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銀櫃點歌的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦明日科技寫的 JavaScript從入門到精通(微視頻精編版):核心技術分冊+強化訓練分冊(共2冊) 可以從中找到所需的評價。

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朝陽科技大學 行銷與流通管理系 陳文國、蘇芳霈所指導 王家華的 探討顧客再訪KTV之研究 (2020),提出銀櫃點歌關鍵因素是什麼,來自於價值理論、品牌形象、消費情緒、再訪意圖、KTV。

而第二篇論文長榮大學 經營管理研究所(在職專班) 曾信超所指導 吳明哲的 自助式KTV業之服務品質、關係品質與知覺風險對顧客忠誠度影響之研究—以台南市為例 (2006),提出因為有 服務品質、關係品質、知覺風險、顧客忠誠度、KTV業的重點而找出了 銀櫃點歌的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了銀櫃點歌,大家也想知道這些:

JavaScript從入門到精通(微視頻精編版):核心技術分冊+強化訓練分冊(共2冊)

為了解決銀櫃點歌的問題,作者明日科技 這樣論述:

《JavaScript從入門到精通(微視頻精編版 套裝共2冊)/軟體發展微視頻講堂》淺顯易懂,實例豐富,詳細介紹了JavaScript開發需要掌握的各類實戰知識。 全書分為兩冊:核心技術分冊和強化訓練分冊。核心技術分冊共20章,包括JavaScript簡介、JavaScript語言基礎、JavaScript基本語句、函數、自訂物件、常用內建物件、陣列、String物件、JavaScript事件處理、文檔物件、表單物件、圖像物件、文檔物件模型(DOM)、Window視窗物件、Ajax技術、iQuery基礎、iQuery控制頁面、iQuery事件處理、iQuery動畫效果和365影視網站設計等內

容。通過學習,讀者可快速開發出一些中小型應用程式。強化訓練分冊共18章,通過大量源於實際生活的趣味案例,強化上機實踐,拓展和提升JavaScript開發中對實際問題的分析與解決能力。 明日科技 是一個擁有軟體發展和項目實施方面的資深專家和學習型技術團隊,利用積累的專業知識和經驗,已開發出版了“軟體發展視頻大講堂”“軟體發展實戰1200例”“軟體發展實戰寶典”“軟體專案開發全程實錄”等系列叢書,是國內暢銷的程式設計圖書品牌。 強化訓練分冊目錄 第1 章 JavaScript 語言基礎 1 應用技能拓展學習 1 1.應用if…else 語句實現判斷 1

2.Date 對象 2 3.常用轉義字元 2 4.String 對象 3 5.parseInt()函數 5 6.toString()方法 5 7.random()方法 6 實戰技能強化訓練 6 訓練一:基本功強化訓練 6 1.輸出俄羅斯國土面積 6 2.輸出《將進酒》中的詩句 6 3.輸出香蕉的價格 6 4.輸出張無忌個人資訊 7 5.判斷英語成績是否及格 7 6.計算存款本息合計 7 7.計算員工的實際收入 7 訓練二:實戰能力強化訓練 7 8.輸出《九陽神功》口訣 7 9.輸出自動櫃員機客戶憑條 7 10.輸出流量使用情況 8 11.判斷顧客是否可獲得返現優惠 8 12.判斷當前年份是否是

閏年 8 13.判斷2020 年2 月的天數 9 14.對數位進行四捨五入 9 15.輸出兩個亂數的最大值 9 第2 章 JavaScript 基本語句 10 應用技能拓展學習 10 1.getMonth()方法 10 2.getDay()方法 11 3.Number()函數 11 4.round()方法 12 5.函數的定義和調用 12 6.獲取文字方塊的值 13 7.floor()方法. 13 8.confirm()方法 14 9.prompt()方法 14 10.getElementById()方法 15 11.innerHTML 屬性 15 實戰技能強化訓練 15 訓練一:基本功強化

訓練 15 1.獲取3 個數字中的最小值 15 2.判斷身體品質指數 16 3.判斷當前季節 16 4.輸出員工每年的工資情況 16 5.迴圈輸出年份和月份 16 6.計算1~1000 以內26 的倍數之和 17 7.判斷當前月份的天數 17 訓練二:實戰能力強化訓練 17 8.顯示數位對應的星期 17 9.輸出數位圖案 17 10.輸出由“*”組成的三角形 18 11.獲取滿足條件的三位數 18 12.計算兩個一位元整數相加的結果 18 13.檢測空氣品質狀況 19 14.輸出5 行6 列的表格 19 第3章 函數 20 應用技能拓展學習 20 1.事件屬性 20 2.style 對象簡介

