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圖解公共政策(五版)

為了解決弘光科技大學交通的問題，作者汪正洋 這樣論述：

　　本書由淺入深地介紹公共政策，讀者可從本書依序學到下列知識：第一章「公共政策理論」介紹政策科學的基本觀念，包括政策研究的演進、範圍、基本架構，以及學術名詞的說明。第二章「政策分析理論」介紹分析公共政策的不同觀點及其背後的哲學基礎，並對其進行優缺點的評價。從第三章「政策問題認定」到第七章「政策評估」，乃以公共政策階段論為基礎，分別介紹公共政策中關於問題認定、方案規劃、合法化、執行與評估等五個階段中的相關知識。第八章「公共政策新觀念」介紹1980年後的熱門政策議題，如民意調查、新公共管理、全球化、電子化政府……等。

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現代人髮廊染髮消費行為之研究

為了解決弘光科技大學交通的問題，作者黃凱菲 這樣論述：

本研究旨在探討現代人對染髮消費動機及染髮消費市場之現況，並經由不同生活型態的群體分析及人口統計變數在髮廊染髮消費意願的差異，找出合適的市場區隔，以期許能提供美髮公司針對市場區隔，進行有效市場行銷。 本次採用問卷調查為主要研究方法，以人口統計變數問卷，染髮消費行為問卷，生活型態變數問卷為研究工具，以一般大眾消費者為研究調查對象。利用SPSS軟體進行因素分析及集群分析之後，將生活型態集群分為兩大類：時尚追求型、理性自主型兩個集群。本研究採以敘述性統計分析、單因子變異數分析、信度及效度分析以及卡方檢定等統計方法進行資料分析，並根據本研究結果與建議如下：一、各區隔的消費者在人口統計變數上部分有顯著

差異二、各區隔的消費者在購買行為上皆有顯著差異依本研究結果，美髮業者可透過生活型態兩個集群特性為兩個目標市場，進行不同行銷策略，做好顧客化服務，根據兩個不同集群特性歸納成不同的產品策略、價格策略、通路策略、促銷策略等市場區隔，針對美髮業及未來研究者提出建議，俾供參考。

臺灣古典旅遊文學與文獻

為了解決弘光科技大學交通的問題，作者楊正寬 這樣論述：

　　所謂「臺灣古典旅遊文學」，是指應用中國古典文學在臺灣的旅遊主題為作品內容的發展情形。本書於古典旅遊文學的基本下，結合作者過去在「臺灣觀光旅遊」及「臺灣歷史文獻」的工作背景，期能裨益於目前教學及研究需要，提供觀光學術界應用。書中將中國或臺灣文學研究領域延伸觸角至目前臺灣觀光發展上，特別是旅行業的導遊或自然人文生態景觀區的專業導覽人員，可以經由旅遊文學的創作或欣賞，認識並累積臺灣傳統歷史文化與地理解說常識，有助於政府推動「觀光客倍增計畫」政策的推動，並藉著旅遊文學的研究與提倡，無論是個人或是整個社會，努力推動觀光旅遊，全面提升旅遊品質，使之精緻化。 　　本書不僅是一本「臺

灣旅遊文學」、「臺灣歷史文獻學」，更是將古典文學含括進去的「臺灣學」，在本質上，以臺灣為主體，在方法上，運用學術的嚴謹求真態度，沒有中外、族群、意識形態等的設定，以勇於面對歷史的事實與中國文學發展的軌跡，將臺灣文學的源頭，有系統的研究探討，也為「臺灣學」的旅遊文學研究這個區塊，有正本清源的機會與效果。  

里民對里長服務品質、服務滿意度之研究－以高雄市鳳山區鎮北里為例

為了解決弘光科技大學交通的問題，作者趙志成 這樣論述：

本研究旨在了解里民對里長服務品質、服務滿意度之概況，經由探討不同背景變項對服務品質、服務滿意度之差異性及預測服務品質對服務滿意度之影響。以自編問卷為研究工具，採立意抽樣方式於民國110年6月1日至8月30日止共計三個月，里民到里長辦公室洽事、里長服務團隊親自拜訪及里長參加里內各種活動的鄉親里民共240位為受試樣本。發出問卷240份，回收233份，剔除無效問卷7份，總計回收有效問卷226份（94.17%）。以描述統計、ｔ考驗、Ｆ考驗、薛費法事後比較、皮爾遜積差相關、多元迴歸等統計分析，所得結果如下：一、受試者對服務品質、服務滿意度各因素的感受認知均屬上等程度。二、不同性別受試者對服務品質之「關

懷性」因素，差異達顯著水準。三、不同婚姻狀況受試者對服務品質、服務滿意度差異皆未達顯著水準。四、不同年齡與不同教育程度受試者對服務品質之「保證性」、「關懷性」等因素及整體性，差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性，差異達顯著水準。五、不同職業受試者對服務品質各因素及整體性，差異達顯著水準。對服務滿意度之「服務接觸」、「服務評價」等因素及整體性，差異達顯著水準。六、服務品質各構面與服務滿意度各構面呈現顯著正相關，服務品質對服務滿意度有正向預測力。