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國立彰化師範大學 企業管理學系行銷與流通管理碩士班 白凣芸、林哲鵬所指導 鄭婉伶的 餐飲業虛實通路轉換對滿意度與再購意願影響之研究 （2021），提出foodpanda中文名稱關鍵因素是什麼，來自於餐飲虛實通路、期望失驗理論、雙重偏差理論、顧客滿意度、再購意願。
而第二篇論文萬能科技大學 經營管理研究所 林世澤所指導 龔欣彥的 外送平台競爭要素比較分析-以 Uber Eats 與 FoodPanda為例 （2021），提出因為有 服務品質、廣告效果、顧客滿意度、購買意願、競爭要素的重點而找出了 foodpanda中文名稱的解答。
餐飲業虛實通路轉換對滿意度與再購意願影響之研究
為了解決foodpanda中文名稱 的問題，作者鄭婉伶 這樣論述：
隨著共享經濟的出現，越來越多線上餐飲平台崛起，導致現今餐飲行業的消費環境已明顯有別於過去，許多消費者均使用過線上餐飲平台點餐，尤其是在2021年5月台灣疫情爆發時使用人數更是明顯，大多消費者都從實體店面轉換至線上餐飲平台點餐，目前疫情較趨緩後，消費者也逐漸從線上餐飲平台轉回至實體店面消費，因此可以看得出大多數消費者均使用過線上餐飲平台及實體店面點餐及用餐。而過去許多研究曾經探討過線上餐飲外送平台之好處及消費者使用因素，不過卻都沒有消費者在不同虛實通路間的滿意度及再購意願調查，因此本研究主要將探討消費者在轉換虛實通路間的實際知覺表現與滿意度及滿意度對未來再購意願之影響。 本研究採用2×2×2
之實驗設計，總共回收有效問卷為300份。並使用SPSS 統計軟體進行相關變數分析，分析結果發現:(1)無論是實體通路轉為虛擬通路或虛擬通路轉為實體通路，消費者第一次的消費為滿意且第二次之實際體驗為高表現時，第二次的滿意度為最高；其次為消費者第一次的消費為不滿意，而第二次之實際體驗為高表現；第三高為消費者第一次的消費為滿意但第二次之實際體驗為低表現；最低為消費者第一次的消費為不滿意且第二次之實際體驗為低表現。 (2)第二次顧客滿意度對未來再購意願有顯著正向影響。 (3)無論是實體通路轉為虛擬通路或虛擬通路轉為實體通路，消費者未來對兩種通路的再購意願具顯著差異，其中又以實體通路為未來消費者再購意願
較高的通路。最後，本研究也針對研究結果提出管理意涵與未來研究之相關建議。關鍵字: 餐飲虛實通路、期望失驗理論、雙重偏差理論、顧客滿意度、再購意願
外送平台競爭要素比較分析-以 Uber Eats 與 FoodPanda為例
為了解決foodpanda中文名稱 的問題，作者龔欣彥 這樣論述：
本研究主要以探討兩大外送平台FOODPANDA和Uber Eats之間的競爭要素的差異性比較，藉由投入服務品質、廣告效果、顧客滿意度、購買意願等構面作為研究架構的四大主要的衡量構面並從中代入人口變數藉此從中瞭解兩大外送平台的競爭要素，並希望將其提供給本土外送平台業者及日後新進業者做為參考。本次研究主要以桃園市區加上中壢地區兩個區域曾經使用過兩大美食外送平台FOODPANDA & Uber Eats 的消費者作為問卷發放的對象。主要探討：廣告效果、服務品質、顧客滿意度、購買意願之間相互影響關係，以問卷調查方式並採用便利抽樣法進行資料的蒐集，問卷發放期間為110年08月25日至110年10月10
日，共發出446份問卷，有效問卷308份，佔69%。以SPSS 22版作為資料分析工具，採描述性統計、信度分析、效度分析、相關分析、單因數變異數分析、迴歸分析。經實證分析研究發現： (一)、廣告效果對顧客滿意度有正向顯著影響 (二)、服務品質對顧客滿意度有正向顯著影響 (三)、顧客滿意度對購買意願有正向顯著影響，最終本研究根據研究結果提出對外送平台業者的相關建議與後續的研究方向。關鍵字： foodpanda、uber eats、服務品質、廣告效果、顧客滿意度、購買意願、競爭要素