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這兩本書分別來自書泉 和書泉所出版 。

國立臺北教育大學 教育經營與管理學系文教法律碩士班 周志宏所指導 徐景平的 修復式正義運用於校園關係霸凌事件處理之研究 (2020),提出長榮大學宿舍好嗎關鍵因素是什麼,來自於修復式正義、關係霸凌、恢復性實踐、和解圈。

而第二篇論文南臺科技大學 休閒事業管理系 王逸峰所指導 冉起潔的 旅行社服務品質對商務客滿意度與忠誠度之影響 The (2019),提出因為有 服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度、商務客、疫情的重點而找出了 長榮大學宿舍好嗎的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了長榮大學宿舍好嗎,大家也想知道這些:

勞動基準法隨身查(三版)

為了解決長榮大學宿舍好嗎的問題,作者周志盛,周瑋軒,周瑋倫 這樣論述:

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#新聞回顧 #太魯閣事故 #緬甸
各節重點:
00:00 前導
【臺灣焦點】
00:21 太魯閣號重大事故
02:02 AZ疫苗開打
03:04 鮭魚之亂
【國際關注】
05:08 緬甸軍人節爆發血腥鎮壓
06:21 蘇伊士運河大牌長榮
07:34 美國仇亞犯罪增
08:30 日本跨出婚姻平權第一步
【趣味集錦】
09:59 你知道有一種食物叫做饅頭嗎?
10:27 帶槍拿外送
【溫馨新聞】
10:58 吳念庭為台灣打氣
11:59 結尾

【 製作團隊 】

|企劃:力寧
|腳本:力寧
|編輯:土龍
|剪輯後製:絲繡
|剪輯助理:歆雅
|演出:志祺

——

【 本集參考資料 】

太魯閣號重大事故
→六張圖帶你看:台灣73年來最大鐵路事故,怎麼發生的?:https://bit.ly/3cZ70dd
→太魯閣號事故 台鐵網站公布死傷者名單:https://bit.ly/39QEzw2
→紀錄器曝光!工程車早就橫躺軌道 太魯閣號煞車不及撞上 :https://bit.ly/2PKpjtR
→太魯閣號事故 火車推擠工程車頭一起撞進隧道:https://bit.ly/39QEA34
→太魯閣號事故 土木技師勘查列台鐵5大疏失:https://bit.ly/3rZpLl5
→台鐵產工指台鐵未落實改革 人力流失、外包工程品質難控管 :https://bit.ly/3aany0f
→李義祥哽咽道歉懺悔 花蓮地院裁定李義祥羈押:https://bit.ly/3fSmXny
→第5節車廂拖出隧道口 林佳龍臉書宣布請辭交長:https://bit.ly/3fSmXny
→太魯閣出軌》台鐵近10年至少5起重大事故 提升行車安全刻不容緩:https://bit.ly/3fZpiga
→劣跡斑斑的承包商憑什麼拿到台鐵標案? 一揭李義祥背後的政商網絡 原來背後有這靠山:https://bit.ly/3s0OaXe
→扯!台鐵證實李義祥違法擔任工地主任 3單位審查疏失釀禍:https://bit.ly/2RcrBCh
→李義祥違法兼工地主任 台鐵:他故意隱瞞身分:https://bit.ly/3wDoh3p
→恐怖巧合? 猴硐走山、太魯閣號事故 「聯合大地工程顧問」都有參與:https://bit.ly/2RlzaqF
→太魯閣號事故捐款送暖 5管道一次看:https://bit.ly/3wEfhuL
→救援缺血! 太魯閣號事故「北血東調」剩7天庫存 盼民眾熱心捐血:https://bit.ly/329nPMx
→花蓮旅宿免費供救難、受難人員食宿 外送員主動送物資打氣 :https://bit.ly/3cX5ZSP
→王薇君與「76行者遺體修復團隊」:在太魯閣號出軌現場,維護死者最後一絲尊嚴:https://bit.ly/3fTjViz
→太魯閣號事故 白袍醫漆黑隧道緊抱孩童令人動容:https://bit.ly/3msad88

AZ疫苗開打
→AZ疫苗全台57家醫院開打!2種人不適合接種、打完疫苗6症狀盡速就醫:https://bit.ly/3t2Rsux
→AZ疫苗開打第5天接種破7千人 不良事件累計14例:https://bit.ly/3td2629
→德總理梅克爾表態:願意接種AZ疫苗:https://bit.ly/3td2bCZ
→AZ疫苗開打 蘇貞昌陳時中帶頭接種安民心:https://bit.ly/31VpNjh
→蘇貞昌接種疫苗「連針套都沒拔」?醫批:這些人不是太無知,就是太邪惡:https://bit.ly/322ArEN
→AZ疫苗4/6起擴大施打 3大族群開放接種:https://bit.ly/3t49VH9
→專家決議AZ疫苗加註血栓警語 2類族群暫緩施打 :https://bit.ly/2Owd6Zh
→歐盟將公布AZ疫苗新評估 世衛:接種益處超過風險:https://bit.ly/3dIbN1O
→EMA:AZ疫苗與罕見血栓明顯有關:https://bit.ly/2Q7dJJf
→當局評估AZ疫苗與血栓關聯 牛津大學暫停兒童試驗:https://bit.ly/31TqkSX

