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另外網站星巴克- 維基百科，自由的百科全書也說明：2014年，星巴克在台灣營收近新台幣70億元，一年來客數3,800多萬人次，較上一年度多了580萬人次的來客數。 2017年3月18日，第410間門市「澎湖喜來登門市」開幕，是星巴克事 ...

逢甲大學 企業管理學系 曾欽正所指導 倪靖彥的 連鎖咖啡品牌星巴克台灣門市品牌體驗對顧客忠誠度的影響 （2021），提出台灣星巴克 2020 營業額關鍵因素是什麼，來自於品牌體驗、品牌形象、顧客滿意度、顧客忠誠度、星巴克。

而第二篇論文國立屏東大學 行銷與流通管理學系數位行銷碩士在職專班 曾紀幸所指導 陳彥旭的 連鎖咖啡館之關鍵服務品質分析 （2020），提出因為有 連鎖咖啡、服務品質、Kano二維品質模式、忠誠度的重點而找出了 台灣星巴克 2020 營業額的解答。

最後網站2020年營業額超過100億的百貨商場(單店) - 購物中心情報站則補充：從上表可以看出2019和2020兩年的業績的變化：第1名仍是新光三越台中中港店，而SOGO復興店已經上升到第2名，但SOGO忠孝店已經從第7名降到第9名。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了台灣星巴克 2020 營業額，大家也想知道這些：

連鎖咖啡品牌星巴克台灣門市品牌體驗對顧客忠誠度的影響

為了解決台灣星巴克 2020 營業額的問題，作者倪靖彥 這樣論述：

一個品牌給予顧客最好的體驗，將會帶給顧客良好的印象，獲得顧客的認同及讓顧客願意再度購買。本研究探討連鎖咖啡品牌星巴克(Starbucks)台灣門市的品牌體驗對顧客忠誠度的影響。首先查找相關文獻，整理和探討蒐集的文獻，將文獻推敲的假說來建構模型，發展量表，對曾在台灣的所有星巴克門市消費的台灣民眾等資料分析對象回收210份有效樣本及便利抽樣。運用SPSS 22.0統計軟體對資料進行描述性統計分析、探索性因素分析、信度分析、單因子變異數分析及迴歸分析。最後，對研究結果進行結論與建議。本研究結果顯示：(一) 不同社會背景的顧客對各變數之看法有部分顯著差異；(二) 品牌體驗對品牌形象呈正向影響；(三)

品牌形象對顧客滿意度呈正向影響；(四) 顧客滿意度對顧客忠誠度呈正向影響；(五) 品牌體驗對顧客滿意度呈正向影響；(六) 品牌形象對顧客忠誠度呈正向影響；(七) 品牌體驗對顧客忠誠度呈正向影響；(八) 品牌形象與顧客滿意度對於品牌體驗與顧客忠誠度之間呈中介效果。

連鎖咖啡館之關鍵服務品質分析

為了解決台灣星巴克 2020 營業額的問題，作者陳彥旭 這樣論述：

　　隨著星巴克品牌在台灣的成功，連鎖咖啡館也有了質的變化，曾經紅極一時主打外帶平價咖啡如.金礦、丹堤等也大起大落風光不再，消費者不再僅滿足於便宜的咖啡，而是更加注重在咖啡館能提供哪些服務品質，後期快速崛起而不斷積極拓展、採穩紮穩打風格的路易莎咖啡特別受到關注;而過往消費者對平價咖啡館提供的價格便宜且方便又快速是滿意的，現在大眾則更滿意於感受到的店內飲用環境、能提供哪些多元服務體驗、物超所值的商品等。　　本研究以下對相關問題作探討:消費者最在意的連鎖咖啡館的關鍵服務品質、消費者對連鎖咖啡館的服務品質滿意度是否會影響其忠誠度及比較路易莎與星巴克的經營各自關鍵的成功因素等。研究將應用Kano二維品

質模式，歸納出消費者最在意的連鎖咖啡館的服務品質，找出消費者對不同連鎖咖啡館的服務品質、滿意度、與忠誠度之間的關係，並探討台灣兩家經營最好的連鎖咖啡(星巴克、路易莎)，歸納其關鍵成功因素，據以提供有意投入連鎖咖啡產業的業者經營建議。

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