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連鎖業開店複製流程增訂二版

為了解決肯德基優惠2021的問題，作者趙永光,陳立國,黃憲仁 這樣論述：

　　本書是2021年2月增訂二版，內文更具實務性價值，世界頂級連鎖企業例如麥當勞、肯德基、沃爾瑪、家樂福等成功的秘訣，就是超強的、、，連鎖企業的成功奧妙在於，首先要標準化，其次是借助以建店開店為基礎的規模化擴張， 　　我們知道連鎖經營管理的基本原則是：標準化、簡單化、專業化、獨特化，其中最主要的就是標準化，標準化就是專業化、簡單化、獨特化的最大體現，因為連鎖業的最大特徵之一就是具備可複製性，而標準化是複製可成功的必備前提，可以說操作標準化就是連鎖企業執行力的源泉。 　　「規模化」更是連鎖業發展的重要途徑之一，連鎖業透過建店開店實行規模經營，既可以增加企業生產總量和提高市

場佔有率，大量採購又可以獲得供應商價格方面的優惠，包括廣告費用在內的部份經營費用不隨企業經營規模的擴大而增加，因此降低了單位商品分攤的固定費用。只有企業規模擴大了，才有能力投資現代化的設施與技術，採用現代化的管理手段，有利於企業品牌的塑造、無形資產的增加和抗禦風險能力的提高。 　　因此，連鎖業的成功奧妙在於，首先要標準化，其次是借助以建店開店為基礎的規模化擴張，才能提高企業的組織化程度，發揮規模優勢，佔據市場比率，推動技術進步，加大科技含量，實現科學管理，適應企業增長的要求。 　　本書作者趙永光、陳立國、黃憲仁3人都是顧問師，輔導眾多連鎖業，本書是繼撰寫《快速架設連鎖加盟帝國》後的另一本著

作，專門介紹連鎖業如何複製展開連鎖開店工作的標準化流程。 　　連鎖化經營的發展歷史，進入規模擴張階段，使得企業之間的競爭更加激烈，對於連鎖企業來說，不單是日常業務的「操作標準化」，「開店工作」也要標準化，商店開發可以說是重中之重，許多連鎖業逐漸認識到開店工作需要經驗外，還具有許多共同的規律，並可進一步從量化的角度來考察，進一步形成「開店工作標準化」。本書就是從實務角度將連鎖店開店工作的規律予以歸納、總結，提出可資借鑒的技巧，希望能夠對專業人士有所啟迪。 　　本書按照連鎖業的要求，構建了以連鎖經營商店流程為導向的商店開發策略、商圈分析、店址選擇、門店規劃、外觀設計、商品陳列、試營業、開幕慶祝

，就複製連鎖店提出可借鑒的技巧，輔以精選案例深入分析，通俗易懂。 　　本書是2021年2月增訂二版，增加更多案例與應用表格，內文由299頁增加到374頁。本書是連鎖店輔導專家的成功輔導經驗，結合作者多年來的實戰經驗，重點闡述連鎖店開發的核心問題。把標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門的每一個崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。 本書特色 　　本書是2021年2月增訂二版，內文更具實務性價值，世界頂級連鎖企業例如麥當勞、肯德基、沃爾瑪、家樂福等成功的秘訣，就是超強的、、，連鎖企業的成功奧妙在

於，首先要標準化，其次是借助以建店開店為基礎的規模化擴張， 　　我們知道連鎖經營管理的基本原則是：標準化、簡單化、專業化、獨特化，其中最主要的就是標準化，標準化就是專業化、簡單化、獨特化的最大體現，因為連鎖業的最大特徵之一就是具備可複製性，而標準化是複製可成功的必備前提，可以說操作標準化就是連鎖企業執行力的源泉。 　　「規模化」更是連鎖業發展的重要途徑之一，連鎖業透過建店開店實行規模經營，既可以增加企業生產總量和提高市場佔有率，大量採購又可以獲得供應商價格方面的優惠，包括廣告費用在內的部份經營費用不隨企業經營規模的擴大而增加，因此降低了單位商品分攤的固定費用。只有企業規模擴大了，才有能力投

