肯德基營業時間的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘出下列價位、菜單、推薦和訂位總整理

強勢品牌成長學：從行為經濟學解盲消費心理，關鍵六步驟打造顧客首選品牌

為了解決肯德基營業時間的問題，作者王直上 這樣論述：

數位時代，更要鞏固消費者的品牌認知！ 第一本用科學證據解讀消費行為， 帶你從策略到實踐，完美打造強勢品牌！ 　　當行銷環境與媒介不斷更新迭代，同時也考驗著行銷人員的市場觀察與策略運用。同樣一件白T恤，為什麼印上Nike的商標可以多賣好幾百元？看似平凡的拿鐵，為什麼裝進Starbucks的杯裡就覺得別具格調？而廣告少到屈指可數的Muji，為什麼依然人盡皆知？這就是品牌的效應，當知名度愈高，人們愈容易想得起來，就更容易受到偏好，也就有更多機會被選擇，於是擁有最大市場占有率。 　　★資深廣告人、奧美23年品牌管理經驗大公開 　　作者王直上曾服務於奧美集團23年，擁有豐富的品牌管理經驗，在本書

中，他透過大量的科學證據與案例，從科學的角度，透過心理學、行為經濟學、大腦科學等新發現，架構出品牌策略的思考模型、組成方式以及操作技巧，帶讀者用清楚簡單的邏輯，重新認識走在世界尖端的品牌新科學。 　　★品牌策略＋品牌落實＝品牌恆星，六大步驟打造持續成長的強勢品牌 　　品牌策略是為了解決生意問題而存在，而「品牌的生意要從哪裡來」則是對品牌策略最關鍵的指導，如此才能明確WHO（消費者目標）→WHAT（品牌主張）→HOW（品牌聯想），進而落實。 　　而一個品牌要能成功，必須達到「三有」──有名（Fame）、有情（Feeling）、有形（Fluency）。「有名」即能讓人容易想起來的重要東西，是品牌

滲透率的推力；「有情」即能帶來正面情緒的就是好東西，是品牌市占率的成長力；「有形」即能快速順利辨識的就是好東西，是品牌的溢價能力。根據研究，在人們的認知中把「三有」經營得愈突出的品牌，生意就愈好。 　　作者王直上將這三項品牌的關鍵落實工作（「三有」），整合到品牌策略的規畫思考中，構成「品牌恆星」。「品牌恆星」中含括打造品牌的六大步驟，清楚易懂、容易上手。 　　★大企業、小企業、一人公司、代理商的最佳品牌工具書、行銷寶典 　　透過「品牌恆星」每一個步驟的實際教學與演練，佐以豐富大量的案例說明，作者王直上以其個人豐富的品牌專業，針對大企業、小企業、一人公司或廣告代理商提出各自的因應使用指南，既是

好用品牌建立工具書，也是有效行銷最佳寶典。 本書特色 　　第一本從行為經濟學談品牌價值之書，全新視角解密消費行為！ 強勢推薦 　　別蓮蒂（國立政治大學企業管理學系教授） 　　宋秩銘（奧美集團大中華區董事長） 　　周品均（唯品風尚集團執行長） 　　許舜英（前奧美時尚合夥人暨首席創意官） 　　許菁文（安索帕集團中國區首席執行官） 　　傑哥（只要有人社群顧問執行長） 　　葉明桂（台灣奧美首席策略顧問） 　　劉鴻徵（全聯福利中心行銷部協理） 　　鄧臺賢（前奧美廣告中國東南區總裁） 　　鄭涵睿（綠藤生機共同創辦人） 　　鄭鎧尹（iKala共同創辦人暨營運長） 　　顏君庭（Pinkoi執行長） 　

　蘇書平（先行智庫執行長、為你而讀創辦人）   　　這本書能在品牌經營方法上，帶給你一些新的思路、新的觀點，也能為你要的成長帶來一些新的可能性。──宋秩銘（奧美集團大中華區董事長）   　　直上花了大量時間撰寫這本書，該是對品牌這種基本功的重要提醒，是該把它擺在必要而且急迫的重要位置！──鄧臺賢（前奧美廣告中國東南區總裁）   　　《強勢品牌成長學》這本書……是新一代專業工作者需要補課的品牌基礎教養。──許舜英（前奧美時尚合夥人暨首席創意官）   　　職業隊的專業內容，透過親民通順的文筆，化為好消化的專業知識，值得大家買一本來仔細拜讀！──葉明桂（台灣奧美首席策略顧問）   　　全聯還在學習如

