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美團點評企業經營發展策略之研究

為了解決att e life官網的問題，作者傅紀虹 這樣論述：

中國本地生活綜合服務平臺美團點評，業務領域包含餐飲外賣、到店生活服務、酒店旅遊、出行等生活服務，為中國第三大網路公司，與阿里巴巴、騰訊，形成中國互聯網「ATM」三巨頭，至2020年7月市值破萬億達10,217億人民幣。本研究動機與目的在於了解美團點評在中國數千個團購網站群雄並起競逐時，如何選擇市場、進行策略布局、建立核心能耐，建立其市場地位，並在十年內以平臺模式獲利。本研究以個案研究法及年報、公司官網、產業報告、媒體報導等次級資料，分析美團點評主要事業之產業環境生態，藉五力分析找出產業關鍵因素，分析主要競爭者與美團點評之企業核心能力。最後，應用BCG矩陣和波特競爭策略，進行事業組合與競爭策略

分析。美團點評以「吃」切入使用者的生活，結合吃、喝、行、遊、購、娛於一站，作為其平臺定位。其中三大主要事業體為餐飲外賣、到店生活服務、酒店旅遊，而三者的產業關鍵要素為差異化服務與用戶體驗(C端客戶黏著)、集團資源資本與營運能力、規模經濟(市占率、B/C端客戶數)、價值鏈優化與整合能力(B端商戶賦能)。美團點評在歷經千團大戰，逐步發展出策略、營運、整合、品牌、母集團資源之核心能力與資源，並形成「前瞻市場洞察力和資源布局」、「B/C端市場規模化與績效能力」、「資訊技術與水平垂直整合形成差異化」、「高知名度拓展市場」、「文化、財務、流量等營運與市場資源」之競爭優勢，使其在餐飲外賣取得過半市占，成為領

導廠商，同時在到店生活服務產業，與阿里集團的餓了麼口碑形成兩強競爭。在酒店旅遊產業方面，美團點評自酒店住宿切入，與百度支持的市場領導廠商攜程，以及自交通票券進入的阿里集團飛豬，競爭一席之地。三項事業組合之選擇，可見美團點評鎖定規模大、高增長之市場切入，餐飲外賣為明星事業，也是流量入口；到店生活服務與酒店旅遊為金牛事業，為主要利潤來源。其平臺發展模式結合C端用戶、B端供應商、評論平臺，為多方平臺，形成彼此吸引的網絡關係，產生正向跨邊與同邊網路效應。在其結合吃、喝、行、遊、購、娛於一站的定位與業務組合下，產生包絡效應，借以拉高C端與B端的轉換成本。而在到店生活服務與酒店旅遊市場，由於不需運送服務，

因此無法以平臺可掌握之運送服務來加強差異化，並且消費者主要體驗場景在店家與外部旅遊景點中，差異化難度高，不易建立贏家通吃之態勢。美團點評面對三項主要事業體，其應用之競爭策略皆不同。餐飲外賣事業作為流量入口，初期採用低成本策略，後以差異化B端服務提升利潤。到店生活服務事業採差異化策略，強化品牌與B/C端多元營銷。酒店旅遊事業採集中差異化策略，切入三四線城市，向高星酒店拓展市場。

從生產社會到消費社會的變遷軌跡—解析「新貧」與「新貴」的成因

為了解決att e life官網的問題，作者江欣彥 這樣論述：

「貧富差距」近年來成為全球各該國家所共同遭遇到的社會難題，從經濟層面的角度析之，儘管深黯問題癥結點及其解方，然而在全球化的資本競爭格局的情境下，經濟發展與分配正義之間的悖離性，引致於其解方始終未見實現的可能。基此，在經濟政策面存在著若干窒礙難行的困境下，本文期欲從社會變遷的視野出發，以生產社會轉變至消費社會的軌跡為論述主軸，試析在當代貧富差距結構當中，「新貧」與「新貴」兩極端群體的成因，並據此探究在自由市場機制下、該困境所可能獲致解答的出口。 本文從「風險社會」、「全球化」、「後現代化」、以及「資訊社會」等四個主要的社會變遷趨勢作為起始，端看其影響層面的結果，將之對應至消費社會

理論的「風險社會」、「福利轉向」、「消費認同」、以及「象徵消費」四種情境當中。繼而分別從「商品生產模式的變遷軌跡」與「生產至消費的社會情境變遷」兩個主軸，綜合性的解析新貧與新貴各自的成因，最後再透過個案分析，來驗證成因的真確性，以整全本論文的研究宗旨及其立論。 經本文的研究結果發現：「新貧」在遭遇著：一、工作環境風險危害；二、福利稀缺與失業常態化；三、認同稀缺下的過度消費；四、象徵消費減損資產等負向因素衝擊下，面臨一種不安定的生活情境。相對的，「新貴」則立基於：一、生產風險的轉嫁；二、社會責任的脫離；三、消費成為認同重構的主軸；四、境外生產的低成本性等利多因素的助益下，營造出得以迅速積累

資本的創富情境。最後，在洞悉貧富懸殊差距的生成因素後，本研究認為：立基在自由市場的原則下，藉由網路虛擬空間所建構出來的「公共領域」，重新將人們的認同軸線，從消費市場回歸至人際關係的場域中，乃解決當代貧富差距的可行出口。