資現代化的設施與技術，採用現代化的管理手段，有利於企業品牌的塑造、無形資產的增加和抗禦風險能力的提高。 　　因此，連鎖業的成功奧妙在於，首先要標準化，其次是借助以建店開店為基礎的規模化擴張，才能提高企業的組織化程度，發揮規模優勢，佔據市場比率，推動技術進步，加大科技含量，實現科學管理，適應企業增長的要求。 　　本書作者趙永光、陳立國、黃憲仁3人都是顧問師，輔導眾多連鎖業，本書是繼撰寫《快速架設連鎖加盟帝國》後的另一本著作，專門介紹連鎖業如何複製展開連鎖開店工作的標準化流程。 　　連鎖化經營的發展歷史，進入規模擴張階段，使得企業之間的競爭更加激烈，對於連鎖企業來說，不單是日常業務的「操作標

準化」，「開店工作」也要標準化，商店開發可以說是重中之重，許多連鎖業逐漸認識到開店工作需要經驗外，還具有許多共同的規律，並可進一步從量化的角度來考察，進一步形成「開店工作標準化」。本書就是從實務角度將連鎖店開店工作的規律予以歸納、總結，提出可資借鑒的技巧，希望能夠對專業人士有所啟迪。 　　本書按照連鎖業的要求，構建了以連鎖經營商店流程為導向的商店開發策略、商圈分析、店址選擇、門店規劃、外觀設計、商品陳列、試營業、開幕慶祝，就複製連鎖店提出可借鑒的技巧，輔以精選案例深入分析，通俗易懂。 　　本書是2021年2月增訂二版，增加更多案例與應用表格，內文由299頁增加到374頁。本書是連鎖店輔導專

家的成功輔導經驗，結合作者多年來的實戰經驗，重點闡述連鎖店開發的核心問題。把標準化落實到各門店、各部門，進而落實到部門的每一個崗位及工作上，是連鎖企業統一經營的要求，是店面高效、規範運作的基礎，是連鎖企業快速擴張、成功複製的根本，是保障企業持續贏利的關鍵。

肯德基優惠2021進入發燒排行的影片

聊天機器人之採用行為與顧客品牌關係之研究

為了解決肯德基優惠2021的問題，作者王若璇 這樣論述：

聊天機器人透過電腦程式設計與人工智慧技術的應用，藉由預先設定的腳本或是自然語言處理技術模擬如真人般的對話。自2016年Meta (前身為臉書)與微軟開放各自通訊平台的聊天機器人開發資源後，聊天機器人開始成為許多品牌積極開發的行銷溝通工具，其主要目的包括將聊天機器人設計為全時段的客戶服務以分擔真人客服的工作量；或者品牌會根據活動與優惠檔期設計聊天機器人以增加期間內與消費者的互動；品牌亦可以將聊天機器人互動中所蒐集到的消費者行為資料加以分析，達到更加精準的行銷目標。本研究欲探討品牌在推出品牌聊天機器人時消費者的知覺感受將如何影響消費者的滿意度與持續使用意圖，以及研究品牌推出聊天機器人是否可以真的

幫助到品牌長期與與消費者維繫關係並且值得品牌持續投入開發。本研究架構包含消費者的感知有用性、感知易用性、感知享受與感知風險，使用品牌聊天機器人後的滿意度與持續使用意願，以及品牌效益相關變數，透過問卷調查的方式探討知覺感受如何影響品牌聊天機器人的滿意度與持續使用意圖，並探討品牌聊天機器人的使用體驗如何影響顧客語品牌的關係。最後總共回收有效問卷236份，研究結果顯示：正向的感知有用性、感知易用性與感知享受皆有助於提升消費者對品牌聊天機器人的滿意度與持續使用意圖，而越高的感知易用性則會提升感知有用性。感知風險則是負向影響消費者對品牌聊天機器人的滿意度與持續使用意圖。此外，正向的聊天機器人使用體驗將提

高消費者與品牌互動的意願，而如果品牌聊天機器人讓消費者有較高的社會臨場感將會強化其與品牌持續互動的意願，並且有助於進一步幫助消費者成為品牌的忠誠顧客。最後，消費者對於使用品牌聊天機器人的自我效能並不會在模型中產生調節效果，個人資訊科技創新程度則是會產生負向顯著的調節效果。