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包棟民宿&飯店拍照打卡吃得好住得美!又潔乙丞帶路玩全台

為了解決礁溪燒烤推薦的問題，作者趙又潔、趙乙丞 這樣論述：

包棟民宿達人又帶著一家人跑遍全台， 帶著我們走訪各地特色民宿、行旅、飯店， 從時尚旅店、文青風、工業風、自然純樸、簡約奢華、 童話童趣、歐風古典、日式和風、南洋海景……， 台灣的好山好水，讓我們的玩法可以非常的多樣， 甚至連彩色貨屋、豪華露營車、輕鬆入住的頂級露營區，到閩式古厝都有， 還帶我們走訪農莊、牧場、鹿場，造訪極特別的美人魚學校……， 五花八門，應有盡有，光是紙上旅行都教人心動不已， 而且還貼心的推薦當地特色美食、景點， 每個地方都值得好好拍照、慢活享受， 真是住得開心，吃得湃澎又美味，讓人留連忘返， 可以與家人、朋友帶回滿滿的旅行回憶。   【摘文1】北投亞太飯店   「北投亞

太飯店」2018年才剛開幕，由日本建築師廣澤榮一設計，極簡高雅的現代日式禪風，湯泉是著名的「美人湯」（白磺溫泉）。   「豪華家庭客房」約18坪，房間非常寬敞，採浴廁分離設計，附有日式男女浴衣，可以穿著到「大眾風呂」泡湯。房內有小朋友的帳篷、書籍、玩具、布娃娃、木質積木……等。房內專屬的憩茶區極富禪意，有精緻茶組、特色茶包及迎賓水果點心，MINI BAR上有膠囊咖啡組，房內還有寬敞的溫泉浴池可泡湯。   飯店的設施有「室內溫水泳池」，泳池旁有「池畔LOUNGE」，CHECK IN 時會贈送每人一張飲品兌換券，此券可以在這裡兌換，這裡還有免費的點心可享用，大人可以坐在這裡休息，看著小朋友在旁邊戲

水。   此外，這裡還擁有全國唯一的大型AR/VR體驗空間，有VR虛擬實境遊戲、AR擴增實境體驗區，另還有手足球、飄飄球，還開立手作DIY課程，設置了極富教育意義的繪動海洋親子區，非常適合親子共享歡樂時光。     【摘文2】陽明溫泉度假村「菁山遊憩區」   位在陽明山國家公園內的「菁山遊憩區」，臨近擎天崗、七星山、冷水坑、絹絲瀑布、竹子湖、紗帽山、中山樓等知名景點，來到菁山遊憩區除了可以享受泡湯的樂趣外，還有森林獨棟小木屋、雲起軒餐廳、露營區、湯屋等設施，位於海拔600公尺高度的園區，比山下低了約4～5℃的氣溫非常舒適宜人，整個園區充滿度假的氛圍。   6公頃的園區，豐富的生態資源，最適合自

然環境課程及戶外探索，園區不定時會舉辦生態探索，親子DIY及攀樹活動等。獨棟的森林小木屋提供舒適、清靜的居住環境、樹蔭半遮的棧板露營區，就算夏天過來露營，也不會感到炙熱，另有露營車、不搭帳也能享受露營的樂趣。不時有蟬鳴鳥叫，不時還可見到成群的台灣藍鵲互相爭豔、或是松鼠出來散步覓食。又潔和乙丞參加「昆蟲特攻隊」的活動，實地去認識獨角仙、竹節蟲……等及團康活動，非常有趣。 【摘文3】宜蘭縣五結鄉  宜蘭傳藝老爺行旅   位在宜蘭傳藝中心內的「宜蘭傳藝老爺行」由國際知名建築師黃聲遠設計，打造古色古香、三合院式閩南古厝風貌，室內設計則是出自荷蘭設計團隊Mecanoo之手，揉合東西方風格，讓古風建物

風貌下，多了點文青風、現式感。   貼滿青花磁的大廳，讓人印象深刻，和原始的紅磚建築搭配起來，呈現出現代復古的藝術感。客房的外觀是紅磚的古式建築，房內的設備可是非常現代、新穎。房間的設計很簡約、清爽，有很大片的視野，一早起床就可以看到綠色清新的景色。晚上「小野台」交誼廳有「野台歌仔戲」的表演，坐在小板凳上看表演，就像回到小時候在看野台戲。這裡是個不錯的定點遊，腹地大，隨處都充滿綠意，住在這裡相當放鬆、舒服。這裡的手路菜中餐廳相當有名，獲選「經濟部2020 Classic Taiwanese Cuisine 經典台菜餐廳」。   行旅旁就是「傳統藝術中心」，入住可以憑房卡免費隨時進出，飯店也會提

