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連我都不瞭解自己內心的時候：韓國90萬人的線上心理師，陪你重新理解不安、憂鬱與焦慮，找到痛點，正視內心的求救訊號

為了解決工作犯錯離職的問題，作者양재진 這樣論述：

細膩的你，正需要世界溫柔以待！ YES24網路書店，9.3星大好評 ★ 30萬人有感共鳴 ★ 韓國90萬人的線上心理師， 陪你重新理解不安、憂鬱與焦慮， 找到痛點，正視內心的求救訊號 　　◎ 不灌雞湯、只求實用，梁氏兄弟的溫柔處方箋—— 　　【自尊】 一直覺得自己不夠好？先改掉「成果導向」思維。 　　【焦慮】 因愛焦慮是正常的，三步驟讓自己不失控毀關係。 　　【關注】 太在意被他人稱讚，如何奪回人生主導權？ 　　【職場】 不要犧牲奉獻，也不要落荒而逃……怎麼做？ 　　【家庭】 親人情緒勒索，你該做的第一件事是經濟獨立!? 　　【戀愛】 該走了，如果你愛到討厭自己。 　　【未來】 找到

夢想路途的關鍵，竟是「忍耐」!? 　　【朋友】 在朋友面前表現太憂愁，真的會令人生厭嗎？ 　　★ 痛過看得見的傷，你心裡那些看不見的疤 　　不希望被人討厭，但處心積慮的結果是逐漸對自己失去信心；在家中處處退讓，卻依然被情緒勒索，沒人感謝；職場上備受責難、找碴，屢換工作也未見改善；情感上全心付出，非但得不到等值關懷，甚至換來貶低和暴力…… 　　你是不是也常感覺這個世界對你太壞，讓細膩、敏感的你不斷「內傷」？久而久之，它們成了一碰就痛的疤，而你的生活開始被不斷滋長的焦慮、憂鬱、恐慌情緒搞得天翻地覆。 　　難道，除了等待世界與他人的溫柔善良，我們真的束手無策了嗎？ 　　不，當然不。 　　★

擁抱「內心痛點」，給自己多一點溫柔 　　其實，許多煩惱之所以狀似難解，都是「不夠瞭解自己內心」所造成的。而前進所想要之未來跟化解難題的關鍵，全部都在我們自己的心中——重點只在於，該如何正確地找到它。 　　有時候，想要獨自找到內心解方頗為困難——不過別擔心，本書蒐羅了韓國頭號精神健康科醫師‧梁在鎮與梁在雄，令90萬人受用無窮，最專業的醫學／心理學處方。 　　在書中你可以看到兩位醫師對家庭、感情、職場、交友等煩惱所提供的生活改善方針；以及對憂鬱症、焦慮症、恐慌症等精神疾患的詳細解說和應對。他們的實際解方與生活新視角，會引導你重新傾聽內心的求救訊號，擁抱內心痛點，還給自己尊重與溫柔。 本書特

色 　　★ 韓國網路書店YES24，讀者9.3星大好評 　　★ 30萬人有感共鳴，韓國頭號精神科醫師「梁氏兄弟」的心靈健康指南 　　★ 線上諮商所「Mind Café」，90萬人最苦惱的話題一網打盡 　　★ 不灌雞湯，只求實用！自尊、家庭、戀愛、職場、人際、未來……給人生各領域煩惱的身心處方箋 　　【金句搶先看】 　　○ 用一個人的犧牲換來的和睦，不是真正的和睦。 　　○ 千萬不可以愛到討厭自己！ 　　○ 怒氣，是一種必要時需要被傳遞給對方的情緒。 　　○ 如果想要達到情緒上的獨立，首先必須要經濟獨立。 　　○ 來自他人的負面評價，並不代表那就是「你」。 　　○ 為了提升自尊，切斷不好的關

