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照著做，晉升職場勝利組：讓你爬得高、坐得穩的25個工作訣竅

為了解決就業博覽會有用嗎的問題，作者艾倫．麥克丹尼爾 這樣論述：

美國亞馬遜網路書店 ★★★★★ 讀者五顆星推薦 　　一起畢業的同學都找到好工作　　進了大公司甚至爬到了管理職位　　自己卻還在原地？ 　　「我真的比別人差嗎？　　我還不夠努力嗎？」 　　是不是在午夜夢迴時，你也常常這樣問自己？ 　　其實，你不是比別人差！你是輸在沒有「勝利組心態」！　　其實，你只是還沒看到這本書　　你只是缺乏高人指點！ 　　★一位千禧世代職場成功者給同世代年輕人的高明指點　　★企業經營管理者了解網路世代特性的最佳參考　　★每個上班族床頭邊都應該放上一本的職場聖經 　　網路世代看似缺乏耐性、低頭滑手機滑不停，主管要怎麼帶這些新鮮人？　　獎盃世代習慣被鼓勵、「放棄」好像是家常便飯，父

母要怎麼鼓勵孩子？　　　　全球青年失業潮襲來，剛畢業的你找不到方向，　　不知道怎麼求職、與主管相處、跟同事搏感情、找到人生導師？ 　　一個沒背景的年輕人告訴你，如何平步青雲，在5年時間成為大公司史上最年輕的區域副總裁。 　　他如何橫跨行銷、經營、策略、客戶服務、業務等各種不同專業領域，仍遊刃有餘，快速上手？ 　　甚至，他還當過大學講師、創過三次業、參加多個非營利組織、旅遊超過33個國家。 　　他是個柏克萊名校畢業的高材生，除了這個，他跟你我一樣平凡……。他運用了職場勝利組都具備的25個工作訣竅，從頭到腳將自己設定為「勝利組」模式。思考像勝利組，行為像勝利組，性格像勝利組，命運自然也是勝利組，年

紀輕輕，成績斐然，成就自然與同輩大不同！ 　　現在就開始！不管你是即將要畢業面臨求職的大學生，還是甫進入職場的茫然小綿羊，或是正準備成為企業中流砥柱的重點員工。讀透這25個勝利組工作訣竅，給自己一個成為勝利組的機會！ 　　職場勝利組都知道的25個工作訣竅 　　戒掉王子公主病 ─別在職場中表現出一付「全世界都欠你」的樣子　　高超模仿力 ─不知道狀況如何？盡量演得「像是一回事」　　產出成果 ─缺乏執行力的願景，不過就是個幻覺 　　22K充斥的年代 　　今天，面對高學歷高失業率的就業市場，年輕人從學校領走學士、碩士，甚至博士的畢業證書，卻面臨無法找到工作的窘境，親朋好友的詢問眼光卻頻頻掃射。 　　學

校並沒有教你如何在職場中達致成功，沒有一個學校的課程或是教科書教你如何創造業績。在美國，人口多達8000萬的千禧世代，每年有超過150萬人加入職場，但對如何能夠成功茫然無知。企業則花上數以百萬美元計的成本，希望能更了解他們，甚至只有一點點也好，以能夠抓住這個世代的習慣和性格，讓他們融入職場，作出貢獻。 本書特色 　　本書提點勝利組的人格特色、技巧，幫助年輕人在這個變化萬千、挑戰層出不窮的競爭環境中脫穎而出，一針見血回應莘莘學子的疑問，安撫應屆畢業生的焦慮，提供確切的解決方案給甫進入職場的社會新鮮人。 　　進入職場的頭5到10年，年輕人必須了解： 　　●職場勝利組都知道的 25個工作訣竅。　　●

如何避免成為「職場失敗組」（DOPE, someone who Disses Opportunity, Potential, and Earnings，即白白浪費大好機會、潛力和金錢的人）　　●如何正確設計以及執行生涯規劃　　●如何認清身為網路世代的缺點，並且將優點放到最大　　●如何找到人生導師，與貴人保持密切聯繫　　●認清自己的潛力不該只有這樣，努力達到比要求的更多　　●縱使在逆境下，也該保有正直的節操　　●即使搞不清楚狀況，也能「演得像是一回事」　　●知道必勝談判學，為自己爭取到絕佳的權利　　●懂得永續經營自己的職涯之路，留得青山在，永遠有柴燒　　●如何站穩腳步，提出老闆不能拒絕的條件　　