「鮭魚之亂」
→壽司郎優惠名叫「鮭魚」免費吃!遭吐槽:誰這樣取名:https://bit.ly/3cWvHaf
→【鮭魚之亂】超狂!今又增194總計331人改名 一圖看懂全台「改名鮭」分布:https://bit.ly/2PN5LVN
→壽司郎慘了!3男組團改名「鮭魚」吃大餐 網笑:走上不鮭路了:https://bit.ly/3wN6ib0
→大逆轉!全台掛心的「鮭魚之夢」 還有一次改名機會:https://bit.ly/3t2RGSp
→Taiwan official urges people to stop changing their name to 'salmon’:https://bit.ly/3uCdq8f
→「鮭魚」浪費食物!壽司郎員工氣炸揭囂張亂象:https://bit.ly/3uBdVz5
→鮭魚們再掀改本名潮 立委籲規劃「冷靜期」 :https://bit.ly/2PKpPbh
→改名「鮭魚」、整桌免錢!壽司郎兩天請客近千桌,是成功行銷嗎?:https://bit.ly/3s0d8Gj

緬甸血腥鎮壓升級
→人命為餌的軍隊陷阱?緬甸夜間鎮壓與民間激化的武裝反抗:https://bit.ly/3s1fwNd
→軍政府挺軍政府?緬甸的存活絕路...泰國邊境重兵驅逐難民:https://bit.ly/39SS5iP
→掃射喪禮燒活人:緬甸軍方重現「羅興亞清洗」的酷刑戰術:https://bit.ly/2RdwsTP
→緬甸軍隊歡慶「國定殺戮日」:114人慘死的屠殺星期六:https://bit.ly/2PJrT3i
→Myanmar coup: More than 40 children killed by military, rights group says:https://bbc.in/39Vk5T4
→緬甸恐爆內戰! 逾500死 武裝少數民族同抗軍方:https://bit.ly/3mxXaSH
→畫上抗爭圖騰.標語 緬甸掀""復活節蛋""抗議:https://bit.ly/2OtSwsj

大牌長榮
→ 長榮貨輪擱淺 蘇伊士運河大塞船:https://bit.ly/3s3TvNE
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→蘇伊士運河塞船需4天消化 事故調查聚焦領航員與船長間聯繫:https://bit.ly/3rXpwXx
→外界擔憂「賠不完」 長榮海運總經理:曝險程度很低:https://bit.ly/3wAe0F7
→埃及擬索賠288億 長賜號船東提告長榮海運:https://bit.ly/31ZClpG
→大牌長榮啟示錄:蘇伊士運河搶通與「海怪巨輪」之必要?:https://bit.ly/39TkbKS
→Suez Canal: How did they move the Ever Given?:https://reurl.cc/0DRG8x
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美國仇亞犯罪增
→亞特蘭大按摩店屠殺 警方查動機是否涉仇恨亞裔:https://reurl.cc/mqA2j1
→按摩店8死大屠殺:亞特蘭大槍擊案算不算「亞裔種族攻擊」?:https://reurl.cc/7ymNv5
→舊金山頻傳亞裔遇襲 居民憂心人身安全:https://reurl.cc/5ozQWq
→亞裔老婦紐約街頭被痛毆 警方逮捕施暴犯嫌:https://reurl.cc/1gqEAm
→美國亞特蘭大槍擊案:亞裔女性自白「我們不柔弱、膽小、沉默」:https://reurl.cc/XeygMR

日本跨出婚姻平權第一步
→禁止同婚是違憲的!日本LGBT「劃時代勝訴」的平權下一步?:https://reurl.cc/l0A2K9
→#我也是看法白才知道:日本法院判決國家不承認同婚,違憲!—— 《法律白話文運動》臉書粉專:https://reurl.cc/raA2Or
→日本首例 札幌地院判政府不承認同性婚姻違憲:https://reurl.cc/DvE7rE
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趣味集錦
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→中山大學的日常?女大生宿舍門口持BB槍 防獼猴搶食物:https://reurl.cc/R6mgMr

溫馨結尾
→日媒讚吳念庭人品好 無庸置疑單週MVP:https://reurl.cc/zbEL96
→吳念庭04/03賽後英雄訪問:https://reurl.cc/l0A26Y


【 延伸閱讀 】

→【普悠瑪事故追蹤報導】傾斜掉的台鐵——太魯閣、普悠瑪誤東部10年:https://reurl.cc/ynG0q8
→【普悠瑪事故週年追踨】國家不願面對的真相:獨家揭露台鐵體檢報告:https://reurl.cc/6yxMoV
→蔡中岳:少了一張安全抵達花東的車票,我們都是倖存者:https://reurl.cc/9Zaqex
→前交通部長賀陳旦:台鐵是最被干預、最可憐、最惡性的行政機關:https://reurl.cc/7ymNGQ
→以日本為鑑 台鐵民營化不是改革的萬靈丹:https://reurl.cc/dVAgN6
→國家如何「系統性」思考救災?——寫在台鐵太魯閣號事故後:https://reurl.cc/L0qg87
→社評:很難承認這是一場單純的意外:https://reurl.cc/e9AgeL
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修復式正義運用於校園關係霸凌事件處理之研究

為了解決長榮大學宿舍好嗎的問題,作者徐景平 這樣論述:

