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酒店常用 術語的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦騰悅然寫的 酒店前台常用英語口語大全 可以從中找到所需的評價。

靜宜大學 犯罪防治碩士學位學程 洪志明、郭俊巖所指導 葉建廷的 我國性工作者法制化之研究:以個體戶性工作者為例 (2021),提出酒店常用 術語關鍵因素是什麼,來自於性交易、性工作者、社會秩序維護法、釋字第 666 號、犯罪防治。

而第二篇論文國立雲林科技大學 企業管理系 陳志遠所指導 陳宥霖的 台灣飯店產業經營策略之個案研究 (2019),提出因為有 策略形態、飯店產業、旅宿業、富野渡假酒店、義大皇家酒店、經營策略的重點而找出了 酒店常用 術語的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了酒店常用 術語,大家也想知道這些:

酒店前台常用英語口語大全

為了解決酒店常用 術語的問題,作者騰悅然 這樣論述:

本書不僅介紹了酒店服務中的基礎英語,即開展酒店服務時必須了解的專業術語、部門與員工職位英語、英文縮寫及禮貌用語等,還設計了若干欄目:如「詞匯短語集錦」介紹某項服務可能要涉及的詞匯及短語,「基本句型」介紹某項服務可能要用到的句型,「與客對話」設計了一些酒店服務中常見場景,可以在給員工進行培訓的時候,讓受訓者一對一地進行角色演練。同時,將酒店管理系統納入進來,簡要介紹前台服務中會涉及的操作業務,並對系統中的英文作出詳細說明。本書適合酒店培訓部門用來做員工內部培訓教材,也適合專業的培訓機構或者旅游學院用於學生培訓,也可作為酒店在崗員工手邊便攜書,隨時用來查詢。 第一章 酒店英語

基本用語 第一節 酒店專業術語中英文對照 一、酒店前台客房專業術語中英文對照 二、酒店客房銷售專業術語中英文對照 第二節 酒店部門和職位中英文對照 一、酒店部門中英文對照 二、總經理辦公室職位中英文對照 三、人力資源部職位中英文對照 四、計划財務部職位中英文對照 五、銷售部職位中英文對照 六、前廳部職位中英文對照 七、客房部(管家部)職位中英文對照 八、餐飲部職位中英文對照 九、康樂部職位中英文對照 十、工程部職位中英文對照 十一、保安部職位中英文對照 第三節 酒店常用基本常識英語 一、酒店房間類型

中英文對照 二、酒店常用數字中英文對照 三、季節中英文對照 四、月份中英文對照 五、星期中英文對照 六、酒店常用時間中英文對照 第四節 酒店常見英文縮寫 一、酒店常見部門英文縮寫 二、酒店常見職位英文縮寫 三、與房態有關術語的英文縮寫 四、時間(月份與星期)的英文縮寫 五、其他常用英文縮寫 第五節 酒店常用禮貌用語 一、歡迎與告別語 短語及句子集錦 與客對話 情景1-01:客人退房時向客人告別 二、感謝應答語 短語及句子集錦 與客對話 情景1-02:客人對維修人員表示感

謝 三、介紹 短語及句子集錦 與客對話 情景1-03:請客人介紹名字 四、客人尋求幫助 短語及句子集錦 與客對話 情景1-04:客人問路 五、致歉語 短語及句子集錦 與客對話 情景1-05:因賬單錯了向客人道歉 六、提供幫助 短語及句子集錦 與客對話 情景1-06:領客人去房間 七、找地方 短語及句子集錦 與客對話 情景1-07:客人問發傳真的地方 八、好久不見 短語及句子集錦 與客對話 情景1-08:見到好久不見的客人

九、請求重復 短語及句子集錦 與客對話 情景1-09:請求對方重復姓名與國籍 十、問時間 短語及句子集錦 與客對話 情景1-10:客人問現在是什麼時候 十一、問日期或星期幾 短語及句子集錦 與客對話 情景1-11:客人來問今天星期幾第二章 酒店前廳對客服務英語 第一節 預訂服務常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景2-01:客人要預訂一間房 情景2-02:預訂團體客房 情景2-03:預訂長住房 第二節 接待處服務常用英語口語 詞匯短語集錦