● 無論進入哪一種行業、以任何頭銜起步，如何可以晉升得比別人快速。 作者簡介 艾倫．麥克丹尼爾（Aaron McDaniel） 　　身兼企業經理人、創業家、專職演講人及社區意見領袖等數種身分；專注在協助年輕人打造成功生涯，快速順利從學校轉戰職場，成為職場勝利組。 　　加州大學柏克萊分校哈斯商學院大學部畢業後，麥克丹尼爾加入財星五百大企業之一的AT&T所舉辦的「領導力培訓計畫」，隨後在AT&T擔任行銷企劃、策略規劃、市場行銷、顧客服務、企業經營以及業務銷售等工作，擔綱不同部門的管理職，得過AT&T鑽石級大獎，並在二十七歲那年成為AT&T史上最年輕的區域副總裁。 　　麥克丹尼爾早在二十多歲時就開始

創業，並且橫跨好幾種產業，包括電子商務、手機的相關應用商品，以及「The Spark Source」公司，提供年輕人建議以及相關工具，協助他們打造基礎，建立成功事業。 　　麥克丹尼爾曾設計出一系列由學生主導的領導力課程，並在柏克萊大學中講授，還在多家頂尖企業及大學演講或開辦訓練年輕人的課程，包括富國銀行、美國行銷協會等。在工作之外，麥克丹尼爾也是個狂熱的背包客，至今共造訪三十三個國家。他十分熱衷回饋社會，因此成立吉兒．威克曼平等基金會，現在居住在舊金山，同時也是個活躍的社區志工。 譯者簡介 周玉文 　　政治大學新聞系畢業，曾任職於《華爾街日報》、證券公司與財經雜誌。譯著包括：《金融斷層線：無形

裂縫如何威脅全球經濟》、《歐元末日》、《7個基本功，夢想工作找上你》與行銷書籍。 導讀你可以「選擇」成為職場勝利組吳麗雪推薦文 培養強健的職場心理素質 吳惠瑜推薦文 別讓公司覺得「給你22K都嫌多」！邱維濤推薦文 寫給初進職場的社會新鮮人馬歇爾．葛史密斯 第一部 踏入職場，先練習蹲馬步前 言 真實職場：沒有「參加獎」這回事準備起跑 勝利組應該具備的心態 第二部 打穩基座，核心訣竅才重要訣竅1 戒掉王子公主病：進入職場前，請把「小我」留在家訣竅2 培養耐性：職涯是馬拉松，不是百米衝刺訣竅3 靈活度高：在瞬息萬變的商業世界裡保持靈活訣竅4 快速學習：踏入職場的第一天就成功訣竅5 善於團隊合作：勝

利組在意的是「團隊」訣竅6 韌性高：小草般的生存力訣竅7 不怕失敗：每次經驗都是一次學習訣竅8愛己所選擇：頭銜「不只是頭銜」訣竅9有自知能力：了解自己不是「萬事通」 摘要：勝利組都知道的「核心」訣竅 第三部 架好結構，不只是「工作內容」，而是「工作方法」訣竅10 以顧客為尊：每個人都是業務員訣竅11 高超模仿力：把你的角色演好訣竅12 果斷決策：乾脆俐落做決定訣竅13 展現創意：別再說是「框架」的錯訣竅14 聰明工作：把力氣用在對的地方訣竅15 推銷自己：我們都是推銷員訣竅16 執行力強：踏出舒適圈；做，就對了！訣竅17多工作業：多工是一門藝術摘要：勝利組都知道的「架好結構」訣竅 第四部：打點

門面訣竅18有效溝通：成功第一步，先讓別人聽懂你的話。訣竅19態度積極：你永遠可以掌控的事，你的態度訣竅20廣交人脈：為未來鋪路訣竅21展現專業：勝利組最顯而易見的特質訣竅22擁有誠信：你的真實寫照訣竅23虛心受教：讓別人幫你成為勝利組訣竅24懂得回饋：回饋別人等於回饋自己訣竅25產出成果：職場是殘酷的結果論 摘要：勝利組都知道的「打點門面」訣竅 第五部 啟動「勝利組」模式結語 打造你的職涯藍圖P.S. 化勝利組的心態為具體行動P.P.S. 對了，還有一件事……致謝 推薦序 培養強健的職場心理素質　吳惠瑜 　　坊間教人如何成功致勝的書很多，無論是「如何追到心儀的女孩」、「如何賺到人生的第一桶