  本研究目的以「修復式正義」增訂於《教育基本法》,運用於校園生活圈容易隱而不見與區辨模糊的「關係霸凌」,在法規與政策實踐上執行有據;透過國外教育單位、學校在修復式正義執行上的相關說明、文獻分析的方式。本文分為六章,從緒論到介紹修復式正義的起緣與發展脈絡,校園的關係霸凌發生率和被輕忽,我國現況推展的探討與學校法規、組織、個案心理影響,以及最後的結論和建議。  研究動機為某大學宿舍發生的事件,數人對具性別氣質的男同學施以「關係霸凌」侵犯;在「關係霸凌」實證數據研究,雙方在事件中恥辱感的過程、情商技能的課程教學、全校的安全信任感建立,均可影響學童的學習參與和同儕情感關係;研究追溯了「毛利人」傳統

習俗的起緣與核心價值,亦概述了修復式正義概念 (RJ) 和實踐 (RP),由聯合國至歐盟 (CoE) 及各區域的推展於刑事司法和學校。  紐西蘭相關單位制訂的《PB4L指南手冊》作為我國推行參考,目的是修復事件後所造成創傷的「實踐程序」與事前干預,藉由「和解圈」會議模式提供參與人員;讓犯事者承認自己在這件事情上的錯誤,在勇於承擔上給予支持和尊重;受凌者表達傷害後的心境,接納道歉與補償的方式修復,並以健康的身心重新融入校園的生活學習圈和同儕社群。對《教育基本法》、《校園霸凌防制準則》、《刑事訴訟法》增訂第七編之三,與學校懲戒規範的條款應基於教育思維的模式,強調關係霸凌乃是人際情感關係的問題,以「

修復式正義」的運用平衡人與人之間的情感關係。  研究建議:一.教育層級,明確定義修復式正義的實踐以教育系統為政策,即主管權責和指南手冊,具體規定於《教育基本法》;二.修復式正義實踐的和解會議,應優先運用於霸凌類別的「關係霸凌」之處遇事件解決;三.組織的整併和師資的概念培訓運用,以免各司其職時削減了在實踐修復式正義的實質果效。

勞動基準法隨身查(2版)

為了解決長榮大學宿舍好嗎的問題,作者周志盛周瑋軒周瑋倫 這樣論述:

  本書精選勞動基準法歷年來重要的解釋令,並且融合實務議題詳加分析,是職場上班族熟稔自身權益的實用工具書。細究本書特色有下列數項:   一、每一條文標示制定要旨,便利讀者查詢與閱覽。   二、逐條彙整主管機關發布之重要解釋令,以使勞資雙方有所依循。   三、常用條文輔以實務解析,藉以探究勞資雙方常見的迷思。   四、敘述簡要、條理清晰,是職場工作者與在校學子必備的工具書。   五、提供讀者人資管理、勞資關係與勞動法令的諮詢服務。   作者簡介 周志盛       現任:   勞資e學園 執行長   行政院勞動部勞工教育講師   勞動部勞動力發展署 人才發展品質管理系統(TTQS)講師、

顧問   學歷:   國立成功大學企業管理學系畢   國立中正大學勞工研究所碩士      資歷:   經濟部中小企業處榮譽指導員/經營輔導專家   經濟部中小企業處創業諮詢服務團 顧問   行政院勞委會勞工教育講師/人力資源發展服務團顧問   行政院勞委會創業諮詢輔導服務團顧問   行政院勞委會職訓局 訓練品質(TTQS)服務團顧問   行政院勞委會職訓局私立就服機構專業人員課程講師   行政院勞委會職訓局核心職能課程講師   行政院勞委會職訓局就業促進課程講師   行政院勞委會職訓局企業訓練聯絡網課程講師   行政院勞委會職訓局勞工進修訓練訪視評鑑委員   行政院勞委會職訓局職業訓練績

效評鑑委員   ING安泰管理碩士論文獎評審委員   中廣新聞網創新企業生命力首播專訪人物   中廣新聞網中小企業通專訪人物   環宇廣播電台憲上充電站專訪人物            管理雜誌全國企管講師登錄、勞資關係專欄執筆   成功大學、長榮大學、立德管理學院HR講師   南台科技大學人資所 課程規劃業界諮詢委員   修平技術學院人資系人力資源發展業界諮詢顧問                           各職訓機構之特約講師/企業HR專案顧問   100大企業人力資源專業經理人   考試:   行政院勞委會私立就業服務機構專業人員考試合格   行政院勞委會勞工安全衛生技術士考試合

格   行政院勞委會就業服務技術士考試合格                                  榮譽:   榮獲行政院勞委會2000年「全國人力資源楷模」   榮獲中華民國人力資源發展學會第三屆「企業人力資源專業人員楷模」   榮獲經濟部中小企業處2000年「績優中小企業榮譽指導員」   榮獲中華民國企業經理協進會2001年「台南地區優秀人力資源經理」   榮獲行政院勞委會2002年「全國模範勞工」   著作:   勞資關係—個案分析   勞資權益即時通   勞工保險補給站   一百二十六分之一   先上課,再上班 —上班族的第一堂法律課   職業災害實用寶典   勞動基準法輕

鬆學—法規‧解釋令‧實務案例彙編   勞資爭議停看聽   勞工保險/就業保險Q&A   偷拼才會贏—人資工作者的管理思維與故事分享   人資工作者的必修學分   做自己的伯樂—職場問題自己搞定   服務領域:輔導就服乙級考照、人力資源管理、勞動法令應用、勞資爭議處理、企業教育訓練、會員服務   勞資e學園   官網choustudypark.com   部落格chou0213.pixnet.net/blog      臉書www.facebook.com/jason.studypark   粉絲頁www.facebook.com/jason.studypark2   E-mail: chou

