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玩法變了：微信營銷的100個成功案例

為了解決好樂迪會員要錢嗎的問題，作者常建功 這樣論述：

旨在為各個行業中企業微信營銷與運營提供實操方法、實用攻略和解決方案。通過深入剖析餐飲、化妝品、健身、酒店、房地產、旅游、KTV、金融、銀行、汽車、航空、教育等12個行業110多個經典微信營銷案例，提出了完整的、經過實踐檢驗的微信營銷與運營解決方案，並對其中的經驗和要點進行了分析和總結，相關行業的企業可以直接復制這些成功企業的做法。常建功，網絡營銷實踐者，從事營銷行業工作15年。畢業於西安電子科技大學，曾擔任多家企業的網絡營銷顧問，為企業提供網絡營銷方面的策划、咨詢和診斷服務，實戰經驗非常豐富。熟悉傳統互聯網、移動互聯網生態關系，對微信營銷、移動互聯網營銷擁有深刻的見地。 第

1章 你「微信」了嗎1.1認識微信1.2認識微信公眾平台1.3微信的超強功能1.4跟微信相關的一些概念1.5哪些人適合使用微信和微信公眾平台第2章 營銷界新寵——微信2.1微信營銷VS短信營銷2.2微信營銷VS門戶廣告營銷2.3微信營銷VSSNS營銷2.4微信營銷VS搜索引擎營銷2.5微信營銷VS微博營銷2.6網絡視頻營銷和病毒營銷2.7微信營銷的營銷策略第3章 快速玩轉微信3.1搭建微信環境3.2微信的通訊錄功能3.3微信的發現功能3.4微信的靈活支付功能第4章 餐飲行業微信新玩法4.1海底撈火鍋：微信帶來的新體驗4.2拿渡麻辣香鍋：掃描二維碼送會員卡4.3肯德基宅急送：微信快速訂餐4.4麥

當勞：品牌資訊4.5口袋優惠：優惠券微信小管家4.6星巴克中國：整合營銷4.7周黑鴨：微信帶來的購買新體驗4.8俏江南：微會員卡第5章 化妝品行業微信新玩法5.1歐珀萊：無處不在的O2O營銷5.2C2CC：及時豐富的化妝品資訊5.3聚美優品：多媒體整合營銷5.4YOKA化妝品：微信試用5.5珀萊雅：陪聊式微信對話5.6兼職代購：朋友圈營銷第6章 健身行業微信新玩法6.1銀座健身：微信辦卡6.2西安美格菲健身中心：微信促銷優惠和活動6.3熱點瑜伽：富媒體的內容推送6.4金鵬健身會所：健身會所微信新體驗6.5健網：私人健身工作室6.6健身王傑：個人推廣第7章 酒店行業微信新玩法7.1都市118連鎖

酒店：酒店預訂功能7.2布丁酒店：微售后服務7.3速8酒店：狂吸客戶的秘訣7.4周末酒店：休閑度假不再愁7.5快捷訂酒店：LBS快速定位周邊酒店7.6錦江之星：街景掃描營銷方式7.7香格里拉酒店集團：微信答題贏大獎7.8開元酒店集團：微信招聘7.9微生活酒店助手：酒店營銷好助手7.10攜程EBooking酒店管理系統：與網站結合線上推廣第8章 房地產行業微信新玩法8.1西安綠地城：全民參與活動8.2深圳萬科：微信讓服務更有質量8.3紫薇地產：互動式推送服務8.4萬通上園國際：組團看房8.5富力盈通大廈：「掃一掃」營銷方式8.6房王網：語音關注房價8.7搜狐焦點：微信整合營銷8.8《中國房地產報