金」，或是如何在商場出奇制勝等等。但這本《照著做，晉升職場勝利組》卻彷彿警世語一般，清楚列出職場勝利組vs.職場失敗組對照反映，來提醒新鮮人容易犯的錯誤。與其說，這是一本教年輕人如何在職場上成功的導論，不如說這是一本「如何在職場培養強健心理素質」的指南。 　　最近五到十年，科技的快速發展大大改變了生活。網路、智慧型手機、雲端技術的普及，社會新鮮人面對的是截然不同的工作環境。資訊取得變的更容易，於是工作者的反應就得要更快速。在這樣競爭更激烈的全球化之下，卻也更容易犯錯……。 　　在這之下，作者艾倫藉由這本書不斷對職場新鮮人耳提面命、貼心提醒。讀過本書後，你可以發現勝利組跟失敗組的差別其實很小，像

是「Thinking Positive──正面思考」，就是其中的關鍵。 　　千里馬要時時刷亮鬃毛 　　正面思考說起來很容易，事實上卻是知易行難。「只要成功運用書中忠告，就可以比同事先馳得點。」作者如是說。這道理跟「認真唸書，你就可以拿到好成績」一樣簡單易懂。「但是，我做不到……。」這應該才是大多數人心裡的聲音。書中也提到「這些年輕專業精英無法真正領悟生命中最重要的問題之一：我們不是萬事通。」Google縱使被喻為「孤狗大神」，也沒辦法助你萬事亨通。 　　我的建議是：積極尋找職場導師幫助你突破難關，職場上的伯樂常常能夠扭轉職場命運。對於那些願意給機會、或是適時給忠告的前輩，我們都應該心存感謝並且

努力學習。伯樂絕非可遇不可求，如果自詡是千里馬，就更應該時時刷亮自己的鬃毛、認真奔馳，在伯樂出現時緊緊把握。 　　就業前要懂的六件事 　　我非常喜歡這本書的前序與「第一部：踏入職場，先練習蹲馬步」。這裡開宗明義就闡明：職場是一個社會化歷練的場所，新鮮人在就業前要懂的六件事 　　（一）加官晉爵不常有。　　（二）動不動就跳槽不是好事。　　（三）無法完全掌握事業發展。　　（四）不是針對個人，純粹是就事論事，在商言商。　　（五）光憑好名聲不會讓你飛黃騰達。　　（六）上司關心他自己的職涯遠多於你的未來。 　　剛出社會的菜鳥或許很難了解其中的道理，只能在碰到時把書拿出來提醒自己或是安慰自己一下。但對於已經

上班多年的社會人來說，這幾件大事真是句句箴言，既殘酷又實際。而且越早認清現實就能越快練就金剛不壞之身。因此除了「Thinking Positive」之外，我的建議是「Thinking Ahead──多想一步」，企業之中每個人都是為了企業生存而存在的。公司的存亡超越個人小我。因此把自己放在主管的角度來思考自己在企業中的行動是必須的。同時也要謹記，「做的比期望的更多」能讓你在同儕中脫穎而出。 　　職場中不變的真理 　　從第二部到第五部總結出，職場勝利組都知道的二十五項訣竅，不論是「培養耐性、靈活度高、快速學習、產出成果……」等等，成功的因素很多，但懂得做人做事卻是不變的重點。所以這也是一本職場上

做人處事的參考書。老生常談的道理大家都知道，但是能夠具體實踐卻不簡單。我們不可能面面俱到、八面玲瓏，但是以「誠懇」為出發點能說服自己也說服別人。 　　最後，就以我常在演講中做結的十句話與各位共勉： 　　一、剛入社會的人，不要為名為利而做，要積極累積經驗以增強自己的實力，唯有如此才能逐漸減輕自己的心虛感。 　　二、職場上，熱忱很重要，「出於熱情而做事」，表現總勝於「為職責而做事」的人。 　　三、無論多麼不願意，先解決自己認為最困難的事，工作效率自然會提高。 　　四、危機＝危險＋機會，正因為有危險，才需要有解決方法，也才會產生機會。機會藏在困境之中。 　　五、努力不一定會有收穫，但不努力肯定不會

有收獲。只要善用每一刻，就能累積成就。 　　六、別太介意別人對你有什麼想法，人家其實很少想到你。人生不如意的事十有八九，那麼就多想想那一、二吧！ 　　七、要學會傾聽，不僅用耳朵聽，更要仔細觀察對方──面部表情常會洩露真正情緒。 　　八、想像參加自己的葬禮，家人、朋友、同事要致悼辭，你希望他們怎樣描述你？以終為始，你就會仔細檢討生活，明白什麼對你最重要。 　　九、世界日新月異，有些工作種類正在消失，另一些才正方興未艾，因此，你得能擁抱改變，別讓思想畫地自限。 　　十、人人想要追求成功，但請切記，不要在成功的路上犧牲與父母、子女相處的時光。 　　期待各位成為勝利組的那一天！ （本文作者為美商鳳凰科