係也很重要。 　　○ 因為愛而感受到焦慮不安是很正常的事。 　　○ 絕對不可以忽視內心所發出的求救信號。 　　○ 太長時間跟家人一起相處，反而可能使關係惡化。 　　○ 分享快樂，快樂就會加倍；分享悲傷，悲傷就會減半。 專文推薦 　　諮商心理師、暢銷作家 陳志恆 暖心推薦 　　捷思身心醫學診所院長 李旻珊 　　臨床心理師 洪仲清 　　析心事務所 陳璿丞醫師 　　諮商心理師、溝通講師 瑪那熊 　　臨床心理師 劉仲彬 　　諮商心理師 鄧善庭 　　蘇予昕心理諮商所所長、暢銷作家 蘇予昕 　　臨床心理師 蘇益賢 　　（依首字筆畫排列）  

工作犯錯離職進入發燒排行的影片

北區區域教學醫院護理人員 休閒參與及病人安全文化之研究

為了解決工作犯錯離職的問題，作者陳秀梅 這樣論述：

本研究目的在探討護理人員對於參與休閒參與及病人安全文化認知兩者間之關連程度，以結構問卷為工具，針對北區八所區域教學醫院護理人員進行問卷發放，問卷發放採立意取樣，調查期間為111年02月01日至03月20日，採全面性滾雪球方式進行施測，共發出問卷435份，回收問卷435份，有效樣本389份，有效樣本回收率89.4%。所收集資料以SPSS for Windows 20.0版套裝軟體進行統計分析。本研究所使用的統計方法分述如下：描述性統計分析、獨立樣本t檢定、獨立樣本單因子變異數分析、雪費事後比較法、皮爾遜積差相關、本研究顯著水準為α=.05。並根據回收資料進行結果討論。研究結果歸納如下：一、受試

者人口統計變項及護理人員休閒參與現況受試者以女性、婚姻已婚、年齡21-30歲以下、在本院工作年資5-10年、受雇類別以正職佔最多、教育程度以專科/大學、以非主管佔最多數、以常常接觸病人佔最多、在過去12個月未提報異常事件單最多。病人安全文化八大構面對於休閒之參與頻率、參與持續時間、認真涉入度、娛樂型活動、運動型活動、藝文型活動、社交型活動、嗜好型活動、遊憩型活動，達顯著水準。二、病人安全文化各構面現況平均數最高的題項為團隊合作、其次為對工作的滿意；而工作生活平衡的平均數最低。病安八大構面中主要待改善項目:對本單位照護病人上察覺有問題、在本單位不容易去討論工作上的錯誤、本單位的工作士氣很高、當我

在緊張或生氣的情況下很容易犯錯、本單位管理部門會以建設性的態度來處理發生問題的人員、本單位的臨床人力配置足以處理病人工作量、我在工作一天結束時，會覺得整個人已精疲力盡、夜間睡眠時間小於5 小時等。三、北區區域教學醫院護理人員人口統計變項與病人安全文化之差異本研究中受試者以女性受訪者佔多數，對單位團隊互動、單位安全風氣及對工作的滿意較佳，年齡越大工作經驗較豐富，本單位工作年資21年以上對單位安全風氣、對工作的滿意、 對管理的感受較高。四、護理人員休閒參與及病人安全文化間現況與差異護理人員休閒參與頻率以團隊合作、單位安全的風氣、對工作的滿意、對壓力的認知、復原力、工作生活平衡中有顯著差異。人口統計

變項與病人安全文化之差異，在年齡以61歲以上對工作的滿意平均數最高；30歲以下對壓力的認知最高；復原力以51-60歲較高;事後比對發現，年齡越大對單位安全風氣、對工作的滿意、對管理的感受、工作狀況、工作生活平衡，年齡越大越呈正相關。本單位工作年資以單位工作年資21年以上對工作狀況平均數最高。五、病人安全文化相關分析病人安全文化八大構面相關性，以團隊合作與單位安全的風氣有高度相關；單位安全的風氣與團隊合作、對工作的滿意、對管理的感受及工作狀況有高度相關；對工作的滿意與單位安全的風氣、對管理的感受及工作狀況有高度相關；對壓力的認知與團隊合作有高度相關；對管理的感受與單位安全的風氣、工作狀況、對工作