22 3.ceil()方法 24 4.getElementsByName()方法 24 5.focus()方法 25 實戰技能強化訓練 26 訓練一:基本功強化訓練 26 1.輸出收貨位址 26 2.輸出商品資訊 26 3.獲取3 個數字的最小值 26 4.計算數字的平方 26 5.輸出自訂的表格 27 6.判斷遊客需要購買哪種門票 27 7.判斷顧客是否可以享受優惠活動 28 8.計算兩個數的最大公約數 28 訓練二:實戰能力強化訓練 28 9.設置對話方塊的邊框樣式 28 10.判斷指定年份和月份的天數 29 11.模擬抽獎遊戲 29 12.輸出1000 以內能同時被6 和9 整除的正整

數 29 13.實現簡易加減乘除運算 30 14.模擬用戶登錄 30 第4 章 自訂對象 31 應用技能拓展學習 31 1.JavaScript 陣列 31 2.Date 物件的4 個方法 32 3.為元素綁定onclick 事件 33 4.onload1 事件 34 實戰技能強化訓練 34 訓練一:基本功強化訓練 34 1.輸出歌曲資訊 34 2.輸出影片資訊 34 3.輸出高考成績表 35 4.輸出人物資訊 35 5.輸出購物車資訊 35 6.輸出球員資訊 35 7.輸出當前的日期和時間 36 8.輸出手機基本資訊 36 訓練二:實戰能力強化訓練 36 9.生成指定行數、列數的表格 36

10.實現用戶登錄 37 11.輸出東北三省各省會城市旅遊景點 37 12.輸出員工工資條 38 13.隨機生成指定位數的驗證碼 38 第5 章 常用內建物件 39 應用技能拓展學習 39 1.String 物件中的3 個方法 39 2.setTimeout()方法 40 3.setInterval()方法和clearInterval()方法 41 4.Radio 對象 42 實戰技能強化訓練 42 訓練一:基本功強化訓練 42 1.生成指定位數的亂數 42 2.獲取當前日期時間 43 3.全中文顯示日期 43 4.高考倒計時 43 5.計時器 43 6.節日提示 44 7.即時顯示系統時

間 44 8.商品搶購倒計時 44 訓練二:實戰能力強化訓練 44 9.生成隨機字串 44 10.猜數位大小 44 11.計算從出生到現在度過的時間 45 12.計算兩個日期之間的間隔小時數 45 13.數位時鐘 45 14.生日提醒器 46 第6 章 陣列 47 應用技能拓展學習 47 1.filter()方法. 47 2.match()方法.. 48 3.String 物件的length 屬性 48 4.reduce()方法 48 實戰技能強化訓練 49 訓練一:基本功強化訓練 49 1.輸出體育賽事導航 49 2.輸出個人資訊 49 3.輸出高考成績 49 4.輸出公交資訊 50 5.

過濾圖書資訊 50 6.輸出節目組成員名稱 50 7.輸出列車途經站 50 8.計算一個日期是所在年份的第幾天 51 訓練二:實戰能力強化訓練 51 9.輸出購物車商品資訊 51 10.按降冪排列高考成績 51 11.輸出2018 年內地電影票房排行榜 52 12.手機銷量昇冪排列 52 13.實現文字的霓虹燈效果 52 14.統計超市收銀小票的合計金額 53 第7 章 String 對象 54 應用技能拓展學習 54 1.className 屬性 54 2.charCodeAt()方法 54 3.fromCharCode()方法 55 4.replace()方法 55 實戰技能強化訓練 5

6 訓練一:基本功強化訓練 56 1.按書名字數分類書籍 56 2.判斷密碼長度是否符合要求 56 3.逐個點亮文字效果 56 4.驗證郵箱地址的格式 57 5.獲取139 郵箱中的手機號 57 6.輸出商品資訊 57 訓練二:實戰能力強化訓練 57 7.小寫金額轉換為大寫金額 57 8.檢索通訊錄 58 9.文字加密及解密 58 10.文字打字效果 59 11.貨幣資料的格式化輸出 59 12.限制輸入字串的長度 59 13.去除字串中的空格 60 第8 章 JavaScript 事件處理 61 應用技能拓展學習 61 1.paddingLeft 屬性 61 2.getElementsBy