技資訊公司全球副總裁暨大中華區總經理） 推薦序 別讓公司覺得「給你22k都嫌多」！　邱維濤 　　美國導演伍迪艾倫（Woody Allen），在他的曠世愛情喜劇 「安妮霍爾」（Annie Hall）中對女主角黛安基頓（Diane Keaton）說過一句話：「這個世界上的人生下來只分為兩種，有淒慘（horrible）的人，還有悲慘（miserable）的人。」 　　他進一步解釋：「淒慘的人包含那些先天或是後天發生意外，導致其人生過的非常艱困的人，例如，盲人，行動不便，身體不好等身理有缺陷者。大部分的正常人很難想像，他們是如何努力熬過來的。」 　　「剩下來的，就是我們這種悲慘的人。渺小的我們只不過想

在這個世界做好自己的本分。世界卻殘酷的對待我們，打擊我們，讓我們嚐盡苦頭，卻得不到結果。」 　　當然，熟悉伍迪艾倫作品的人都知道，這種過分悲觀的態度一直都是他的獨家幽默，在電影甫上映的70年代當時，觀眾或許可以當做笑話來看待，但是時隔30年後的台灣，年輕人看到這一句話，或許會覺得心有戚戚焉。 　　物價飛漲，薪水驟降，工作超量，升遷無望。不要說成家立業，好好活下去都是一件不容易的事了。在這樣的時空環境之下，艾倫．麥克丹尼爾（Aaron McDaniel）所著的《照著做，晉升職場勝利組》可以說是問世的正是時候。書中提到的勝利組心態與職場技巧完全符合現今時代變遷，縱使看似大膽創新，但如果能夠仔細玩味

，一定可以體會作者一路走來披荊斬棘的苦心。 　　需要的人vs.不被需要的人 　　面對這樣一個對待年輕人極度不友善的社會，或許真的只有大膽與創新能夠幫初入職場年輕人突破困境，年輕人要好好練習書中提出的25個工作訣竅；如果用伍迪艾倫的二分法來替當現在的就業環境做個結論的話，應該是以下： 　　職場上其實只有兩種人，一種是公司「需要」的人，一種當然就是公司「不需要」的人，當公司需要你的時候，花再多錢、資源、時間，動之以情，動之以理，也會想辦法把你留住，因為你是公司進步的動力，他們「不能沒有你」；反之，如果你產能不足，毫無貢獻，可替代性高，那麼可以很殘酷地說──給你22k都嫌多！ 　　至於想要選擇淒慘悲

慘或是勇於突破的道路，就看各自的造化了，這本書絕對可以給你更多的靈感與刺激。 　　誠心祝福各位。 （本文作者邱維濤為青年創業家，現任 EVERYDAY OBJECT 創辦人兼總主筆 / 實踐大學媒體傳達設計學系 講師） 他序 寫給初入職場的社會新鮮人　馬歇爾．葛史密斯 　　艾倫．麥克丹尼爾（Aaron McDaniel）所寫的《照著做，晉升職場勝利組：讓你爬得高、坐得穩的25個工作訣竅》是一本重量級佳作，聚焦在引領千禧世代這一群職場勝利組展開頭幾年的職涯。 　　寫給網路世代的職場工作書 　　就領導領域而言，坊間很少有為這些讀者量身打造必需特質與技能的專書，提供能從容應付企業挑戰，協助達到最終成

功的工作訣竅。因此，這本書對這些讀者而言，可以說是切中要點。 　　現在這些職場勝利組面臨到的最困難挑戰之一就是，環境總是不斷快速變化，當前的領導模式已經不敷使用了。雖然過去的管理理論可以為未來的領袖模式提供一些指導方針，但綜觀今日錯綜複雜且變化多端的全球商業環境，看不到具體可行、行之有年的模式，足以一體適用在現在這些年輕領袖會遇到的各種情況。 　　這正是本書對今日的職場勝利組超級有用的原因，如果千禧世代渴求成功，有些特質與特性日益重要，它正可就此提出深入見解。而作者艾倫本身就是千禧世代，所以擁有豐富的經驗、知識和個人的學習收穫足以分享。這是身為不同世代的我們無法做到的地方。　　　永不改變的企業

家精神 　　就個人而言，我相信，如果現今的年輕人想要在求職市場中勝出，就必須展現企業家精神，在不可能爭取機會的時刻，自己創造機會。這一點實不容易，因為單從爭取工作的角度來看，我們其實無法時時刻刻保持積極進取的企業家精神，但是，我們確實能夠做到以下幾點： 　　★樂愛你的工作。如果你樂愛目前這份工作，長年努力（通常能夠邁向成功之路）似乎不是難事 　　★常保好奇心。隨時記下有可能的機會，別忘時時追蹤。 　　★找到自己的利基點。就像成功創業家看到市場出現商機，就快速提供創新解決方案，你也可以培養一項讓自己與眾不同的特殊才能 　　★成為世界級的專家。適度挑選一個範圍狹窄的專業領域，全神貫注於其中，並盡一

