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複利效應：6步驟引爆收入、生活和各項成就倍數成長

為了解決uber驗證信用卡的問題，作者戴倫．哈迪 這樣論述：

　　《紐約時報》、《華爾街日報》、《今日美國報》暢銷書 　　Amazon.com 商業理財 Top1 暢銷書 　　讀者五星級好評推薦 　　蟬聯暢銷榜超過300週的肯定 　　美國 50 萬人都在學的成功方法 　　本書作者戴倫．哈迪為《成功》雜誌前發行人暨總編輯，訪問過無數世界級頂尖人士，包括金獎影帝、奧運金牌運動員、世界一流連續創業家等，研究成功案例和人類成就逾25年，引領美國個人發展領域逾20年。 　　哈迪以數十年和成千上萬商業領導人、企業高階主管與各行各業高成就人士合作過的經驗，以及自身從年輕不斷試誤得出的心法，在本書整理出最有效的6個步驟，幫助你更快達成各項目標，實現你想要的生活。

　　成功不是靠運氣，不論你做什麼、學什麼，使用什麼戰術或策略，有什麼目標與渴求，成功都是複利效應產生的結果。「複利效應」源於一項簡單原理：每天看似不經意的小決策，將引領你邁向你一直渴望的人生，或是導致你走向不幸與失敗。不是大事累計起來發揮最大功效，而是成百上千、成千上萬，甚至數百萬件小事累計起來，區分出平凡與卓越。 　　全文不虛假、不浮誇，若你真心想要不枉此生、活得精彩，書中的6個步驟和8大自我量表可以幫助你，告訴你： 　　●如何每次都能創造小贏――這是達成任何目標、贏過任何競爭者的首要策略，縱使是比你更聰明、更能幹，或更有經驗的競爭者。 　　●根除阻礙你進步的壞習慣――有些壞習慣，你

甚至可能不自覺。 　　●獲得持久、有效的激勵模式――可以促使你做不想做，但是重要、必須做的事。 　　●掌握無窮動能，使你銳不可當――你必須找到可長可久的方案，才能夠堅定、積極、長期地做下去。 　　●超級成功者的加速祕訣――他們擁有不公平的優勢嗎？沒錯！但是，你也可以取得。 好評推薦 　　「這本書將幫助你擊敗競爭、克服挑戰，創造你想要的生活。」――T．哈福．艾克（T. Harv Eker），《有錢人想的和你不一樣》作者 　　「追求成長與學習，是Zappos.com的核心價值觀之一。我們公司總部的休息廳有個圖書館，會送我們認為能夠幫助個人與專業成長的書籍給員工及訪客，我迫不及待想把這本

書放進圖書館了。」――謝家華，網路鞋店Zappos.com創辦人暨執行長，《想好了就豁出去》作者 　　「這本書是追求成功者的必讀佳作，你想知道追求成功必須付出什麼、必須做什麼嗎？答案全部在書裡，它是你的成功使用說明書。」――啟斯．法拉利（Keith Ferrazzi），《別自個兒用餐》作者 　　「實現你想要的人生所需要的基本功，全都濃縮在這本書裡頭了。如果你能夠熟稔這些基本功，就能夠掌控你的未來。」――唐．哈森（Don Hutson），《一分鐘創業家》（The One Minute Entrepreneur）作者 　　「愛因斯坦說：『複利是世界上第八大奇蹟。』你想要讓成功產生複利效應嗎？

請抽空閱讀、了解並充分使用這本書教你的方法，它能幫助你實現你的夢想、希望和渴望。」――馬克．維特．韓森（Mark Victor Hansen），暢銷書《心靈雞湯》系列合著作者 　　「這本書將幫助你在成功階梯上，一口氣攀爬兩階。」――傑佛瑞．基特瑪（Jeffrey Gitomer），《銷售聖經》和《銷售之神的99.5個解答》作者 　　「我們偶爾會獲得從當前處境大幅躍升至理想境界的機會，這本書就提供了這樣的機會，你現在可以好好把握。」――羅賓．夏瑪（Robin Sharma），《和尚賣了法拉利》和《死時誰為你哭泣》作者 　　「哈迪的事業經驗使他擁有獨特地位，得以匯集世界上最成功人士的智慧與經

