大遠百客服中心的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘出下列價位、菜單、推薦和訂位總整理

圖解顧客關係管理(2版)

為了解決大遠百客服中心的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 　　※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 　　※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 　　顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。

　　傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。  

大遠百客服中心進入發燒排行的影片

服務創新對知覺服務品質與顧客滿意度之影響 -以臺北寧夏觀光環保夜市為例

為了解決大遠百客服中心的問題，作者許永昌 這樣論述：

夜市是貼近台灣人民生活與面貌的通俗性文化，也是政府力推的觀光項目，成為外國觀光客來台體驗台灣文化人情的必遊行程之一，而寧夏夜市則是具代表性的地位。本研究旨在就消費者對於夜市之服務創新、知覺服務品質、顧客滿意度加以探討。本研究採用便利抽樣之方式，共計277 份有效問卷。分析方法採敘述性統計、信效度分析、獨立樣本T檢定、ANOVA 分析以及迴歸分析等。研究結果發現夜市的服務創新對於遊客的知覺服務品質有顯著正向影響、遊客的知覺服務品質顯著正向影響顧客滿意度。另外，知覺服務品質在服務創新與顧客滿意度之間具有部分中介效果。政府及觀光夜市業者若能進一步突顯當地觀光夜市鮮明的意象以及特色，增加具特色的攤商

、建立淘汰機制促進良性競爭、引進具特色攤商進駐夜市，不但可以增加顧客對於該觀光夜市優良之意象，且有助於提高顧客的滿意度，管理單位除了現有的服務創新之外，更需要積極的思考其他的能為夜市帶來效益的服務創新方式。