[email protected]   行動電話(LINE ID):0933-366350 周瑋軒   現任:勞資e學園 專任講師暨顧問   學歷:國立高雄科技大學人力資源發展研究所碩士   經歷:上市公司、10大金融業訓練部門講師   證照:   行政院勞動部 就業服務乙級技術士   行政院勞動部 就業服務專業人員   著作:勞動基準法輕鬆學–法規‧解釋令‧實務案例彙編 周瑋倫   現任:勞資e學園專任助教   學歷:國立高雄科技大學人力資源發展研究所碩士   證照:   行政院勞動部 就業服務乙級技術士   行政院勞動部 就業服務專業人員   PRT1勞動基準法 第

一章 總  則 第1條 立法宗旨    第2條 用辭定義 【解釋令】 公司法委任之(總)經理是否適用勞動基法疑義 委任之經理人,非屬勞工 董事之退休金不得自勞工退休準備金中發給 勞工試用期間,雇主終止勞動契約,應否發給資遣費疑義。 從事非勞動契約之值日夜工作津貼為非工資 定期支領之伙食津貼或交由伙食團辦理者屬工資,免費提供伙食或補助伙食且對未用膳勞工不另為補助者不屬工資 全勤獎金屬工資 出差用之汽油油單及折舊維修費非工資 按月計給之久任津貼屬工資 依路途遠近實發之交通補助費或月票為非工資 每三個月固定給付之工作獎金是否屬工資疑義 工資認定疑義 天然災害發生時(後)勞工之出勤管理及工資給付處理原

則 事業單位停工,其停工期間工資如何發給疑義 新工時制度實施後,按日計酬或按時計酬勞工的工資如何計給? 依工作地點遠近支給之交通補助費是否屬工資疑義 雇主應發給計件勞工假日工資 勞工定期固定支領之伙(膳)食津貼應列入平均工資計算 普通病假工資折半或不給之時段及留職停薪期間不列入計算平均工資 平均工資計算方式細節 每月發給開車上下班勞工之汽油補助及折舊維修費應列入計算平均工資 考績獎金免併入計算平均工資 「一月平均工資」等於勞工退休或資遣前六個月工資總額直接除六 勞工工資如有變動,雇主如何申報調整提繳工資? 【實務解析】 工資與非工資如何認定? 平均工資如何計算? 第 3 條   適用行業 第

4 條 主管機關 第 5 條 禁止強制勞工勞動 第 6 條 禁止介入他人勞動契約 第 7 條 勞工名卡 第 8 條 建立工作環境及福利設施 第二章 勞動契約 第 9 條 勞動契約分類 【解釋令】 非繼續性工作才能簽定期契約 事先簽約抛棄勞工權利違法無效 主管機關指勞動契成立所在地 僱用已付給退休金之勞工,其年資重新起算 勞動契約可以口頭或書面約定 【實務解析】 勞工簽訂定期契約屆滿後,雇主是否仍須支付資遣費?    勞資雙方簽訂的特定性工作定期契約,是否須報請當地主管機關核備? 企業人力資源部門對於勞動契約的擬訂,應注意哪些容易衍生的爭議問題? 第九條之一 離職後競業禁止之約定 【實務解析】

何謂競業禁止條款?目前企業界的作法為何? 競業禁止契約是否抵觸憲法對於人民工作權的保障?簽訂後可以撤銷嗎? 勞資雙方於實務上簽訂競業禁止契約時,應注意哪些事項? 第 10 條 工作年資合併計算 【解釋令】 解僱後再僱用,中斷年資不論多久原年資均不計 自請辭職後再重僱用,不論中斷多久原年資不計 資遺後重新僱用原年資不計 定契屆滿再考試錄用為不定期契約,原年資不併計 第10-1條 調動五原則 【解釋令】 調動勞工五原則 調動勞工工作部門可變更職務津貼 勞工調動至關係企業,應適用勞退新制或舊制? 勞工受雇主派駐於他公司,雇主是否仍須提繳退休金? 【實務解析】 雇主調動勞工的工作職務,須要勞工同意嗎

? 勞資雙方因調動爭議進行調解期間,雇主可否解僱勞工? 企業人力資源部門在調整勞工職務或調動工作地點時,應注意哪些作業要點? 第11條 資遣要件 【解釋令】 已符退休者不得以資遣處理 【實務解析】 所謂勞工「不能勝任工作」的判斷依據為何? 「歇業」可以作為雇主預告勞工終止勞動契約的理由嗎? 雇主可以資遣勞工的法律要件?勞工可以主動請求雇主給付資遣費的規定? 雇主依法資遣員工時,其應付之法定責任? 「大量解僱勞工保護法」之重要規定為何? 第12條 解僱要件 【解釋令】 勞工被判刑且緩刑者不構成開除要件 曠工日數計算方法 自知悉日起三十日為之之計算 【實務解析】 企業應如何規範勞工的試用期間?  