驗心得，從中萃取最有效的概念和方法。這本書簡單、直接又切中要領，教導的原則指引我的人生，以及我認識的每位傑出企業領導人。它也會指引你取得更大的成功、快樂與成就。」――唐尼．德意志（Donny Deutsch），電視節目主持人暨德意志公司（Deutsch, Inc.）董事會主席 　　「現代生活步調急速，充滿了許多令人分心的事物。如果你想要有效率地進步，別只是隨意翻翻這本書就算了，請拿起螢光筆畫重點，確實實踐。」――東尼．傑利（Tony Jeary），世界頂尖CEO和高成就人士教練 　　「我一生致力於幫助人們掌握要領、追求成功，快速獲致成效，所以我很喜歡這本書，也把它推薦給我所有的客戶。哈迪非

常善於分享高效率的方法，而且言簡意賅，節省你很多寶貴時間，讓你可以立刻運用他的成功方法。」――康妮．波黛絲塔（Connie Podesta），知名講者、作家暨高階主管教練 　　「哈迪寫了這本自我改進領域的新聖經，若你想要尋找能夠確實幫助你改變人生、實現夢想的有效方法與工具，這本書就是了。我打算用這本書回頭檢視我生活中必須改變、再努力的部分，我也建議你購買十本，一本給自己，另外九本送給你愛的人。現在就送給他們，他們會因為受益而感謝你。」――大衛．巴哈（David Bach），FinishRich.com創辦人，八本暢銷書作者，包括《讓錢為你工作的自動理財法》 　　「本書根據多年真實、成效顯著

的經驗寫成，是一本非常實用的指南，教你如何利用你自身的特殊才能，把圍繞在身邊的機會最大化。這本寶典內含了各種追求更大成功的好點子，數量比你想的還多。」――布萊恩．崔西（Brian Tracy），知名演說家暨多本暢銷書作者，包括《致富之路》（The Way to Wealth） 　　「本書提供你追求非凡人生的卓越處方，值得你抽空閱讀。最重要的是，請確實使用書中分享的方法。」――傑克．坎菲爾（Jack Canfield），《成功法則》（The Success Principles）合著作者 　　「本書是實現你夢想人生的優異處方，請讓它成為你的指南，一步步引導你。花點時間閱讀、研究一下，但最重要

的是，要真的落實這些方法！」――克里斯．懷納（Chris Widener），演說家、《影響的藝術》（The Art of Influence）作者 　　「哈迪用本書證明，應用常識也可以產生不凡的成果。遵循本書分享的步驟與方法，讓它幫助你達到你想望的境界。」――丹尼斯．魏里（Denis Waitley），演說家、《成功者的十大行動指南》（The Psychology of Winning）作者 　　「那些探討成功、但未能找到方法，在自己的人際關係、婚姻與家庭中化為實踐的人，無法贏得我們的尊敬或欽佩，因為他們的言論都是空談。我們和戴倫．哈迪的交談中，必定談到我們的孩子、另一半和家庭狀況。我們認

為，他非常了解成功之道；更重要的是，他想要幫助人們獲得成功。」――理查與琳達．愛爾（Richard and Linda Eyre），《教孩子正確的價值觀》（Teaching Your Children Values）作者 　　「本書是成功法則的頂尖寶典，人人都需要一本。哈迪身為思想領袖，對我們的產業做出顯著貢獻，這是一本必讀佳作！」――史戴曼．葛拉罕（Stedman Graham），作家、演說家、創業家 　　「若說有誰知道成功的基本功，此人當然是《成功》雜誌前發行人暨總編輯戴倫．哈迪！本書教導我們回歸、聚焦於成功的基本功，請把它當成你的人生作業手冊，一步步學習。」――東尼．亞歷山大（Ton

y Alessandra），《白金定律》（The Platinum Rule）和《引爆魅力》（Charisma）作者 　　「這本書讓哈迪躋身自我改進主題最暢銷作家之列，若你真心想要追求成功、發揮你的真正潛能，就不容錯過這本書。它是你追求成功的作業手冊。」――維克．柯南（Vic Conant），奈丁蓋爾柯南公司（Nightingale-Conant Corporation）董事長 　　「自從創立以來，《成功》雜誌就源源不絕地提供非常有益的概念與思想。現在，該雜誌的21世紀管家哈迪的這本著作，萃取了創造你想望的人生所需要的最精髓法則。你不能只是閱讀這本書，你應該貪婪地從第一頁看到最後一頁，好好