ClassName()方法 61 3.getElementsByTagName()方法 62 4.dispatchEvent()方法 62 5.offsetLeft、offsetTop、offsetWidth、 offsetHeight 屬性 62 6.clientWidth、clientHeight 屬性 63 7.nodeName 屬性 63 8.trycatch 語句 63 實戰技能強化訓練 64 訓練一:基本功強化訓練 64 1.輸出用戶的出生年月 64 2.為圖片添加和去除邊框 64 3.統計按一下按鈕的次數 64 4.重置表單時彈出提示 64 5.抽屜風格的滑出菜單 65 6.實現

高亮顯示的橫向導航功能表 65 7.處理鍵盤按鍵回應事件 65 訓練二:實戰能力強化訓練 66 8.為圖片添加和移除模糊效果 66 9.二級聯動菜單 66 10.製作進度條 66 11.可以被隨意拖動的網頁廣告 67 12.模仿影視網站星級評分功能 67 13.自動彈出廣告 68 14.簡單計算器 68 第9 章 文檔對象 69 應用技能拓展學習 69 1.appendChild()方法 69 2.Window 物件的open()方法 70 3.Document 物件的事件. 70 實戰技能強化訓練 71 訓練一:基本功強化訓練 71 1.設置超連結顯示文字顏色 71 2.設置文本顏色 71

3.簡單文字變色 71 4.更換頁面主題 71 5.獲取當前檔案名 72 6.輸出古詩 72 7.生成連結 72 訓練二:實戰能力強化訓練 73 8.圖片對話方塊 73 9.打開新視窗並輸出內容 73 10.設置快顯視窗的遮罩效果 73 11.選擇用戶頭像 74 12.滑鼠移動文字 74 第10 章 表單對象 75 應用技能拓展學習 75 1.backgroundColor 屬性 75 2.cursor 屬性 76 實戰技能強化訓練 76 訓練一:基本功強化訓練 76 1.自動計算保證金額 76 2.限制多行文本域輸入的字元個數 77 3.調整多行文字方塊的寬度和高度 78 4.通過選項按

鈕控制其他表單元素是否可用 78 5.不提交表單獲取核取方塊的值 78 6.選擇職位 78 7.遍歷多選下拉清單 79 訓練二:實戰能力強化訓練 79 8.輸入取票碼取票 79 9.切換註冊按鈕的狀態 80 10.根據選擇的證件類型判斷證件號碼 81 11.控制核取方塊的全選或全不選 81 12.二級聯動功能表選擇省市 81 13.自動提交表單 82 第11 章 圖像物件 83 應用技能拓展學習 83 1.onwheel 事件 83 2.zoom 屬性 83 3.querySelector()方法 84 4.querySelectorAll()方法 84 5.scrollLeft、scrol

lTop 屬性 84 實戰技能強化訓練 85 訓練一:基本功強化訓練 85 1.調整圖片大小 85 2.切換表情圖片 85 3.實現圖片的放大顯示 86 4.改變圖片獲取焦點時的狀態 86 5.定時隱藏圖片 86 6.在列表中選擇頭像 86 訓練二:實戰能力強化訓練 87 7.類比畫圖軟體調整圖片大小 87 8.通過滑鼠滾輪放大縮小圖片 87 9.圖片漸隱漸現效果 88 10.圖片放大鏡效果 88 11.改變形狀的圖片 89 12.圖片無間斷迴圈滾動效果 89 13.實現圖片輪播功能 89 14.實現隨意擺放的照片牆 90 第12 章 文檔物件模型(DOM) 91 應用技能拓展學習 91 1

.hasChildNodes()方法 91 2.range 類型的input 元素 91 3.insertRow()方法和insertCell()方法 92 實戰技能強化訓練 93 訓練一:基本功強化訓練 93 1.交換元素的位置 93 2.添加古詩的作者和名稱 93 3.刪除指定編號的影片 93 4.通過下拉式功能表選擇表情 94 5.RGB 顏色調色器 94 6.選擇出生日期 94 7.依次顯示圖片 95 訓練二:實戰能力強化訓練 95 8.向手機價格表中添加記錄 95 9.複製選項按鈕 96 10.刪除指定編號的記錄 96 11.開心小農場 96 12.歌曲置頂和刪除 97 13.簡潔選

