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育達科技大學 行銷與流通管理所 黃慕也所指導 陳彥合的 體驗行銷、品牌形象、產品品質對顧客忠誠度影響之研究-以蘋果手機為例 (2020),提出麥當勞外送範圍屏東關鍵因素是什麼,來自於蘋果手機、體驗行銷、品牌形象、產品品質、顧客忠誠度。

而第二篇論文中原大學 室內設計研究所 吳燦中所指導 張瀞云的 速食餐飲廚房設計規劃之分析研究 (2016),提出因為有 速食餐廳、廚房規劃、設備配置、動線分析的重點而找出了 麥當勞外送範圍屏東的解答。

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體驗行銷、品牌形象、產品品質對顧客忠誠度影響之研究-以蘋果手機為例

為了解決麥當勞外送範圍屏東的問題,作者陳彥合 這樣論述:

隨著時代不斷的進步與科技越來越發達,人們講求效率、速度與方便性。以通訊科技方面的行動電話來說,可說是人人一支手機,再加上目前智慧型手機的功能多樣性與精美的品質,使得顧客對於智慧型手機的依賴程度大幅地提升。 如今手機品牌眾多,要在新興市場開發客源並維持原有的粉絲顧客忠誠度,是各大公司所期望的目標。因此,本研究目的主要是探討「體驗行銷」、「品牌形象」、「產品品質」對「顧客忠誠度」的影響程度。 本文以使用iPhone手機的顧客為研究對象,分析以不同的人口特性對於前述四個研究變數的看法是否有差異,並且全文以SPSS套裝軟體進行資料分析研究,包含:描述性統計、獨立樣本 t 檢定、單

因子變異數分析及多元迴歸分析等方法。實證研究結果重點摘錄如下: 一、不同性別之顧客在體驗行銷「情感體驗」構面的看法女生認同感大於男生;在產品品質「服務能力」構面女生認同感大於男生;在顧客忠誠度「態度忠誠」構面女生認同感大於男生。 二、不同年齡之顧客在體驗行銷「思考體驗」構面的看法20歲以下顧客認同感大於21~35歲,20歲以下顧客認同感大於36~50歲;「行動體驗」構面的看法20歲以下顧客認同感大於36~50歲。 三、不同職業之顧客在品牌形象「品牌特質」構面的看法軍警公教認同感大於民營服務業,學生認同感大於民營服務業,其他類型顧客認同感大於民營服務業。 四、不同月收入之

顧客對產品品質「耐久性」構面的看法月收入35,001~45,000元顧客認同感大於25,000元以下,月收入35,001~45,000元顧客認同感大於45,001~60,000元,月收入35,001~45,000元顧客認同感大於60,000元以上;對「服務能力」構面的看法月收入25,001~35,000元顧客認同感大於60,000元以上,月收入35001~45000元顧客認同感大於60,000元以上。 五、品牌形象對產品品質有正向顯著影響,其中品牌價值對產品品質影響比較顯著。 六、體驗行銷對顧客忠誠度有正向顯著影響,其中行動體驗對顧客忠誠度影響比較顯著。 七、品牌形象對顧客忠

誠度有正向顯著影響,其中品牌價值對顧客忠誠度影響比較顯著。 八、產品品質對顧客忠誠度有正向顯著影響,其中使用的容易性對顧客忠誠度影響比較顯著。

速食餐飲廚房設計規劃之分析研究

為了解決麥當勞外送範圍屏東的問題,作者張瀞云 這樣論述:

廚房就像是餐廳的心臟一樣,是提供美食的重地,也是餐廳業者在進行決策的第一考量,所以廚房的產能不僅影響到整體的經營效益;需要有足夠的空間、完善的設備和流暢的工作動線。本研究以在台灣經營西式速食餐廳之廚房配置為研究對象,而本研究目的為藉由參考文獻了解廚房規劃配置上多樣性以及透過案例的比較分析對於其已完成的空間與實際營運單位操作使用上是否有尚需改善的地方並提出建議。本研究以訪談法和現場觀察法為其研究方法,透過訪談業主的工務部經理或廚具設備主管及廚具設計師對於圖面規劃設計上與現場觀察操作者實際使用之差異來做案例分析;而解析部份則著重在動線分析規劃上,將動線依照餐廳作業流程分成進貨動線、調理動線、備餐

動線、出餐動線、垃圾處理動線來進行分析比對,根據最後比較分析和訪談結果整理出規劃速食餐飲廚房時應注意之事項。研究結果發現最直接影響廚房的關鍵在於進出貨的動線走道和出入口設置位置有相當重要的關係,以及受限於廚房規劃位置及大小形狀皆為影響廚房配置的重大因素。希望藉由本研究內容提出的論點及注意事項,提供給未來想從事速食業者或是廚房設計師能夠快速了解速食餐飲廚房的需求以及設備配置動線的重要性。