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品牌形象與購買意願關係之研究－以IKEA為例

為了解決星巴克濾掛咖啡禮盒的問題，作者陳秀美 這樣論述：

本研究旨在討論IKEA之品牌形象與購買意願之現況、差異與關係，而品牌形象用兩個構面來探討，分別命名為品牌形象A與品牌形象B。品牌形象A的構面採用Park、Jaworski與MaeInnis(1986)與Keller(1993)所提之「功能性」、「象徵性」及「經驗性」，而品牌形象B的構面引用了Martinez與Pina(2003)所提之「價值」、「個性」及「組織」。本研究根據相關文獻，擬定研究架構，提出相關假設，以及各變數操作行定義，並設計問卷。本研究以台灣IKEA消費者做為樣本對象，總計回收樣本300份，並運用SPSS22.0統計軟體進行資料分析，以驗證各變數間之關係。研究結果顯示：人口變項

當中，性別、年齡、平均月收入及婚姻狀況在對於品牌形象A、品牌形象B以及購買意願，皆無顯著差異，表示不會有直接影響；品牌形象A越好，購買意願越高；品牌形象B越好，購買意願亦越高。最後，根據研究結果，提出對IKEA如何強化品牌形象進而提升消費者的購買意願之做法及相關具體建議，以及後續研究建議。