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興達港情人碼頭遊客旅遊動機、滿意度與忠誠度之研究

為了解決淨園農場訂位的問題，作者余姿慧 這樣論述：

本研究透過文獻分析與問卷調查法，探討興達漁港局部轉型情人碼頭，發展觀光之現況與問題，以及需調整之方向。結果摘要如下：一、興達港是歷史悠久的漁港，原為沿岸沙洲圍成的感潮湖，在闢建近海漁業特定區後，遂成為著名的烏魚大港，之後擴建為遠洋漁港，近年並將部份區域轉型為情人碼頭，擬發展多功能用途。二、情人碼頭因信魚得名，配合遊客的需求，結合海洋特色，積極營造良好的遊憩環境，心心相印廣場和海上劇場為其主要的特色景觀。三、情人碼頭目前所面臨的問題，主要有招商困難、遊憩設施分區不完善、缺乏海洋遊憩體驗、碼頭特色不夠強烈、宣傳行銷不足，需積極改善，方能發揮觀光遊憩的功能。四、受訪遊客女性偏多，年齡多以21-30

歲為主，教育程度多為大學專科，已婚和從事工商服務業居多，個人所得多在20,001~40,000元之間，居住地區以高雄縣市和台南縣市為主。遊玩次數一次、二次和四次人數相當，同遊伴侶多以家人親戚為主，交通工具主要選擇為汽車，資訊來源大多透過親友介紹，而停留時間大部分在三小時以下。五、旅遊動機最強烈的是放鬆心情減輕壓力，最弱的是對漁業和海洋進行研究。遊客最重視的是環境植栽，最不重視的是對漁業或海洋文化的認識。最滿意的是寬敞的戶外場所，最不滿意的是海水乾淨、清澈；忠誠度部分，遊客填答多介於普通和願意之間，由此可知遊客是具有忠誠度的，但並不是很高。六、滿意度與忠誠度之間呈正相關，可見遊客滿意度愈高忠誠度

愈高。七、大部分的「景觀設施」、「休憩功能」中的紓解壓力和提供家庭活動、「動線規劃」中的停車場、聯外道路和景點應該繼續保持；「休憩功能」中的社交場所和多元活動的提供為發展優勢；「美食娛樂」和「休憩功能」中對漁業和海洋認識是發展的劣勢；「環境管理」、「景觀設施」中的解說牌、「動線規劃」中的動線導覽和規劃、大眾交通工具要加強改善。八、遊客之旅遊動機、重視度和滿意度都會影響忠誠度，情感休閒和經濟消費旅遊動機愈強烈，景觀設施重視度愈高，休憩功能、景觀設施、環境管理和動線規劃滿意度愈高，遊客忠誠度就愈高，但是在「知性體驗」、「環境管理」和「美食娛樂」仍需加強。