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2022金融科技知識焦點速成+模擬試題演練：211個關鍵焦點統整/專業職(二)內勤)

為了解決郵局台灣pay優惠的問題，作者程凱弘 這樣論述：

　　◎211個關鍵焦點整理，傳授必考命題內容  　　◎重要名詞速記搭配牛刀小試，強化研習效果  　　◎20回模擬試題+最新試題，高分必備演練    　　本書共分為三大部分。第一部分「焦點速成」依考試公告內容分為15 章，各章內文特色有三：一是有關金融科技知識的本文內容，用在介紹該章必考命題內容之知識傳授；二為「重要名詞速記」，旨在將與該章有關金融科技知識相關領域的專業名詞加以解說，使你更能深入理解課文相關內容，減少填鴨式的死背；第三則是「牛刀小試」，旨在即學即測，強化各位研習效果。第二部分「模擬試題演練」為本書專有特色，共計20回；每回各有25題，20回合計共有500題；最棒的是這500題

中，沒有一題是重複的。各位用心讀完第一部分後，如能三不五時踏實地自我演練這20回，相信「金融科技知識」這個考科，必可攻取高分。第三部分是「近年試題與解析」，收錄最新中華郵政的考題，並逐題附 上詳盡的解析，讓你不僅能有藉由實戰經驗來掌握考題方向，更可以藉 由解析來了解自己不夠熟悉的地方，能夠及時的再考前釐清概念，對考試拿分很有幫助！    　　金融機構經營轉型‧迫在眉睫不容怠忽  　　數位科技的浪潮席捲了全球金融市場，區塊鏈、網路化、行動化的發展趨勢，將對我國金融機構之經營環境產生重大的影響，即使是交通部所屬兼辦郵務、儲匯及壽險的中華郵政公司亦不例外。金融科技是一種破壞式創新，除了金融本身必須未

雨綢繆進行調整體質外，對於人才的培訓和教育訓練都需要更多的投入，在金融科技應用上加 速提升，如此才能提高經營效率與競爭實力，並提供給民眾更便捷優化的金融創新服務。    　　提綱挈領切入各類主題‧緊扣命題趨勢攻取高分  　　由於金融科技知識係以資訊科技為根本，應用在金融領域方面。今中華郵政公司「職階人員筆試應試科目（核定本）」中將→營運職《郵政三法》、專業職(一)《郵政三法概要》、專業職(二)內勤《郵政三法大意》，皆從過往只考《郵政法》《郵政儲金匯兌法》及《簡易人壽保險法》條文內容，修正為三者皆加考《金融科技知識／單選題，占50%》，考試分數比重相當高，故已成為第1試能否錄取的關鍵之鑰。 由於

大部分考生熟讀郵政三法並不難，但要入門《金融科技知識》都有相 當難度，如要順利過關斬將，更顯得困難重重。本書之編寫就是要協助考生，能以最快速且易懂的方式登入金融科技堂奧，進而獲取高分，順利進入第2試。 今編者將金融研訓院過往《金融科技力知識》所有歷屆證照考試的試題，依測驗科目的章節順序分門別類，加以分析、歸納、統整；再參考專家、學者有關金融科技知識領域的論文、著作，兩者內容融為一體編寫本書， 自忖應可協助考生得心應手，順利通過考試。    　　＊＊＊＊    　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服

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服務品質與企業形象對產品再用意願與推薦意願之影響-以郵政VISA金融卡為例

為了解決郵局台灣pay優惠的問題，作者馬文淵 這樣論述：

　　由於時代的變遷與資訊的發達，企業面臨高度的競爭，中華郵政配合政府政策改制公司後必須兼顧優質的服務與創新企業品質形象，故提高服務品質是企業所要追求的目標，更是企業追求利積的重要武器。郵政VISA金融卡是中華郵政的創新業務一大指標，郵政VISA金融卡除具備一般晶片金融卡存、提款、轉帳及勞保局資料查詢等所有功能。更可於全球貼有VISA標誌的特約商店刷卡消費，且VISA金融卡並非信用卡，無庸繳交年費，亦無刷卡次數之規定，故中華郵政公司必須利用此兼具功能性、象徵性與體驗性的優質品牌形象來加強服務品質的深度，因服務業發展已邁入新紀元，服務品質對企業品牌形象之影響是值得探究。品牌生態環境是一個複雜、充

滿活力並不斷變化的建立的有機組織的論斷。因此業者必須隨時觀察外在環境的變動，檢視自己的能力，留意消費者受服務品質及品牌形象改變的影響，才能確實因應選擇策略面對的問題。消費者對於品牌之選擇往往受到複雜的心理因素影響，本研究以郵政VISA金融卡為例，探討服務品質與企業品牌形象對郵政VISA金融卡再使用意願與推薦意願之影響，以做為往後推展的參考。　　本研究透過問卷調查法發放問卷，對象為郵政VISA金融卡使用者共發放250份問卷，回收241份扣除無效問卷，共計218份有效卷進行資料分析。並以敘述性統計分析及衡量模式分析，經由資料檢驗過後發展出本研究之研究模型，本研究的結果如下:1:公司品牌形象會影響郵