》：深入了解樓盤資訊第9章 旅游行業微信新玩法9.1驢媽媽旅游網：微信預訂景點門票9.2途牛旅游網：0元、1元旅游不是夢9.3亞洲旅游：私人訂制9.4景點打折門票：LBS快速定位周邊景區9.5康輝旅行社：陪聊式微信服務9.6大雁塔旅游：聲音互動式微信服務9.7旅游衛視：年假旅行不用愁9.8寧海旅游局：天下旅游，寧海開游9.9樂游旅游：積分也可以旅游第10章 KTV行業微信新玩法10.1錢櫃PARTYWORLD：錢櫃PARTYWORLD微信會員卡10.2好樂迪KTV：特色服務10.3真愛KTV：微信活動10.4公館KTV：富媒體營銷10.5歡樂迪KTV：微官網營銷10.6大上海KTV夜總會娛樂資

訊：互動式營銷10.7方糖KTV：圖片互動式營銷10.8音樂百度KTV：微信招聘10.9KTV歌曲排行榜：微社區營銷10.10唱吧：想唱就唱第11章 金融行業微信新玩法11.1中國招商銀行：微信銀行11.2交通銀行信用卡：微信信用卡11.3中國工商銀行：手機銀行11.4中國人壽保險：人工服務更互動11.5創業典當微助手：微信里的合同審批11.6華夏典當行：整合營銷11.7和訊網：實時基金和期貨信息11.8廣發證券債券部：實時的債券信息11.9外匯黃金小助手：實時的貴金屬信息11.10信托網：最新的信托信息11.11網易股票：實時股票信息第12章 汽車行業微信新玩法12.1上海大眾：車型鑒賞12

.2比亞迪汽車：微信整合營銷12.3新浪汽車：汽車資訊大互動12.4騰訊汽車：趣味性更強的微社區12.5汽車之家：全新全意為有車族服務12.6汽車報價大全：購車必備工具12.7汽車博覽：聊天式微信營銷12.8西安元豐雷克薩斯汽車4S店：購買雷克薩斯「一條龍」服務12.9路虎汽車俱樂部：趣味性較強的路虎電影……第13章 航空行業微信新玩法第14章 教育行業微信新玩法第15章 其他行業微信新玩法 在現階段，營銷界有一句非常火的話，幾乎拉開了所有企業微信營銷的序幕。這句話就是：當你的微信關注者超過100，你就好像是一本內刊；當你的微信關注者超過1000，你就是個布告欄；當你的微信

關注者超過1萬，你就像一本雜志；當你的微信關注者超過10萬，你就是一份都市報；當你的微信關注者超過100萬，你就是一份全國性報紙；當你的微信關注者超過1000萬，你就是電視台；當你的微信關注者超過1億，你就是CCTV!沒錯，沒有企業不想在CCTV上打廣告，同時這也是眾多企業終其一生的夢想。「無線網絡，無限商機。」這不僅是移動互聯網的廣告詞，而且是實實在在地發生在我們實際生活中的事情。騰訊微信的推出，是移動互聯網時代已經到來的一個標志性事件，同時也催生了一種新的網絡營銷方式。

遊戲解密：我在電玩公司上班

為了解決好樂迪會員要錢嗎的問題，作者車庫一姊 這樣論述：

本書特色 　　1.作者車庫一姊以自己在遊戲業的三千天經歷，將《遊戲解密》寫成台灣電玩界第一本「職場攻略聖經」。 　　2.本書特別收錄多篇「遊戲業界之我要活下去」，弄懂這些，你才能到電玩公司上班！ 　　3.一姊既出，誰與爭鋒，電玩同業，齊聲按讚！Inside共同創辦人fOx、遊戲部落格「瑞克梅添涼」站長阿涼、《電腦玩家》雜誌／《遊戲基地》網站／GameApe網站創辦人徐人強全力推薦。 　　新斷線公司有三寶：斷線、Lag、修不好？遊戲界現在很夯，員工的薪資待遇到底能拿多少？在電玩公司上班，為什麼會被駱駝尿噴了一身？ 　　一姊說：「公司資源有限，玩家需求無限，營收卻有最低下限！」、「員工離

