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文化中心設施空間民眾使用滿意度之研究

為了解決新莊棒球場機車停車的問題，作者萬書銘 這樣論述：

　　由於各縣市政府財政狀況拮据，文化中心未能有良好之維護，導致文化產業發展困難，故文化部規劃推動縣市文化中心整建計畫，以協助地方文化中心進行整建。因此，行政院文化部自2007年開始補助各縣市政府辦理文化中心整建評估規劃，2008年審查核定後開始辦理整建工程之規劃設計、施工，2009年度至今將持續進行整建工程施工作業(文化部-縣市文化中心整建計畫)。 由於各縣市文化中心之空間規模、設施設備的不一致，使得各縣市文化中心在整建後的民眾特性及滿意度也有所不同。本研究企圖以民眾使用滿意度調查發現整建後之問題之所在，進而改進文化中心的服務品質。本研究擬以使用縣市文化中心之民眾為對象，藉由文化中心之

民眾問卷調查方式，進行文化中心設施空間民眾特性及滿意度之研究，釐清現行文化中心之民眾特性及對設施空間之滿意度與需求。本研究獲得以下結論:(一) 民眾特性之結論 在受訪民眾中發現，「女性」參與的比例較高，年齡層以「26-64歲」之青壯年族群為主，教育程度多半為「大專院校」以上，民眾的職業以「學生」最多，其次為「軍公教」，在文化中心展演藝術節目訊息宣傳管道方面，由「親朋好友告知」和「平面廣告」兩種方法的宣傳效果較好，並有八成之民眾每年參與展演藝術活動在「2次以上」，顯示多數民眾有固定觀賞展演藝術活動之習慣，同時有近八成民眾以「汽機車」來到文化中心，顯示文化中心在停車場的需求是很高的。(二)

民眾使用滿意度之結論 「公共空間」民眾以「停車場」感到最不滿意。 「展示空間」民眾以「導覽」感到最不滿意。 「圖書空間」民眾以「圖書館藏量」、「室內噪音」及「視聽資料館藏量」感到最不滿意。 「演藝廳」以「廁所」民眾感到最不滿意。