消化、實踐。」――史蒂夫．法柏（Steve Farber），《站在浪頭》（The Radical Leap）和《超越自己》（Greater Than Yourself）作者 　　「本書是追求成功的強力綜合指南，提供全方位的策略，引導你從現在的處境，邁向你想望的境界。戴倫．哈迪這個名字就代表成功，我給你的建議是：抽空閱讀這本書，遵循它教導的方法，邁向成功。」――傑弗瑞．海茲雷（Jeffrey Hayzlett），《鏡像檢驗》（The Mirror Test）作者、柯達公司行銷長 　　「你可以花餘生探索如何獲致成功，或者你可以遵循這本書提供的已被證實、成效卓著的原則與方法。選擇權在你，看你是想

要自己辛苦探索，或是聰明地利用這本指南。」――約翰．阿瑟拉夫（John Assaraf），《解答》（The Answer）及《實現一切》（Having it All）作者 　　 　　「你的人生是你每一步的總結。請讓這本高效指南，指引你如何做出更好的抉擇，養成更好的習慣，做出更佳的思考。你的成功真的掌握在你的手中……以及這本書裡。」――吉姆．凱斯卡特（Jim Cathcart），演說家、《橡果法則》（The Acorn Principle）作者 　　「若說有誰緊緊掌握成功之道的最新思維，這個人當然就是《成功》雜誌前發行人暨總編輯戴倫．哈迪！我總是期待他的觀點，他是卓越思想的優異集成者！」――賴

利．班內特（Larry Benet），演說家與作家網絡集團（Speakers and Authors Networking Group）董事長 本書特色 　　作者以第一人稱說故事的方法，以6步驟、8大自我量表和讀者分享「複利效應」的概念，全書精簡、好讀。   作者簡介 戴倫．哈迪 Darren Hardy 　　美國知名作家暨勵志演說家，《成功》（Success）雜誌前發行人暨總編輯。過去二十多年間，哈迪致力於訪談、發掘世界上最成功人士使用的方法，並且傳播、教導這些方法和策略，為許多企業、組織及高階主管提供諮詢服務，並且擔任多家企業和非營利組織董事會成員。 　　哈迪在18歲時，就賺

得六位數美元的年收入；24歲時，年收入已破百萬美元；27歲時，擁有一家年營收5,000萬美元的公司。 　　《紐約時報》暢銷書作者，出版過三本書。全美知名演說家，經常出現在全國性電視節目和電台，包括CNBC、MSNBC、CBS、ABC、FOX等頻道。 　　darrenhardy.com 譯者簡介 李芳齡 　　譯作超過百本，包括近期的《年薪千萬的業務員是怎麼做到的？》、《金錢心理學》、《機器，平台，群眾》、《區塊鏈革命》（合譯）、《心態致勝》、《謝謝你遲到了》（合譯）、《Uber與Airbnb憑什麼翻轉世界》、《平台經濟模式》、《中國模式》。   推薦序  成功不是靠

運氣                 安東尼．羅賓斯Anthony Robbins 前言  成功是複利效應產生的結果 第1章  複利效應實例 第2章  選擇 第3章  習慣 第4章  動能 第5章  影響力 第6章  加速 結語  啟動漣漪效應，活出有意義的人生！ 謝辭 附錄   8大自我量表   推薦序 成功不是靠運氣         　　過去三十年，我有幸幫助超過四百萬人創造他們人生中的突破。我和各行各業、各個領域的人合作過，包括國家元首、囚犯、奧運選手、奧斯卡金像獎得主、億萬富豪創業家，或是才剛起步、還在辛苦打拚的新創企業家。 　　不論輔導對象是婚姻觸礁的夫婦，或是力圖重啟人生