何把品牌擦得更亮，這本書給了我們一個清晰的架構，好好照著做就對了！──劉鴻徵（全聯福利中心行銷部協理） 　　願所有行銷人都能透過本書的「品牌恆星」，為自己手上的品牌建構出前行的指南，進而能夠穿越多變的行銷趨勢。──鄭鎧尹（iKala 共同創辦人暨營運長）   　　這是一本回歸行銷本源的書……對每一個想要一探品牌行銷殿堂的人，都能夠有所助益！──許菁文（安索帕集團中國區首席執行官）   　　《強勢品牌成長學》是一本少見且具洞見的品牌書。──鄭涵睿（綠藤生機共同創辦人）   　　本書帶領我們一步一步地從品牌策略研究，再到設計執行、發布與溝通，實踐品牌的價值，非常值得推薦。──蘇書平（先行智庫執行

長、為你而讀創辦人）

肯德基營業時間進入發燒排行的影片

休閒餐飲之蔬食文化認知、顧客滿意度與忠誠度之研究

為了解決肯德基營業時間的問題，作者王慧雯 這樣論述：

本研究目的在瞭解休閒餐飲之蔬食文化認知、顧客滿意度與忠誠度之研究，探討顧客對蔬食文化認知、顧客滿意度及忠誠度的現況看法，再藉由受測者的不同背景變項分析，顧客在蔬食文化認知、顧客滿意度及忠誠度間的差異性，探討三者間的相互影響關係。本研究採用google表單的問卷方式為研究工具，以line將google表單連結發送出去，集結眾人所提交測試結果，共回收370份問卷，有效問卷為349份，再以SPSS軟體進行資料的分析整合。分析方法包含：描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及多元迴歸分析。研究結果說明如下： 一、顧客在蔬食文化認知裡對食用蔬食有助節能減碳的認同度最高，但對於食用蔬

食有提升宗教道德感的認同度最低；就整體結果顯示來看，顧客對蔬食文化認知是偏向正面的感受。 二、顧客滿意度方面，顧客對於食用蔬食時心情是愉悅的幸福感受度最高，但對於餐點內容有物超所值的感受是不認同的；就整體結果顯示，顧客對蔬食滿意度上的可接受度程度是偏向正面的肯定。 三、忠誠度方面，蔬食顧客願意再次購買蔬食餐飲的意願最高，但是對蔬食餐廳若推出價格較高的蔬食周邊商品的可接受度較低；就整體結果顯示，顧客對蔬食忠誠度的表現上是偏向正面的支持。 四、顧客的性別在顧客滿意度的情緒幸福感部分呈現出明顯的差異。年齡的差異與不同的宗教信仰在文化認知、顧客滿意度及忠誠度的表現上呈現顯著，尤以41

歲以上且宗教信仰為佛教的顧客表現較明顯。月收入偏低的顧客對文化認知及忠誠度的表現較月收入高者更具顯著差異。然而，教育程度及族群方面在文化認知、顧客滿意度及忠誠度的表現上則完全不具有任何顯著差異。 五、文化認知對顧客滿意度及忠誠度皆具有正向顯著的影響，文化認知程度越高相對於顧客滿意度及忠誠度也就越高，表示當顧客的蔬食文化認知程度的感受與理解度較高時，在顧客滿意度與忠誠度的接受度會相對提高；顧客滿意度對忠誠度也具有正向顯著的影響，顧客滿意度程度越高其忠誠度也會越高，表示當顧客對蔬食的滿意程度越高時對品牌會形成相對性的依賴，長時間下來的支持度儼然而生，忠誠度也就隨之高漲。 六、對蔬食餐飲

整體的建議：(1)開辦蔬食餐飲教學與講座，提升對蔬食餐飲的興趣；(2)優化蔬食餐飲環境設施，提供休閒好去處；(3)待客以誠以客為尊，給予最真心的服務；(4)價格合理化，創造物超所值的心概念；(5)增加媒體曝光度，開創蔬食餐飲新視界；(6)挑選自然新鮮食材，減少過多的加工食材的烹調；(7)蔬食年輕化，推出新世代能接收的蔬食餐飲。

什麼都不教的主管才厲害：讓部屬自動自發、你再也不用自己來的43個管理鐵則

為了解決肯德基營業時間的問題，作者森泰造 這樣論述：

上市三日，即空降日本亞馬遜書店「經營理論」第一名！ 　　「我也不想當主管，但轉眼就30歲了，不往上爬好像也沒辦法。」 　　「部屬根本是外星人吧？每次都要從頭教、怎麼講都講不聽，是在哈囉？」 　　「我是空降主管，底下的人一個比一個還會擺老，到底怎麼帶？」 　　不想當主管，但又不想一輩子被人管……怎麼辦？       　　根據行政院主計總處統計，全臺灣約有800萬人是受薪階級， 　　而這些拿人薪水過日子的人，總有一天得面臨接任管理職的挑戰。 　　換句話說，除非你自立門戶，否則要嘛「被升官」，要嘛「被淘汰」。 　　而已經當主管的人，更逃不開上壓下打的窘境，沒日沒夜地熬著。 　　不論你是「不

