sogo超市宅配的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們挖掘出下列價位、菜單、推薦和訂位總整理

售後服務、專業能力、信任、關係慣性與顧客滿意度關係之研究－以T公司為例

為了解決sogo超市宅配的問題，作者陳碩仕 這樣論述：

在此21世紀的當下許多資訊皆為透明化，而製造業特別是設備商因許多零件均為客製化，因此導致客戶端均為較依賴設備商，而在此情況下廠商與客戶端將會經常討論些許案件，因此如何將自身專業能力展現出來，取得客戶信任，並將售後服務做到最好取得最佳之滿意度讓客戶習慣找自家公司，此項課題是廠商最需修之課程。故本研究將探討售後服務、專業能力、信任、關係慣性、顧客滿意度之研究。本研究共收回 121份有效問卷，研究結果顯示：一、售後服務對信任具有顯著影響。二、售後服務對顧客滿意度具有顯著影響。三、專業能力對信任具有顯著影響。四、專業能力對顧客滿意度具有顯著影響。五、信任對顧客滿意度具有顯著影響。六、售後服務會藉由信

任之中介效果，間接影響顧客滿意度。七、專業能力會藉由信任之中介效果，間接影響顧客滿意度。八、關係慣性對於信任與顧客滿意度間之關係具有干擾效果。