的服刑者，我的焦點總是擺在幫助他們達到真正可持久的成效。想要做到這點，沒有什麼仙丹祕方或神奇公式，唯有徹底了解那些阻礙、傷害許多人，導致他們無法過有意義人生的型態，並且有效掌握、運用一些工具、策略與科學來打破那些型態。 　　本書作者戴倫和我，在年紀很輕的時候，就決心掌控自己的人生。我們向那些過著我們嚮往的生活的人們尋求解答，應用從他們身上學到的東西。我們兩人都說吉姆．隆恩（Jim Rohn）是我們的導師，這其實並不令人意外，因為隆恩非常善於幫助人們了解能夠引導他們邁向真正可持久成功的真理、原則和方法。 　　他教導我們：成功不是靠運氣，成功其實是一門科學；每個人的情況固然不同，但成功的法則適

用於所有人。種瓜得瓜，種豆得豆；你不願意用心耕耘，就不可能獲得你想要的人生。如果你想要獲得更多愛，請施予更多愛；如果你想要獲致更大成就，請幫助其他人達成更大成就。當你學習並嫻熟成功的科學之後，你將獲致你想望的成功。 　　戴倫本人就是這個哲理的活生生例證。他言行一致，他在這本書分享的道理，就是他在生活中力行的原則與方法；我也在我的生活中奉行它們。 　　戴倫使用簡單、但在本質上非常重要的成功準則，24歲就達到年收入破百萬美元，27歲創立了一家年營收超過五千萬美元的公司。過去二十年間，他的人生就是學習研究如何成功這項主題的個人實驗室；他把自己當白老鼠，嘗試過數千種不同概念、方法與工具，經由自身的

成敗，分辨出哪些概念與策略確實有效，哪些只是在胡說。 　　我和戴倫的交集超過十六年，他是個人發展領域的翹楚，和無數頂尖作家、演說家和思想領袖密切共事過。他訓練過數萬名創業者，為許多大公司提供諮詢服務，親自輔導過諸多優秀的執行長和高績效人士，並且從這些過程中濃縮、整理出真正關鍵、有效的方法與策略。 　　身為《成功》（Success）雜誌前發行人，戴倫可謂立足於個人發展領域的核心。他訪談過眾多來自不同領域的頂尖領導人，包括理查．布蘭森（Richard Branson）、柯林．鮑威爾將軍（General Colin Powell）、藍斯．阿姆斯壯（Lance Armstrong）等，和他們談論有

關成功的各種主題，再從中消化、整理出最棒的思想與洞見――其中有些甚至包含我的。他全心投入於整理、消化、分析、分門別類，得出個人成就的資訊百科全書。他去蕪存菁，聚焦在真正重要的核心法則――那些你可以立刻運用在生活中，也確實能夠產生顯著、持久成效的法則。 　　《複利效應》是一本入門手冊，教你如何擁有系統、如何掌控生活，如何運用它來滿足你的需要跟渴求。一旦你完全掌握到重點，善用它，你將無往不利，無所不成。 　　這本書講的核心概念，也是我在自己的人生中和輔導、訓練他人的工作中使用的理念，那就是：你的決定形塑你的命運。你的未來，是你自己創造的；每一天的小決策，將引領你邁向自己期望的人生，或是導致你走

向不幸與失敗。影響與形塑我們人生的，其實是那些最小的決定。哪怕只是偏離軌道兩公釐，你的人生軌跡也將隨之改變；一個看似微小、無足輕重的決定，可能演變成現在的重大失算。 　　從吃什麼、到哪裡工作、花時間和誰相處、如何度過下午，每一個選擇都塑造了你今天的生活；更重要的是，你之後的生活。好消息是，改變與否，操之在你。兩公釐的失算，足以導致你嚴重偏離人生軌道；同樣的，兩公釐的調整，也可以把你帶回正軌。當然，竅門在於找到地圖，指引你正確的方位、抵達的路徑，告訴你如何保持在正軌上。 　　這本書就是你需要的行動計畫，既詳細又實際。從現在開始，請讓它激勵你的期望、破除你的假設、重新點燃你的好奇心，為你的人生

