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這些，憑什麼爆紅!：把路人變神人、化品牌為名牌的36個網路竄紅實戰案例

為了解決星巴克官網的問題，作者徐健麟 這樣論述：

為何泛舟哥、太陽花、grace gift等素人品牌能一夕爆紅？ 為何冰桶公益、淘寶光棍節等活動能席捲全球？ 看爆紅實例怎麼打動人心，發揮最極致的效益！ 　　站上最適合你的網路舞台， 　　為自己發聲，為群眾謀利， 　　就能帶來席捲全球的利益和效益！ 　　怎麼爆紅？ 　　我苦心經營社群這麼久，卻不如一夕爆紅的素人…… 　　【泛舟哥】有人味的即時回應，讓國民男友比男神更貼近粉絲！ 　　爆紅實技→品牌實體化、社群化、故事化。 　　怎麼熱賣？ 　　網銷陷入比價大作戰，自營品牌求生不易…… 　　【淘寶光棍節】看準單身商機，用逼購法逼出買氣爆發力！ 　　爆紅實技→化網購力為關懷力，將銷售動能

無限擴張。 　　怎麼行銷？ 　　產品已過了新品熱銷期，現貨銷量停滯不前…… 　　【櫻花熱水器】喚醒共同回憶，提高市場心占率！ 　　爆紅實技→用「短、標、傳、情、快」精準文案再次撼動人心。 　　怎麼翻紅？ 　　不論個人或品牌，一有閃失，就被鄉民狂轟猛擊…… 　　【麥當勞】挺過食安危機，用「安心滿分」讓品牌更加分！ 　　爆紅實技→以誠服眾，修正缺點轉為品牌再進化的注目焦點。 　　爆紅靠運氣，順勢掌握自媒體時機， 　　把社群人氣轉為品牌的社會影響力！ 【好評推薦】 　　各界企業領袖、新媒體專家、社群菁英，一致讚聲！（依姓氏筆畫排序） 　　✡udn聯合線上總經理　　　　　　　　　　 　李彥

甫 　　✡中華數位媒體教育培訓協會理事長　　　　　李碩敏 　　✡1111人力銀行副總經理　　　　　　　　　　何啟聖 　　✡棒棒堂創意行銷總監　　　　　　　　　　　林郁棠 　　✡行政院政務顧問兼關貿網路有限公司董事長　施明豪 　　✡銘傳大學傳播學院院長　　　　　　　　　　倪炎元 　　✡台灣品生活文創公司（跨境電商）董事長　　許良源 　　✡東森噪咖企劃協理　　　　　　　　　　　　陳群玉 　　✡創新智庫暨企業大學基金會董事兼執行長　　陳曉蓁 　　✡思想科技台灣分公司總經理　　　　　　　　曾煥忠 　　✡嘉惠集團總裁　　　　　　　　　　　　　　喬培偉 　　✡超人氣娛樂公司執行長、台灣達人秀創辦人　黃冠融

　　✡中華資通股份有限公司總經理　　　　　　　黃富琮 　　✡發燒網業務總監　　　　　　　　　　　　　黃惠莉 　　✡萬星傳播公司董事長　　　　　　　　　　　黃錦鳳 　　✡賽博購股份有限公司營運長　　　　　　　　楊佳穎 　　✡就是愛創意公司執行長　　　　　　　　　　楊偉龍 　　✡中時電子報總編輯　　　　　　　　　　　　劉善群 　　✡台灣電子商務專家　　　　　　　　　　　　盧希鵬

星巴克官網進入發燒排行的影片

從服務行銷組合觀點分析消費者對連鎖咖啡店的選擇 ----以路易莎與星巴克為例

為了解決星巴克官網的問題，作者陳世昌 這樣論述：

近年來，咖啡已經從早期的高價精品漸漸成為一般大眾的民生必需品。依據國際咖啡組織(ICO)的調查，台灣的咖啡市場規模超過700億，而且每年約有20％的成長，相當值得關注。在台灣龐大的現磨現煮咖啡市場中，概略可區分成三種經營型態。第一種是講求方便快速的平價咖啡，以隨處可見的統一超商、全家超商等為代表，以平價、方便為主要賣點。第二種是風格各異的獨立咖啡館，其產品與市場的訴求各有不同，特點各有不同，不容易進行系統化分析。第三種則是講求規模經濟，擁有品牌形象與產品一致性的連鎖咖啡店。其中又以星巴克與路易莎最具代表性，都以超過500家的分店數，遙遙領先其他連鎖咖啡業者。本研究試圖以星巴克與路易莎這兩家連

鎖咖啡店為研究對象，探討服務行銷組合對於消費者選擇連鎖咖啡店之影響，採用問卷調查方法蒐集資料並以迴歸分析驗證研究假說，以瞭解產品、價格、通路、促銷、流程、環境氛圍、人員等構面對消費者選擇連鎖咖啡店之影響。本研究共回收205份問卷，經過信度分析、效度分析、迴歸分析之研究結果顯示，產品、價格、促銷、流程對消費者在選擇連鎖咖啡店時有顯著影響。此一結果可提供連鎖咖啡業者制定行銷策略之參考。