的滿意有高度相關；工作狀況與單位安全的風氣、對管理的感受及對工作的滿意有高度相關。

愈吵愈有競爭力：建立團隊的心理安全感，鼓勵「有意義的意見對立」，不讓「沉默成本」破壞創意

為了解決工作犯錯離職的問題，作者石井遼介 這樣論述：

　　頂尖團隊不怕衝突，只要「改變行為」就能建立「職場心理安全感」。 　　不需要「被討厭的勇氣」，也能放心提意見、唱反調、承認失敗及「做自己」！ 　　激發團隊的創造力、自律性與解決問題的能力！   　　★日本上市迅速銷售破13萬本 　　★長踞日本Amazon亞馬遜書店企管類書籍第1名 　　★榮獲日本人事部HR Award 2021年優秀圖書獎 　　★《東洋經濟週刊》2021年度商業書第二名 　　★日本讀者評選2021年度商業書管理類最佳書籍   　　發現上司決策有盲點，該選擇開口還是沉默不語？ 　　執行任務卻搞砸了，要承認錯誤還是掩蓋疏失呢？ 　　眼見小組進度嚴重落後，該求助還是撐到最後一刻

呢？ 　 　　在職場遇到這些問題時，為什麼團隊中的成員不敢或不想發言？ 　　「我就怕被罵啊！」 　　「說了會得罪人吧？」 　　「被貼上『不合群』的標籤，很糟吧！」…… 　　 　　・不想被認為「無知」：即使必要的事也不提問、不商量。 　　・不想被認為「無能」：掩飾錯誤、不說出自己的想法。 　　・不想被認為「找麻煩」：即使需要也不求助，工作上看到不足之處仍會妥協。 　　・不想被認為「唱反調」：不以是非分明的態度討論事情、不坦白說出意見。 　　 　　●什麼是職場的「心理安全感」？ 　　團隊或職場能讓成員在正常狀態下彼此爭論意見，並致力於有利生產的工作。此處的「安全」是指成員為團隊或工作績效而發言、嘗

試或挑戰，都能安全無虞（不受懲罰）。   　　一團和氣的職場有助於團隊凝聚力嗎？ 　　錯！「健康的衝突」更有利於團隊的成長 　　根據哈佛商學院教授、全球Thinkers 50管理思想家──艾美‧艾德蒙森的研究，以及Google歷經四年的調查分析「何謂有成效的團隊」，皆指出「心理安全感」才是打造高績效團隊的關鍵，如何建立組織成員的心理安全感，也成為當代管理學研究的焦點。   　　在具有「心理安全感」的工作環境，團隊中的成員可以挺身建言、公開交流、提供想法，遇到失敗與困難，也能坦言求助與提出問題，不用擔心被懲罰、被誤會及冒犯。大家更樂於參與、分享情報，即便是吵架，成員也能貢獻點子，從正反意見中找出

更好的解決方法，成為冠軍團隊！   　　●具心理安全感的團隊有什麼好處？ 　　□不用監控部屬       □不用細部管理 　　□不會產生信任危機   □改善生產力 　　□有效運用各種創意   □具有學習力 　　□離職率低           □提高滿意度與績效   　　心理安全感高的團隊，離職率低、創意多、績效佳！ 　　信賴感＋安定感，遠距工作也像在一起。 　　 　　當成員處在一個可以彼此信任、自在表達、安心做自己的環境，不用擔心說真話而受到傷害，可以把多數時間花在達成目標，而不是花在人際攻防上。不只離職率低，更有不害怕衝突及學習新事物的勇氣。   　　面對疫後時代，團隊即便長時間遠距工作，也

願意為共同目標努力，不易被生硬的線上溝通阻擾。明確知道在什麼情況，該採取什麼行動，跟誰合作，有問題可以提出，以取得共識，讓組織不會成為「散沙」。   　　●建立亞洲版「團隊心理安全感」四要素 　　本書作者長期研究組織的心理安全感，在日本經過500個團體，超過6000人的實測，具體提出能改善組織、建立團隊心理安全感、學習靈活領導力的方法！組織如果具有以下四要素，就能帶來心理安全感。   　　①暢所欲言 　　成員在報告時不會隱瞞負面訊息，直接反應自己的願景與意見。 　　→例：看著對方的眼睛聽取報告、經常讚許報告的行為本身（無論其內容為何）。 　　②互助 　　團隊發生糾紛或停滯不前時，成員都能徵求意

