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遇見外國人不口吃：百變話題英文口語訓練書(附贈外師親錄百變話題英文MP3)

為了解決hsr高鐵的問題，作者蔡文宜 這樣論述：

　　面對外國人，永遠只能講How are you嗎？ 　　如果對方沒有回答I’m fine, thank you，　　就不知道該怎麼辦嗎？ 　　本書幫你想好了各種千變萬化的主題！ 　　從「你是什麼星座」、「你假日都在幹嘛」　　這種基本哈拉必備話題句　　到「你為什麼想要打工度假」、「你的期望薪資是多少」這種深入的話題，　　這一本你通通都找得到！ 　　口說聊天當然不會只有一種可能性！ 　　就算你想回答對方「關你屁事」、「問這麼多幹嘛」　　各種千奇百怪的心情、千迴百轉的狀況，　　本書都教你怎麼說！ 　　話題深度三種層次：閒扯、話家常、還是深入訪談　　每個情境提供多種不同說法，　　讓你可以看心情回

答、看狀況回答，就連不想回答也可以讓你結束話題結束得很禮貌！ 　　有了這一本，你真的找得到你想要說的話！　　從此遇到外國人再也不口吃、不傻笑！ 　　為你量身打造的英文口語，真的好簡單！ 本書特色 　　想要在日常生活中隨口就可以說出英文，所以買了一本內容豐富到不行的英文會話書來看。 　　結果，居然發現還是常常會碰到一些書中沒有包含的情境……怎麼會這樣？怎麼會這樣啊？ 　　沒錯，人生就是這麼麻煩的東西，人類的生活對話當然也會有數不清的情境。 　　一般會話書會告訴你，別人問你「你好嗎？」的時候，要跟他說「很好，謝謝」或是「不太好」。那假如你其實心裡是想著「干你屁事」那怎麼辦呢？ 　　一般會話書會教

你如何回答別人基本的問題，例如「超級市場怎麼走」之類的。那假如對方是你未來的老闆，還問你「你覺得你是草莓族嗎？」這種超困難的問題，那怎麼辦呢？ 　　一般會話書會跟你說，如果有人問你吃不吃素，你可以回答他「吃」或「不吃」。那假如你以前吃素但現在不吃了、一個星期只吃素五天、或是只有跟你媽在一起的時候才吃，那又怎麼辦呢？ 　　尷尬的狀況、困難的問題、複雜的答案，這本書通通幫你想辦法！ 　　話題最百變的英文口語訓練書，讓你真的可以隨時開口說英文！ 　　1. 內容超詳盡：食衣住行育樂，各大情境全包！　　你想要叫外賣，還是想跟別人聊社團？你想要找房子，還是想買車子？你想要問人家想不想整型，還是想問人家都怎

麼保持身材？每天會做的事有太多，會聊到的話題也有太多，本書替你想好各種對話應答模式，適時補充可替換的單字片語，你再也不必擔心找不到適當的方式表達自己！ 　　2. 分級學習超有效：依照自己的程度來學習，效率加倍！　　你需要回答的是像「你有兄弟姊妹嗎」這種基本的問題，還是像「你希望在這個工作中學到什麼」這種難度很高的問題？本書將各大情境分成三個程度不同的等級，你可以根據自己的程度找到適合自己的地方開始。選對出發點，英文會話沒有那麼難！ 　　3. 設計超貼心：心情不同，回答的方式也不同！　　你討厭遇到奇怪的人搭訕、或是被人家問到完全不想回答的問題的狀況嗎？你是否常因趕公車之類的沒空跟人家慢慢聊，又怕

什麼都不講人家會自尊心受挫呢？本書幫你想好碰到這些狀況，怎麼講才會有禮貌、又能讓對方清楚知道你不想繼續這個話題！ 　　4. 情境超實際：現實沒有你想的這麼簡單！同一件事，教你多種不同的變化說法！　　光是修改一件褲子這件事，你可以改長，你可以改短，你可以改寬，你可以改緊，你可以只改褲管，你可以只改腰部，你可以把長褲改成短褲，你甚至可以把褲子改成裙子。一件事情多種變化，本書讓你真的想說什麼都沒問題！ 　　5. 練會話同時增進聽力超省時：外師親錄全書百變英文話題MP3，邊聽邊學好快就上手！　　方便攜帶的MP3，讓你無論躺著聽、坐著聽、邊趕公車邊聽都沒有問題！當然，在等店家幫你改褲子的時候，也可以拿出

