現 - 宅攤販
嚴心鏞 年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力), ... 我們總是在生命第一次遇見的時候,展現出最好的一面,如何擁抱這樣的初衷、 ... 於 cougar1221.pixnet.net -
#56.月薪嬌妻下載1080
... 存到錢!90天10倍儲金術超強實踐寶典橫山光昭財金產業分析(第三版)(0801602) 擁抱初衷-忍不住說wow的感動服務方程式9789861752020 嚴心鏞年輕,不 ... 於 marco-gutmann.de -
#57.擁抱初衷 - dreamer的生活筆記
本書作者嚴心鏞是嚴長壽先生的親姪子…這倒是我翻開第一頁才知道的事, 當初會訂購這本書完全只是被它封面的主標以及副標所吸引…擁抱初衷…忍不住說WOW的感動服務方程式… 於 dreamer2013.pixnet.net -
#58.感動服務案例
嚴心鏞 透過《擁抱初衷》這本書,將一個個感動服務的真實案例跟讀者分享,希望藉Estimated Reading Time: 2 mins 首頁> 業務專區> 人事人員感動服務 ... 於 gbb.planete-numerique.eu -
#59.相信就會看見,看見就會實現@ 捨不得,又能如何 - 痞客邦
出自嚴心鏞-擁抱初衷但是,我曾經相信過卻沒看見也沒實現過這句話,套在我身上似乎有些出入呢感情的事就這樣。 與其期待下一個會更好,不如努力. 於 soso0801.pixnet.net -
#60.嚴心鏞
善果餐飲集團創辦人嚴心鏞,創立餐飲社會企業,企圖打造健康的餐飲從業環境,幫助 ... 《擁抱初衷》 – 嚴心鏞– 內文簡介》<內容簡介> 本書特色: 讓職場新鮮人找到 ... 於 www.seattlory.me -
#61.創造價值,感動人民-公務員是改變 - 國家發展委員會
別對民眾說,這是規定. ▫ 讓民眾上門,帶著感動離開. ▫ 讓服務代替行銷,讓故事代. 替廣告. ▫ 營造感動服務的文化. 參考資料:嚴心鏞,擁抱初衷 ... 於 ws.ndc.gov.tw -
#62.感動服務ppt
嚴心鏞 透過《擁抱初衷》 這本書,將一個個感動服務的真實案例跟讀者分享,希望藉由真實感人的故事,幫助我們在工作與生命的歷程中,可以真心喜歡自己的工作,學習感動 ... 於 www.malua.me -
#63.樹人家商圖書館WebPAC 館藏查詢〔目錄查詢結果〕
編號 書名 索書號 出版者 年代 2 黃金服務15秒 496.5./ 商智文化出版 2002 3 超級顧客關係與商業禮儀 496.5/7519 敬業知識科技 2001 5 你就是品牌: 用服務打造你的品牌 496.5/7508 天下遠見出版 2006 於 library.stgvs.ntpc.edu.tw -
#64.感動服務案例
嚴心鏞 透過《擁抱初衷》這本書,將一個個感動服務的真實案例跟讀者分享,希望藉Estimated Reading Time: 2 mins 首頁> 業務專區> 人事人員感動服務案例人事人員感動 ... 於 cnv.projetclientwebethic.fr -
#65.名人分享講座】 《擁抱初衷》利他之心,感動服務
時間:107/03/17(六) 14:00開始○地點:中興大學圖書館7樓國際會議廳○對象:大專院校學生. ○講題:擁抱初衷-利他之心,感動服務○講師:嚴心鏞先生. 於 www.osa.nchu.edu.tw -
#66.顧客服務管理研習班990527 講師:文筱蓮亞都麗緻管理學院 ...
嚴心鏞 先生的新書【擁抱初衷:忍不住說WOW的感動服務方程式】推薦. 嚴心鏞年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力),他沒有一項 ... 於 salsatw.wordpress.com -
#67.感動服務ppt – 感動成語 - Bigmktu
嚴心鏞 透過《擁抱初衷》 這本書,將一個個感動服務的真實案例跟讀者分享,希望藉由真實感人的故事,幫助我們在工作與生命的歷程中,可以真心喜歡自己的工作,學習感動 ... 於 www.bigmktu.co -
#68.讀書會帶領培訓課程
摘自《擁抱初衷》方智出版社/嚴心鏞 ... 這番話對我個人有極大的影響,一般企業常因急於獲利,忘記創業時的初衷,. 而服務精神也常是企業最優先強調,卻往往最後才被實現的 ... 於 dmz28.moea.gov.tw -
#69.擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式健康 - 痞客邦
相信就會看見,看見就會實現! 嚴心鏞年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力),他沒有一項符合,卻仍能說動老闆雇用。之後表現傑出,甚至 ... 於 news59lp.pixnet.net -
#70.擁抱初衷 - 麗華的華麗筆記
擁抱初衷嚴心鏞 著2010.11方智出版社1、相信就會看見,看見就會實現機會是自己創造、爭取來的我不是推銷員,我是瑞典駐台代表敢於做別人做不到的2、能為你做點事, 於 lihualin2.pixnet.net -
#71.瞎生活-軼事- 擁抱初衷@ bona4603的相簿 - 痞客邦
瞎生活-軼事 · 上一張 下一張. 擁抱初衷. 擁抱初衷. x0. 於 bona4603.pixnet.net -
#72.擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式 - 金石堂
書名:擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式,語言:中文繁體,ISBN:9789861752020,出版社:方智,作者:嚴心鏞,出版日期:2010/10/26,類別:財經企管. 於 www.kingstone.com.tw -
#73.Asia University, Taiwan 課程查詢系統
傅萊伯著,董更生譯,1999,西南航空─讓員工熱愛公司的瘋狂處方,智庫。 7.周幸叡,2010,究極之宿:加賀屋的百年感動,出版社:高寶。 8.嚴心鏞,2010,擁抱初衷:忍 ... 於 webs.asia.edu.tw -
#74.擁抱初衷...
