虎牌客服電話的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦拿拿摳寫的 拿拿摳的厭世甜點店:蛋糕、派塔、小餅乾,拯救厭世人生的42道甜點【厭世團隊親簽版】 和LeeCockerell的 完美服務的39堂課:前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自采實文化 和商業周刊所出版 。
國立高雄科技大學 企業管理系 劉季貞所指導 蔡博鈞的 優壓力、服務品質與工作績效關聯性之研究—以客服人員為例 (2021),提出虎牌客服電話關鍵因素是什麼,來自於優壓力、服務品質、工作績效、客服人員。
而第二篇論文大仁科技大學 休閒運動管理系休閒事業管理碩士班 邱懋峮 所指導 陳彥綱的 健身俱樂部消費者休閒涉入、休閒利益、幸褔感與 生活品質關係研究 (2021),提出因為有 健身俱樂部、涉入、休閒利益、幸褔感、生活品質的重點而找出了 虎牌客服電話的解答。
拿拿摳的厭世甜點店:蛋糕、派塔、小餅乾,拯救厭世人生的42道甜點【厭世團隊親簽版】
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為了解決虎牌客服電話 的問題,作者拿拿摳 這樣論述:
人生不如意十之八九,就用甜點療癒我 諸事不順、情海波折,所有生活不快都讓甜點來搞定! 超人氣YouTube頻道「厭世甜點店」首本著作 要用42道甜點,拯救你的厭世人生 歡迎光臨--厭世甜點店 別人做甜點是寧靜優雅、充滿喜樂,但在拿拿摳的厭世甜點店裡,則是大力翻白眼,用做甜點宣洩情緒。極其厭世的風格,伴隨魔性笑聲的教學,吸引23萬人訂閱(雖然距離百點訂閱還差77萬)。 身為甜點師,還開了一間甜點店的拿拿摳,頻道影片雖然娛樂性十足,但製作教學絲毫不馬虎,解說仔細、手把手一一提點,許多網友試做後紛紛大力讚賞! 這本書將延續YouTube頻道精神:揉揉餅乾、烤烤布丁,
繼續神氣優雅地厭世下去!自己做的甜點永遠不會背叛你! 【買起來!別的甜點書中看不到的獨家內容】 身為一名被Youtuber耽誤的甜點師,拿拿摳對自己的烘焙手藝信心十足,配方力求實吃、耐吃,照著做一定做得出威震八方的美味! ✦七大主題,解決你生活所有煩惱的42道甜點 想要打點好「人際關係」,就送上人見人愛的草莓蛋糕;想要增進「閨房情趣」,快點來做可以重新燃起激情的提拉米蘇;IG想要獲得「萬人關注」,上傳超吸睛的芒果玫瑰花蛋糕,讓你人氣飆升。拿拿摳親自設計七大主題甜點,解決千萬蒼生的生活煩惱。 ✦全書自己做、自己拍,42道甜點 × 600張照片 「厭世甜點店」由三人組
成,除了「甜點擔當」拿拿摳,還有「攝影擔當」大白、Taco,本書42道甜點同樣不假他人之手,由拿拿摳全程製作把關,美味掛保證。600張甜點示範照片,皆由團隊沒日沒夜拍攝,投注萬分心血而成。 ✦拿拿摳的厭世語錄 42道甜點都有拿拿摳的獨到見解,一針見血,又厭世又好笑,為甜點注入超然靈魂。對了,看完之後,你會知道沒什麼事是吃甜點不能解決的! 【做起來!從布丁、司康到蛋糕 ,應有盡有的甜點書】 ✦從西式到臺式的必學甜點 西式經典:義大利提拉米蘇,英國下午茶經典司康; 臺味十足:蛋黃酥、黑糖糕, 拿拿摳嚴選,橫跨中西的必學美味。 ✦從甜點店到街邊小食的人氣甜點