供習藝券可以免費手作DIY，來這裡入住、當然也要走走、逛逛，深度體驗欣賞台灣豐富多元的工藝、民俗技藝、戲劇、音樂、舞蹈。還有展演及展覽，都非常的精采。     【摘文4】宜蘭縣員山鄉 十六崁宜蘭民宿   民宿占地約一甲，除了民宿獨棟外，四周被草坪、湖泊、樹林所包圍，彷彿來到了世外桃源，一到這裡讓人不禁就慵懶、放鬆了起來。屋子就位於如詩如夢的落羽松湖畔旁，一年四季都有不同景觀，這裡不只是單純休息住宿，還可以划獨木舟、餵小魚，主人有飼養可愛的小羊及小鴨，與好友在湖畔烤肉、聊天，悠遊自在。民宿主人一次只接待一組客人，您就是整個湖畔森林的主人。   民宿共有三層樓，純白色為主的設計，有非常多的窗戶，明

亮自然、舒適愜意，而且很貼心的有電梯設施。1樓是客廳、廚房、餐廳等公共空間，開放式純白色的廚房，提供了烹煮所需的鍋碗、餐具、調味料等，簡易料理DIY，沒問題。   二、三樓各有2間房，每個房間都有陽台，可以欣賞到整個落雨松湖。純白色的浴室、白色圓型浴缸好夢幻，在這裡泡澡不管是白天或是晚上都可以看風景。室內也有暖氣設備，讓您冬天洗澡暖呼呼。 民宿附近有許多知名景點──勝洋水草休閒農場、花泉農場、八甲休閒魚場、金車威士忌酒廠、香草菲菲植物博物館……等，交通非常方便。   【摘文5】台中市中區  1969藍天飯店   西元1969年開始營運的，在台灣舞廳及秀場都很火紅的年代，飯店臨近有當紅的「南夜

大舞廳」和「聯美歌廳」，紅遍半邊天的大明星鳳飛飛、林青霞、豬哥亮等人，經常在秀場演出後，指定要入住的「藍天飯店」。於2016年重新裝潢，盡量保留復古空間的老元素，開幕改名為「1969藍天飯店」，且榮登日本旅客評選為台灣十大旅遊之一的景點。   飯店左邊有一大片「復古行李箱」堆疊成的「千歲牆」，這是由198個超過50年歷史的行李箱堆疊成的，所以稱為「千歲牆」。是熱門IG打卡的地點。 CHECK IN 的櫃檯是平躺的鍋鑪、老式變電箱面板、整體設計簡直就是復古工業風的設計，就連電梯也是羅馬數字的「指針式」復古型電梯（和台南的林百貨一樣）。   飯店二樓是藍天Lounge，走進Lounge像是穿過時光

隧道，真皮的沙發椅、木製的桌椅、復古窗簾，以及老式點唱機，裡面的歌曲都是英文老歌，彷彿回到1940、1950年代的懷舊時光。   我們入住「星空印象家庭房」，約10～12坪大，古老的按鍵式電話、1969 BLUESKY 獨特的房卡，有別於一般飯店的大片玻璃，復古的格子玻璃，復古的真皮沙發椅，斑駁的水泥牆磚，粗獷的天花板，還有個小陽台可以看看舊城區街景。房內的陳設也別具巧思，古式的電源開關、水管做成的吊衣架、腳踏車把手的掛衣架……，處處可見復古元素。浴室地板上馬約利卡磁磚的彩繪古典紋飾、配對上交錯的格子玻璃、全白色的牆上磁磚，讓人不禁想多拍幾張。   【摘文6】台中市西區 塔拉朵義大利冰淇淋-

