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國立高雄科技大學 資訊管理系 李慶章所指導 劉又寧的 持續在電子商務平台購買生鮮商品之研究 （2021），提出ubereats線上客服關鍵因素是什麼，來自於電子商務平台、生鮮商品、功利價值、享樂價值、持續購買意圖。

而第二篇論文臺北城市科技大學 電子商務研究所 黃大炎所指導 李宜縈的 在COVID-19 流行期間消費者使用線上外送服務之研究 （2021），提出因為有 線上食物外送、COVID-19 大流行病、知覺價值、知覺風險、知覺易用、使用態度、使用意願的重點而找出了 ubereats線上客服的解答。

最後網站ubereats 客服電話專線【外送攻略】95個超實用uber - Miubu則補充：【外送攻略】95個超實用uber eat外送必看問題技巧心得| 莎拉莎拉… Q：客服專線沒人接？如何聯絡客服？ A：使用APP『線上預約客服』，客服會回電話司機薪水，uber eats ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了ubereats線上客服，大家也想知道這些：

持續在電子商務平台購買生鮮商品之研究

為了解決ubereats線上客服的問題，作者劉又寧 這樣論述：

在2020年新型冠狀病毒爆發之前，消費者的購物習性已逐漸轉移至電子商務平台，但生鮮電商還尚未普及，其原因生鮮商品的特性是要求新鮮、安全和衛生等因素，且消費者則擔心收到的商品廣告不實、商品損壞及低溫物流問題，因此消費者更傾向於實體零售購買生鮮商品。於疫情之下，遠距工作與教學的政策，加速推進企業踏入生鮮電商市場，以快速的物流服務、優惠價格與快速線上客服吸引著消費者進入平台。根據資策會2021年零售電商消費者行為報告顯示，超過36%的消費者於「便利商店、超市/量販」的線上平台購物；根據未來流通研究所2020年台灣生鮮及食品線上銷售金額，高達新台幣862億元，年增超過兩成。隨著政府防疫管制措施逐步鬆

綁，期望疫情緩和後，消費者上網購物率仍高。因此，本研究從功利價值與享樂價值角度切入，探討消費者持續在電子商務平台購買生鮮商品的意圖。結果顯示便利性、平台特性以及知覺食品安全性影響功利價值，且知覺價格、平台特性以及知覺食品安全性對享樂價值起關鍵作用，企業應多加注重，提升消費者感知功利價值及享樂價值，從而增加消費者持續購買意圖。

在COVID-19 流行期間消費者使用線上外送服務之研究

為了解決ubereats線上客服的問題，作者李宜縈 這樣論述：

隨著App的廣泛使用，人類的生活方式發生了快速便捷的變化。 為了適應新的生活方式，傳統的購物行業已經轉型為網店，讓消費者可以隨時隨地消費。因此，餐飲業不得不與外送服務業相結合，以建立新的銷售渠道。確實，此新的銷售渠道在 COVID-19 大流行期間改善了餐飲業的業績。是故，了解消費者對外送平台服務的使用意願成為當下重要的課題。本文的主要目的是研究消費者在 COVID-19 大流行期間，使用外送服務的知覺價值、知覺風險、知覺易用性和使用態度這四因素如何影響使用意願。我們採用便利抽樣的方式，藉由google表單向消費者收集了300份有效問卷，然後使用SPSS18統計分析軟體進行分析。 結果顯示：

1.知覺價值對使用意願有顯著正向影響。2.知覺價值對使用態度有顯著正向影響。3.知覺易用對使用意願有顯著正向影響。4.知覺易用對使用態度有顯著正向影響。5.使用態度對使用意願有顯著正向影響。6.知覺風險對使用意願沒有顯著正向影響。7.使用態度對知覺價值與使用意願具有中介效果。8.使用態度對知覺易用與使用意願具有中介效果。9.知覺風險對使用態度與使用意願具有干擾效果。

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