  勞工於試用期間遭到解僱,可否向雇主要求資遣費?    企業人力資源管理部門對於勞工試用期間應有的正確認知? 勞資爭議的分類為何?如勞雇雙方因解僱事件引發爭議,如何處理?                                           勞工如有不誠實行為,雇主可否以「違反勞動契約或工作規則,情節重大者」為由逕 行解僱 第13條 特定期間不得終止契約 第14條 勞工得終止契約請求資遣費 【解釋令】 勞工有B型肝炎或梅毒之處理 第15條 特定性定期契約三年屆滿 【解釋令】 勞工未預告雇主即行離職之處罰 預告期間包含假日 第15-1條   最低服務年限之約定 【解釋令】 派勞工

受訓後約定服務期限問題 第16條 預告期間 【解釋令】 謀職假期間不得扣發全勤獎金 第17條 資遣費計算 【解釋令】 勞退新制施行後,資遣費如何計算? 勞工舊制年資結清之金額,得否另行約定返還或抵充資遣費、退休金? 【實務解析】 雇主依法終止契約時,與勞工另立拋棄部分資遣費的協議書,是否具有法律效力? 第18條 不得請求資遣費 第19條 服務證明 【解釋令】 服務證明書之格式 第20條 改組轉讓 【解釋令】 退役後不願留任無資遣費 【實務解析】 何謂「事業單位改組或轉讓」?勞資雙方的權利義務為何?       公司合併時,未留用的勞工可以請求資遣費嗎?    「企業併購法」對於未留用或拒絕留用

之勞工有何規定? 公司合併時,人力資源部門應明瞭之作業要點? 第三章工  資 第21條 工資勞雇雙方議定 【解釋令】 曠工只能扣當日工資 職務加給得因職務變動增減 勞工請假被扣全勤獎金,致當月所得低於基本工資疑義 員工全月出勤惟因被扣生產獎金致低於基本工資,是否違法疑義 勞資爭議期間工資給付問題 修正「基本工資」 【實務解析】 企業可否以營運不佳的理由,調降勞工的工資? 企業人力資源部門在進行薪資調整作業時,應考量之合法性與正當性因素為何? 企業未來薪資設計的變革方向為何? 第22條 工資給付 【解釋令】 工資請求權消滅時效 第23條 定期發給二次 第24條 延長工作時間之工資 【解釋令】

勞工出差超時應視為加班 出差人員工作起訖時間應於勞動契約規定 全勤獎金列入工資計算 工資加倍加給之計算 每日在八小時以內之工作不視為加班 加班至第五小時工資如何計算 加班費追補時效以五年為限 【實務解析】 值班津貼可以替代加班費嗎? 企業人力資源部門對於加班費認定,應建立哪些正確的認知? 第25條 同工同酬 第26條 不得預扣 【解釋令】 預扣工資之定義 勞工工作損壞物品可扣工資 第27條 限期給付 第28條 積欠工資 【解釋令】 非屬勞基法所稱之勞工,應不予墊償 派至國外或大陸子公司,發生積欠工資,國內行政機關管轄權疑義 勞工可持法院支付命令申請積欠工資墊償基金 【實務解析】 現行積欠工資墊

償制度規定為何? 勞資雙方應具備的歇業須知為何? 第29條 獎金紅利 【解釋令】 火車汽車誤點不算遲到 第四章 工作時間、休息、休假 第30條 工時型態 【解釋令】 精神教育視為工作時間 早會應否發工資問題 週休二日之實施與勞基法休假日之調配問題 雇主如有於工作時間以外,以通訊軟體、電話等要求勞工工作,仍應認屬工作時間。 第30-1條 四週彈性工時 第31條 坑道或隧道內工作時間 第32條 延長工作時間 【解釋令】 守衛駐廠超過八小時部份屬加班不是值班 延長工作時間補休疑義 檢視每日延長工時連同正常工時不得超過12小時規定時,請事假之時段仍應與是日工作時間合併計算。 【實務解析】 加班成立的

要件為何?須要經由勞資雙方同意嗎? 勞工參加 第32-1條 延長工時補休 【解釋令】 勞工延長工作時間或休息日工作後,依勞動基準法選擇換取補休,嗣因補休期限屆期或契約終止未補休時數,雇主依法折發工資應否併入平均工資計算說明。 第33條 命令調整 第34條 晝夜輪班 【解釋令】 換班日適當休息之定義 第35條 休息時間 第36條 例假 【解釋令】 除非天災事變或突發事件,縱使勞工同意,例假日亦不得加班 例假日不得集中連休,延長工時可另擇日補休 雇主使勞工於勞動基準法第36條所定休息日出勤工作,遇有天災、事變或突發事件之工資及工時計算疑義。 有關雇主經徵得勞工同意於勞動基準法第36條所定休息日出勤

工作,勞工當日因個人因素未能提供勞務之請假、工時及工資給付疑義。 第37條 休假 【解釋令】 選舉日具有投票權員工給假原則 選舉投票日放假後無庸查身份證 休假日經勞工同意可與正常工作日對調 因戶籍設籍致無投票權者,選舉日出勤不另補假或加發工資 公職人員選舉投票日給假疑義 「總統副總統選舉罷免投票日、公職人員選舉罷免投票日及公民投票日」給假疑義 勞工於休假日工作工資如何發給疑義 勞工於休假日工作工資如何計算 休假日如適逢例假日翌日補假一日可否對調疑義 勞工於休假日工作者,工作時數不包括在每月延長工時總額內 勞工因故未於休假日出席教育訓練,不得以曠工論 雇主強制勞工於下班後參加與業務頗具關連性之教

育訓練,勞工可否請領延時工資疑義 第38條 特別休假 【解釋令】 特別休假未休工資之請求權有時效限制 特休之計算未必自元旦起算 特別休假以日為休假計算單位 雇主發給勞工因年度終結或契約終止未休之特別休假工資,應否計入平均工資計算疑義。 有關勞動基準法第38條第4項但書規定遞延之特別休假未休日數工資,應否計入平均工資計算疑義。 有關勞動基準法第38條第4項但書規定遞延特別休假之期限疑義。 【實務解析】 勞工特別休假的日數,其給予的標準為何?工作年資應從何時起算?    企業人力資源部門應如何建立特別休假的規範 第39條 休假日工作工資加倍發給 【解釋令】 休假日工作工資加倍發給指加發一日之工資