職的原因：不在離開公司，而是離開賤人、爛人、懶人！」作者把在遊戲公司工作的三千個日子，化成這本平易近人的職場攻略，讓大家更能了解台灣電玩產業。 名人推薦 　　想知道台灣遊戲代理商背後經營的酸甜苦辣嗎？一姊用她待過數家遊戲公司的經驗，娓娓道來這些公司的幕後運營故事，百分之百可以解答：「為什麼遊戲代理商總是被罵到翻？」《遊戲解密》會改變你對「遊戲公司很好玩」的錯誤印象，句句真實血淚，推薦閱讀！——Inside共同創辦人 fOx 　　在電玩公司上班，一般人大多以為員工都在打電動，當遊戲內沒錢便可以自己產虛幣、生裝備，好像日子過得挺High的。這些都是嚴重的誤解！推薦《遊戲解密》給不了解遊戲公司

的大眾，以及未來有心想進入遊戲公司的準菜鳥們，先來受洗一番吧。如果你是遊戲公司骨灰，也可以來沾一下一姊的職場趣，保證如沐春風、會心一笑！——遊戲部落格「瑞克梅添涼」站長 阿涼 　　每個領域都有才女，車庫一姊絕對是我在台灣遊戲產業20多年來所認識的少數才女之一。她長年在網路上發表對遊戲產業的發現和見解，犀利而精確。現在她將多年投身遊戲產業的經歷與心得，對遊戲產業的生態、市場、推廣、營運，做了生動易懂的描述，讀起來感覺特別營養又好消化。這是一本外行看熱鬧，內行看門道（讓你少走冤枉路，還能精進十年功）的好書，值得推薦給您！——《電腦玩家》雜誌／《遊戲基地》網站／GameApe網站 創辦人 徐人強

作者簡介 車庫一姊 　　其名組合起因是曾在車庫大小的地方創業，其人徐娘半老風韻猶存，自稱一姊。 　　2000年網路泡沫那一年加入了網路公司，2001年線上遊戲起飛，又轉到線上遊戲公司，然後繞了一圈去創業，又回到遊戲公司，目前擔任某遊戲公司營運主管。興趣廣泛，可稱為業餘Gamer，中度動漫迷，部落格主以及推友，也是人妻和條紋貓主人。 　　經常出沒於車庫一姊的粉絲專頁: www.facebook.com/garagesister 　　以及自己架設的共筆部落格網站: www.garagesister.com 序  我在電玩公司上班！ 第一部  遊戲產業初心者 關卡

遊戲公司內部的角色扮演 關卡 奇妙的組織 關卡 主管是幹什麼吃的？ 關卡 代理遊戲好賺嗎？ 關卡 難搞的原廠 關卡 一線軍團客服部 關卡 客服美眉哭了 關卡 睡袋裡的網管工程師 關卡 GM出搥記：卡點篇 關卡 GM出搥記：帶練篇 關卡 GM出搥記：活動篇 關卡 駱駝尿噴到我了 關卡 代言人脫光光 關卡 髒話名單 關卡 當遊戲熄燈時 第二部  玩家的人生 誰是遊戲裡的大戶 現實生活和遊戲裡的大哥 玩家Y先生 玩家B先生 玩家S先生 玩家L小姐 玩家P先生 玩家J小弟 老公，我要當兵了 我想見你最後一面 第三部  職場升級密技 遊戲界的薪資待遇 營運是什麼？ 談會員認證 使用者的付費動機 擾人