見、發現問題、尋求支援與合作。 　　→例：廣泛徵求解決問題的辦法、承認自己一人無法應付。 　　③挑戰 　　在沒有正確答案時，團隊仍能在過程中摸索、實驗、掌握機會、不怕失敗。 　　→例：直接面對顧客的改變、練習接受失敗。 　　④歡迎新事物 　　讓成員發揮個性與強項，適材適所，不執著於常識、避免刻板印象。 　　→例：避免刻板印象而直接觀察本人的行為、暫時擱置批判。   　　●培養有「心理彈性」的領導力，打造團隊心理安全感 　　具有心理彈性的人能應變各種情況，培養靈活的領導力。領導力與地位無關，即使你沒有權力，也能影響他人；能夠面對不同個性的合作伙伴，靈活轉換各種領導風格，建立有心理安全感的團隊。

  　　學習「有心理彈性的領導力」三要素： 　　1.接受無法改變的事 　　2.朝價值觀前進，致力於可改變的事 　　3.有意識的分辨可改變或不可改變的事   　　【本書架構】 　　第一章說明「心理安全感」的定義及對組織的重要性，並提出符合東方社會文化的建構要素，第二章則是深入探討建立心理安全感團隊的基礎，也就是具有「心理彈性」的領導力，奠基於前兩章的理論知識，第三章及第四章分別提出具體打造心理安全感及心理彈性的實踐方法。第五章則以實際案例的作法，提供循序漸進的改造指南，幫助讀者建立具有合作力與創新力的團隊，並成為具有影響力的領導者。   　　【誰適合閱讀本書？】 　　‧企業或公部門負責人及中高階

主管 　　‧社團或非營利組織的負責人及幹部 　　‧有心和有意願發揮影響力的人 　　‧需要動員他人向目標前進的人 　　‧後疫情時代的工作者 　 專文推薦   　　陳潔如／若水國際執行長   跨界推薦（依姓氏筆劃順序排列）   　　瓦基／閱讀前哨站 　　李全興（老查）／數位轉型顧問 　　威廉／作家 　　洪震宇／《精準提問》作者 　　張忘形／溝通表達培訓師 　　張敏敏／JW智緯管理顧問公司總經理 　　游舒帆Gipi／商業思維學院院長

主管差序領導、工作滿意與組織公民行為之關係研究：以中小企業為例

為了解決工作犯錯離職的問題，作者張晰凱 這樣論述：

台灣中小企業一直以來都是台灣穩定經濟及創造就業之重要支柱。相較於大企業，中小企業受限於家族化管理及資源的匱乏，若員工能主動執行職責外的組織公民行為，整個組織團隊將發揮更大的效能。然而主管領導型態會影響員工行為，差序領導方式考驗著領導者及部屬的互動關係，其力道的大小深遠不可小覷。本研究目的主要探討從中小企業部屬員工的角度，檢視主管差序領導與部屬組織公民行為間的相互關係，並以工作滿意為調節變項，驗證工作滿意在差序領導與組織公民行為間的調節效果。研究樣本來自於全台中小企業之員工，透過網路及紙本問卷，採便利抽樣方式共發放330份，回收無效問卷9份，有效問卷321份，有效回收率97.27%。研究結果指

出：1.差序領導之提拔獎勵對組織公民行為之公私分明、協助同事、不生事爭利呈現負向顯著影響；2.差序領導之寬容犯錯對組織公民行為之不生事爭利、認同組織、自我充實、敬業守法呈現負向顯著影響；3.工作滿意對差序領導中之照顧溝通與組織公民行為之公私分明間具有負向調節效果；4.工作滿意對差序領導中之提拔獎勵與組織公民行為之公私分明間具有正向調節效果。