想當主管」，或是「已經當主管」， 　　相信都有同樣的心聲：當主管，真難！ 　　本書作者森泰造是前日本肯德基人才育成顧問， 　　曾讓一年虧損超過1000萬日圓的店鋪轉虧為盈； 　　由他帶領過的每一間分店，全都成功逆轉敗局、創造獲利。 　　更曾在流動率極高的餐飲業界，創下兩年內0％離職率的驚人紀錄。 　　迄今已成功拯救1500多家企業、指導5000名以上中階主管。 　　他說： 　　「當主管不必事事都教，甚至什麼都不教，無招勝有招，才厲害！」 　　「由我來領導大家」的主管早落伍了， 　　擺脫上對下思維；把每個人放對位置，部屬就會自己動起來。 　　這本書集結了他多年人才育成經驗之大成， 　　收

錄43個管理鐵則，情境式解題超有感，人人都能複製上手。 　　◎不想當主管卻「被升官」……不論你肯或不肯，都先這樣做 　　•主管別整天收爛攤，務必留空檔思考團隊未來，以時間管理矩陣安排。 　　•下馬威絕對NG！善用「觀察→提問→相互回饋」建立彼此信任。 　　•別拿短期解方處理長期問題，管理大師都從共享、貢獻、理解做起。 　　•理想的部屬與團隊並不存在，利用「BAF表單」重新描繪你的藍圖。 　　◎好好說話，從職場溝通中繞開陷阱、找出轉機 　　•與部屬接觸的絕佳時機點，就是當狀況發生的時候。 　　若你覺得解決問題很麻煩，日後部屬只會不斷掩飾、使狀況加劇。 　　•沒有人喜歡罵人或捱罵，你得用「訓

斥」取代「發怒」。 　　發怒：主管因部屬不符期待的行為理智斷線，開始對部屬說教。 　　訓斥：堅定自我立場與目的、指示部屬的行為基準並引導他思考。 　　•正因你有話要說，才更該先聽聽對方怎麼說。 　　讓部屬自己提出解決方案的「提案型」談話術： 　　「你覺得下次該怎麼做，能避免這樣的狀況？」 　　•引出部屬特質、心聲，釐清現況與理想。 　　從未來逆推回來的「三分鐘指導法」： 　　未來最理想的狀況為何？最近有什麼煩惱？目前狀況如何？ 　　 　　•維持良性溝通，就是在鼓勵部屬對你說真話。 　　不論部屬犯了多蠢的錯，質問時加一句：「換作是我也會這樣吧？」 　　把注意力放回自己身上，你會更快平息怒氣。

　　◎主管可以什麼都不教，帶領團隊向上的堅持一定要 　　•戒掉朝令夕改的壞毛病，部屬就不會抱怨「我家主管真難搞」。 　　只下「自己也能做到」的指令，一步步學會安定自我。 　　•他山之石這樣攻錯！從對手的地盤裡尋找理想的工作範本。 　　除了向上位者學習，偶爾也該向基層員工討教，為什麼？ 　　•上頭老愛拿職權威逼，不妨借力使力，積極扮演上下間的溝通橋梁。 　　與部屬站在一起，減少七成以上怨言，成功收服威權上司！ 　　除此之外，還有更多「什麼都不教」的管理鐵則：   　　•開會沒效率？掌握六個原則，讓會議成團隊合作的關鍵。 　　•軟爛員工怎麼帶？帶他回顧人生最輝煌的時刻，喚醒幹勁與熱情。

　　•年齡不是問題，工作資歷才是寶，年長部屬的完美對應法是什麼？ 　　「領導能力」並非與生俱來的才能，而是一門可供學習的技術。 　　有效提高4倍團隊生產力！離職率0%的管理奧義！就讀這一本！ 本書特色 　　最厲害的主管，都是「什麼都不教的主管」——無招勝有招，才厲害！ 　　有效提高4倍團隊生產力！離職率0%的管理奧義！就讀這一本！ 　　★前日本肯德基人才育成顧問暢銷鉅作，最輕鬆好讀的職場管理入門書。 　　★全方位涵蓋職場溝通、會議效率、向上管理、自我實現等重大議題。 　　★案例生動、情境式解題超有感，方法實際立即可用，人人都能複製上手。 　　★不論你是「不想當主管」或「已經當主管」，都