政VISA金融卡的推薦意願。2:公司品牌形象會影響郵政VISA金融卡的再使用意願。3:服務品質會影響郵政VISA金融卡的推薦意願。4:服務品質會影響郵政VISA金融卡的再使用意願。5:郵政VISA金融卡特性會影響推薦的意願。6:郵政VISA金融卡特性會影響再使用的意願。7:郵政金融VISA卡的推薦意願會影響再使用意願。　　本研究經由建構一個影響產品再使用意願與推薦意願的關聯性模式後，提出行銷的意涵與未來研究的建議，以期望提供企業做為行銷管理之依據。

102年郵政特考套書 (專業職(二)內勤、外勤人員適用)

為了解決郵局台灣pay優惠的問題，作者黃昭明、王良止、陳俊良、陳力宏 這樣論述：

中華郵政招考全新套書破盤價替您省荷包！名師編撰考試重點讓你快速精準掌握命題趨勢觸類旁通投考組合邁向公務體系，工作穩定、生活幸福 Let's go！！ ※精編詳解各主要教科書及考試用書之重點內容，考生精讀一本就夠。※提供最新、最完整的考情資訊，完全符合命題趨勢及現況。※內容段落分明、條理清楚，並搭配重點提示，是初學者也能夠馬上掌握重點拿到高分的關鍵技巧。 供專業職(二)內勤、外勤人員適用本套書由郵政國文、郵政英文、企業管理與郵政法規等4本書編輯而成。內容詳細深入，寫法淺顯易懂，讓考生能於最短的時間內熟讀各科內容重點，從容應試。 2Y04 郵政國文考前速習2Y05 郵政英文考前速習2Y12 郵

政法規考前速習2Y03 國民營企業管理(含管理概論)總複習 作者簡介 王良止 (郵政國文) ◎現職勤益科技大學通識教育中心兼任助理教授文藻外語學院通識教育中心兼任講師◎學歷中正大學歷史研究所博士中正大學歷史研究所碩士東吳大學中國文學系學士◎經歷高雄師範大學兼任講師空中大學兼任講師嘉義大學兼任講師義守大學兼任講師 陳俊良 (企業管理) ◎現職國立大學教師◎學歷國立台灣大學商學博士（2008）◎經歷台北教育大學、中國文化大學、景文科技大學、元培科技大學、宜蘭大學兼任助理教授◎專長經濟學、統計學、管理學、行銷管理、策略管理及電子化企業◎著作1.統計學大意2.統計學（含概要）3.經濟學（含概要）4.經

濟學大意5.國際經濟學（含概要）6.國民營行銷管理總複習7.國民營企業管理（含管理概論）總複習8.國民營經濟學總複習9.經濟學筆記－國家考試複習&大學上課筆記10.統計學筆記－國家考試複習&大學上課筆記11.管理學筆記－國家考試複習&大學上課筆記12.行銷學（行銷管理）筆記－國家考試複習&大學上課筆記 陳力宏 (郵政法規) ◎學歷東海大學法律系最高榮譽台灣金融研訓院菁英講座（連續三年獲選）◎經歷國會助理、律師事務所法務主管、金融機構法務主管、公職輔考教學經驗十年、企業教育訓練經驗八年◎著作1.金融法規2.公務員法3.郵政法規

企業形象、服務品質、認知價值對顧客滿意度與忠誠度之關係研究-以物流業者為例

為了解決郵局台灣pay優惠的問題，作者謝美美 這樣論述：

摘 要近年來企業在經濟不景氣的影響下，競爭更為激烈，物流業者為了擴大市場，將企業形象也列入企業競爭的經營策略，物流配送已經不只是運送貨品，更加注重商品運送的品質，並提供顧客少量多樣化的選擇。目前有關物流服務之研究大多以物流中心的研究為主，針對國內物流企業形象、認知價值之探討較少，故本研究以專業型國內物流業者為主，如：黑貓宅急便和宅配通，有鑑於並非所有顧客皆使用過專業型物流業者，故增加使用範圍較廣的郵局一起做討論，避免研究過程中有所缺漏。本研究的主要對象為使用過物流配送的顧客，經過相關的文獻探討，作為問卷的根據，並經由立意取樣的方式蒐集資料後，透過統計分析得知研究結果。研究結果顯示，物流

業者的企業形象、服務品質及認知價值對顧客滿意與忠誠度有正向的影響，在區別分析中可以發現到服務業對於企業形象與服務品質要求較嚴苛，認知價值部分則無顯著差異，後續研究建議探討有關於物流配送的價格或配送的時效，以便物流業者可當作行銷方面的參考依據，擬訂促銷優惠方案。關鍵字：企業形象、認知價值、服務品質、物流。