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智慧社會住宅導入物業管理模式之研究

為了解決都發局社會住宅電話的問題，作者胡靜佳 這樣論述：

臺灣面臨能源缺乏、人口密度高、都市化造成環境惡化及房屋短缺急迫等問題，為照顧民眾需求、使人人有溫暖的家，政府正積極推動社會住宅興辦計畫，目標為八年興辦20萬戶社會住宅計畫，將可於民國113年達成願景，其中包含直接興建之12萬戶及包租代管之8萬戶。而在社會住宅新建工程竣工用後，即需啟動維護管理計畫及物業管理，透過網路技術與資通訊科技來控制家中各種電子設備，其智慧建築服務之業務項目，可依據機關需求將營運或代為操作事項，由興建社會住宅之營造廠商或物業管理公司承攬維運。隨著網路發展與普及化，新興行業紛紛建構出一套專屬的客服中心及服務平台，其服務內容包含電話客服、遠端視訊、E-Mail電子信箱、企業架

設應用程式、企業官方網站、運作社群媒體、文字聊天機器人等，企業服務範圍變得如此廣泛，此一趨勢迫使傳統營建業者之保固及修繕流程面臨轉型，本研究進行資料搜集、歸納分析，並實地訪查臺北市社會住宅導入智慧建築之示範社區，實際探討營造業該如何導入智慧建築物業管理模式，制定出一套能讓住戶使用端易於操作且更符合營建工程需求客服平台及修繕流程。

走過時間的洪流－埔頂支渠流域日常空間地景敘事建構

為了解決都發局社會住宅電話的問題，作者鍾依倫 這樣論述：

「埔頂支渠是一條洪流，她走過了時間，也帶著我們走過時間，從孕育著大地與經濟，到現代被遮遮掩掩之間，發生許多故事與事件，然而時間的洪流卻將它埋沒在底下，蘊含記憶與日常生活的水圳空間，不見天日。」過去乘載著潺潺水流的灌溉水圳，穿越著農田，興興向榮的田園地景因此油然而生，水牛在農田耕田、孩童闖進水圳裡嬉戲玩水、在水圳之中洗衣與坐在一旁堤防上享受清澈水流中的釣魚樂趣。是以前對於水圳空間的日常生活記憶，過去人的生活、情感與土地深深的連結。但是在時代的變遷下，現代土地快速的工業化、都市化，都市經濟、社會體系及都市結構逐漸改變，曾經在農業為主時期扮演重要角色的水圳，因著大量土地不再作農田使用轉為住宅、廠房

…等等，水圳不再需要供給灌溉而逐漸衰退，也因為城鄉發展的道路偏向以汽機車為主，將水圳已加蓋的方式使其逐漸隱沒。水圳面對變遷的角色變化也是現行台灣在都市發展思考的一部分課題，以景觀規劃的角度來看，水圳的問題並不是從現況調查後針對實質空間直接提出改善策略而已，現況空間的產生背後有許多原因，政治、社會文化、生活習慣與地方記憶等等無形的文化資產，這些都是單純的現況空間調查很難發現以及傳承的；水圳的存在作為乘載生活記憶與見證變遷，該如何面對都市發展現代化的角色改變?文化地景是經過社會的生產過程、財富累積與抗拒不平等，時間累積具有實質與象徵場域，同時是社會變遷的工具及脈絡（Hood，1996）本研究從水圳

文化地景的觀點切入，以桃園龍岡地區埔頂支渠流域為個案，利用地景敘事體作為研究水圳生活空間與變遷的方法，一方面探討水圳地景敘事的可能，並透過地景敘事的方法以自身詮釋龍岡地區，為敘事方式的訪談深入地區研究；一方面建構正在經歷都市化的埔頂支渠與大牛欄分渠的水圳周邊空間生活地景敘事，透過三間：時間、空間、人間的結構，探索在地人的生活地景足跡以及如何與自然互動歷程之文本，提供未來在水圳空間改造的多元可能。