能從書裡找到答案。 名人推薦 　　量販女王／何默真 　　新創影視公司 SELF PICK 創辦人／徐嘉凱 　　上海CDF集團首席品牌官／張力中 　　IG職場系網紅／涵寶寶 　　「人資小週末」社群創辦人／盧世安 　　為你而讀／人資商學院創辦人／蘇書平 　　（按姓氏筆畫排列） 日本亞馬遜讀者五顆星推薦 　　★★★★★ 第一次當主管者必讀！ 　　看完我也想當主管了。 　　是非常適合新手主管的一本書。 　　內容相當好讀，身為主管的鐵則與領導能力， 　　尤其是關於溝通的方式，解說詳細，連為何如此做的理由也告訴讀者。 　　推薦給新手主管的各位。 　　我今年也通過公司內部考試，預定明年升官做主管，

　　趁現在還有時間，我會把這本書當作聖經，好好想想該怎麼運用在未來工作上。   　　★★★★★ 人才養成專家以靈魂所寫的一本書 　　適合沒有預期而當上主管的人，本書是一本充滿關於如何溝通的好書。 　　就我本身所經營的團隊，溝通是很重要的技巧，這本書帶給我很多參考價值。 　　作者上一本書《肯德基一流員工養成法》很容易理解。 　　而這本書也保持了好理解的流暢性，甚至提到會議帶領者的技巧及目標管理。我能感受到這是作者「以靈魂所寫的一本書」。 　　以我個人而言，「我自己也會這樣吧？」這個是我很需要去思考的部分， 　　我想趕快依照書本所寫的去做。 　 　　★★★★★ 希望已經放棄快樂公司生活的人來讀這本

書 　　我任職於IT新創產業，常常追求「成長」。 　　但我並非是成為主管帶領大家的料，也不會強烈想在工作上留下特殊成績， 　　因此我感到很疲累。這時有朋友推薦我這本書。 　　正因為一天中有一大半的時間待在公司，想要是可以快樂度過的地方， 　　也為了要讓自己心情好一些，便從自己能做的事去嘗試。 　　當我開始依照本書所教的方法去執行時， 　　漸漸地周遭人們的反應與自己的心情也都開始有變化了。 　　領導能力是技術。我感覺稍微有了解這本書的意思了。 　　自己帶領自己的人生，這點是很重要的。 　　「希望風平浪靜度過剩下的公司生活就好」， 　　如果你是用這樣消極的心情度過每一天的話，希望你能來讀讀這本書。

應用Kano二維品質模式於醫院門診服務品質之研究-以台灣中部某醫院為例

為了解決肯德基營業時間的問題，作者蔡蕙雯 這樣論述：

由於醫療環境的競爭，醫療機構皆致力於提高醫療服務品質與醫病關係的滿意度；而服務品質與滿意度之間並非僅是線性關係，故以Kano二維品質模式，分析服務品質要素以提高顧客滿意，達到永續經營。 本研究應用Kano二維品質模型，針對門診就醫的病人對於服務品質要素的感受進行服務品質要素的歸類及了解滿意程度。並探討在不同人口統計變項對服務品質感受程度及滿意度是否有差異。本研究問卷是參考Parasuraman et al. (1988)的SERVQUAL量表、台灣醫療照護品質指標系統的醫療服務品質量表，及經專家指導匯整而成26題的問卷。於2022年1月到2月間，以立意匿名取樣收集問卷，發放25

0份問卷，有效問卷235份，回收率94%。以SPSS為分析工具，運用敘述性統計、信效度分析、獨立樣本T檢定、單因子ANOVA檢定及Kano二維品質分析等進行驗證；研究結論如下：1.Kano品質歸類結果發現，一維品質要素有20項，此20項服務品質應盡力提供以增進再次消費之意願；無差異品質要素有6項，此6項雖是無差異品質，卻是外部機構評核標準，故仍須提供完整服務。2.門診顧客對醫療服務品質要素的滿意程度平均滿意度分數前三高，分別「7.醫師有仔細看診，傾聽您的問題為4.60」、「8.醫師有清楚詳細告知病情、處置方法與限制為4.57」、「23.志工的服務態度親切為4.58」，表示此三項服務品質受肯定應

繼續維持。滿意度分數落後前三名「6.到本院的交通便利、方便為3.97」、「12.等候醫師看病的時間為4.15」、「16.繳費後等候領藥的時間為4.27」，顯示顧客在交通和等候時間上比較不滿意。3.性別在服務品質問項中的25題「提供持續性照護」和26題「注意保護病人的隱私性」有差異，結果顯示女性於此二項滿意度高於男性，表示個案機構在照護和隱私上有考量性別差異。關鍵字：服務品質、SERVQUAL、顧客滿意度、Kano模式