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資訊科技對圖書館讀者空間與館員空間計畫影響研究－1998年我國大學總圖書館案例之調查分析

為了解決新北市立圖書館自修室24小時的問題，作者張瑪龍 這樣論述：

我國大學圖書館館藏達一千七百四十餘萬冊註 ，使用人數占所有成人圖書館使用人數之三分之一強註 ，為最具影響力之圖書館設施。在經過五十餘年的發展之後，台灣現有數十所大學圖書館館舍中已有許多建築老舊或空間不敷使用者，再加上新設大學院校之需求，而使得大學圖書館在近年間一直都有必須陸續大量興建或更新之必要。對於新建館舍或舊館更新，目前最重要之課題即是因應資訊科技的需求。 本論文以多案例分析方式篩選台灣地區書庫容量40萬冊以上且樓地板面積超過9,000m2之中大型大學圖書館，以北中南部共9所館舍進行實地紀測方式調查空間使用，並以其中3所學校學生進行問卷調查。針對館員作業、學生使用活動

以及空間規模改變三者進行廣泛調查，以了解我國大學圖書館使用現況及資訊科技對空間產生之影響，提出適合我國國情之圖書館計劃參考數據，以作為未來興建或改建大學圖書館之參考。 調查收集資料方法包括三種：實地訪查與平面分析，館員訪談與問卷，及學生問卷。主要調查範圍包含圖書館的核心空間：「讀者空間」與「館員空間」二類空間，調查內容包括：(1)空間使用彈性及擴展性等功能所受影響，(2)學生與館員使用現況及網路資訊對圖書館空間之影響，(3)空間規模大小現況及所受影響等。本論文之重要內容摘要如下： 大學圖書館讀者使用活動受資訊科技影響。網路資訊取代圖書館成為近1/3學生課

業主要資料來源之一。每週上網時數達10-20小時之學生有33~44%認為減少來館頻率。其中以從事「館藏相關活動」之學生所受影響較大，「非館藏相關活動」則未受顯著影響。 為因應「館藏相關活動」所受影響，提高書庫使用意願及使用率，建議各類書庫空間宜檢討採用「資料混合形態」及「分時分區」方式配置；前者係將同一主題之各種形態資料（傳統書籍、電子、多媒體、縮影等）放置於同一區域，以取代目前依照形態別之分區書庫。後者則將部份書庫及自修閱覽空間依照關館時間不同而分區安排，以便配合延長開館時間及安全管理之需要。 以自修（習）為主之「非館藏相關活動」未受到顯著影響，自修閱

覽空間總座位數目無立即改變之必要。但為配合學生使用筆記型電腦趨勢，建議增大個人桌之桌面尺寸為75~90 ×100~120cm，個人桌之數量建議佔總座位數之50%。其餘多人桌及休閒沙發座位鄰近亦配置高速網路接點以供讀者自行攜帶筆記電腦入館使用。 配合近來多媒體教學方法日趨廣泛，建議必須整合資訊科技相關空間，將視聽多媒體與光碟網路檢索空間等相關設施整合成為「資訊交流空間（Information Common）」，其位置以鄰近入口或主要動線側為佳，配置人員提供諮詢服務，增加使用之便利性。相關設施座席數目比例建議為全校學生數目之1.6~2.5%。此外則須利用政策及空間誘因鼓勵學生自

行攜帶筆記型電腦來館使用。 館員作業高度依賴電腦，增加電腦及周邊設備面積之結果，造成各部門之公共空間不足。其中以讀者服務部門滿意度最低，其次為技術服務部門，行政部門滿意度最高。根據空間規模滿意度調查結果修正，建議一般館員個人作業面積平均值為9.0~12.6 M2（技術服務部門館員應容許增加1.0~1.5 M2），包含各組共用空間在內之每館員平均粗面積計畫建議值如表。館員空間總面積為書庫加上自修閱覽區面積之16-18%。 各類作業館員平均粗面積計畫值 空間計算人數 A技術服務空 間 B讀者服務空 間 C行 政空 間 D資訊科

技空 間 E混 合計 算 編制及約聘 55m2/人 58 m2/人 A+B合計之20% A+B合計之15% 66 m2/人 包含工讀生 50 m2/人 25 m2/人 42 m2/人 整體而言，圖書館整體空間仍須以模矩化的平面規劃為主。書庫館藏將繼續成長，在可預見之未來仍將是大學圖書館最重要的空間。但是新媒體形式館藏將以倍數方式成長中。故在考量各種管線及環境控制等複雜需求下，為保持空間最佳使用彈性，建議讀者空間及館員空間全面使用高架地板系統

，或依照管線需求強度分區配合使用1.5m~1.8m網格狀地板插座系統為宜。 以上調查所得數值，除了呈現我國大學圖書館使用空間之現況（1998年資料）外，亦引用使用者滿意度調查結果予以調整，作為建築計畫有效之參考資料。然而資訊科技之進步非常快，對讀者及館員作業之影響也會快速改變，因此必須隨時進行後續研究，並依據本調查做為基本資料庫持續進行觀察修正，才足以反映資訊時代瞬變之空間需求。