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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決訂位app推薦的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

訂位app推薦進入發燒排行的影片

消費者創新性、知覺價值與購買意願之研究 -以戶外婚禮場地為例

為了解決訂位app推薦的問題，作者林靖于 這樣論述：

新世代的消費者尋求創新且獨特婚禮型態，帶動婚宴市場之業者因應消費者需求而打造婚禮場地，透過場地的呈現與附加價值，提升消費者對於場地整體評價，並以消費者需求量身訂做或小資婚宴型態滿足消費者考量價格上的問題；婚宴市場所提供的服務不僅是提供美食更是讓美味的食材提供美好且獨特的用餐場地，對業者而言除了經由新型婚禮模式提高營收之外，參與婚宴的消費者未來可能是潛在消費者或推薦者。本研究是以參與過戶外婚禮的新人與賓客，針對台灣地區有戶外婚禮的業者，包含就原有場地改裝或打造之場地作為本研究對象，於2021年5月7日至2021年5月15日進行前測。正式問卷於2021年6月10日至2021年7月10日期間進行，

總計發放486份，扣除無效問卷26份，有效問卷460份，有效問卷率為95%。經研究結果顯示消費者創新性、知覺價值與購買意願三者之間有顯著正向關係存在。而退休人士與軍公教受試者對於創新的戶外婚禮場地賦予較高評價，並樂於推薦給子女或周遭的朋友，建議業者除了推出具創新產品外也能將參與宴會的賓客納入未來可能成為消費對象。

全新!新制多益 TOEIC 聽力題庫大全：不因時間退步的多益應考經典!(雙書裝+2 MP3+互動式聽力答題訓練光碟+音檔下載QR碼)

為了解決訂位app推薦的問題，作者DavidCho 這樣論述：

不斷更新只為成就完美！ 制霸多益測驗、百萬考生口碑推薦， 多益參考書經典中的經典！ 最強多益團隊 Hackers 即時分析最新考題， 掌握出題趨勢、破解作答陷阱，只給考生最有效的學習內容！ 全題型精準剖析＋完整 2 回實戰模擬測驗＋互動聽力答題訓練光碟， 一本掌握命題趨勢、常考句型、字彙、慣用表達、文法、口音分辨！ 全面提升答題正確率，黃金證書穩穩拿！ 　　幫助百萬考生多益成績明顯提升的備考經典！ 　　【經典祕訣 1】 每月實際進場測驗，真實分析最新出題動向與趨勢 　　多益權威 David Cho 博士率領多益最強團隊，每月進場實際測驗，並以科學化、數據化方式統計分析出最新、最真實

的出題趨勢、題型配置比例（如三人對話、圖表資料、掌握說話者意圖等等）、情境主題內容（如餐廳訂位、退換貨、交通資訊等等）、各題型作答陷阱，提供最有效的學習方法與解題策略，讓考生可以從容掌握最新的多益出題傾向。 　　【經典祕訣 2】 針對個人學習狀況來分析問題點並提供最佳學習方法 　　在正式進行學習之前，考生可利用「自我測試」來掌握自己的分數落點與程度，並根據個人程度選擇最適合自己、最有效率的「學習方法」，並搭配「學習計畫」來規劃自我學習的進度，讓學習更有效率！ 　　【經典祕訣 3】 系統性漸進式學習法，從基礎到進階一次掌握    　　除了最新出題趨勢、題型及主題模式之外，全書以系統性漸進式學

習法做為主軸，絕不讓你只是毫無頭緒、不明究理地背題庫、背單字、背口訣。在「奠定基礎」單元的練習中，分析說明各類題型出題方式、關鍵字，以及容易混淆的表達方法；在「成為實戰高手的祕訣」單元中，透過分析彙整應對各類題型與主題情境的解題策略，以及各種企圖混淆考生的陷阱選項，讓你知道解題該從哪裡下手、聽音檔要聽什麼關鍵字、看題目應該要注意什麼重點，解題有效率、更有效果！ 　　【經典祕訣 4】 收錄聽力訓練內容＋實戰模擬測驗＋美、英、澳洲式發音分辨練習＋必考單字音檔 　　隨書附贈的 MP3 音檔中，收錄了以美、英、澳洲式三國發音錄製的各類多益題型練習，包括常考表達方式、字彙、練習題，並收錄兩回完整實戰模