的外掛程式 為什麼有人要用外掛 所謂聯合運營 遊戲活動怎麼辦 網路廣告怎麼下 Facebook廣告怎麼下 換個公司，換個腦袋：關於端遊、頁遊、社遊、手遊 第四部  職場心法攻略 職場：求生存？還是求勝？ 上司和下屬的關係 總經理咖啡有馬桶水 老闆的假民主 不要抱怨公司一國兩制 賤人、爛人、懶人 要不要創業？找誰合夥呢？ 網路創業者的心理建設 網路創業的財務基本知識 沒趕過三點半，不配當老闆 創業後，你一直在幹嘛？ 撰寫營運計劃書的幾項重點 特別收錄  弄懂這些，才能到電玩公司上班！ 一.遊戲業內常用名詞及縮寫介紹 二.什麼是ARPU？ 三.網路廣告定價方式有哪些？ 四.觀察遊戲營收表現的指

標 作者序 我遊戲公司上班！ 　　這幾年來，很多人問我在哪裡上班，以前碰到這個問題，我會很直白地說：「我在電玩公司上班。」現在面對這個問題，我會考慮年齡層和對方的資訊產業認知程度來回答。 　　若是上了年紀的人來問，我會跟他們說，我在電腦公司上班，因為年紀大的人不一定碰過電腦，但多少聽過電腦這玩意。 　　若是碰到中年人問，我會說，我在軟體業（這也是一個簡單的回答方法，反正不是生產硬體，那其他都算虛擬的軟體）。有些人會追問什麼樣的軟體，我就會回答：「像是遊戲之類的」，這時候就進入三種狀況：有一種人會浮現問號，可能搞不清楚遊戲是什麼鬼，可能聯想到大賣場的遊戲機台（總之，他們想的跟我做的「

網路遊戲」不怎麼相關）。另一種是聽到後，會抱怨小孩子沉迷電腦遊戲（我在遊戲公司上班，倒變成助紂為虐了）；還有一種屬於了解派：拿出手機跟我說，那個什麼憤怒鳥或者糖果消消樂很好玩。 　　年輕人是我們這行的目標族群，通常說到線上遊戲，他們一聽就懂。 　　但是知道遊戲怎麼玩，跟在遊戲公司上班是兩回事。比方說，有些人會問，那這樣是不是天天都可以玩遊戲，彷彿我在一個可以「打電動領薪水」、天堂一樣的公司上班。 　　依照這種邏輯，在王品上班的人，不就可以天天吃牛排？在好樂迪上班的人，不就可以天天唱KTV？ 　　當然在遊戲公司上班一定會跟玩遊戲搭上邊，玩的程度深淺不說，目的一定不相同：測試員必須重複玩同

樣的關卡，評估者必須邊玩邊做營收估算，客服人員玩是為了處理客訴……。這些都是工作，不帶著娛樂的心情，甚至是帶著壓力。 　　喔，可能不只是壓力，還可能是脂肪肝！ 　　每年仍有許多熱愛遊戲的年輕人，嚮往著進入遊戲公司工作。因此我把過去在遊戲公司工作的三千個日子，化成這本平易近人的《遊戲解密：我在電玩公司上班》，希望能幫助讀者對遊戲這個產業更加了解。 　　可愛的年輕人，一姊我謹代表遊戲業，歡迎你們、歡迎你們新鮮的肝呀！呵呵。 〈關卡  主管是幹什麼吃的？〉 我從2000年底就在線上遊戲公司工作，一直到後來出來創業，扣除中間出國唸書的兩年，大概也在數個不同的公司工作超過十年。除了自己下場接客服

電話以外，舉凡公關、行銷、測試、授權作業、產品發行都做過。 做遊戲的都挺常去逛一些論壇，有趣的是，有些玩家卻認為遊戲公司是不看版的，其實每天看是常態，比較變態的PM（產品經理）還一天光臨好幾次。有時候自己上去闢謠，大多時候是默默收集意見。 每次當遊戲出問題時，從玩家的反應裡面普遍看到指名「工程師」、「客服」或者是「GM」居多，其他被罵的大概就是公司「高層」，不知道罵誰的時候，就把公司的名字用其他諧音文字玷污一番。 一般來說，「工程師」、「客服」或者是「GM」都不是決策者。真正有決策權力的是部門主管，這點大家都知道。有些遊戲改版當天就出現嚴重的問題，或者該開機的時間沒開機，於是就有很多人腦子裡有