來聽。天天聽外籍老師講話，你很快也會說得一口流暢的英文！ 　　有了這本，你沒有藉口說不敢講英文！ 作者簡介 英語學習書暢銷作者　蔡文宜（Wenny Tsai） 　　畢業於國立政治大學。從小便對英語有極為濃厚的興趣。曾旅居英國、美國及荷蘭等地。 　　大學畢業後任職於國內知名英語教學機構，迄今擁有十餘年英語教學、英語教材研發及編寫經驗；並曾為國內某知名電視台企劃製作英語教學節目。目前專職語言書編寫，類別涵蓋兒童英語、國中英語教材、全民英檢、TOEIC、TOEFL、生活英語、商業英語等語言學習書。一直以來秉持著「站在學習者的角度出發」的理念，希望能夠藉此幫助更多讀者以事半功倍的方式打穩英語基礎。 　

　■ 著作：　　《一定會寫的英文 E - mail》　　《我是英文片語書》　　《多益普級測驗單字，看這本就夠了》　　《多益普級測驗，考這本就夠了》　　《NEWTOEIC新多益必拿高分教戰聖經》　　《新多益考試速成班實用高分版》　　《臨時要用的一句話我們通通有─畢業後的第一本英文會話護照》 　　■ 最新著作：　　《遇見外國人不口吃—百變話題英文口語訓練書》

hsr高鐵進入發燒排行的影片

以紮根理論建構台灣高鐵公司車站站務人員職業能力目錄

為了解決hsr高鐵的問題，作者林冠宏 這樣論述：

台灣高鐵公司自 2007 年營運後，已成為台灣西部城際交通及人民旅運首選。台灣 高鐵公司的安全、快速及準時的服務及品牌意象，也深獲民眾的信賴。高鐵車站站務人 員是直接對應旅客需求並與其互動的窗口，代表著台灣高鐵公司的門面及企業形象。車 站站務人員必須遵守公司規範，正確執行工作任務，為旅客提供最佳的服務品質並隨時 即時反應排除各種問題狀況。台灣高鐵公司對車站站務人員的職務要求和服務品質也需 定期給予考核及職訓，才能達到穩定優質的安全營運。自美國學者 McClelland 提出「職業能力」(Competency)概念後，學界與業界對於 員工在職場上是否適職及具有競爭力，也逐漸以職業能力基準作為評

斷。我國自 2006 年 也開始推動職業能力基準，作為各類員工「職業能力」需求及評量的標準，並由勞動部 綜整各部會建置「職能發展應用平台」(iCAP)，供各類職業從業人員、學界與業界參 考。然目前 iCAP 平台尚未有「高鐵車站站服人員」職業能力需求分析及評估基準，以 應業界徵求人力及考核員工之需，學界也難以配合規劃相關技能教程，解決學用落差。 基此，本研究以台灣高鐵公司車站站務人員為研究對象，透過質性研究方法深入觀察車 站站務人員的工作場域、職場日常生活事件，並藉由深度訪談，瞭解其工作歷程、與顧 客互動經驗、公司要求、自我評量、願景期許等。相關文獻研究及觀察與訪談所得一手 資料，藉由紮根理論

之分析、編碼，建構理論，以逐步建置車站站務人員職業能力目錄。本研究成果除界定台灣高鐵車站站務人員之類型、職務類目及工作內涵，闡述台灣 高鐵車站站務人員之職位、任務與責任外，亦透過紮根理論分析台灣高鐵車站站務人員 的職業能力需求，最後建置台灣高鐵車站站務人員的職業能力目錄，以提供公私部門擬 定高鐵站務人員職業能力基準政策或訓練之參考。