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享受挑戰，贏得漂亮：戴爾電腦創辦人麥克.戴爾的領導者生存之戰

為了解決星巴克星禮程的問題，作者MichaelDell 這樣論述：

「不改變就無法生存，不是生就是死！生活就是挨了一拳，跌倒，爬起來，再戰！」   ▋下市、併購、再上市，這是一本剖析現代電腦巨頭從零到有，從硬體末路成功轉型雲端整合的大解密； 也是一本詳述商業巨擘身分轉變、機智商決策背後的心路歷程。▋   　　一九八四年，戴爾在德州大學宿舍從醫學預科生成為電腦公司的創辦人，以首創的直銷模式和客製化為基礎擴張生意版圖。其間遇到了產品概念、財務危機以及硬體革新的問題，戴爾於二〇一三年透過私有化讓公司無壓力地大膽創新；又於二〇一六年完成史上最大的合併案，就此成功轉型為新時代的科技公司。   　　書中詳述了私有化與合併案的完整協商過程，包含槓桿收購、追蹤股票等詳細交

易細節，以及與投機客艾康和競爭對手之間的爾虞我詐。穿插他童年時期運用才智賺錢、首次與妻子見面、求學時期對於電腦痴狂的故事。戴爾的個人生涯與其企業王國無法分離，其中高潮跌宕讀來如電影般精彩。   　　這本書不僅是最佳商業教材，更是邁向成功的實踐手冊。不管你是創業新手、企業執行長，甚或是一般讀者，你都能從中了解麥克．戴爾的技術洞察力、領導管理原則和生活哲學，並學習如何享受挑戰，贏得漂亮！   　　★★★內文收錄戴爾一路走來的相關精彩照片 ★★★   好評推薦   　　■「從在大學宿舍創辦公司到完成史上最大的全科技併購，麥克帶領大家走過他人生的每一步。任何對商業感興趣的人都可以從這本書獲得啟發。」—

—比爾．蓋茲   　　■「《享受挑戰，贏得漂亮》是一部自傳型驚悚片，麥克．戴爾扮演片中的黑幫主角——從不找人打架，可是一旦捲入其中，他就會享受每次的戰鬥。經過智取暴君、收購和處處碰壁，麥克仍堅持不懈，保護、改造、將他從十幾歲開始敲敲打打的產物，擴大成今日的跨國公司戴爾。麥克持續成功靠的不是鑽漏洞，而是利用規則。《享受挑戰，贏得漂亮》是魔術，是一場披著斗篷的十字軍政變。」——馬修．麥康納（Matthew McConaughey），奧斯卡獎得主、暢銷書《綠燈》作者   　　■「正如麥克．戴爾常說的，人生就是被揍了一拳、跌倒、爬起來、再次戰鬥。《享受挑戰，贏得漂亮》既是商業故事，也是生命韌性的故事。

麥克．戴爾坦率談論他在人生與事業遭遇的阻礙和挑戰，他一路走來學到的經驗教訓對於每位有志於領導的人都很重要。」——雪柔．桑德柏格（Sheryl Sandberg），前Facebook營運長、《挺身而進》和《擁抱B選項》作者   　　■「這就是戴爾直銷傳奇。麥克．戴爾以精闢率直且幽默的口吻講述自己的故事、他的代表性公司，以及在不斷成長的技術產業中競爭所需的勇氣。這是一本適合創業人士、領袖和夢想家的書。」——薩蒂亞．納德拉（Satya Nadella），微軟公司執行長   　　■「在他的新書《享受挑戰，贏得漂亮》中，麥克．戴爾深刻描繪他的生活，包含早年歲月、阻礙與挑戰、成功與勝利。這本書發人省思又流