創造價值。請務必善用這項工具，讓它幫助你創造你一直都想要的生活，獲致你一直想要達到的成就。如果你這麼做，如果你做到其他正確的事，而且每一天都持續這麼做，我確定你將能夠體驗到最棒的人生。 　　活出熱情！ 　　安東尼．羅賓斯 Anthony Robbins 　　創業家、作家暨巔峰表現策略師 前言 成功是複利效應產生的結果 　　這是一本探討成功及如何贏得成功的書籍，你已經被迷惑、誤導得太久了，該是有人對你說實話了。成功沒有祕方和捷徑，你不可能每天花兩小時上網，一年就能賺到20萬美元。你也不可能在一週內減重15公斤，或是用一瓶青春霜，就抹掉你臉上二十年的歲月痕跡。 　　世界上沒有神奇小藥丸

可以挽救你的愛情生活，也沒有任何聽起來好到令人難以置信的速效方法，可以幫助你獲致持久的成功。如果你能夠在你家附近的大賣場，買到用精美貝殼包裝的成功、名氣、自尊、良好的人際關係、健康與幸福，那真的很棒，但根本是痴心妄想。 　　我們常常聽到愈來愈聳動、號稱可以不費力在一夜間致富，或是立刻就變得更苗條、更年輕、更性感的推銷話術，每次只要付39.95美元（新台幣1199元），付三次就好了！這種一再出現的行銷訊息，已經扭曲了我們對成功要素的認知，導致我們忽略簡單、但在本質上非常重要的成功準則。 　　我對這種現象感到厭煩，不想再坐視這類胡謅訊息危害人們。我寫這本書的目的，就是要把各位拉回正軌。我會幫助

各位擺脫雜音，聚焦在真正重要的基本功上。你立刻就能夠在生活中落實這本書分享的練習和法則，它們都是歷經時間考驗的，可以產生持久、顯著的成效。 　　我會和各位分享如何運用「複利效應」（Compound Effect）的力量，它是對你的人生造成好影響或壞影響的一種系統；只要正確利用這套系統，你將可以徹底革新你的人生。「有志者事竟成」這句話，大家應該都聽過？這句話當然是真的，但前提是你必須知道該如何做，這本書就是入門手冊，教你如何掌握這套系統。如果你能做到，你將心之所願，無所不成。 　　那麼，我又是如何知道複利效應是獲致終極成功的唯一過程？首先，我自己就在生活中應用這些原則。我討厭作者以自身名氣與

成就，拍胸脯自誇、保證一定如何如何。有件事很重要，我必須在此聲明，那就是這本書所分享的東西，全部來自我的親身經驗，我提供的是活生生的證明，絕非人云亦云的理論。 　　就像安東尼．羅賓斯在推薦序中所言，我自己因為確實奉行本書分享的準則，在事業上獲得顯著的成就。在過去二十年間，我認真研究成功案例和人類成就，花了數十萬美元測試、檢驗各種概念、方法和原理。我的親身經驗證明，不論你學習什麼、使用什麼策略或戰術，成功都是複利效應產生的結果。 　　再者，過去十六年，我一直是個人發展領域的領導者之一，和不少備受推崇的思想領袖、演說家和作家合作過。我本身也是演說家和顧問，培訓過數萬名的創業人士，指導過不少商界

領導人、企業高階主管和高成就人士。我從成千上萬的個案研究，整理出最有效的方法，直接淘汰行不通的部分。 　　第三，身為《成功》雜誌前發行人，我過濾掉成千上萬篇文稿與書稿，協助篩選出雜誌報導的領域專家，並且審閱所有論述。每個月，我會訪問六、七名頂尖專家，與他們交談各種有關成功的主題，汲取他們的最佳思想。我幾乎是天天大量閱讀、篩選關於個人成功的資訊，通常會花上一整天的時間閱讀。 　　當你能夠這麼詳盡地看到這個產業的各種觀點，向世界級的頂尖人士學習智慧與最佳實務，自然能夠得出非常清晰的洞察力，許多根本性的真理，立刻就變得很清楚。我看過、讀過、聽過這一切，當然不會被最新噱頭，或宣稱是什麼最新「科學突