基本句型 與客對話 情景2-04:接待預訂客人 情景2-05:為預訂客人登記入住 情景2-06:接待未預訂客人 第三節 禮賓服務常用英語口語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景2-07:客人到達幫助看守行李 情景2-08:告訴客人將送行李到房間 情景2-09:進房后向客人介紹設施設備與服務 情景2-10:為客人介紹房間 情景2-11:客人寄存行李 情景2-12:客人取行李 情景2-13:協助客人要出租車並行李服務 第四節 電話總機常用英語 詞匯短語集錦

基本句型 與客對話 情景2-14:客人要求轉接電話到本店其他房間 情景2-15:客人詢問如何打外線電話 情景2-16:轉接到另一客房電話,無人回應 情景2-17:咨詢客房通話與外線電話 情景2-18:客人要求叫醒服務 情景2-19:客人要求兩次叫醒服務 情景2-20:電話占線 情景2-21:電話無人接聽 情景2-22:客人要求留言 情景2-23:客人病了求助 第五節 外幣兌換服務英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景2-24:客人要求兌換旅行支

票 情景2-25:客人要求將人民幣兌換成美元 情景2-26:客人要求將美元兌換成人民幣 第六節 結賬退房常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景2-27:客人結賬退房 情景2-28:結賬退房時說明費用明細 情景2-29:賬單錯了重新核對賬單 情景2-30:賬單有錯重新結賬第三章 酒店客房服務常用英語口語 第一節 帶客進房常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景3-01:認出客人 情景3-02:向客人介紹房間設備 情景3-03:向客人介紹酒店的服

務 情景3-04:客人要找咖啡廳 第二節 客房服務常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景3-05:客人要求早一點做客房清潔 情景3-06:客人要求晚點來清潔 情景3-07:客人希望房間在朋友來到之前清理好 情景3-08:客人要求晚一點開夜床 情景3-09:客人要求過三個小時再來整理 情景3-10:客人需要變壓器 第三節 洗衣服務常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景3-11:解釋如何獲得洗衣服務 情景3-12:客人要求洗衣服務 情景

3-13:送衣時完美的服務得到客人誇贊 情景3-14:客人要求縫補衣服 情景3-15:衣服送錯了 第四節 維修服務常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景3-16:客人打電話來說馬桶堵了 情景3-17:客人說供暖系統壞了 情景3-18:客人說電視畫面不好 情景3-19:電視維修好了 第五節 客房用餐常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景3-20:客人要求將早餐送到房間 情景3-21:客人要求晚上送點心 情景3-22:送餐到客人房間 情

景3-23:客人要求補充小酒吧 第六節 其他服務 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景3-24:因房間太吵客人要求換房 情景3-25:客人要求加一張床 情景3-26:客人要求多一些衣架 情景3-27:客人要求代買蛋糕和水果 情景3-28:客人要求代購水果 情景3-29:客人請求找錢包 情景3-30:客人請求讓訪客留宿 情景3-31:客人請求照顧孩子 第七節 客人投訴常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景3-32:客人投訴房間沒有打掃 情景3

-33:客人投訴冰箱壞了第四章 酒店餐飲服務常用英語口語 第一節 訂餐服務英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景4-01:客人預訂角落里的座位 情景4-02:預訂已滿了 第二節 安排客人就座常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景4-03:為客人安排了一個單間 情景4-04:接待已預訂的客人 情景4-05:接待未預訂的客人 第三節 點菜服務常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景4-06:西餐點餐 情景4-07:咖啡廳點菜 情

景4-08:酒吧點餐 情景4-09:點飲品 情景4-10:協助客人點餐 第四節 結賬服務常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景4-11:客人要求分開結賬 情景4-12:客人詢問服務費 情景4-13:客人要求入房賬第五章 酒店商務服務常用英語 第一節 會議服務常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景5-01:預訂會議室 情景5-02:咨詢會議室收費標准 第二節 票務服務常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景5-03:預訂機