切所能地學習，短短幾年就能夠開始累積出一身硬底子功夫。雖然你不可能成為舉世皆知的萬事通，但絕對可以成為世界級的專業達人。 　　★向超級精英學習。捫心自問，你希望十年後自己像誰一樣？或是，在自己鍾愛的相關專業領域裡，哪些人是世界級的專家？請借鏡他們的人生。你可能會深感驚訝，因為他們甚至可能願意出手提拔你。 　　★做足功課。雖然你選定的榜樣可能願意幫助你，請謹記一件事，他們都是超級大忙人，時間極寶貴。你請求他們在百忙中撥冗幫助你之前，請先研究他們的過往歷史、詳讀他們的自傳書籍，並摸清他們的一切與工作內容。 　　★打造自己的品牌。彼得．杜拉克曾經告訴我，企業應該能做得到「把使命宣言印在T恤上。」這道

理一樣適用個人。你的使命宣言是什麼？ 　　★付出代價。很有可能你只是走大運，不用流血流汗工作就可以超級成功，但千萬別指望好運會跟著你一輩子。成功者從來都是努力工作。 　　我希望這些建議讓你或你極力幫助的年輕精英覺得受用，而且，如果你再結合艾倫所提出各種建立職涯擁有感、打造堅實職涯基礎的好點子，在追求成為最優秀的成功年輕精英過程中，差不多就可以做得十分得心應手了。 　　人生真美好。　　祝你前程萬里，前途無量！ 　　註：本文作者為《快速企業》（Fast Company）雜誌評選為美國最傑出的主管教練、《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）雜誌評選為美全球最有影響力的領導

學思想家，以及三十二本銷量衝破百萬冊的書籍作者∕編輯，包括《紐約時報》暢銷書《下一步，我該怎麼走？：改變自己還是改變環境，答案就在魔勁裡》（Mojo: How to Get It, How to Keep It, How to Get It Back If You Lose It）與《UP學：所有經理人相見恨晚的一本書》（What Got You Here Won't Get You There） 導讀 你可以「選擇」成為職場勝利組　吳麗雪 　　「你沒有面對的事情，最後就會變成你的命運！」分析心理學創始者榮格（Carl Gustav Jung） 　　你有沒面對的事情嗎？好好的運用《照著做，晉升

職場勝利組》建議職場勝利組的25項特質來重塑職場命運。這不僅是一本給年輕人職場導航書，更是一本給所有職場人如何建構樂在工作、活出自己的職涯藍圖教練書；每一個工作者在這趟為期20~30年的職涯旅程中，都需要這本書提供GPS衛星導航般的功能協助自己走出職涯黑色隧道。 　　職場常見九個問題 　　由於工作的關係，我常年在幫各大企業招募職場新鮮人、轉換跑道者、專業工作者、主管職類……等求職者，並幫助台灣年輕人能25歲定向（找到方向）、30歲定位（找到定位）、35歲接班（成功向上）；而我的職涯之旅中，也從25歲就為人主管開始展開了「還在學：用人與識人」這堂課，至今尚未修完。而我也發現，求職者遇到最多的九個

問題，正與本書作者艾倫．麥克丹尼爾（Aaron McDaniel）所提出的「第二部：打穩基座，核心能耐才重要」中完全符合，在這本書裡就有完整的解答！如果你也有以下疑問，建議立刻閱讀本書，扭轉你的職場命運吧！ 　　Q1： 為什麼我這麼努力幫公司賣命，可是最後升官發財的卻不是我？ 　　Q2： 我的第一份工作在外商公司工作，工作五年後，有獵頭公司要挖我到大陸，薪資多二倍，頭銜是大中華區副總裁，請問我該不該跳槽？ 　　Q3：我想要離職！因為公司每半年就調整一次組織，今年我換了五個老闆，我受夠了變動，我想穩定下來！ 　　Q4：我第一份工作做了十年，這十年來內部輪調了八個不同的職類。我想在三十五歲前看看不

