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國立高雄科技大學 國際管理碩士學位學程 歐宗殷、楊景傅所指導 嚴靖宜的 外送平台之研究：以馬來西亞和台灣為例 （2021），提出foodpanda外送員心得2022關鍵因素是什麼，來自於外送平台、消費者旅程地圖、服務品質、混合研究。
而第二篇論文國立中正大學 法律系研究所 廖蕙玟所指導 陳乃甄的 外送平台適用民法第188條之研究 （2021），提出因為有 外送平台、外送員、勞動契約、承攬契約、民法第188條、僱用人責任的重點而找出了 foodpanda外送員心得2022的解答。
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外送平台之研究：以馬來西亞和台灣為例
為了解決foodpanda外送員心得2022 的問題，作者嚴靖宜 這樣論述：
自 2020 年爆發新冠病毒的影響下，全球市場以及產業都發生變化與轉變。並且因為智慧型手機的普及化驅使下消費者行為改變許多，例如：點餐外送服務，用餐體驗已經不再是限制於內有與外帶。針對外送市場的調查報告指出藉由疫情的影響，外送市場在迅速發展。在 2020 疫情期間加速外送市場的發展，不僅不受疫情影響並且還推動經濟發展。本研究以外送市場為研究環境，針對消費者對於外送平臺的服務品質透過消費旅程地圖的過程進行探討，發現服務缺口並選擇兩個地區的消費者使用的情況與服務品質如何進行比較探討。 本研究採用混合研究方法以質性訪談與量化分析，根據 Stickdorn, M., Schneider
, J.,Andrews, K., & Lawrence, A. (2011)所提出的消費者旅程地圖，作為質性訪談設計之基礎。主要透過質性訪談收集消費者使用經驗並統整訪談資料後，結合Parasuraman, A.,Zeithaml, V. A., & Berry, L. (1988)的服務品質，作為問卷設計之基礎。以臺灣和馬來西亞的消費者為樣本。而量化資料分析方法有：描述性統計、信度分析、驗證式因素分析及區別效度之分析。
外送平台適用民法第188條之研究
為了解決foodpanda外送員心得2022 的問題，作者陳乃甄 這樣論述：
隨著科技進步、網際網路發達、人民生活及飲食習慣改變，對於外送平台所提供之外送服務有高度之依賴性。外送平台之服務為人民生活帶來便利性，亦同時創造可觀的經濟價值，然其亦衍生相關之法律爭議問題。在現在代人民生活中佔有一席之地的外送平台服務業，在創造新型經濟型態以及新勞務提供態樣的同時，亦帶來層出不窮的爭議案件，如車禍案件、侵權行為案件等，讓眾人不得不重視外送平台與外送員間的法律關係，兩者間的法律關係爭論不斷，究竟兩者間為勞動契約關係，抑或是承攬契約關係，此攸關到外送員可否適用相關勞動法令的權益。在未有明確認定外送平台業者與外送員間之法律關係的情形下，兩者間之法律關係究竟為何，實值得討論。與外送員執
行外送服務有關之爭議案件，不只車禍，尚有其他侵害第三人權利之侵權行為案件，此時，可否適用民法第188條僱用人責任，要求外送平台業者與其外送員負連帶損害賠償責任，攸關到兩者間之法律關係，亦即究竟應屬勞動契約關係(僱傭關係)而有民法第188條僱用人責任之適用，抑或是屬承攬契約關係，而應適用民法第189條定作人責任之規定，亦為值得探討之部分。以外送平台與外送員侵權責任之法律問題，本文擬先探討外送平台與外送員間的法律關係，進一步探討我國民法第188條之爭議問題，並透過比較法之研究方式，參照外國立法，比對出差異性，再以外國之相關規定做為我國民法第188條之修法參照及建議。