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餐飲外送平台法律關係之研析

為了解決foodpanda上線率查詢的問題，作者張育嘉 這樣論述：

餐飲外送平台是基於共享經濟而生之新型態產業，透過結合數位科技，帶給民眾新穎又便利之服務，但也引起諸多消費爭議，但餐飲外送平台卻於發生消費爭議之時，極力主張其係屬科技平台，企圖規避責任，導致消費申訴案件居高不下。尤其相較於傳統餐飲業者與消費者間單純之法律關係，因餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四者，是以法律關係更為複雜。鑒於餐飲外送平台之控制力、影響力與過往相較，已無法同日而語，故而不應如同以往般將消費糾紛限於供需雙方間，從而免除平台業者之相關責任與義務。因此本文主要以消費者與外送平台間之法律關係以及消費爭議為中心，冀釐清餐飲外送平台間之法律關係同時，亦

達到保障消費者權益之目的。 雖然餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四方，但鑒於個別外送員是否接受訂單，皆不會影響餐飲外送服務整體之運行，因此外送員本身與餐飲業者與消費者間並無契約關係存在，故而整體之餐飲外送服務僅存於餐飲外送平台、合作餐飲業者與消費者三方間。既然外送員係為餐飲外送平台擴張其活動範圍，進而增添利潤，其係屬餐飲外送平台之使用人，因而當外送員履行債務時，餐飲外送平台自依民法第224條之規定與其合作之外送員負同一責任。由於餐飲外送平台係以提供餐飲外送服務為營業者，固有消保法之適用。是以，餐飲外送平台不得片面約定得片面解除契約之條款或約定免除或減輕其責

任之條款，俾保障消費者之權益。

新冠肺炎疫情下消費者對於資源回收機台再使用意願與行為之研究

為了解決foodpanda上線率查詢的問題，作者謝佑姍 這樣論述：

本研究基於新冠肺炎(COVID-19)疫情下的環境背景影響，針對資源回收機台的再使用意願與行為進行研究探討。本研究根據保護動機理論、期望確認理論與信念行動結果框架理論三項理論的結合來進行探討。本研究的研究對象為台灣地區已使用過ECOCO智慧回收機、iTrash智慧無人收集服務、ARM回收便利站、TOMRA自動回收機，以上四款資源回收機台的消費族群做研究，研究對象年齡限制18歲以上的所有民眾，本研究的問卷發放皆為線上問卷的形式，共回收96份有效問卷，並使用SPSS以及SmartPLS進行統計分析。根據本研究結果可以得知，消費者的「感知嚴重性」、「自我效能感」、「反應成本」對於保護動機呈現正向的

影響；「感知脆弱性」、「反應效能」對於保護動機呈現不顯著的影響；「保護動機」對於「再使用意願」呈現正向的影響；「實際使用行為」對於「再使用意願」呈現正向的影響；「期望確認」對於「滿意度」呈現正向的影響；「滿意度」對於「再使用意願」呈現正向的影響；「再使用意願」對於「再使用行為」呈現正向的影響；而在「綠色消費行為」對於「實際使用行為」與「再使用意願」間之關係呈現不顯著之調節效果的影響。最後本研究針對資源回收機台提出相關研究建議，以及對於業者提出日後在服務上的建議，並提供後續研究相關主題的學者們做進一步的研究。