疑惑：「遊戲公司的主管都在幹什麼吃的？」 一個常識：沒有遊戲公司是喜歡惡整玩家的。這樣聽來好像我在為遊戲公司開脫，其實只是在反映事實：不處理不是不願意去處理，通常都是「沒有能力」或者「沒辦法即時發現問題」。當遊戲出問題時，主管們不是在會議室裡想辦法，就是到處奔走解決問題。 這裡舉一個經常發生的例子，相信從韓國代理大型多人線上遊戲的同業，都有過這樣的痛苦。某遊戲設定在X月Y日的Z時間要進行改版，為了這個偉大的日子，遊戲公司準備了周全的計畫，包含綿密的內部作業，並與原廠不斷來回的測試。 前三天，原廠送來了改版包。為了照顧網路連線不好的玩家，讓他們可以在改版一開就進遊戲，理論上我們應該儘可能早點把改

版程式放到下載點。但是吃過虧的我們，早就已經不這麼做了。這裡先把理由簡單說明一下：在韓國的原廠公司裡面，有一台伺服器叫做「Taiwan」，他們把台灣方面要改版的程式放在裡面，邊開發邊修正，然後把同樣的程式交給台灣。

宅經濟發展關鍵因素之研究-從資訊科技應用及消費者行為構面探討

為了解決好樂迪會員要錢嗎的問題，作者許弘興 這樣論述：

在這波全球性金融風暴加上各大新聞與媒體大肆報導宅經濟與播放企業裁員現象之推波助瀾下，人們逐漸開始擔心自己的飯碗不保、家庭經濟在未來可能會出現不可預期的狀況，也因此便開始慢慢調整了自己的生活與消費模式步調，逐漸加長了在家裡的時間。為達成節流目的，在家中最具經濟效益之娛樂、學習或消費莫過於就是透過網路而達成，進而使得「宅經濟」發展與相關產業順勢快速成長了起來。本研究設計類型為探索性研究（Exploratory）之內容分析研究方法，所要探討之方向在於期望在大量文獻資料中能發現宅經濟發展之重要關鍵因素，並從資訊科技應用與消費者行為等兩構面相關文獻切入進行深入分析與了解趨勢，蒐集次級資料時間範圍方面則

在全國碩博士論文資訊網以2005~2009年之「網路」and「行銷方式」或「網路市場」或「生活型態」或「消費型態」進行檢索相關共31篇論文全文以及在2008年11月～2009年5月期間經由宅經濟、宅商機與網路商機等三大關鍵字進行萃取190篇相關文章，並分類為新聞、報紙、廣播、期刊及網路等五大類別。研究步驟乃採學者王石番內容分析法十大步驟規範與細則進行分析與統計說明，經長時間蒐集大量資料並系統性整理與分析後發現僅13個關鍵字詞出現頻率（次數）就佔全部35個關鍵字（詞）達81.84％，在「資訊科技應用」構面分別為：網際網路、線上遊戲、網路購物、數位化、電子商務、電腦及寬頻等七大重要關鍵用字，「網際

網路」變數是最常被使用，在全構面出現頻率中最高，也間接說明「宅經濟」與「網際網路」密不可分的關連，其次在相關產業中就屬「線上遊戲」及「網路購物」最能代表宅經濟，而電子商務、電腦、數位化、寬頻等則顯示著產業網路資訊化在業界之競爭影響力。「消費者行為」構面中則是：便宜、在家、吃、娛樂、便利及宅男等六大重要關鍵用字，可明顯發現消費者之消費方式不再和傳統一般需要外出才能消費購買商品或服務，而是「在家也能消費、不在辦公室也能辦公賺錢」。