同的企業，請問要如何撰寫履歷，才能打動企業，得到進一步面談？ 　　Q5：金融海嘯時期，我一個人撐起了所有的業績，80%業績都是我獨自完成的，但最終公司的接班人計畫卻選了另一位副總經理……。為什麼我不在考慮人選之列？ 　　Q6：我自認是非常有企圖心的員工也常常加班到天亮，為何主管都沒有看到我的付出，卻在不景氣時要裁掉我?為何是我，不是別人?太不公平了。　　　　Q7：我不想再當主管了，我想轉為專業職。因為我總是貼心為屬下設想，為何他們卻都紛紛求去，或是把我的考核分數打不及格？ 　　Q8：為什麼我做越多，考績就越差，同事滿意度也越低？就算努力加班，老闆也看不到呀！我只要做好份內的工作就好了。 　　Q

9：我工作很投入，可是我快被榨乾了，而且還常常被嫌動作慢、反應差；我不想幹了！ 　　基礎紮穩了，才進步得快 　　如果你沒有以上的九個問題，恭喜你晉級了，請直接修《照著做，晉升職場勝利組》第三部；如果你第三部沒有修過，請記得回來重修第二部；因為第二部是「打穩基座，核心訣竅才重要」。 　　我舉個自己的實例：年前剛動過腹部手術，術後不僅舉步維艱，還被醫生交代要預防器官下垂。醫生建議我手術後三個月要做仰臥起坐，慢慢訓練腹肌的核心肌群，（而不是直接去慢跑）。剛開始，我做了五下就喘到不行，那段期間的瓶頸是二十五下，每次一到達這個門檻就幾乎累到想放棄。但只要一想到手術前發下的「健康宏願」，就只得硬撐，一個月

後進步到可以一次做三十下。 　　（呼！）現在的我，已經可以早晚各做四十五下仰臥起做而輕鬆不費力。身體的核心肌群就好比本書中提到的「核心訣竅」，基礎功打好了，接下來的躍升速度就快了！ 　　擴大舒適圈，並非不可能 　　書中第三部提及「架好結構：不只是『工作內容』，而是『工作方法』」；基礎功，就是你平日養成的習慣；習慣養成後，必須要再擴大自己的舒適圈（再次打破習慣），才能躍升晉級！ 　　記得一次訓練課程中，講師要求學員要在一小時內，在路上找到人交換十張名片，並且拍照合影，達到這個標準之後才能下課。縱使心中有千百個不願意，但是為了要能準時下課。結果居然五十多位的學員全數在一個小時內都完成了這個高難度任

務。這證明了一件事：下定決心、並且動機強烈就可以讓舒適圈擴大，最終成就偉大。 　　最後，記得所有的過程都要能抱持完成一項「傑出的作品」的雄心壯志，也就是作者艾倫談到的「第25個訣竅產出成果：職場是殘酷的結果論」。 　　在職場面試中，我們如何判定人選是「將才」還是「普通人才」？辨識點就在於「你每一年完成的工作績效評等」是(1)一項結果；(2) 一般作品；(3)得獎的作品；還是(4)引以為傲的傑出作品？如果答案是(4)，那麼恭喜您已邁向職場新秀之列。 　　現在就面對弱點吧！ 　　生涯就是如此，過了一山還有一山；職涯，也是一堂課修完緊接著再修下一堂，失敗了就重修，重點是「不要逃避」；儘管你可以離開「

現在的」公司；逃過這次，但下次還是會再次遇到同樣問題，你永遠都逃不過「下個」公司。而，這就是命運。 　　決定「命運」的是「選擇」，而非「機會」；你應該選擇成為職場勝利組，勇敢做自己、每個階段都要踏出舒適圈，勇敢革自己的命，做最好的自己，好好利用這二十五項工作訣竅活出你的天命與天賦。 　　你，才是命運的主人！ （本文作者為104獵才派遣事業群副總經理） 訣竅1：戒掉王子公主病──進入職場前，請把「小我」留在家本章目標我們在工作中不可能總是要什麼有什麼；不能指望只要達到他人的期望就能持續獲得認同。你要擺脫過去的假設心態，不能覺得一有所成馬上就能獲得伯樂賞識，或者自然而然步步高升，得到權威感、影響

力。這就是我心目中完美的工作！不多也不少，正是我想要找的工作。我正梭巡著校園線上職缺公告系?，發現一家知名企業提供實習職位。公告上明文規定一些嚴格要求，像是最少三個月的完整實習經歷（我有，打個勾）、學業成績最低達 GPA 三‧二分（滿分為四分，這我也通過，打個勾），而且還要累積上得了檯面的領導經驗（我擔任過好些個社團社長，也在商學院贊助下實際上台教過幾堂領導力課程，所以可以打個勾，通過）。我想應該是穩操勝券了。因為不想顯得太妄自尊大，於是我花了很多時間精心撰寫了令人印象深刻的自我介紹函，同時也修整履歷，以求完美契合職務要求。等了一個多星期，終於收到通知，結果竟然連一次面試機會都沒有。開什麼玩笑

