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書中字有黃金屋 不是米其林餐廳推薦指南論文書籍站 foodpanda平台費補償

另外網站foodpanda 每筆外送訂單加收「平台費」，6/7 起北北基桃竹先行也說明：foodpanda 官方透露，為了支應營運必要成本，明日開始將酌收平台費。從明日上午10 點起，北北基桃竹6 個縣市每筆外送訂單多收平台費，基隆與雙北 ...

開南大學 觀光運輸學院碩士在職專班 何學斌所指導 卓佳君的 外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例 （2021），提出foodpanda平台費補償關鍵因素是什麼，來自於外送平台、服務品質、滿意度、忠誠度。

而第二篇論文朝陽科技大學 休閒事業管理系 黃有傑所指導 張淑嘉的 餐飲外送服務失誤、服務補救、補救後滿意度與忠誠度關係之研究 （2021），提出因為有 服務失誤、服務補救策略的重點而找出了 foodpanda平台費補償的解答。

最後網站戶戶送退出台灣市場foodpanda向店家招手 - 卡優則補充：並額外提供外送員10天收入補償，所有員工也會獲得優於勞基法資遣費補償方案。 ... 事實上，現階段國內外送平台幾乎被foodpanda、Uber Eats兩大業者 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了foodpanda平台費補償，大家也想知道這些：

外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例

為了解決foodpanda平台費補償的問題，作者卓佳君 這樣論述：

2021年5月國內COVID-19疫情蔓延加劇，臺灣進入三級警戒，嚴重衝擊餐飲業，而透過外送或宅配服務，有助於減緩產業衝擊。在2020年上半年調查，台灣用戶最常使用送餐平台，Foodpanda的使用率超過Uber Eats，即便因為疫情導致外送平台市場客戶數提升，但台灣兩大平台長期以免運、低價等優惠吸引顧客使用，若不能鞏固自身的客群，恐怕疫情後消費者又會回復以往消費習慣。本研究以使用Foodpanda的消費者為對象，分析各種不同背景變項消費者對Foodpanda服務品質、滿意度、忠誠度之關聯性。以「服務品質、滿意度與忠誠度關係研究之調查問卷」作為本研究之研究工具，利用網路便利抽樣方式進行問卷

的調查，總共回收420份有效問卷以SPSS統計分析軟體進行統計分析。研究結果發現：不同性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、平均月收入之使用者在服務品質與滿意度上沒有差異。不同性別使用者在忠誠度上有差異。服務品質對滿意度與忠誠度存在顯著正向影

餐飲外送服務失誤、服務補救、補救後滿意度與忠誠度關係之研究

為了解決foodpanda平台費補償的問題，作者張淑嘉 這樣論述：

本研究目的在探討餐飲外送服務服務失誤、服務補救策略接受度、補救後滿意度及忠誠度之間的關係及影響，透過了解餐飲外送服務消費者對各變項的態度及現況，給予餐飲外送服務服務失誤的相關改善建議及服務補救策略。 為達上述目的，本研究以網路問卷便利抽樣的方式針對19~30歲以上餐飲外送服務消費者進行問卷調查，並以服務失誤、服務補救策略接受度、補救後滿意度及忠誠度量表作為研究工具，經不符合條件問卷排除後，共取得128份有效樣本，樣本資料進行敘述統計、T 檢定與單因子變異數分析、皮爾森相關分析及迴歸分析後，得出以下結論:（一）服務失誤最多的與嚴重程度最高的皆為「餐飲商品遺漏」；（二）服務補救策略

接受度最高的為「平台給予本次消費免費」;（三）服務補救策略如處理得當，可有效提高補救後滿意度及忠誠度；另外，（四）餐飲外送服務費如調高，消費者大多會減少使用。 因此本研究建議，外送人員在取餐前應確實清點餐點是否正確，如發服務失誤應第一時間給予主動關懷或道歉，並評估給予「本次消費免費」的服務補救策略，也建議餐飲外送服務減少調高服務費，讓消費者能夠穩定使用此平台。

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