露真情，讓我們深入瞭解如何成為一位好的領導人——更重要的是，如何成為一位好人。」——傑米．戴蒙，摩根大通董事長兼執行長   　　■「麥克．戴爾是難能可貴的領導人，他透過平衡創新的戰略和一貫的價值觀，引導公司朝著成功的長期方向發展。他在《享受挑戰，贏得漂亮》提醒我們，勇氣與信念是任何組織改革轉型的關鍵。」——盧英德（Indra Nooyi），百事可樂公司前董事長暨執行長   　　■「《享受挑戰，贏得漂亮》說得很對。像麥克．戴爾這樣傑出的企業家在巨大壓力之下改變世界，仍獲得巨大成功。麥克在這本令人驚嘆的故事中告訴你如何成功、如何忠於自己的價值觀。」——艾力克．施密特（Eric Schmidt），G

oogle前執行長兼董事長   　　■「在這本揭露許多實情、相當開誠布公的書中，麥克．戴爾說明了他的個人發展如何與他在大學宿舍成立的公司緊密交織在一起。故事節奏緊湊，講述一家上市公司的成立、轉向私有化、然後再度上市，同時穿插與卡爾．艾康等形形色色人物的角力。戴爾不僅提供豐富的商業見解，亦提供更為重要的東西：好奇心與良好的價值觀是人生與事業取得雙贏的關鍵。他從性格堅強的父母那裡學到的經驗，落實在他與妻子共同創辦的基金會，以給予孩童們更好的機會。這是一本振奮人心、充滿洞見且極具價值的書。」——華特．艾薩克森（Walter Isaacson），《破解基因碼的人》等暢銷書作家   　　■「麥克．戴爾帶

你進入電腦帝國建立與轉型的真實世界，生動地描述與關鍵人物的對話和往來交際，讓人一探究竟。本書對正在經歷類似旅程的人來說是份大禮。」——雷．達里歐（Ray Dalio），避險基金橋水聯合公司（Bridgewater Associates）創辦人、《原則：生活和工作》一書作者   　　■「許多人擁有很棒的商業想法，而創業家會將想法堅持到底。這就是麥克．戴爾的故事，他的書帶領我們展開一段引人入勝的旅程，從德州大學的宿舍到世界各大科技公司之一的董事會會議室。這是一個關於遠見與毅力的故事，每位懷有抱負的企業家都應該閱讀。」——理查．布蘭森爵士（Sir Richard Branson）   　　■「麥克．

戴爾的創業之旅是美國商業歷史結構的一部分。他幾十年來多次轉型的故事，對於各階段的領導人，從創業家到執行長，都具有深刻的啟發意義。」——霍爾．舒茲（Howard Schultz），星巴克前董事長暨執行長   　　■「麥克．戴爾以罕見的坦率和洞察力，分享他身為一家最具代表性和最受讚賞的科技公司創辦人與執行長所經歷的不可思議之旅。這是關於世界上最偉大的一位企業家、一個懷抱無比決心的夢想家，致力以憐憫和誠信來領導公司的真實故事。」——馬克．班紐夫（Marc Benioff），賽富時（Salesforce）總裁暨執行長   　　■「《享受挑戰，贏得漂亮》可以列入數位時代偉大的回憶錄名單裡，開創現代電腦產

業中最低調的那位企業家終於講述他的故事了。」——麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell），播客節目《修正主義者講歷史》的主持人   　　■「這是我們當代最偉大的一位創業家如何創立、發展、重振公司的傳奇故事。麥克．戴爾的創業精神具有感染性，幕後故事充滿領導、合作、競爭以及創新的重要經驗談。」——亞當．格蘭特（Adam Grant），《紐約時報》暢銷書《逆思維》（Think Again）作者、TED播客節目《工作生活》（WorkLife）主持人   　　■「這本書是不可思議的窗口，讓我們瞭解創辦人的角度和發展公司的困難之處。麥克．戴爾不只是創新者，更是領導者，在《享受挑戰，贏得漂亮》一

書中，他點出了打造未來真正需要的東西。」——馬克．安德森（Marc Andreessen），網景公司（Netscape）與安德森霍洛維茲（Andreessen Horowitz）的共同創辦人

星巴克星禮程進入發燒排行的影片

時裝零售業之遊戲化行銷對顧客投入的影響

為了解決星巴克星禮程的問題，作者魏楷晉 這樣論述：

電商市場近年持續成長，又以 2020 年之疫情影響下，電商產值更創新高，其中時裝服飾類別的銷量向來都是名列前茅，此外，遊戲化與電商結合也日益普及，遊戲化對於顧客投入及心流各自都有學者進行研究，然而針對遊戲化對時裝零售的影響，尚未有整合性的架構來說明遊戲化、心流與顧客入之間的關係，也沒有特別針對時裝零售業之中消費者特性(時尚領導者與時尚跟隨者)進行研究調查，因此本研究以「時裝零售業之遊戲化行銷對顧客投入的影響」作為探討主題，主要研究方式是製作遊戲化應用程式樣版(Application Prototype)並拍攝一部使用說明的展示影片，以供受測者觀賞後填答問卷。本研究透過深度訪談及實體問卷調查，