？！我當時還想，身邊的朋友沒有半個人符合最低限度的職務要求，過去在大學裡所累積的課外經驗高聲尖叫著：「領導力、領導力、領導力！」但似乎唯一可以做的事情就是好好地數落招募人員一頓。我定睛細看公告，找到招募人員的聯絡資訊，然後動手打出一封你所能想像惡意至極的電子郵件。我真希望當時曾經把它存在某處，這樣才能記住自己究竟有多氣憤。我相信整篇文章就和史詩沒什麼兩樣。這封電子郵件大體是順著這些句子寫成：「你簡直就是個超級白痴，我是這份工作的完美人選，但你卻無能到連一名可能人選額上是不是打著刺青都分辨不出來。這家企業就更不用說了，不只雇了一群智障，甚至也不想打造未來，還任由精英人才轉而投效對手！」我猜想我那

時應該是下了某種結論：未來，我一定會再回頭找這家企業算清這筆帳，讓它為這個「錯誤」付出代價之類的結論。這不是我最佳的表現。當正要點下「寄出」鍵時，腦海立即浮出一個念頭：或許不應該寄出這封信。首先，我已經得不到面試機會了，這封信又能達成什麼目的？再來，如果這封信輾轉傳到學校的就業輔導中心，恐怕只會更加不利以後的求職機會。我決定刪除整封電子郵件，重新開始。字斟句酌地解釋自己對這個職缺很感興趣，並說明未來幾天會致電招聘者，希望進一步了解職務內容。兩天後，我致電招聘者，對方說隔天會來到校方舉辦的就業博覽會，希望我到展覽攤位與他面談。到了第二天，我的視線掃過就業博覽會展覽館，最後落在大廳中心附近那家企業

的攤位上。我手中握著履歷表，走向招聘者，然後自我介紹，並說是應對方要求前來一見。閒聊幾句後他問：「明早九點半你有什麼計畫嗎？」我回答：「沒有。」然後他要我去參加面試。第二天早上，我們進行面試了。長話短說，我終於得到實習職缺，而且最後還成功轉換成正職員工，一頭栽進AT&T這家企業的大門，這一待就是七年。想想看，如果我當初真的點下「寄出」鍵，而不是清除頁面，重寫一封電子郵件，現在的我會是一副什麼德性？我根本不可能做到今日的成就，也絕對拿不到AT&T的實習或正職差事；我想都別想當上什麼區域副總裁，更別提獲得我進入社會以來的寶貴經驗。當時，我完全不知道，這項專案的多數候選人都是企管所的碩士生，怎麼說都

比我還夠格。我滿腦子只想著，那是我應得的工作。

你不可不知道的面試秘密

為了解決就業博覽會有用嗎的問題，作者董曉光 這樣論述：

80件面試不要做的事情 　　這些不同企業與不同主管的共同要求，面試過程中一定不要出現的事，當然也就是求職者所要留意與避免的 20件面試一定要做的事情 　　20件面試一定要留意的事，供讀者建立面試的準備方向 　　新世代的年輕人如何在求職不易的現實條件下，拉大與競爭者的距離，闖出自己的一片天，除了不斷的充實自我以外，學習一個成功的求職面試技巧亦是必備技能之一。與其感嘆「千里馬」總是遇不上「伯樂」，不如讓自己變成一個讓很多「伯樂」欣賞的「千里馬」，而如何才能做到這一點呢？建立正確的求職觀念與良好的面試技巧，絕對是不二法門。 　　坊間求職技巧的書籍千百種，但多半從作者個人的經驗與觀點來談論，容易讓

讀者陷入過於主觀的迷思；本書則從企業徵才的角度來探討面試秘密，以作者多年人力資源顧問公司的實務經驗，綜合國內各大企業招募人才的考量，不論是企業對人才的期待標準，或是面試主管的把關策略，均提供了詳細而完整的說明。 　　本書一反正面思考的邏輯，由反面進行面試技巧的探討，徹底揭開企業面試的神秘面紗，整理出80個一般企業常見的面試禁忌。這些不同企業與不同主管的共同要求，即面試過程中一定不要出現的事，當然也就是求職者所要留意與避免的。 　　本書也提供了許多面試的真實案例，讓讀者更能深入的體會與運用；而在附錄中整理了20件面試一定要留意的事，供讀者建立面試的準備方向。最後，本書邀請了幾位企業界的人資部門主