第39條規定可加班者不含例假日,該條加班時數無併計限額 計件計日勞工假日工資發給問題 按日計酬未必即為臨時工 休假日第九小時以後工作之工資計算 第40條 工資加倍發給並應於事後補假 【解釋令】 第40條規定加班後應強制補假休息 第41條 公用事業 第42條 不得強制工作 第43條 請假規定 【解釋令】 婚假應自結婚之日前十日起三個月內請畢 第五章 童工、女工 第44條 童工定義 第45條 童工保護 【解釋令】 工作性質及環境無礙身心健康者,應依實質認定 第46條 應置證明文件 第47條 例假日不得工作 第48條 禁止夜間工作 第49條 女工夜間工作 第50條 產假 【解釋令】 未婚仍可請產假

或流產假 懷孕六個月以上活產或死產均應給產假八週 產假期間不得終止契約,遺缺可僱定期契約勞工 懷孕三個月以上流產應給流產假四週 產假期間適逢定期契約屆滿,仍可終止契約,終止後不給工資 計件女工產假工資照產前一個月工資計給 特別休假與產假不得合併扺扣 留職停薪期間與喪假或產假重疊之處 勞工事假、普通傷病假、婚假期間,如遇例假,應不計入請假期內 產假工資雇主應以女工分娩前一工作日正常工作時間所得之工資計給,且金額不得低於平均工資。 第51條 申請改調 第52條 哺乳時間 【解釋令】 哺乳時間指在事業單位哺乳 第六章 退  休 第53條 自請退休 【解釋令】 勞工達自請退休要件雇主應照准 已達自請

退休要件並於死亡前表示退休者,不影響退休金請求權 自請退休應於三十日前預告雇主 雇主代勞工辦理請領老年給付未必即為強制退休之意思 關於事業單位經理申請屬於勞工年資之退休金給付疑義 總經理等身分人員請領退休金疑義 營利事業依公司法「委任」之經理、總經理,其退休金不得自勞工退休準備金專戶撥付 委任經理人退休金釋疑 委任經理人退休金釋疑 【實務解析】 經理人算是勞工嗎?經理人適用勞動基準法嗎?       勞資雙方所簽訂的契約如何認定? 企業人力資源部門應如何確認經理人的權益? 符合自請退休要件的勞工,如遭雇主依法解僱,是否仍得請求退休金? 第54條 強制退休 【解釋令】 勞工普通傷病死亡與強制退休

無關 強制退休無預告期間規定 勞工於職業災害醫療期間退休 事業單位因業務緊縮而終止契約,對於年滿六十五歲勞工應准其退休 【實務解析】 自請退休與強制退休在法律規範之異同? 勞資雙方合意簽立少領部分退休金之協議書,是否具有法律效力?       勞工如於任職期間轉任為委任經理人,則兩者所支領之退休金有何差異? 勞工退休金三段式如何計算? 新制退休金制度對勞資雙方有何影響? 第55條 退休金給與標準 【解釋令】 退休金基數加計二成以與執行職務有因素關係為限 每年簽約一次連續簽約者如符退休年資仍應給退休金 第56條 勞工退休準備金提撥 【解釋令】 投保商業保險可否取代提撥勞工退休準備金? 勞退新制施

行後,勞工退休準備金是否須於五年內足額提撥? 勞工退休準備金的提撥率,是否限定須由精算師簽核? 提撥勞工退休準備金之「每月薪資總額」採計範圍為何? 有關事業單位申請動支勞工退休準備金,給付個別勞工退休金總額超過新臺幣500萬元(含)以上或月平均工資15萬元(含)以上者之申請說明。 第57條 調動年資併計 【解釋令】 依法強制退休後再僱用年資重新起算 兼差改為專任後退休,兼差年資退休金折計 第58條 退休金請求權 第七章 職業災害補償 第59條 職災補償 【解釋令】 工作時間與同事爭執之事故非職災 中午休息時間外出受傷非公傷 下班於宿舍休息或用膳後再返家,途中之事故非公傷 工資終結補償後欲終止

勞動契約仍應給資遣費或退休金 低於勞基法之職災補償無效 公傷認定標準 兼差之小夜勞工發生職災,雇主應負責 公傷病假無二年上限 司機肇事屬職災,若有過失可處分 職災終結補償及強制退休後,可不因其後之死亡給予死亡補償 職災和解內容違反勞基法無效 定期契約屆滿後可不續給產假,但仍應對職災繼續補償 宿舍設施不良致勞工受傷屬公傷 勞保認定為職災,勞基法比照辦理 醫療期間包括醫治、療養、復健,強制退休無預告期 職災認定與勞工是否過失無關,公傷假無上限 中午休息時間外出受傷非公傷 下班後回戶籍地或因職業傷病續診赴勞保醫院途中之事故為職災 職災調解內容低於勞基法標準之處理 職福會旅遊如非命令參加非職災 無照駕

