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國立臺灣科技大學 設計系 陳建雄所指導 游蕎綺的 以服務設計觀點探討好樂迪點歌系統之服務體驗 (2019),提出好樂迪訂位關鍵因素是什麼,來自於服務設計、KTV、點歌系統、娛樂體驗、服務體驗、體驗價值。

而第二篇論文逢甲大學 經營管理碩士在職專班 劉平文所指導 徐子修的 新產品開發專案管理特質、知識分享氣候與知識產出關係之研究 (2012),提出因為有 新產品開發專案、管理特質、知識分享氣候、知識產出的重點而找出了 好樂迪訂位的解答。

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除了好樂迪訂位,大家也想知道這些:

好樂迪訂位進入發燒排行的影片

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KTV資訊
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以服務設計觀點探討好樂迪點歌系統之服務體驗

為了解決好樂迪訂位的問題,作者游蕎綺 這樣論述:

快節奏與工時長的生活模式,讓現代人對娛樂的需求與日俱增,為因應需求,市場推出的娛樂產品、服務更是數不勝數,而KTV(Karaoke Television-set)雖為台灣人最喜愛的娛樂場所,倘若不能滿足新世代消費族群之需求,為其提供良好的服務體驗,恐將在競爭激烈的娛樂市場上漸漸失去競爭力,甚至面臨被淘汰的可能。因此,本研究以KTV提供之核心服務設備「點歌系統」作為研究目標,並以全台最大KTV連鎖品牌—好樂迪為例,以服務設計觀點探討好樂迪點歌系統之服務體驗。本研究主要參考雙鑽石設計流程分四大階段進行。第一階段「議題界定」,透過文獻回顧釐清背景與動機、建構理論基礎、規劃研究流程。第二階段「探索定

義」,透過參與式觀察法、半結構式訪談法,制定人物誌,並繪製顧客旅程地圖,挖掘出關鍵服務缺口,後以Elito法進行分析歸納出設計方針。第三階段「設計建構」,依設計方針進行點歌系統介面之設計。第四階段「評估實行」,實驗原型以影片形式呈現新、舊點歌系統體驗流程,結合EVS體驗價值量表、受測者基本資料、開放式問題製成實驗問卷,透過立意抽樣於網路發放,最終蒐集之有效問卷共計86份,並將結果進行相關檢定與分析。本研究主要發現有:(1)好樂迪點歌系統有「難以有效進行點歌」、「無公平排隊機制」、「無法掌握歌曲主權」、「調整費時費力」、「無分享紀錄機制」五項關鍵服務缺口;(2)「舊服務設計」和「新服務設計」於體

驗價值之「美感」、「趣味性」、「顧客投資報酬」、「服務優越性」皆存顯著差異,顯示新服務設計有助提升顧客使用點歌服務所接收之體驗價值。最後依研究結果提出相關設計與研究建議,望能幫助台灣KTV娛樂產業之未來發展。

新產品開發專案管理特質、知識分享氣候與知識產出關係之研究

為了解決好樂迪訂位的問題,作者徐子修 這樣論述:

隨著知識經濟時代的來臨,知識對於經濟成長的影響與日俱增,未來的企業將是充滿知識的智慧型企業。不論是高科技產業、傳統產業或服務業,建構「知識創新」的企業體,不僅蓄積企業永續經營的知識之泉,以厚植企業整體競爭力,也是維持國際競爭優勢的重要關鍵。而全球經貿的日益開放所帶來的競爭新局,使得各國產業的競爭力皆受到嚴峻的考驗,若無法快速地研發出新科技或新產品,滿足市場客戶的需求,企業勢必遭受淘汰。在新產品開發如此重要的前提之下,新產品開發團隊能否有效創造知識,就成為非常重要的關鍵因素。雖然知識產出的績效如此地重要,但是卻很少有研究以此作為主要課題,探討哪些要素對知識產出過程產生影響。因此,本研究係探討在

新產品開發專案情境中,管理特質以及其適配如何影響知識分享氣候;並進一步探索知識分享氣候與工具方法完善度及其適配如何影響知識產出績效。同時輔以增強理論與權變理論,以現有文獻與實際觀察個案,試推論其關聯性。本研究係屬「探索性」的質性研究,針對國內45家企業進行資料收集與多重個案研究,以期獲取較完整之研究資訊。本研究所得到的研究發現包括:一、管理特質中「誘因」與「壓力」之適配對知識分享氣候有影響。(一)在「高誘因」管理特質之專案情境下,其「壓力」程度採較高者比採較低者之知識分享氣候為佳。(二)在「低誘因」管理特質之專案情境下,其「壓力」程度採較高者比採較低者之知識分享氣候為佳。(三)在「高誘因」及「

高壓力」管理特質之情境下,與其它情況相較,其分享氣候為最佳。二、「知識分享氣候」與「方法工具完善度」之適配對知識產出績效有影響。(一)在「知識分享氣候較佳」之專案情境下,其「方法工具完善度」較高者比較低者之知識產出績效為高。(二)在「知識分享氣候較差」之專案情境下,其「方法工具完善度」較高者比較低者之知識產出績效為高。(三)在「知識分享氣候較佳」及「方法工具完善度高」之專案情境下,與其它情況相較,其知識產出績效較高。