擬測驗音檔，特別收錄的「美式發音與英式發音」及「英式與澳洲式發音練習」，讓考生除能徹底熟悉實際出題模式之外，也能清楚分辨易混淆的各國發音，幫助考生克服不同口音的障礙、完全熟悉發音差異，順利聽懂題目內容！「必考單字」音檔中整理了多益各 Part 中最常見的單字及表達方式，並依主題分成 30 天來練習，提升應考單字力超有效！ 　　除了光碟之外也提供可一次下載全書 MP3 的 QR 碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放 APP，可以省去每次聽音檔都要掃描 QR 碼的麻煩。（註：由於 iOS 系統對檔案下載的限制，iPhone 用戶需升級至 iOS 13 以上，方可使用全書音檔的下載連結。）

　　【經典祕訣 5】 用互動式聽力答題訓練光碟搞定聽力難題 　　練習聽力測驗不再枯燥乏味，本書附贈的聽力答題訓練光碟彙整了多益測驗中常見的表達方式，只要配合本書進行聽力答題訓練，不論是聽讀還是聽寫練習，都能在輕鬆中提升聽力實力、增加答題正確率！ 　　＊互動式聽力答題訓練光碟特色： 　　1. 完全為因應多益聽力測驗的各大題型設計 　　2. 囊括聽力測驗 Part1 ~ Part4 各類題型 　　3. 可供考生自由作答、調速度、連續播放、選擇口音、看解答 　　4. 可針對個人弱點找出問題點並提供練習 　　5. 可用美、英或澳洲式發音轉換按鈕，來密集訓練分辨自己不熟悉的口音 　　6. 供考生進行

聽寫、聽讀的聽力訓練 　　► [注意] 本互動光碟之檔案格式為 .exe 檔，僅適用於 Windows 作業系統。 本書特色 　　◆ 完全反映最新出題動向，彙整分析出常考題型、常考主題情境、常考字彙、核心句及慣用表達 　　◆ 系統性漸進式學習法，無論新手還是老手都能順利學習、證書晉級 　　◆ 徹底分析實際試題，提供有助於提高答題正確率、避開陷阱的解題策略與技巧 　　◆ 完整收錄各大題型及各主題情境的練習題，即刻檢視學習成果、揪出學習弱點 　　◆ 隨書附贈聽力訓練內容＋實戰模擬測驗＋美、英、澳洲式發音分辨練習＋必考單字音檔MP3，提升聽力能力最有效！ 　　◆ 最有效的互動式聽力答題訓練光碟，

透過反覆聽寫與聽讀練習，就能熟悉各大題型與不同發音，征服所有聽力測驗難題！

網路體驗行銷對於知覺價值及購買意願的影響-以L牌服飾購物網為例

為了解決訂位app推薦的問題，作者陳凱婷 這樣論述：

本研究旨在探討網路體驗行銷對知覺價值及購買意願的影響。研究樣本為L牌服飾購物網，發放396份問卷，有效樣本數為317份，有效回收率80.1％，運用相關分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析和迴歸分析法進行統計資料分析。實證結果顯示：（1）網路體驗行銷對知覺價值有顯著正向影響、（2）知覺價值購買意願有顯著正向影響、（3）網路體驗行銷對購買意願有顯著正向影響及（4）知覺價值對網路體驗行銷及購買意願有中介的影響。最後，根據研究結果，對網路商店、服飾零售企業以及後續相關研究提出相關建議，以期許對企業未來發展有所助益。