期許自己,也能像嚴先生一樣,讓生活的週遭充滿溫暖。 感謝嚴心鏞總經理,感謝您用故事溫暖而更堅定了我們的初衷。 於 luludi17.pixnet.net -
#75.擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式 - 博客來
嚴心鏞 年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力),他沒有一項符合,卻仍能說動老闆雇用。之後表現傑出,甚至被派到香港打天下,開創了令美國總公司都不敢 ... 於 www.books.com.tw -
#76.擁抱初衷,喚醒初心!留下感動服務的親身故事 - 雪花台湾
曾經有一個感動片刻,存在我心中許久...... 寫下你的「感動服務」故事經過,你也可以成為感動別人的一份子! 嚴心鏞透過《擁抱初衷》這本書, ... 於 www.xuehua.tw -
#77.擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式 - 巴士的熱火書店
擁抱初衷 :忍不住說wow的感動服務方程式. 出版社︰ 方智 國際書號(ISBN): 9789861752020 作者: 嚴心鏞 釘裝: 平裝 出版日期: 2010-10-26 出版社: 方智 頁數: 192 於 heatbook.bastillepost.com -
#78.嚴心鏞感動服務ppt相關在地店家 - 工商搜查線
嚴心鏞 :沒有員工,只有伙伴|人物觀點|人物特寫|2014-07-22|天下... www.cw.com.tw ; 嚴心鏞:一個人如何定位自己,往往決定了他做事態度與格局。《擁抱初衷》. www. 於 gobizplace.com -
#79.感動服務- 比價撿便宜- 優惠與推薦- 2022年5月
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#80.擁抱初衷讀後感 - 阿丹看世界
這是嚴長壽總裁的姪子嚴心鏞寫的書, 這樣介紹好像不太好,或許他也小有名氣也說不定哈哈! 本書主要在講述服務業的一些觀念、想法, 將作者引以為傲, ... 於 meddrl.pixnet.net -
#81.擁抱B選項
雪柔‧桑德伯格(Sheryl Sandberg). 是企業家、慈善家、Facebook營運長。她是暢銷書《挺身而進》作者,也是非營利組織LeanIn ... 於 topic.cwbook.com.tw -
#82.嚴長壽的故事
前奧爾思服務管理顧問公司總經理嚴心鏞在他的著作《擁抱初衷—忍不住說wow的感動服務方程式》裡提到,有一次,他答應了一場演講,但後來主辦單位告訴 ... 於 caesarlimo.it -
#83.送包裹講究速度,但他更講究溫度| 王一芝 - 遠見雜誌
前奧爾思服務管理顧問公司總經理嚴心鏞在他的著作《擁抱初衷——忍不住說WOW的感動服務方程式》裡提到,有一次,他答應了一場演講,但後來主辦單位告訴 ... 於 www.gvm.com.tw -
#84.感動服務一試成主顧- 職場大小聲 - UT女同志論壇
最近看了嚴心鏞的新書《擁抱初衷》,我才發現,原來住處附近這家美容院的員工所表現出來的,正是作者所說的「感動服務」精神。 嚴心鏞曾經是亞都麗緻 ... 於 60-199-212-60.static.tfn.net.tw -
#85.服務的故事
關於亞馬遜雲端運算服務如何嚴心鏞透過《擁抱初衷》這本書,將一個個感動服務的真實案例跟讀者分享,希望藉由真實感人的故事,幫助我們在工作與生命的 ... 於 bloemjw.be -
#86.[擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式]2015好書推薦
嚴心鏞 年輕求職時,外商公司開出的四個必備條件(包括英文能力),他沒有一項符合,卻仍能說動老闆雇用。之後表現傑出,甚至被派到香港打天下,開創了令 ... 於 poone006.pixnet.net -
#87.感動服務案例
嚴心鏞 透過《擁抱初衷》 這本書,將一個個感動服務的真實案例跟讀者分享,希望藉由真實感人的故事,幫助我們在工作與生命的歷程中,可以真心喜歡自己的工作,學習感動 ... 於 www.aquarhead.me -
#88.【書寶二手書T5/財經企管_AK2】擁抱初衷-忍不住說wow的 ...
【書寶二手書T5/財經企管_AK2】擁抱初衷-忍不住說wow的感動服務方程式_嚴心鏞. $49. 商品圖片. [ISBN-13碼] 9789861752020 [ISBN] 9861752021. 於 tw.mall.yahoo.com -
#89.貞元年間 卷一 , 廿卅隨筆 - 第 107 頁 - Google 圖書結果
... 《擁抱初衷:忍不住說wow的感動服務方程式》(嚴心鏞著,方智出版社) [10]《法鼓鐘聲》(聖嚴法師著,法鼓文化出版)布施要有智慧,沒有智慧的布施會招怨、招恨、招忌; ... 於 books.google.com.tw -
#90.嚴凱泰心得– 嚴凱泰故事 - Bravot
嚴心鏞,一個人如何定位自己,往往決定了他做事態度與格局。 《擁抱初衷》 你曾為自己的表現感動嗎?, 你曾讓朋友、同事或客戶發出WOW 的讚嘆嗎?, 我們總是在生命第一 ... 於 www.bravotabld.co