甜點店的人氣招牌:可麗露、檸檬塔、磅蛋糕; 夜市必吃的白糖粿、炸鮮奶、地瓜球, 想吃什麼,拿拿摳教你自己做。 ✦從新手到老手都想學的甜點 烘焙新手看了拿拿摳的示範,會勾起強烈烘焙魂, 想要立刻衝到廚房拌麵團,第一次做甜點就上手! 炫技十足的荷花酥、芒果玫瑰蛋糕, 讓烘焙老手可以大展身手、手藝再升級! 美味推薦 巧兒|YouTuber 巧兒灶咖 Ciao! Kitchen 呂昇達|統一麵粉 烘焙技術顧問 辣媽Shania|烘焙女王
優壓力、服務品質與工作績效關聯性之研究—以客服人員為例
為了解決虎牌客服電話 的問題,作者蔡博鈞 這樣論述:
本研究旨在探討「優壓力」、「服務品質」與「工作績效」之關係,以電話客服人員為研究樣本。服務品質在優壓力與工作績放之間是否具有中介效果。本研究採立意抽樣方式取樣進行施測,共發放並回收250份問卷,刪除無效問卷8份後,有效問卷為242份,有效問卷之回收率為 97%。本研究實證結果發現:(1)優壓力對工作績效具有部分正向顯著影響;(2)優壓力對服務品質具有正向顯著影響;(3)服務品質對工作績效具有部分正向顯著影響;(4)服務品質在優壓力與工作績效間具有部分中介效果。
完美服務的39堂課:前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才,超乎顧客期待
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為了解決虎牌客服電話 的問題,作者LeeCockerell 這樣論述:
打造迪士尼服務文化的幕後推手 李‧科克雷爾親筆傳授40年頂級服務心法 從選才、培訓到現場實務,激發感情到調解顧客刁難 這本書讓每位員工,都能創造出完美服務 完美服務不僅指做的事,更是內心狀態 在激烈競爭之下,這是企業博得人心的關鍵! 完美的顧客服務,是顧客認識你的第一印象,也將是最後一哩 客戶是企業收入和獲利的唯一來源,按照本書法則工作,你將像迪士尼樂園一樣,贏得顧客的心,贏得全世界! 你知道嗎? 在迪士尼樂園裡,第一線工作者頭銜通通改為「遊客服務經理」,將80%工作時間都用在面對面的顧客服務。 你能想像嗎? 貴為迪士尼世界執行副總裁,
他將手機、家裡電話、電子信箱都列出,讓員工二十四小時內無論何時都能聯繫到他,只因他要員工對他保持期待。 你會怎麼做? 一對夫婦在萬頭鑽動的跨年之夜,到高級餐廳打算享受浪漫之夜,卻被侍者告知「查無預約」。如果你是餐廳經理,你該如何處理這件棘手狀況? 李‧科克雷爾,一名來自奧克拉荷馬州的窮小子,從餐廳前台招待做起,歷經希爾頓、萬豪酒店的頂級服務磨練,最後竟成了迪士尼副總裁,管理迪士尼長達10年之久,為現今的迪士尼美好服務打下穩固基礎! 本書是李‧科克雷爾(Lee Cockerell)歷經40餘年第一線服務豐富經驗後,淬鍊出39條服務法則奧義,教你打造優質團隊、扎實基本功、追求
卓越、以及最重要的──真心相待! 本書特色 世界級頂尖服務業模範企業,如迪士尼樂園、希爾頓酒店、萬豪酒店的最高領導人寶貴經驗分享,身為第一線服務業員工必讀。 每一則輕薄簡要,搭配作者親身經驗分享,無論從哪一則都能開始閱讀,快速領略完美服務大師中心思想。 內容囊括「打造優質團隊篇」,適合初中階主管閱讀;也有「扎實基本功篇」,讓第一線服務人員打底基礎;還有「追求卓越篇」、「真心相待篇」適合各行各業閱讀、在工作上更臻精進。 完美推薦 (依姓名筆劃排序) 李靖文 台南晶英酒店總經理 吳家德 迷客夏副總經理 周品均 東京著衣/Wstyle 品牌創辦人 劉冠吟 小日