票 情景5-04:預訂火車票 第三節 傳真及打印復印服務 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景5-05:客人要發送傳真 情景5-06:發送傳真時線路忙 情景5-07:客人要求打印資料 情景5-08:客人來取打印資料 情景5-09:客人要復印文件第六章 酒店康樂服務常用英語 第一節 健身中心常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景6-01:會員客人來消費 情景6-02:客人想做運動來保持體型 情景6-03:客人咨詢做何種運動 情景6-04:健

身房賓客接待 情景6-05:客人尋找儲物櫃 第二節 游泳池常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景6-06:客人來游泳池咨詢 情景6-07:為客人介紹會員卡 情景6-08:為客人提供浴巾與飲料 情景6-09:客人詢問下水前是否做熱身運動 第三節 桑拿按摩常用英語 詞匯短語集錦 基本句型 與客對話 情景6-10:客人來嘗試桑拿浴 情景6-11:客人來做按摩附錄 附錄一 酒店Opera管理系統中英文對照 一、進入系統登錄主界面 二、操作系統登錄 三、操作主

界面 四、操作常用選項 五、快捷鍵及其功能界面 附錄二 星級酒店公共信息圖形符號及英文參考文獻

我國性工作者法制化之研究:以個體戶性工作者為例

為了解決酒店常用 術語的問題,作者葉建廷 這樣論述:

提及從娼賣淫,普羅大眾可能無法理解,明明有其他維生方式,為何一定要選擇這個行業,也難以想像我國社會發展至今,竟尚有人需要以此等方式維生,自2009年11月6日大法官釋字第666號解釋作出對《社會秩序維護法》的修正已經過去12年,至今仍然沒有任何一個地方縣市政府有設置性交易專區的動作,性交易行為本身就具有高度的爭議性,加上「性」這個行為,一直以來都表彰出難以言喻的特性,使得社會大眾對此議題一直以來都沒有共識,無法有效解決問題。本研究旨在探求我國性交易制度之困境、參酌世界各國之性交制度以及我國性交易制度之發展脈絡,並運用實證研究方法中之質性訪談法,以半結構式訪談,依訪談狀況適時有開放式問題,讓受

訪者有較大的表達空間,實際訪談九位目前仍在從事性交易的第一線性工作者,以及應召站經紀,共10位受訪者,藉由他們的親身經歷,來告訴我們當前整個性交易產業鏈的面貌還有他們在執業時所遭遇的問題。經由訪談結果發現,性工作者們在執業時所遇到的不法侵害其實不在少數,舉凡各種不合理的抽成、白嫖等等,再者,隨著科技不斷的發展,整體性交易產業的經營模式也發生了本質上的變化,在轉入地下的同時,不僅變得更加難以追緝,也使本來就處於經濟弱勢的性工作者們處境更為極端。基於上述研究結果,對於將來政策層面有關的重新建構,應該將其分成「近程」、「中程」、「遠程」的三階段目標,將重點聚焦於「當前程序問題之改善」、「設之專區之對

象及方式」,以及闡述關於整個性交易議題的核心問題:「性交易之入罪或除罪化」並嘗試給予建議及方向。

台灣飯店產業經營策略之個案研究

為了解決酒店常用 術語的問題,作者陳宥霖 這樣論述:

本研究以台灣飯店產業為分析主題,藉由五力分析及PEST分析工具探討傳飯店產業情況及特性,並以高雄富野渡假酒店及義大皇家酒店作為個案分析對象,並藉由策略形態分析兩家公司在經營策略上之異同。本研究提出下列之觀察。觀察一:網路旅行社(Online Travel Agent,OTA)的發展強化飯店之產品市場區隔。觀察二:兩家個案公司皆以親子、家庭及散客市場為主要目標。觀察三:兩家個案公司之集團在人力上皆有水平整合。觀察四:兩家個案公司皆藉由資源整合,為旅遊產品創造更多附加價值。觀察五:兩家個案公司皆運用本身優勢,塑造出有別於其他競爭對手的旅遊套裝行程。