駛不屬職災,但受雇主指派者為公傷 中午休息時必要之外出用餐故屬公傷 勞工職災醫療住高等病房時病房費差額勞資協商 返家途中加油後發生車禍為職災 上下班途中搭他人便車致車禍為職災 公傷醫療之掛號費雇主應負擔 最後承攬人之勞工發生職災,可同時或先後對上包中之一人或數人求償 在地下室開車欲上班之事故不屬職災 離職後原職災傷病復發,應否補償疑義 職業災害補償適用疑義 工資補償費免納所得稅 勞工受僱當日因職災死亡,平均工資計算疑 職災後無法勝任原有工作之處理 事業單位可否僅同意復健時間給予公傷病假,其餘時間要求出勤疑義 職業災害之工資補償應否隨工資調整疑義 勞工因公受傷,其急診掛號費及後續醫療門診掛號費屬

雇主應補償之醫療費用 勞工領取殘廢補償後,如因同一職災死亡仍應給予死亡補償 職業災害保險給付可抵充職災補償費,勞工因職災殘障無法繼續工作時,雇主可強制退休 勞工保險給付可抵充職業災害補償費 勞工在職業災害之醫療期間,如何提繳勞工退休金? 【實務解析】 勞工如發生職業災害,雇主、承攬人與事業單位三者的責任有何關聯性?       勞工可以同時向雇主請求職業災害補償與賠償嗎? 職災勞工簽署和解契約,拋棄部分職業災害補償的請求權,有無法律效力? 企業人力資源部門對於職業災害補償,應有哪些正確的認知? 何謂原領工資補償與終結工資補償?       雇主調整職業災害勞工的工作時,勞工可以拒絕嗎? 職業災

害補償費是否須列入薪資所得課稅?    職業災害勞工在醫療期間應有哪些認知? 勞工因上、下班途中發生之意外事故,雇主是否須負有職業災害補償責任? 職業災害勞工如有過失,雇主可否主張抵銷職業災害補償金額?    職業災害與職業傷害在法律上的定義有何異同? 「職業災害勞工保護法」對於職災勞工有哪些特別的保護措施? 事業單位與承攬人是否應負職業災害連帶補償責任? 何謂雇主「無過失責任」?雇主補償職災勞工的金額,可否抵充賠償金額? 企業將業務外包時,人力資源部門應如何作好職業災害風險規劃? 第60條 抵充原則 【解釋令】 勞保或壽險給付可抵充職災補償 勞保職災保費係雇主全額負擔,故勞保給付可全額抵充

職業災害保險給付可抵充職災補償費,勞工因職災殘障無法繼續工作時,雇主可強制退休 雇主應付勞工之職災賠償費可扣除補償費 第61條 受領補償時效 第62條 承攬責任 【解釋令】 事業單位事業招人承攬,承攬人或再承攬人所僱用之勞工發生職業災害時,其連帶補償責任歸屬疑義 【實務解析】 僱傭關係與承攬關係在法律面與實務面各有何差異?       僱傭關係與非僱傭關係,對於雇主法定責任有何影響?       企業人力資源部門應如何檢視非僱傭關係工作者常犯的錯誤? 第63條 連帶補償責任 【解釋令】 承攬人之勞工發生職災,事業位應否負責 第八章 技術生 第64條 技術生定義 第65條 訓練契約 第66條

不得收費 第67條 留用限制 第68條 技術生人數限制 第69條 技術生權益 第九章 工作規則 第70條 工作規則 【解釋令】 事業單位工作規則報核之處理原則 未滿三十人之事業單位所訂工作規則仍應核備公開揭示 工作規則不宜限制勞工於假期中兼差 事業單位同時分散各地時工作規則之審核問題 【實務解析】 工作規則未報請主管機關核備,勞工是否可以不受約束? 企業擬訂的工作規則是否可以取代勞動契約? 企業人力資源部門擬訂工作規則時,應考量哪些作業要點? 第71條 違反強制或禁止規定無效 第十章 監督與檢查 第72條 實施檢查。 第73條 不得拒絕 第74條 勞工申訴 第十一章 罰  則 第75條

第76條 第77條 第78條 第79條 第79-1條 【解釋令】 勞工因事業單位違反勞工法令而出庭作證為公假 第80條 拒檢罰鍰 第80-1條 公布名稱 第81條 處罰對象 第82條 強制執行 第十二章 附  則 第83條 勞資會議 第84條 公務員兼具勞工身分 【解釋令】 公務員兼具勞工身分者之認定標準 第84-1條   核定公告之工作對象 第84-2條 年資起算 【解釋令】 勞雇雙方合意結清舊制年資後,勞工工作年資是否重新起算? 勞雇雙方合意終止勞動契約的法定原則? 勞雇雙方合意結清舊制年資的法律規定? 第85條 施行細則擬定 第86條 公布施行 PART2勞動基準法施行細則 序

做自己的伯樂   當您從浩瀚的管理類叢書中願意選擇這本書時,我們已能感受到您那股潛藏於心中的學習烈火。     由於產業環境日益複雜多元,勞工權益意識與日俱增,加上法令暨相關解釋令、司法判決不斷的推陳出新,企業面臨的勞資關係更形多元化。因此,讓我們興起編寫一本無論是社會人士、職場新鮮人或是在校學子,皆可方便援引的勞基法工具書,隨侍在側且便於查詢。   在本書中,我們精選勞動基準法歷年來重要的解釋令,並且融合實務議題詳加分析,是職場上班族熟稔自身權益的實用工具書。細究本書特色有下列數項:一、每一條文標示制定要旨,便利讀者查詢與閱覽。   二、逐條彙整主管機關發布之重要解釋令,以使勞資雙