子雜誌創辦人 蘇國垚 國立高雄餐旅大學旅館管理系專案教授 阿爾‧偉斯 迪士尼樂園及度假區前總裁 肯‧布蘭查 《一分鐘經理》作者 馬歇爾‧葛史密斯 《UP學》作者 謝家華 薩波斯(Zappos)執行長 國際名人推薦 「本書內容淺顯易懂,但從很多角度來說卻又非常深奧!如果公司和領導人能夠遵循書中的法則,那麼帶來的客戶體驗及整個企業都會有極大的提升。」——阿爾‧偉斯(Al Weiss) 迪士尼樂園及度假區前總裁 「李‧科克雷爾深諳優異的客戶體驗的重要性,並且展現如何為你的顧客『送上幸福』。」——謝家華 薩波斯(Zappos)執行長 「我認識的人當中,很少有
人能比李‧科克雷爾更了解客戶服務的精髓。如果想讓你的企業擁有忠實粉絲,讓客戶對你們讚不絕口,那麼請讀這本書,它會讓你朝正確的方向前進。」——肯‧布蘭查(Ken Blanchard) 《一分鐘經理》作者 「不論你所在的是什麼行業,或是什麼類型的公司,如果不把客戶體驗放在首位,你的企業終將失敗。這本書顯示,企業中所有層級的員工,都能為創造出卓越的客戶體驗而引以為傲。」——馬歇爾‧葛史密斯(Marshall Goldsmith) 《UP學》作者 我越讀下去,越發現這是一本超越管理的書,它不只是一本管理者該讀的書,它是一本講述生命的書;經由科克雷爾不藏私地分享,你會閱讀到一個對工作有熱忱的
人,如何看待他的伴侶、家人及整個世界。──劉冠吟《小日子》雜誌發行人 如果你是主管,這本書的服務架構,可以讓你訓練夥伴;如果你是員工,這本書的服務觀點,可以幫助你學習成長;如果你是老闆,這本書的服務精髓,可以讓你的公司更有人情味。──吳家德 迷客夏副總經理 我在此真心推薦此書,無論你是最高層管理者或是直接面對消費者、客戶的前臺服務人員,都需要閱讀此書。而且內容不僅適用於客服代表,各行各業的人都可以參考。──李靖文 台南晶英酒店總經理
健身俱樂部消費者休閒涉入、休閒利益、幸褔感與 生活品質關係研究
為了解決虎牌客服電話 的問題,作者陳彥綱 這樣論述:
本研究目的主要在於分析在健身俱樂部消費者,他們從事健身運動涉入情形,感受的休閒利益與幸褔感,對於生活品質的影響。本研究以健身俱樂部的消費者為研究對象,採Google網路平台的方式進行調查,共計獲得有效問卷344份。所得有效資料經描述統計以及偏最小平方(partial least squares, PLS)的統計方法進行分析後,本研究有以下的發現:1.消費者在健身休閒涉入,最高的是「參與健身運動對我來說很重要」。2.消費者在健身活動感受到的休閒利益,最高的是「可促進新陳代謝」。3.消費者在健身活動感受到的幸褔感,最高的是「我很滿意現在的生活」。4.消費者在從事健身活動感受到的生活品質,最高的
是「我不需要靠醫療輔助便能處理日常生活」。5.健身消費者休閒涉入越高,其休閒利益以及幸褔感就越高。6. 健身消費者休閒涉入並不會直接影響其生活品質,而是透過休閒利益以及幸褔感產生正面的影響。7.健身消費者從事健身活動感受的休閒利益以及幸褔感,對生活品質的提昇有正面的影響。根據上述的結果,本研究不僅對健身俱樂部,提出經營建議之外,亦對未來研究者提出進一步的研究方向。