破」的話術給愚弄。 　　我看過太多榜樣、走過很多路，從跌跌撞撞中學到了真理。誠如我的導師、傑出的企業哲學家吉姆．隆恩所言：「這個世界上沒有什麼新原理。真理不會是新的，一定有歷史。要是有人說：『請過來看一下，我想讓你看看我做的一些古董。』請務必當心，因為古董不是新成品。」 　　這本書去除不必要的雜訊，只講真正重要的東西。什麼是真正有效的東西呢？有幾項基本原則。只要你能夠專注掌握這些原則，就能夠擁有系統，達成你渴望的目標，幫助你過你一直想要的生活。這些基本原則是什麼？接下來各章節會告訴你。 　　在開始之前，我想提出警告：成功並不容易取得，過程十分辛苦、沉悶，有時甚至枯燥乏味。想在你的領域內變

得富有、影響力十足，躋身世界級水準，這段過程非常緩慢、艱辛。但是，各位請別誤解我的意思，只要好好遵循書中這些方法，幾乎可以立竿見影，在生活中看到成效。不過，要是你厭惡辛苦工作、紀律、承諾，那就坐回去打開電視，把希望寄託在下一檔廣告吧――如果你有信用卡的話。 　　其實，你早就知道成功需要什麼，不是更多資訊，如果只是更多資訊的話，所有可以取得網路連線的人都能夠入住豪宅，練出一身結實肌肉，自此過著幸福、快樂的日子。你需要的不是新資訊或是更多資訊，而是一套新的行動計畫。是時候建立新行為、培養新習慣了，帶你遠離一些邁向成功的阻礙，就是這麼簡單。 　　本書有一些延伸資源，各位若是有興趣的話，也可以造訪

TheCompoundEffect.com。這本書和我提供的各項支援小工具，是我曾經聽過、看過、研究過、試驗過的精髓整理。《成功》雜誌每個月不同主題所萃取出來的精華概念，差不多就在這本足以改變人生的小書裡了，而且這些原則其實很簡單。 　　我們開始吧！  

uber驗證信用卡進入發燒排行的影片

線上與線下服務特質對美食外送平台持續使用意圖之探討

為了解決uber驗證信用卡的問題，作者許翌農 這樣論述：

隨著科技進步及網路日益便捷，促使美食外送平台逐漸成為國人用餐的管道，本研究將根據美食外送平台的背景及現況，探討消費者對美食外送平台的使用行為。因此，本研究主要依據美食外送平台線上服務特質之「系統品質」、「資訊品質」、「服務品質」及線下服務特質之「食物品質」、「外送品質」、「價格促銷」等因素，以判斷消費者的滿意度變化，進而了解消費者對美食外送平台是否會有持續使用的意圖。另外，本研究加入「餐食準備道德義務」以衡量對滿意度及持續使用意圖間的影響程度。為探討消費者持續觀使用美食外送平台之因素，針對曾使用過美食外送平台者進行問卷調查，以網路發放問卷的方式取得有效問卷，共回收有效問卷計218份，藉以PL

S進行驗證，研究結果發現：(1)系統品質對滿意度有正向顯著影響;(2)資訊品質對滿意度有正向顯著影響;(3)服務品質對滿意度有正向顯著影響;(4)食物品質對滿意度沒有正向顯著影響;(5)外送品質對滿意度沒有正向顯著影響;(6)價格促銷對滿意度有正向顯著影響(7)滿意度對持續使用意圖有正向顯著影響;(8)餐食準備道德義務對滿意度及持續使用意圖間沒有干擾效果。本研究結果貢獻，未來消費者對美食外送平台能了解持續使用的影響因素之參考依據。

改變未來的祕密交易：英國BBC調查記者揭露!他們怎麼創造了問題，然後把答案賣給我們

為了解決uber驗證信用卡的問題，作者JacquesPeretti 這樣論述：

　　◎有病才吃藥，那藥廠賺什麼？藥廠讓政府降低疾病標準，暴增幾千萬人得吃藥。 　　◎金融風暴時，誰救了西方各國銀行體系？不是金管會、不是政府，是黑道！  　　◎蘋果、谷歌、微軟、臉書、亞馬遜打算怎樣統治地球？英國BBC調查告訴你。 　　◎為什麼我們都聽麥肯錫的……？「後真相」是什麼賺錢方式……？ 　　iPhone改變了現代人的習慣，Windows打造了現今人們的生活？錯！ 　　其實AI根本不會害人失業，但結果未必是你想要的…… 　　改變世界的，並不是產品、發明，而是一樁樁私下談成的商業交易。 　　本書作者傑克斯‧帕雷帝，是英國BBC調查記者，被稱為全英國最敢爆料的記者。 　　20年來，