解釋在時裝零售業中，遊戲化提供哪些知覺價值，哪些價值可以產生心流，以及心流如何提升顧客投入。本研究同時根據消費者特徵及實際操作遊戲化應用程式樣版與否，來探討「遊戲化價值和心流之間」以及「心流和顧客投入」之間的調節效果。主要發現如下：本研究架構包含四項遊戲化價值(交易價值、體驗價值、社交價值、分享價值)及六項心流狀態(挑戰與技能平衡、專注於手中任務、掌握程度、清楚目標、清楚回饋、忘我狀態)，時尚領導者會因為知覺資訊價值而產生三種心流狀態(掌握程度、清楚目標、清楚回饋)而時尚跟隨者會因為知覺體驗價值產生忘我狀態，以及知覺社交價值而產生挑戰與技能平衡。此外，資訊價值是產生心流狀態時主要的價值感知，其

產生三種主要的心流狀態：專注於手中任務、清楚目標與清楚回饋；另一方面，當受測者實際操作遊戲化應用程式樣版後，除了資訊價值外，時尚跟隨者還會感知到社交價值和體驗價值以致心流狀態。再者，本研究之顧客投入分為四個層面 (購買行為、推薦行為、影響行為、回饋行為)。研究發現：消費者心流狀態有助提升顧客投入，不論是時尚領導者或時尚跟隨者都會因心流狀態產生購買行為，然而其中時尚領導者會因為清楚目標的心流狀態而產生購買行為外，還也感知到專注於手邊任務而產生回饋行為；時尚跟隨者會因感知挑戰與技能平衡的心流狀態而同時產生購買行為及回饋行為。最後，本研究發現：具有較高獨特性需求的時尚領導者，會感知到遊戲化價值中的資

訊價值而產生清楚目標的心流狀態，再藉此心流狀態而產生顧客投入中的購買行為。具有較低獨特性需求的時尚跟隨者，則會感知到遊戲化價值中的社交價值而產生挑戰與技能平衡的心流狀態，再藉此心流狀態而產生顧客投入中的購買行為及回饋行為。綜上發現，本研究提出實務建議供時裝零售業者發展遊戲化行銷之策略參考。

地圖力：掌握權力和財富的祕密

為了解決星巴克星禮程的問題，作者金伊財김이재 這樣論述：

全世界菁英都在學習地圖力！ 英國、美國，靠著地圖探索世界、建立霸權； 星巴克善用地圖開發門市，成功搶占市場； Netflix設計麻煩地圖，創新產品需求。 運用空間知識、決策及預測分析事物， 就能改變企業命運，扭轉人生賽局！ 不管是從紙本地圖到Google Map 你無法想像自己有多依賴地圖 從讀懂地圖到培養地圖力，進而掌握世界政治、經濟、技術潮流的變化，有利於搶占錢潮的路口，預見世界未來的模樣。 何謂地圖力？ 1. 解讀地圖，即使在陌生之地也能設定方向與動線的能力。 2. 憑地理想像力掌握成功機會，用空間決策改變命運的能力。 3. 運用空間策略來解決問題，從多重尺度展望世界、地區、

國家、城市的能力。 地圖力即為地理想像力。 地理想像力在連結個人的私地理與公地理，或做出空間決策時，實為非常有用的工具。運用地理想像力，在各種尺度將特定主題地圖化，就能一眼看出自己與地區、國家、世界是如何連結的。不僅如此，即便是相同的問題，「發揮地理想像力的方式」不同，對於現實的解釋也截然不同。 地理想像力能夠幫助我們將自然環境和人文元素作整合思考，進而意識到世界上所有問題都是相互關聯的。 成功的機會就隱藏在咖啡館、街道、圖書館、藍天、移動的公車、我們呼吸生活的一切空間裡。 本書精彩案例 • 英國人在地圖上尋找所有解決方案？ • 「金錢的先知」羅斯柴爾德家族歷經八代延續財富的祕訣

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