英才路旗艦門市   全台最美的冰淇淋池，這裡的環境太可愛了，也太好吃了！媲美米其林餐廳等級的甜點「I’m Talato」義大利手工冰淇淋，保證讓您暑氣全消、寒意更濃。就連「食尚玩家」都來這裡介紹過。   「Im Talato我是塔拉朵，愛台灣的義式冰淇淋！」老闆就是這麼愛台灣，因為想幫助台灣農業，讓更多人吃到健康好吃的冰淇淋， 所以才有了I’m Talato的誕生！秉持著做自己孩子要吃的冰之初心，精選台灣各地最優秀的農產品，透過義大利冰淇淋手法詮釋，秉持三大堅持：① 堅持不添加鮮奶油、人工添加物；②堅持嚴選台灣在地小農水果；③堅持「良心」嚴選食材、「用心」製作、「安心」品嘗的三心保證，提供純天

然的、自然健康、美味的義大利冰淇淋，深受各五星級飯店、餐廳的青睞和選用。   「塔拉朵義大利冰淇淋」不只是有冰淇淋而已，還要咖啡、果汁、甜點、鬆餅……，都呈現出精緻、美味，不管是視覺或是味覺都能得到最大的享受。   【摘文7】屏東縣恆春鎮  日造．DAYMAKER   日造．DAYMAKER是北歐簡約風設計的一棟四層樓包棟民宿，設計和一般的民宿不太相同，大門一進來就是烹飪區及用餐區，開放式的廚櫃的設計和木製餐桌擺放在同一區，也是一個開放大家聊天的交誼空間。再來就是寬敞的客廳，有著超豪華視聽設備（投影式）。後面是最吸睛的戲水池，一般是把戲水池設置在室外，他們卻把它設在室內，後方擺放還有室內綠色

植栽造景，彷彿泳池就在戶外一般，就好像是像小型的VILLA，且有著一種密境式私人渡假情調，後面是一間公用廁所，這樣就不用爬上爬下了。   客廳的中間設計挑高天井、中空式迴旋樓梯，這盞高達七尺的36顆圓球燈泡特別醒目。二樓到四樓提供客房，簡約、純白的布置給人舒適、放鬆的氛圍，在四樓的獨立一間二人房，衛浴間格局寬廣，淋浴浴缸，設計大片窗戶可以看見美麗山景，營造出慵懶的氣氛。就像他們宣稱的，住上一日可以「Make your day!」太舒服了，讓人完全不想出門了，不但有室內戲水池、廚房設備一應俱全，而且客廳還有超豪華視聽設備，不管是家庭或是一群朋友出遊都很適合到這裡。

礁溪燒烤推薦進入發燒排行的影片

應用重要表現分析法探討電子驗證分析公司服務品質、顧客滿意度與忠誠度之研究

為了解決礁溪燒烤推薦的問題，作者吳欣怡 這樣論述：

科技來自於人性。在科技高度發展，現行電子產品多樣化、客製化、生命週期縮短，消費者對品質的要求與全球同業競爭的狀態下，如何維持產品品質與驗證產品是電子產業業者與電子驗證分析產業業者須面對之話題。本研究運用重要表現分析法Importance Performance Analysis，IPA，分析電子驗證分析公司客戶對於電子驗證分析公司提供服務品質的重視程度與實際感受，找出服務品質缺口，尋找日後之改善方案。本研究以實際到電子驗證分析公司的客戶為研究對象，以問卷調查蒐集資料，共回收有效問卷177份問卷。將資料回收後採用SPSS進行資料統計與分析，其中包含敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數

分析以及迴歸分析，並由重要表現分析法找出電子驗證分析公司服務品質缺口。本研究結果歸納如下：1.電子驗證分析公司的客戶以青壯年齡層為主、性別則以男性客戶居多。2.客戶對於電子驗證分析公司提供的各項服務皆感到滿意。3.電子驗證分析公司的反應性及關懷性的部分問項需要改善。最後，依據本研究過程與歸納的結論提出相關改善方案，提供電子驗證分析公司改善服務品質以增加顧客滿意度與忠誠度之參考。

別和刺蝟亂說話：20個讓顧客開心買單的關鍵服務

為了解決礁溪燒烤推薦的問題，作者理查．加拉格 這樣論述：

　　說到「顧客服務」，若只是習慣性地表現禮貌、面帶微笑，往往讓人感受不到熱忱，如此非但不能提升服務品質，更無法與顧客建立良好互動關係。溝通專家、亦是心理治療師的加拉格便認為，要做好顧客服務的關鍵在於學習新的服務技巧，而許多客服小技巧是有違自己本性的，例如：為了讓人留下良好印象而說些好話、即使處理了一連串客戶問題也不會表現厭煩等。那麼，該怎麼做才能讓顧客服務更上層樓呢？ 　　作者採取伊索寓言方式，以各種動物如刺蝟、土狼、兔子等和人類行為為主軸，生動刻劃出實際生活中可能發生的客服問題，進而協助讀者在面對這類情境時可以應用的小技巧。像是碰到難搞顧客時該如何應對？面對顧客的問題，客服人員如何不以焦躁