管，以「面試官的現場經驗」方式呈現，分享他們在實際工作經驗中所遇到的面試案例，相信對於正準備求職的朋友們有很大的參考價值！ 來自各界的讚語（排名按姓氏排列） 　　《你不可不知道的面試秘密》是我見過的一本最完整的求職工具書，除了條列面試禁忌讓你一目了然外，還舉出許多實際的例子讓你彷彿身歷其境的明白對與錯。在此我推薦這本書，無論你是社會新鮮人或是即將轉戰職場的人，把握每一次面試可以學習與累積經驗的機會，逐步培養隨機應變的技巧，掌握書中面試訣竅，不僅是聰明求職者必學的功課，更是成為職場達人不可或缺的必備絕招。 ──吳睿穎，1111人力銀行副總經理兼發言人 　　作者把面試需要注意的事，透過系統的方法詳

細介紹，這是一本易讀及實用的書籍！建議害怕面試的求職者放寬心慢慢閱讀，你會發現，原來「面試並不難」！只要事前充分準備，面試是一個愉快的過程，而且你喜歡的工作，也會透過優秀的面試技巧「手到擒來」！ ──邱文仁，104人力銀行行銷總監 　　這本書的內容活潑易讀，曉光總經理以一個個生動的實例來說明面試時較不好的80項行為，與較好的20項行為；並且，依儀態、行為、氣氛等等分門別類整理，並列出重點綱要，以利記憶與整理。看完本書，讀者大概與我一樣，對於面試的情境、主試者常有的考量，以及各種可能的挑戰可以如何因應等，已是印象深刻且了然於心了。 ──柯慧貞，國立成功大學學務長暨行為醫學研究所教授 作者簡介 董

曉光 　　現任芮可企管顧問（股）公司總經理及芮可懷邦教育訓練中心執行長，芮可是國內知名的人力資源顧問公司，主要業務是協助各大企業的招募徵才與人才派遣，芮可懷邦是一家專業的教育訓練顧問公司，提供企業各項教育訓練的規劃與顧問輔導。 　　董曉光畢業於中原大學心理學系，過去曾任職於臨床心理與諮商輔導領域，以融合心理學的管理知識，投身於人力資源顧問產業，不只提供各大企業人力資源的諮詢顧問，更經常受邀於大專院校作職涯管理的講座，每年有超過50場演講的邀約。 　　董曉光同時也是現任台南區人資主管協會理事長、台南市勞工局就業諮詢顧問、職訓局多元就業開發方案諮詢輔導委員，對於勞動市場的脈動與人力資源發展的趨勢有

深入的研究，除了具備這些專業領域外，不少知名企業的人才招募亦是由他所策劃辦理，執行過的全國性徵才專案超過100件。

台灣大專新生就讀高中職階段報考全民英檢的相關因素

為了解決就業博覽會有用嗎的問題，作者張俊晟 這樣論述：

本研究旨在探討影響語言資本取得之相關因素，研究對象為填答「台灣高等教育資料庫」九十四學年度大一新生調查問卷中的台灣大專生有回應在高中職就讀階段的全民英檢報考經驗題項者為研究對象，經篩選後的有效樣本共計48936名，以邏輯斯迴歸方式進行分析。 研究結果發現，整體而言女性比男性傾向報名，通過的機會也比較高；高中職在校學業總平均與全民英檢報名與通過成正相關，在校成績80分以上者，報名英檢之比例最高，且通過英檢考試之機會越高；此外，家長的社經地位與全民英檢之報考有關，但是階層間之差異並不明顯，不過在英檢之通過上，家庭社經背景仍然是重要之預測變項，其中父母親之教育年數為預測子女英檢報名以

及通過最重要之變項，而家庭年收入隨者英檢級別提高，影響力也越強。獨子在英檢之報名以及初級英檢之表現上略遜於非獨子者，但是在難度較高之中級英檢的表現上則與非獨子有顯著差異，獨子優於非獨子者。補習英文者傾向報考英檢，但對於英檢通過未必有正向之影響。 就公私立分流教育層面分析發現，私立學校比公立學校學生報名的機會高，在初級英檢之表現也較好，但是公私立學校學生在中級英檢的通過上差異不大。而在高中／職分流方面，由報名以及通過英檢之高中職學生中可以發現，高中與高職學生之家長社經地位有顯著差異，高中學生主要來自高社經地位家庭，相反地，高職學生主要來自社經地位較低之家庭。高中生比高職生傾向報名，

且在英檢的檢定結果上也比較好。此外，高職學生原本在初級英檢通過與否顯著受父母親教育年數以及父親之職業地位變項之影響，到了中級英檢僅剩母親教育程度有顯著影響力，其他家庭社經地位之影響力均不顯著。