項卡切換 97 14.虛擬數位鍵盤 98 第13 章 Window 視窗物件 99 應用技能拓展學習 99 1.documentElement 屬性 99 2.marginLeft 屬性 100 3.marginTop 屬性 100 實戰技能強化訓練 101 訓練一:基本功強化訓練 101 1.播放歌曲許可權設置 101 2.打開登錄或註冊視窗 101 3.實現可自動關閉的廣告視窗 102 4.下降式窗口 102 5.圖片總置於頂端 102 6.定時打開和關閉視窗 103 7.圖片間斷滾動效果 103 訓練二:實戰能力強化訓練 104 8.刪除訂單資訊 104 9.2012 年奧運會舉辦城市

問答 104 10.以圓形軌跡移動的子視窗 105 11.設置視窗的震動效果 105 12.按一下火箭圖片返回頂部 106 13.廣告始終居中顯示 106 14.影片資訊向上滾動 107 第14 章 Ajax 技術 108 應用技能拓展學習 108 1.XML 簡介 108 2.XML 中的documentElement 屬性 109 3.JSON.parse()方法 109 實戰技能強化訓練 110 訓練一:基本功強化訓練 110 1.金庸小說問題測試 110 2.查看企業資訊 110 3.實現切換文字的橫向選項卡 110 4.檢測註冊用戶名是否被使用 111 訓練二:實戰能力強化訓練 1

11 5.輸出名人名言 111 6.查看員工資訊 112 7.檢測用戶登錄 112 8.檢索手機資訊 113 第15 章 jQuery 基礎 114 應用技能拓展學習 114 1.jQuery 中的事件 114 2.val()方法 115 3.css()方法 116 4.addClass()方法 117 5.removeClass()方法 117 6.hasClass()方法 118 7.hover()方法 118 8.prop()方法 119 9.each()方法 119 10.attr()方法 119 11.removeAttr()方法 120 實戰技能強化訓練 120 訓練一:基本功強

化訓練 120 1.通過下拉式功能表設置文本顏色 120 2.設置圖片的邊框 121 3.設置輸入框樣式 121 4.設置元素不透明度 121 5.描紅顯示指定文本 121 6.為指定圖片添加邊框 122 7.設置詩句的樣式 122 8.顯示選擇的酒店類型 122 訓練二:實戰能力強化訓練 122 9.表格行動態換色 122 10.應用虛線分隔商城公告標題 123 11.將圖書列表中指定書名設置為紅色. 123 12.核取方塊的全選、反選和全不選 123 13.設置按鈕是否可用 123 14.獲取使用者個人資訊 124 15.實現文本逐字旋轉效果 124 第16 章 jQuery 控制頁面

125 應用技能拓展學習 125 1.prevAll()方法 125 2.nextAll()方法 125 3.children()方法 126 4.siblings()方法 127 5.parent()方法 127 6.next()方法 128 7.height()方法 128 8.index()方法 129 實戰技能強化訓練 130 訓練一:基本功強化訓練 130 1.添加影片名稱 130 2.判斷註冊用戶名是否符合要求 130 3.為選項按鈕和下拉清單設置預設值 131 4.向列表中添加影片名稱 131 5.刪除指定編號的圖書 131 6.切換表情圖片 132 7.實現星級評分條 132

訓練二:實戰能力強化訓練 132 8.類比點歌系統 132 9.按等級顯示評分結果 132 10.直條圖顯示投票結果 133 11.紅心按鈕點贊動畫特效 134 12.切換新聞類別選項卡 134 13.選項卡滑動切換效果 135 14.橫向導航菜單 135 第17 章 jQuery 事件處理 136 應用技能拓展學習 136 1.on()方法 136 2.off()方法 136 3.find()方法 137 4.is()方法 138 5.mouseenter()方法 138 6.mouseleave()方法 139 7.contextmenu()方法 139 8.width()方法 140

9.offset()方法 140 10.$.each()方法 141 11.DOMNodeInserted 和DOMNodeRemoved事件 141 實戰技能強化訓練 141 訓練一:基本功強化訓練 141 1.判斷註冊郵箱格式 141 2.改變圖片不透明度 142 3.驗證使用者登錄資訊是否為空 142 4.限制用戶輸入字數 143 5.實現文字變色和放大 143 6.設置導航功能表樣式 143 訓練二:實戰能力強化訓練 143 7.實現星級打分特效 143 8.切換商品類別的選項卡 144 9.自訂右鍵菜單 144 10.可拖動的導航菜單 145 11.多級級聯菜單 145 12.虛擬支