、負面的態度來回應？如何避免員工以歧視態度來回應顧客的需求？你能夠為顧客提供哪些額外服務是同行所沒有的？更重要是，管理者如何激勵最前線服務人員的熱忱，讓他們展現最佳服務品質？ 　　學會並應用書中故事的寓意與技巧，你會發現，不僅工作變輕鬆、業績大幅提升，甚至人際關係也變得更圓融，最重要的是，客服工作原來這麼有趣！ 作者簡介 理查．加拉格（Richard Gallagher） 　　曾任紐約州綺色佳市訓練與開發公司「群眾接觸點」（Point of Contact Group）顧客服務高階主管，目前是講師、訓練師及心理治療師。他擅長教人如何在困難狀況中的溝通技巧，其著作與訓練課程亦以最新的行為心理學

原則為基礎，是知名的溝通專家。 譯者簡介 呂佩憶 　　國立高雄第一科技大學英語系畢業，擁有「證券商業務員」執照。曾任《財訊快報Online》、《經濟日報》編譯，目前專職翻譯券商研究報告。譯有《來參加巴菲特股東會》、《創業前，先想清楚這 5件事》，合譯有《超人氣主管教戰手冊》。 推薦序１ 用服務創造價值 　　國內目前發行有關客服技巧與客戶關係管理的書籍已不算少，依書寫方式不同會產生某些缺憾，較理論性的敘述會使得第一線的服務人員不易認同，進而無法吸收活用；而較實務舉例描述服務現場狀況的故事又會因舉例行業之不同或標準設定不同，以致無法與之共鳴。 　　《別和刺蝟亂說話》作者加拉格利用一個中國人較不常

用的寓言型態，來模擬服務人員在面對客戶、尊重他人、團體合作等重要觀念的脈絡，不僅輕鬆易讀，篇幅之間更融合了服務與被服務的雙方都能產生心神領會的感覺，實為一本值得推薦一讀的服務好書！ 　　對於今天占台灣產業經濟成長率（GDP）超過百分之七十以上的服務業而言，要如何進一步突破從而自我提升，讓產業在國內需求趨緩的情況下得以走出島內、向世界輸出，同時使得產業經營者、主管、基層服務人員乃至於消費者都具備良好服務業觀念，在目前這個時代可說是格外重要！ 　　期許我國能早日從製造島真正浴火重生變成真正的服務島，行駛到全世界為無邊的廣大市場共創台灣人服務的價值！ 沈方正（礁溪老爺大酒店總經理） 推薦序２ 創造你

的高溝通商數 　　在各種影響成功機率的智能商數之中，溝通商數（CQ）已日漸和情緒商數（EQ）並駕齊驅，成為人際關係和職場生涯中高下立判的顯學。 　　如果你還不知道，在面對主管、部屬、客戶、同事……的關鍵時刻，多說或少說一句話，說對或說錯一句話，都會造成結果的天壤之別，那麼，這本充滿寓言故事的書會讓你徹底的覺醒。透過書中情境的觀摩與技巧的學習，足以讓你的人生開創成功的全新境界。 陳武剛（克緹國際集團總裁） 推薦序３ 服務他人，自己也受惠 　　我發現常常面帶笑容、充滿熱忱、關心他人的人，自己常是受惠者，他們自己再為他人服務時，不但不覺得苦，而且還樂在其中。 黑幼龍（卡內基訓練負責人） 別

和刺蝟亂說話--絕對不要和麻煩的人爭論刺蝟是全身長滿刺的傢伙，但是他們除了身上有很多刺之外，其實刺蝟的個性也像他們的外表一樣，多刺而難相處，他們非常粗魯而且挑三揀四。這也是為什麼當一大群刺蝟搬到一座安靜的森林定居之後，大家的生活都變得不一樣了。一開始，當地的商家都出來歡迎新成員的加入，然而很快地，這些體型龐大又吵鬧的齧齒類動物開始四處現身。粗魯的年輕刺蝟會在商店裡張開尖刺，嚇跑其他顧客。小刺蝟把樹皮亂抓得體無完膚，刺蝟父母卻完全不管教孩子。甚至還有一隻年長的刺蝟太太每次去森林的診所時，總是大聲嚷嚷要醫生先幫她看病，完全不尊重其他已經在排隊的動物。因為有這麼多問題，這群刺蝟很快就成了森林裡其他動