方有所依循。   三、常用條文輔以實務解析,藉以探究勞資雙方常見的迷思。   四、敘述簡要、條理清晰,是職場工作者與在校學子必備的工具書。   五、提供讀者人資管理、勞資關係與勞動法令的諮詢服務。   本書的出版,除了要對書泉出版社的編輯團隊表達謝忱之外,對其傾力於提供職場上優質的學術與實務著作,更感讚佩。另外,我們要向一直在人力資源與勞資關係領域的專家、學者們,致上誠摯的敬意。由於您們辛勤的耕耘,讓我們得以不斷的吸取養分,為大地孕育出一小片微不足道的綠蔭。因此,尚祈各位前輩不吝指正本書及爾後在寫作上的疏漏之處,繼續予以提攜、賜教。   最終,我要將本份著作出版的喜悅與我的家人與即將

到來的孫兒一起分享。有了你們的參與,這份寫作的堅持更加彌足珍貴。付印前夕,我還是想要跟孩子們共勉一路走來不曾改變的一句話:「做自己的伯樂」。                                                                         周志盛、周瑋軒、周瑋倫    108/02/13 生日 第一章    總則 第1條 立法宗旨    為規定勞動條件最低標準,保障勞工權益,加強勞雇關係,促進社會與經濟發展,特制定本法;本法未規定者,適用其他法律之規定。 雇主與勞工所訂勞動條件,不得低於本法所訂之最低標準。 【補充說明】 第一項後段「本法未規定者

,適用其他法律之規定」,例如: 一、勞基法並未定義「職業災害」,因此依本條規定,應遵循勞工安全衛生法第2條第4項職業災害之定義。 二、雇主未依法給付工資、加班費、特休未休工資等,勞工得依據民法第126條規定於五年內就給付不足之金額請求。 第2條 用辭定義 本法用辭定義如左: 一、勞工:謂受雇主僱用從事工作獲致工資者。 二、雇主:謂僱用勞工之事業主、事業經營之負責人或代表事業主處理有關勞工事務之人。 三、工資:謂勞工因工作而獲得之報酬;包括工資、薪金及按計時、計日、計月、計件以現金或實物等方式給付之獎金、津貼及其他任何名義之經常性給與均屬之。 四、平均工資:謂計算事由發生之當日前六個月內所得工資

總額除以該期間之總日數所得之金額。工作未滿六個月者,謂工作期間所得工資總額除以工作期間之總日數所得之金額。工資按工作日數、時數或論件計算者,其依上述方式計算之平均工資,如少於該期內工資總額除以實際工作日數所得金額百分之六十者,以百分之六十計。 五、事業單位:謂適用本法各業僱用勞工從事工作之機構。 六、勞動契約:謂約定勞雇關係之契約。 【解釋令】 ◎公司法委任之(總)經理是否適用勞動基法疑義 行政院勞工委員會80年5月30日台(80)勞動1字第12352號函 依公司法「委任」之經理、總經理不屬勞動基準法所稱之勞工,故其退休及其他勞動條件等權利義務事項,由其與事業單位自行約定。委任經理人雖無勞基法

「勞工」退休金、資遺費等法定權利,但亦可以書面契約明定各項權利。 ◎委任之經理人,非屬勞工 行政院勞工委員會83年5月17日台83勞動1字第34692號函 事業單位之經理人依公司法所委任者,與事業單位之間為委任關係,其受任經營事業,擁有較大自主權,與一般受僱用勞工不同,故依公司法所委任負責經營事業之經理人等,非屬勞動基準法上之勞工。 ◎董事之退休金不得自勞工退休準備金中發給 行政院勞工委員會83年5月9日台勞動一字第34178號函

旅行社服務品質對商務客滿意度與忠誠度之影響 The

為了解決長榮大學宿舍好嗎的問題,作者冉起潔 這樣論述:

在二十一世紀的現今,網路與通訊科技的日新月異,已逐漸消弭國家與國家之間的藩籬與距離,且已成為人際交往與商務往來的利器,以商務來說,不僅能夠快速將訊息傳遞給對方,更能透過影像、聲音的傳輸,讓雙方都更能身歷其境,即時地討論並促成商務合作。因此,許多商務客時常以遠距通訊的方式進行商務視訊會議,與遠在千里或萬里的合作夥伴或同事進行對談,但華人世界之中,有句俗語「見面三分情」,便是說著即使再便利的通訊與網路科技設備,能夠讓商務人士們不用時常疲於舟車勞頓的往返且省去交通往返的費用,但仍然無法取代人際之間面對面溝通的溫度與情份,而這句話,也使許多商務人士仍有商務出差的需求。然而,商務人士們

每天都已花費多數的時間與心力於公務之中,已無多餘的心神為公務出差的行程進行規劃,更別提親自上網訂購機票與辦理簽證、護照之類的瑣事,因此,能夠協助辦理訂購機票、飯店及其他商務客之交辦事項的旅行社,便成了此些商務客最得力的助手,並有著不可取代的功能。 本研究以商務客為主要研究對象,並透過立意抽樣的方式,向因公務需求之商務客進行深度訪談,並將訪談過程錄音作為紀錄,同時將其回答之內容作質性分析,最後,將其歸納與分析,藉此了解商務客選擇長期合作之旅行社的影響因素。研究發現,旅行社的服務品質與提供服務的即時性可以提升商務客的滿意度,進而提升忠誠度。另外,本研究期間適逢2020年新冠疫情亦對商務客的影響納

入訪談的問項,並提出具體建議。