付鍵盤 145 13.類比鍵盤打字高亮動畫特效 146 第18 章 jQuery 動畫效果 147 應用技能拓展學習 147 1.scrollTop()方法 147 2.scroll()方法 148 實戰技能強化訓練 149 訓練一:基本功強化訓練 149 1.按一下箭頭圖示返回頂部 149 2.自動彈出線上客服列表 150 3.實現切換圖片的縱向選項卡 150 4.右側滑動客服菜單 150 5.步驟選項卡 151 6.懸浮在右側的QQ 線上客服列表 151 7.上下捲簾動畫效果 152 訓練二:實戰能力強化訓練 152 8.彈出分享對話方塊 152 9.辯論結果即時顯示動畫 153 10.

模擬老虎機滾動抽獎效果 153 11.滑動切換圖片選項卡 154 12.帶切換動畫的弧形菜單 154 13.類比微信彈出功能表 154 14.類比微信輸入支付密碼 155 答案提示 156

銀櫃點歌進入發燒排行的影片

在這個資訊爆炸的年代、在這個充滿自由、卻始終走不出的城市,我們都在努力獲得賞賜與獎勵,但其實我們還是一無所有。

被夢想、被榮華富貴給迷惑,以為那叫「勇敢」;被五光十色、燈紅酒綠染上的空白,以為那叫「成功」;被五顏六色給迷惑,以為那叫「好看」。

習慣了抑鬱的安靜,我不難過,我只是不想笑。
醉倒在熱鬧的歡笑,我不開心,我只是不想哭。
我很難過,但我不悲傷。
我很快樂,但我不幸福。

什麼光鮮亮麗都是屁,打開滿是黑灰白的衣櫃。
看著鏡子裡的自己,嗯,還是這樣才是最自在的樣子。

[音樂製作團隊 Production team]

製作人 Producer|李威Levii, 小奕vlora
詞 Lyrics|伊西Isey
曲 Composer|伊西Isey, 李威Levii
和音 Harmony|李威Levii, 伊西Isey
編曲 Arranger|小奕vlora
混音Mixing Engineer|李威Levii
母帶後期 Mastering Engineer |蔣希謙Johnpiz

[歌曲封面 Song Cover]

照片 Photo|陳奕宇 @niu__54
手寫字 Writing|伊西
圖片設計 Design|某位朋友

伊西Isey 第一張個人專輯
"So Young And Hopeless "
Will be released in fall, 2020.

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說不上快樂

說不上快樂
心情也不怎麼好
說不上Bad mood
但我也不怎麼想笑

妳陪在我身旁
大部分時間都開心
沒想過會是妳登場
關於妳的一切我都很在意 yeah

即使是過往
即使是 好久前 發生的事情
也有過掙扎
路能走多長
千萬別對我說謊
原諒我 有時候 自作主張
我無處躲藏
試圖 製作處方
於是 寫了這首

拯救我

我受夠 我自己
偶爾 也 抓不住 自己
不斷 的為難 自己

學不會放過自己
快樂可不是紙幣
就能買到
歡迎來到
這個複雜的世界
金銀財寶
擁有再多 也沒用



再給我幾年 把願望實現
再給我幾年 多看看世界
再給我幾年 欸 (欸?)
會不會比較快樂一點

熄滅了菸
走進了屋子
生無可戀
還顧著要填飽了肚子
這個年代
我們都被 忽視
如此 不好過

說不上快樂
心情也不怎麼好
說不上Bad mood
但我也不怎麼想笑

說不上快樂
說不上快樂
說不上快樂

也說不上Bad mood

寂 寞 堆積在角落(角落)
我 不 可能太好過(好過)
安慰的話就少說
黃湯下肚
大吐荒唐
彷徨失措
我好淒涼
不要吵我
傷心一下
就哭一下
傷心話都好說
我真的好弱 (喔~~)


烤過的 棉 花 糖
我現在快要融化
什麼閒話就 隨 你 講
內心就快要崩塌

重複播放的某首歌
常去的餐廳
熟悉的她走了
把話講得難聽
回憶她通通都帶走了
Ah還有呢?