物吐槽的對象。有些動物會忍不住和他們爭吵，但其實也只是徒勞無功，因為他們發現，和刺蝟爭論到頭來就算沒有被刺得傷痕累累，也會傷了彼此的和氣。有些動物則試著配合他們無止盡的不合理要求。可是，就算配合他們也沒有用，因為配合這些無理取鬧的刺蝟不只麻煩，對其他顧客也不公平。森林的商家每個月會在其中一家商店裡的房間開會，而這群刺蝟很快地就變成商家討論的首要議題。一開始，有些商家爭論要設立新的規定，例如限制帶刺的動物進入店內。一隻經營酒吧和燒烤餐廳的美洲鷲甚至暗示，讓他的「兄弟」到這些刺蝟住的朽木去找碴，教訓一下這些找麻煩的傢伙。不管大家提了什麼建議，所有出席的動物一致認為，一定得盡快想辦法解決這個刺蝟問題

。然後，一隻非常聰明且最近才念完動物心理學課程的貓頭鷹開口說：「我研究過如何與刁鑽的動物相處。我們之所以會和刺蝟發生爭執，問題在於我們都太過遵從我們的動物直覺，不斷和一群天性就是要反擊的動物爭吵。除了爭論之外，其實還是有其他方法可以和這些動物相處的，只不過這個方法必須要我們違反天性才做得到。」這時有隻松鼠細聲說道：「嘿，如果要違背天性，我們就不會是動物啦！我不懂為什麼我們要改變自己，配合那些脾氣不好的傢伙。」正當貓頭鷹準備回應松鼠的話時，一隻魁梧的中年刺蝟走進店裡，即使店門口已經掛上「午休時間」的招捭，他也完全不理會。他看著房間裡一大群動物大吼：「你們要等到什麼時候才來招呼客人？」貓頭鷹小聲地

對其他動物說：「讓我來處理。」然後他走向刺蝟。刺蝟很不禮貌地說：「總算有人要來招呼我了。」貓頭鷹說：「你好，真是抱歉，這些商家怎麼可以午休吃飯呢？叫顧客怎麼辦？真是差勁的商店，你說是不是？請問你如何稱呼？」刺蝟對貓頭鷹說的一番話感到有點意外，直覺地回答：「嗯，我叫做艾莫。」「很高興認識你，艾莫。我是貓頭鷹博士，是森林商家協會的成員。」貓頭鷹伸出爪子很客氣地鉤住艾莫的前腳，然後又說：「歡迎光臨本店。」因為貓頭鷹太客氣了，讓刺蝟有點不知所措：「我不知道你們正在午休吃飯。」「是啊，我們怎麼這麼笨呢，應該把門上的午休招牌做大一點嘛！真抱歉造成你的困擾。每個月商家開會時就會這樣，也許以後我們應該選在其他

時間開會才對。我會向其他商店老闆提出建議的。」「那麼什麼時候才會有人來幫我服務呢？我得快點回家照顧小孩。」這時艾莫的語氣已經不那麼充滿敵意了。「當然，我們一定想辦法讓你趕快回家。這樣吧，我親自去找人來服務你，請給我十五分鐘。在你等待的同時，要不要坐在沙發上喝杯咖啡，我們還有一些好看的雜誌和書，歡迎取閱。」「嗯，好吧。哦，謝謝你。」「沒問題，祝你有個愉快的下午。」貓頭鷹說完帶著微笑，回到房間繼續開會。「你也是。」艾莫點點頭。所有商家從會議室看著貓頭鷹的表現，出神地觀察剛才雙方的互動，貓頭鷹在關上門之後問大家：「請問各位一個問題，我剛才有沒有答應要立刻提供對方服務？」「沒有。」所有動物回答。「那麼

，為什麼這位刺蝟現在會禮貌地坐在沙發上，等著我們的會議結束呢？」房間裡陷入一陣尷尬的寂靜，然後一隻兔子開口說：「因為你對他很客氣。」美洲鷲接著說：「而且你的表現讓他覺得你重視他的感覺。」