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國人出國東南亞旅遊知覺風險、知覺價值對重遊意願之影響

為了解決nice green評價的問題，作者莊雅愉 這樣論述：

摘要 由於旅遊產品具有無形性的特徵，因此，各種風險可能在購買旅遊產品的不同階段產生，因此，研究者想了解旅客的特徵在知覺風險和知覺價值對重遊意願之影響。本研究針對曾去過東南亞旅遊的國人進行研究，探討一、旅客基本資料在知覺風險、知覺價值及重遊意願之間是否呈顯著差異；二、知覺風險和知覺價值是否顯著影響重遊意願。以網路便利抽樣法及滾雪球方式發放問卷。共發放350份問卷，收回有效問卷348份，以SPSS 22.0統計軟體作資料分析，分析方法有：描述統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法事後比較、逐步迴歸分析、相關分析。

本研究結果如下所示：（一）、「性別」、「學歷」、「年薪」在知覺風險、知覺價值及重遊意願皆無顯著差異。（二）、「年齡」在知覺風險方面並無顯著差異，但在知覺價值及重遊意願均呈顯著差異，其中31歲以下皆高於51歲以上。（三）、「婚姻」在知覺風險方面並無顯著差異，但在知覺價值及重遊意願皆呈現有顯著關係，其中未婚皆高於已婚有子女。(四) 在青壯年組中，若知覺風險和知覺價值同時預測重遊時，知覺風險中只有財務風險負向影響重遊意願；而知覺價值中以情緒價值的影響力最大，另外嚐新價值及附加價值亦顯著影響重遊意願。在中老年組方面，知覺風險只有身體風險與重遊意願有顯著關係；知覺價值的部分則是情緒價值有顯著影響。關鍵字

：知覺風險、知覺價值、重遊意願

機器人的外觀形態特徵對於自我揭露意願與感知的影響

為了解決nice green評價的問題，作者程東奕 這樣論述：

建構一個人與機器人能夠友善社交的環境是許多學者認為的未來趨勢，隨著機器人逐漸進入人們的生活空間，各種造形特徵的機器人應運而生。然而，不同的造形特徵會帶給人不同的意象感受，並且讓人產生趨近或者遠離的情感意願。本研究目的在探討機器人的外觀形態特徵對於人的自我揭露意願與感知，並試圖找出人對於機器人外觀形態特徵的劃分範疇，期能豐富人機互動的研究，並提出適切的設計準則。 本研究共分為三個階段。第一階段透過工作坊形式的焦點團體訪談，運用KJ法和專家評估法並行的混合方式，對機器人外觀形態特徵的認知進行探討。第二階段為建構具有不同空間距離的情境故事文本，再以人際關係之自我揭露意願量表為基礎進行人對機器

人自我揭露意願之量表設計。第三階段則是從第一階段實驗中所定義的10個機器人群體各選出一名具代表性的機器人為受測樣本，並依據第二階段所建構的4個空間距離之情境故事文本與人對機器人進行自我揭露之意願程度量表，探討面對不同外觀形態特徵之機器人進行自我揭露時的意願程度。 研究結果顯示，人面對機器人最先注意到的外觀特徵的劃分範疇為「五體存在的明顯度」，其下位層級依序為「足部有無」、「眼睛靈活度高低」、「頭身比例是否1：1」。根據範疇劃分之結果提出各範疇所對應的意象感受命名分為「穩固可靠」、「穩固呆板」、「動態陪伴」、「靜態陪伴」、「靈巧功能」、「靈巧社交」、「類真人」、「寵物」、「特規的」和「功能

不明」等10個群體。而在這10類機器人群體中，會讓人產生正向自我揭露意願的外觀形態特徵之機器人類別僅有3類，分別是「寵物」、「動態陪伴」與「靜態陪伴」，其中又以「寵物」的外觀形態特徵最能引發人的自我揭露意願。 當機器人的外觀形態具有明顯的五體特徵時，容易讓人感受到機器人的功能性及意象，但亦會讓人產生較高的威脅感，其中又以足部的特徵感受最為明顯。為了提升人對機器人自我揭露的意願，本研究提出五點設計準則建議：(1)避開恐怖谷效應。(2)機器人的頭與身體的比例關係可參考嬰兒比例。(3)提升面部表情的靈活度。(4)身形外觀特徵以圓潤為主或是以寵物為參考。(5)降低機器人的四肢外觀形態強度，尤其是

減少足部特徵所帶來的威脅。本研究希望能藉由上述之設計準則，讓人與「科技物」的對話與互動更為親近，進而設計出更適合與人建立關係之機器人形態。