趁我還有點力氣先來 寫點歌
先不管現在 幾點了
很多事情都突然 理解了
她喜歡的那一首歌
那句詩
她哭泣的原因
說不懂 是因為我們都還年輕

嗯 都是藉口
嗯 我何時會先走

走在同樣的街道
我現在 一個人
擦肩而過的回憶
誰會 記得呢

喜歡上某個季節 開始 對誰依戀
喜歡上某個人
對 誰 敞開心扉

說不上快樂
心情也不怎麼好
說不上Bad mood
但我也不怎麼想笑

說不上快樂
說不上快樂
說不上快樂

也說不上Bad mood


(吐出了煙霧 吐出了字句
酒局就先不 我還在失去
憂愁在遍布 悲傷在持續
還不夠認分 還不夠識趣

吐出了煙霧 吐出了字句
酒局就先不 我還在失去
憂愁在遍布 悲傷在持續
還不夠認分 還不夠識趣)

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在Street Voice街聲上聆聽:
https://streetvoice.com/itisIsey/songs/627231/

@itisey
https://www.instagram.com/itisey
@levii_0504
https://www.instagram.com/levii_0504
@baofaaahooo
https://www.instagram.com/baofaaahooo
@ps3ppz
https://www.instagram.com/ps3ppz

探討顧客再訪KTV之研究

為了解決銀櫃點歌的問題,作者王家華 這樣論述:

隨著娛樂媒體產業的流行與改變,重視消費體驗及消費情緒之KTV是娛樂場所不可或缺的社交場域,且能影響消費者行為,甚至再訪意圖。近年來娛樂業看似市場趨近飽和,KTV場所如何貼近消費者,給予完善的服務體驗,這是業者必須去突破及創新的。本研究發現過去學者的文獻有限,歸類不同角度對再訪意圖之影響,本研究探索在KTV情境下,以價值理論觀點為基礎,將功利價值與享樂價值聚焦正向情緒的引發,歸類功利價值、享樂價值與品牌形象對再訪意圖之關聯性,藉此探討顧客的消費行為模式,以利未來KTV場域經營,探討顧客再訪KTV之研究。本研究主要以去過KTV的顧客為研究對象,透過結構方程模式(SEM)分析469份有效問卷,研究

結果顯示,實體環境(氛圍因素、設計因素、服務因素)及口碑行為為消費情緒的重要前因,皆達顯著水準;消費情緒對功利價值與享樂價值也達顯著水準;功利價值、享樂價值及品牌形象(功能性形象、象徵性形象、經驗性形象)與再訪意圖之關係,除了功利價值與象徵性形象對再訪意圖無顯著影響外,其餘皆達顯著水準。本研究突破了過去學者研究的情境與主題限制,參考不同學者針對不同產業之探討,彙整多方文獻以利支持本研究架構和論述,以提供對KTV產業及相關娛樂產業更實際的建議與幫助,更有學術與實務貢獻。關鍵字:價值理論、品牌形象、消費情緒、再訪意圖、KTV

自助式KTV業之服務品質、關係品質與知覺風險對顧客忠誠度影響之研究—以台南市為例

為了解決銀櫃點歌的問題,作者吳明哲 這樣論述:

隨著經濟發展,服務業在國內的成長非常快速且日益重要,而隨其快速發展,業者間也面臨了強大的競爭壓力,所以如何提供讓顧客滿意的服務品質成為了服務業者的重要經營方針。自助式KTV產業屬於服務業之一,具有無形性、異質性、不可分割性及易逝性等特質,所以顧客容易產生不確定性及不安全感,即所謂的知覺風險。而藉由和顧客維持良好且有品質的關係,通常可降低顧客的知覺風險,增加顧客們的安全感。因此和顧客建立良好關係已成為KTV迫切的要務。如何提升KTV服務品質且和顧客間維持良好的關係品質,減少顧客的知覺風險,進而提升顧客忠誠度已成為業者的重要課題。本研究針對台南市自助式KTV顧客進行問卷調查,發出600份問卷於6

間自助式KTV,共計回收154份有效問卷。而後將問卷所得之資料以敘述統計、因素分析、效度分析、信度分析、變異數分析、皮爾森相關分析、多元迴歸分析及線性結構關係模式等分析,以驗證本研究所提之假設。本研究結果發現:1. 加強服務品質之關懷性與保證性能提高關係品質與顧客忠誠度。2. 顧客到自助式KTV消費產生了主觀知覺的社會風險,則將減低顧客對該KTV之忠誠度。3. 提高服務品質與關係品質可以降低知覺風險及提高顧客忠誠度。4. 顧客個人屬性在各構面上均產生顯著差異,除了顧客月平均消費次數無顯著差異影響。