他採訪了許多改變世界的執行長、政治人物、經濟學家與科學家， 　　現在，他將調查成果集結成本書，告訴你一個驚人的事實： 　　為什麼會有人血拼到想剁手？為什麼你得拚命加班才能在職場存活？ 　　還有對財富、消費、工作與繳稅的概念，就連吃進嘴裡的食物，甚至是阿拉伯之春， 　　全都是由幕後談定的祕密交易造成的。這些人創造了問題，然後把答案賣給我們。 　　◎這些交易改變了我們的花錢、工作方式，也決定了我們的「健康標準」。 　　．手機支付，現金垂死：  　　付現金會引發消費者「付現神經痛」，唯有刷卡才能快樂揮霍，於是 　　蘋果與摩根大通聽到了你的心聲，與銀行祕密交易，創立Apple Pay服務， 　　未

來，現金居然是下等人用的東西！連非洲也不例外，元凶居然是臉書。 　　．誰決定ＢＭＩ多高算胖—— 　　想辦法連奧運短跑金牌都算胖，再讓脂肪替糖背黑鍋，就能造就大生意。 　　因為只有肥胖成為流行病，藥廠才能賣藥賺大錢。 　　當大家都說都市進步就代表民眾變胖？為何法國人說沒這回事！ 　　還有，什麼病這麼可怕——我問你答填填看，打勾六項就算有病！           　　．顧客永遠不滿，生意做不完—— 　　燈泡半年就壞，手機半年就換，原來是業者共謀，逼你和他們一起進步。 　　賈伯斯到底有何盤算，設計一個讓你自己轉不開的梅花形螺絲？ 　　這也是廠商的陰謀：計畫性不滿？就是與其等東西壞，不如你自己生厭想

換。 　　◎「後真相」商機——企業、政客、廣告、新聞，最奏效的賣點是什麼？ 　　．為什麼我們都聽麥肯錫的—— 　　因為搭上「那家公司」的權力，是成為世界級企業的捷徑。 　　甚至想搶贏敵手，你也需要「那家公司」（的人才）。 　　但你知道「那家公司」手提產業建言，一手玩私募基金嗎？   　　．人工智慧不會讓人類失業—— 　　機器人，要嘛是你部屬、要嘛當主管，因為它越來越像人，人也越來越像它。 　　以後的教育分兩類：一種培養執行長，另一種是負責訓練機器人的部屬， 　　你屬於哪一種？      　　還有，當商人開始干政，執行長開始治國—— 　　蘋果、谷歌、微軟、臉書、亞馬遜科技五大天王將如何接管

世界？ 　　唯有中國不需要這些外國科技大廠，因為他們有兩萬個馬斯克？ 　　一群高人在會議室、高爾夫球場、酒吧裡談成的交易， 　　改變了我們的工作、賦稅，也讓我們用不同的角度思考生活。 　　這些交易都有一個共通點，那就是發明了一個問題，然後銷售它的解答。 名人推薦 　　楊斯棓  醫師、台灣菲斯特公司顧問 　　林建甫  臺灣經濟研究院院長 　　胡忠信  歷史學者、政治評論家 　　陳鳳馨  News98財經起床號節目主持人 　　蘇書平 先行智庫／為你而讀執行長

命理館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度關係之研究

為了解決uber驗證信用卡的問題，作者秦玉霜 這樣論述：

　　本研究以命理館之顧客為例，探討服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之間的因果關係，並考慮五個背景變項（性別、婚姻狀況、年齡、教育程度、職業）與三個構面的關聯性。採用問卷調查法蒐集受訪者自評資料，共計回收327份有效問卷進行統計分析。　　樣本資料經分析後得知：15種差異性分析當中，只有一個達顯著水準，即不同性別的受訪者對於命理館服務品質的看法也不同，男性顧客的認同度顯著高於女性顧客；顧客忠誠度會受到服務品質與顧客滿意度的正向影響，解釋變異量達69.1%；顧客滿意度會受到服務品質的正向影響，解釋變異量達79.7%；顧客滿意度則會部分中介服務品質對顧客忠誠度的因果關係。